随着矿泉水瓶上商标带的消失，消费者选择水的标准已从产品外观转向内容物。品牌标识被替代，水源地、生产商和质量管理体系等水本身的信息成为了获取消费者信任的重要因素。 根据相关行业的消息，自今年1月1日起，依据修订后的饮用水管理法，国内生产和流通的饮用水中，在线销售产品和线下捆绑商品的无标签生产已成为强制要求。若国内饮用水年产量（约520亿瓶）全部转为无标签，预计每年可减少约2270吨的塑料标签使用量。 无标签的强制化加速了环保趋势，但信息确认方式的变化也要求消费者更加注意。消费者需要通过容器表面凹凸、瓶盖、二维码和捆绑包装材料的外表直接确认关键信息。 选择产品时，首先要关注的是食品类型。即使在同一矿泉水货架上，因产地和食品类型的不同，适用的法律管理体系也有所不同。自然状态的泉水经过物理处理的饮用水，受环境部的《饮用水管理法》管辖。 相反，添加了食品添加剂的纯净水或碳酸水则适用食品药品监督管理局的《食品卫生法》，并不在无标签强制化的范围内。进口的成品矿泉水同样适用当地通关标准，因此仍需贴标签。消费者在判断产品时，不仅要看标签的有无，还需确认水源地、生产商和产品类型等基本信息。 尤其是近期由于气候变化导致的干旱和高温等水资源环境的波动，使得水源地的水质和水位的持续维护与管理成为矿泉水品牌信任度的关键指标。 在这样的市场变化中，济州三多水的前瞻性应对和全过程质量管理备受关注。济州三多水仅使用来自济州单一水源的原水，并对水的来源、生产和流通的全过程进行管理。 济州开发公司饮用水研究所每年进行超过2万次的水质检测。在生产过程中，每3小时进行一次随机水质分析，产品生产后，质量监测范围也扩大到储存和流通过程。 无标签的转型范围也不仅限于在线和线下捆绑商品。济州三多水自5月起，所有国内销售的产品均为无标签生产。标签消失的地方，设置了容器表面凹凸、瓶盖和二维码等，便于消费者直观确认水源地、保质期、生产商等五个关键信息。 济州开发公司社长金道荣表示：“在无标签时代，消费者选择水的最基本标准最终还是水的来源以及如何管理。”他强调：“济州三多水将从济州单一水源出发，继续在生产和流通的全过程中严格进行质量管理，以增强消费者的信任。” 零售行业相关人士预测：“随着无标签制度的逐步落实，透明的PET瓶背后隐藏的水源地管理能力和综合质量检测数据体系将决定矿泉水品牌的竞争力。”

国会正在加快推进一项大幅缩短大型零售商付款期限的法案，这引发了零售行业和中小企业的广泛担忧。虽然大家都认同该法案旨在缓解供应商的资金周转压力，但也有人指出，未考虑交易结构的统一期限缩短可能导致订单减少和结算争议。 根据3日国会和行业的消息，国会政务委员会当天召开全体会议，表决通过了《大型零售业交易公平化法》修正案。该法案在1日通过法案审查第二小组委员会后，仅隔两天便获得通过。修正案接下来将进入法制司法委员会和全体会议的审议。 此次修正案的核心是将大型零售商向供应商支付的直购商品款项的法定期限从商品收货后的最多60天缩短至35天。同时，特约购入和开放市场等在线中介交易的付款期限也将从40天缩短至20天。如果每月结算一次，需在购入截止日后的20天内支付款项。不过，若因零售商的责任以外的原因导致无法支付，允许通过总统令设定例外。 零售行业对此表示反对，认为这将增加资金负担并带来制度副作用。韩国在线购物协会（KOLSA）在前一天发布声明，要求重新审视“统一缩短结算期限不应损害零售生态系统的恢复与共生”。直购是零售商直接购买商品，承担所有权、库存和销售风险的结构。将付款期限从60天缩短至35天，意味着零售商需要在尚未销售的商品上，提前支付款项，从而增加了现金流的压力。 