通过超个性化技术推动K小城市旅游发展，Booking.com瞄准3000万游客时代
“如果没有生成型人工智能(AI)，我们绝对无法发现韩国的隐藏景点，并能顺利使用本国货币进行支付。AI搜索与本地金融科技的结合，将打破外国游客面临的障碍，成为吸引他们前往小城市的最强动力。” 成立30周年的全球旅游平台Booking.com以“超个性化（The Era of YOU）”技术为武器，致力于推动韩国地方旅游的全球化。其目标是将集中在首尔明洞等大城市的外国游客的足迹分散到全国，从而实质性地促进地方经济的复苏。尤其是在文化体育观光部推动“旅游振兴法”修订等地区均衡发展政策的背景下，Booking.com的全球基础设施有望发挥良好的桥梁作用，助力3000万游客时代的早日实现。 努诺·盖雷罗（Nuno Guerreiro）在18日下午于首尔中区举行的记者座谈会上，指出全球旅游产业的范式转变及韩国市场的潜力。他于2007年加入Booking.com，历经18年在全球各地工作，近7年来专注于亚洲市场。他表示：“我们将通过超个性化技术，扩展韩国旅游的吸引力至全国范围。” 疫情后，全球旅游业迎来了前所未有的繁荣。根据Booking Holdings今年第一季度的业绩，住宿预订天数同比增长6%，达3亿3800万晚。同期，总预订交易额增长15%，达到538亿美元，季度收入增长16%，达55亿美元，显示出强劲的增长势头。支持40多种语言并拥有近2900万家住宿设施的基础设施，为Booking.com的成长提供了坚实的后盾。 ◆ 超个性化成为K小城市旅游的通行证……“AI帮助避免拥挤” 韩国市场在今年5月至8月期间，亚洲游客搜索量排名第三，显示出强劲的入境需求。Booking.com将这一需求分散至全国，积极推动“地方小城市旅游”的发展。由于追随K文化的个体游客（82.9%）已完全主导了入境旅游市场，整体游客中67%希望利用AI寻找新的“替代目的地”，以避开热门景点的人潮。 超个性化技术是帮助游客前往小城市时克服物理和心理障碍的重要因素。通过自然语言处理的AI搜索网络，能够找到小城市的景点，并结合Naver Pay、Kakao Pay等全球游客可以使用本国货币顺利支付的无缝基础设施，形成了良好的协同效应。例如，巴西或美国的游客在预订庆州的小型韩屋时，不会遇到任何兑换或拒绝支付的麻烦。今年第一季度，Booking Holdings的支付平台增长率同比激增24%，而在平台内处理的总预订交易额占72%。 实际上，基于客户数据的“2026年韩国最受欢迎的城市”排名中，庆州位列第一，紧随其后的是全州、瑞士坡和束草，证明了地方旅游的热潮。最近，拥有较高可支配收入的活跃老年群体和多代家庭游客的7天以上长住需求也出现了两位数的增长，这为地方小城市旅游的复兴带来了积极信号。 ◆ 全球最高水平的技术接受度……压倒性的“连接旅行” 盖雷罗总监指出，2026年旅游趋势的核心是“高价值旅游”和“超个性化体验”，这与韩国市场的高创新技术接受度密切相关。Booking.com的数据显示，69%的韩国游客在旅行中使用了AI，远高于全球平均水平19个百分点。亚太地区消费者中，95%对AI的使用表示期待，93%希望未来的旅行中能搭载AI功能。 尤其是Booking.com自20年前建立的单一应用程序基础的一站式服务“连接旅行（Connected Trip）”在韩国的成效显著。一次性预订航班、住宿、活动等三个以上要素的使用率，韩国（26%）远高于全球平均水平（17%），证明了市场的高端化。 盖雷罗总监强调：“我们的使命不仅是吸引海外游客，更是为整个地方社区提供可持续发展的基础。我们将积极与韩国政府及相关机构进行讨论，将愿景变为现实。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
2026-05-19 19:27:00