协会还指出，在线和电视购物的销售确认往往需要经过撤回申请、退货、退款和质量检验等环节，提前支付款项可能在后续结算过程中引发更多争议，因此要求推迟实施、逐步缩短以及根据业态、交易类型和企业规模进行差异化适用。 中小企业和平台行业也表达了担忧。韩国平台入驻商协会表示，“对中小企业而言，几天的提前结算不如稳定的订单量更为关键”，并指出可能会导致订单减少。韩国中小商协会和韩国初创企业论坛也担心，零售商的流动性压力可能导致新兴和中小品牌的采购减少。 不过，实际的结算周期显示，法定的最长期限并未被普遍采用。根据公平交易委员会的书面实态调查，平均付款周期为直购27.8天、特约购入23.2天、委托代销21.3天、店铺租赁（乙方）20.4天。直购的平均付款时间已经在修正案规定的35天以内，因此法案的影响可能主要体现在与结算周期较长的企业的交易上。 一位零售行业人士表示，“与其提前几天结算，更重要的是创造一个供应商能够稳定交易的环境”，并强调“应细致设计制度，以防止零售商的资金负担导致新产品或中小企业商品的采购减少”。

随着中秋节的临近，零售行业加快了对节日礼品需求的抢占。为了迎接比往年更早的中秋节，百货公司增加了预售商品和优惠，便利店则扩大了从实惠型商品到数千万元的特色商品的种类。据零售行业消息，乐天、星系和现代百货公司自14日起纷纷启动中秋礼品套装的预售。乐天百货将在9月3日前对190多种肉类、海鲜、蔬菜和杂货等商品进行最高50%的折扣销售。至下月23日，购买食品礼品套装的顾客可根据购买金额获得最高7%的乐天积分或乐天商品券。星系百货公司将在下月6日前进行370多种商品的预售，较去年增加了25%。SSG.com星系百货商城也将在9月16日前接受预订。现代百货公司将在下月3日前推出300多种牛肉、干鱼、蔬菜、保健食品和酒类等商品，部分商品在预售期间可享受最高25%的折扣。便利店行业则通过扩大商品价格区间来实现差异化。在考虑到高物价的情况下，维持1万至5万元的实惠型礼品套装，同时也推出了数千万元的特色商品。CU今年准备了710多种中秋礼品，最高价商品是一款价值3100万元的能够像人一样行走的类人机器人。GS25也推出了机器人作为中秋礼品，代表商品是价值550万元的类人机器人“社交机器人Riku”，能够识别用户的表情、声音和动作并做出反应。七十一便利店则销售利用Hello Kitty知识产权(IP)制作的钥匙扣、卡包、玻璃杯、行李箱和保温杯等商品。易买得24则针对独自过节的“单身族”推出了小包装的牛肉礼盒。零售行业提前启动中秋节营销的原因，主要是由于中秋节的提前和持续的高物价。今年的中秋节在9月25日，比去年的10月6日提前了十天。准备节日的时间缩短，消费者抢占市场的预订竞争也随之提前。业内人士表示：“由于高物价持续，越来越多的消费者在准备节日礼品时会考虑预订折扣或会员优惠，企业也在扩大预售优惠，强化负担较轻的商品组合，以抢占需求。”

随着零售行业竞争重心从门店和商品转向人工智能（AI）和数据，必须将创新成果与消费者价值相连接。 经济日报于25日在首尔中区韩国新闻中心举办了以“低增长时代，零售行业AI大转型与消费者价值创新”为主题的“2026第17届消费者政策论坛”。此次论坛深入探讨了在长期内需低迷的背景下，零售行业面临的“人工智能转型”（AI transformation·AX）这一范式变化的现状与未来应对方向。 韩国零售论坛会长金仁浩预测：“下一代零售竞争力将从以地理位置和开店为中心转向以客户理解和数据资产化为中心。”他特别指出，消费者将不再直接搜索，而是将购买决策委托给AI代理，代理式商业将正式启动。他认为，除了简单的商品销售，信息传递和建议功能的增强将成为零售业生存的关键。金会长还指出，消费正在从以衣食住为中心的拥有转向以兴趣、休闲和体验等自我表达为领域。因此，零售企业应摆脱单纯增加门店的增长方式，转向提供个性化商品，提升客户生命周期价值和使用频率。 与会者还分享了零售现场的紧密型AI创新案例和应对策略。Curly运营战略总部部长李泰熙提出，面对物流成本和人工成本等日益增加的负担，AI是解决方案，并强调：“创新的方向不仅仅是简单的成本节约，而是通过AI创造以前无法实现的新客户价值。”Curly在商品描述、搜索和推荐方面，以及利用销售、入库和库存数据进行订单管理、农产品筛选和物流中心运营等方面都应用了AI。通过这些措施，Curly不仅减少了缺货和废弃，还在推动利用自主驾驶机器人提高物流生产力的方案。 新世界I&C AX中心AX推进团队长李承俊也强调：“未来的竞争格局将从‘客户去哪里’转变为‘AI推荐什么’。”为此，建立透明的平台算法和数据可靠性等可以放心依赖的信任基础设施显得尤为紧迫。新世界I&C正在利用AI检测自助结账的商品漏扫，并分析销售量、库存和废弃历史，为生鲜食品提供最佳折扣率的建议。 与会者还讨论了技术进步如何转化为实际消费者效用的立法和行政任务。共同民主党议员李周熙在致辞中表示：“只有当算法透明性、数据可靠性和消费者选择权得到保障时，创新才能持续。”她承诺将为保护消费者权益建立制度基础。 韩国消费者院院长尹秀贤强调：“通过AI大转型，我们要达到的目标是消费者的幸福和每个人安全的日常生活。”他表示，将努力确保生产力提升的成果能够转化为消费者切实的利益。

任圭镇表示：“人工智能（AI）、大数据和平台技术不仅是提高工作效率的手段，更是创新零售行业价值链的核心动力。” 他在首尔中区韩国新闻中心举行的“2026第17届消费者政策论坛”开幕词中指出：“零售行业正面临消费者购买行为变化和技术创新的浪潮，单靠过去的成功公式已难以保证生存。” 他进一步分析道：“如今，企业不仅仅是销售商品，而是预测消费者需求，提供个性化体验，创造更好的消费者价值。” 任圭镇特别提到：“AI技术正在改变零售行业的未来，从供应链管理到库存优化、市场营销和客户服务，推动整个行业的创新。最近，自主判断和行动的‘代理AI’正在成为新的范式。” 他表示：“危机中总是蕴藏着新的机会，希望此次论坛能够分享现场的AI应用案例和成长战略，寻找可持续增长的解决方案。” 任圭镇还补充道：“希望专家们的洞察和智慧能够成为零售行业新跃进和以消费者为中心的政策发展的基础。” ※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

为了在1小时内满足消费者的日常需求，零售行业的即时配送（Quick Commerce）竞争愈发激烈。 便利店巨头CU和GS25填补了凌晨3点至6点的配送空白，宣布实施“24小时配送”体系，Curly、好乐买和SSG.com等购物平台也纷纷进入近距离即时配送市场。 根据行业消息，自5月19日起，CU和GS25与配送平台Coupang Eats合作，全面启动24小时配送服务。 为了抓住夜间生活模式多样化带来的夜间配送需求，CU和GS25彻底填补了以往配送受限的夜间和清晨时段。 CU通过Coupang Eats开始在全国7500多家门店提供凌晨3点至6点的配送服务，完成了24小时配送体系。CU表示，今年1至4月，夜间时段（晚上10点至凌晨3点）的配送销售额增长率达到120.0%，远超整体配送销售额增长率（91.6%）。 GS25也在首尔、京畿道及六大广域市的约1000家门店优先启动24小时配送。 自去年11月至今，夜间时段的配送销售额增长了42.7%，夜间时段已成为新的销售增长动力。GS25计划逐步扩大Coupang Eats的24小时运营区域的配送范围。 7-11也计划从下个月开始通过Coupang Eats提供24小时配送，Emart24也在考虑扩大配送时间。 电商和大型超市也在加紧建设1小时内配送的新鲜食品和生活必需品的近距离物流网络。 SSG.com的即时配送服务“立即配送”在今年4月的日均订单量较1月增长了约三倍。特别是单个的西葫芦、一包大葱和一块豆腐等小包装食材的销售位居前列，值得关注。 由于高物价的影响，消费者更倾向于按需购买，而非大宗囤货，这与即时配送的需求相吻合。 Curly在3月开设了Quick Commerce服务“Curly Now”的西小门店，并计划在下半年在松坡站附近开设第四家门店。Curly在2024年在首尔西大门区北加佐洞开设了第一家“Curly Now”门店DMC，随后开设了第二家道谷店。 Curly将重心集中在购买力强、办公及居住区密集的江南地区，提供6000多种商品的1小时内配送，涵盖新鲜食品和奢侈品美容产品，满足高端即时配送需求。 好乐买与Coupang Eats加强合作，将大型超市的即时配送门店数量扩大至47家。通过基于好乐买快递（SSM）的“魔法现在”积累的即时配送经验，成功转移至大型超市。 好乐买为Coupang Wow会员提供满15000韩元免运费的优惠，并扩展了新鲜食品、大型超市的优势大宗商品和熟食区的配送产品线，提高了竞争力。 即时配送市场正在迅速扩大。根据全球市场研究机构Statista的数据显示，韩国的即时配送市场在去年估计达到4.4万亿韩元，预计到2030年将增长至5.9万亿韩元。这一数字较2020年的3500亿韩元增长了约14倍。 业内人士表示：“由于高物价的长期化，消费者只购买必要的物品，随时少量购买的节俭消费成为主流，因此即时配送已成为零售商的核心生存战略。随着克服线下门店空间限制并推动额外销售的能力，行业的物流网络优化竞争将在下半年加速。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

星巴克韩国的“坦克日”事件引发了整个零售行业的关注。与5·18民主运动纪念日相关的星巴克促销活动被批评为对历史创伤的讽刺，李在明总统甚至提及了7年前的无信广告。这使得零售商们不仅重新审视当前的活动，还回顾过去的广告和内容，形成了“即使是熄灭的火也要重新审视”的氛围。 21日，零售行业消息称，一家美容公司正在检查其当前的促销活动、已发布的广告和社交媒体内容。该公司相关人士表示：“在星巴克韩国的坦克日争议后，我们正在检查是否存在不当的历史相关措辞。” 生活用品行业也呈现出类似的紧张气氛。一家公司的相关人士表示，虽然尚未收到公司层面的正式检查指示，但已请求各部门检查现有的营销内容。该人士解释道：“由于坦克日争议，过去的广告再次被提及，因此我们正在主动确认是否存在可能的问题。” 行业对此敏感反应的原因在于，星巴克引发的历史讽刺争议已经扩展到过去的内容。前一天，李总统提及了2019年无信的“速干袜”广告，并进行了公开批评。该广告中使用了“拍桌子时，哽咽而出”的措辞，引发了对故朴钟哲烈士被酷刑致死事件的联想。 无信在李总统提及后再次道歉。无信表示：“至今已过去7年，我们深刻铭记当时草率判断所留下的伤害绝非轻微。” 当时的争议通过无信删除内容、公开道歉以及对遗属和朴钟哲纪念事业会的访问道歉等方式得到了解决。包括代表赵满浩在内的公司高管亲自请求宽恕，纪念事业会也接受了无信的道歉。此后，无信邀请了韩国历史讲师崔泰成进行员工历史教育。赵代表至今仍是朴钟哲纪念事业会的成员。 零售行业认为，此次争议可能超出特定企业，蔓延至整个行业。李总统提到收到无信广告的举报，这也是企业们感到紧张的原因之一。过去制作的广告措辞或图像可能通过在线举报再次扩散。 尤其是星巴克韩国的争议已引发了对管理层责任的讨论。星巴克韩国母公司新世界集团的郑容镇会长因名誉损害被控告，部分人士呼吁其辞职。一位零售行业人士表示：“今后在营销审批阶段，将更加严格筛查与历史事件、社会灾难、特定人物相关的表达。” 实际上，星巴克韩国在夏季旺季来临之际，已暂时中止了一些促销和营销日程。公司在前一天的内部网络公告中表示：“我们以沉重的责任感和自省的心态，正在延期或取消活动。”在22日至24日举行的“第18届首尔爵士音乐节”上，也决定不再运营原定的展位。 咖啡连锁行业的夏季是饮料销售的最大旺季。因此，星巴克接连推迟或取消主要活动，短期内对销售造成了不可避免的压力。 一位行业人士表示：“此次争议不仅在国内引发了外媒报道和星巴克总部的回应，”并且“如果同类问题再次提及公司名称，品牌负担将会很大，因此企业们正在比以往更快地采取行动。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

尽管中东局势持续动荡、全球经济不确定性上升，韩国国内流通零售行业今年第一季度整体仍延续稳健复苏趋势。以百货店为代表的线下高端零售渠道表现尤为突出，在高收入群体消费稳定及外国游客快速回流带动下，市场普遍预期主要企业业绩将超出预期。 据流通业界和金融投资业界19日消息，新世界、乐天、现代等三大百货店第一季度业绩有望超过市场普遍预期。 近期，百货店成为韩国各类零售渠道中销售增长最快的业态之一。新世界百货店预计第一季度销售额同比增长14%至20%，乐天和现代预计可实现同比10%以上增长。 韩联社旗下金融信息子公司联合Infomax预测，包括乐天百货在内的乐天购物第一季度营业利润将有望达到2117亿韩元（约合人民币9.8亿元），同比增长42.9%。新世界第一季度营业利润预计为1685亿韩元，同比增长27.4%。新世界向金融监督院电子公示系统（DART）提交的初步业绩数据显示，今年前3个月销售额连续保持两位数增长。 业内分析认为，韩元贬值提升了韩国购物吸引力，推动外国游客消费增加，成为百货行业业绩改善的重要因素。 LS证券研究员吴仁雅（音）表示，日元贬值阶段，日本百货店曾依靠外国游客需求实现超预期增长，目前类似趋势正在韩国市场重现。目前韩国百货店外国游客销售占比整体仍处于个位数水平，未来仍具备较大增长空间。 此外，主要门店翻新升级、劳动收入增加以及资产市场上涨带动奢侈品消费，也被视为百货行业全年持续增长的动力。 大型超市与便利店也逐步进入复苏阶段。市场预测，易买得第一季度营业利润将达1729亿韩元，同比增长8%以上。便利店行业则受益于高物价时代消费者追求高性价比商品的趋势，同时企业通过关闭低效门店、优化商品结构等措施提升经营质量，预计进入2%至3%的稳定利润增长区间。 长期陷入低迷的免税店行业也因缩减折扣力度、改善经营机构而逐渐恢复盈利能力。虽然机场门店亏损仍在持续，但市场普遍认为，市区免税店有望实现扭亏为盈，或达到盈亏平衡点（BEP）。 不过，中东战争引发的国际油价飙升和通胀压力，仍被视为影响零售行业未来业绩的重要变量。新韩投资证券研究委员赵相勋（音）表示，在政府扩张性财政政策及资产市场上涨带动下，当前消费信心整体仍保持良好，但来自中东地区的宏观经济不确定性依然构成压力。未来需持续关注物价上涨是否会在第二季度以后真正转化为消费萎缩。