韩国Orange Square公司近日宣布，为旗下外币自助兑换机新增语音引导功能，进一步提升外籍游客的使用体验。该公司是专为访韩外籍游客提供无现金支付预付卡WOWPASS的运营商。 WOWPASS是一款专为外籍游客设计的韩国旅行多功能预付卡，整合支付、外币兑换、交通卡等功能。外籍游客可通过外币自助兑换机办理外币兑换、WOWPASS卡片发行和充值等服务。 目前，Orange Square已在韩国全国部署300台设备，为来自150多个国家和地区的外籍游客提供服务。随着使用量持续攀升，公司计划将支持语言扩展至东南亚语言。外币自助兑换机和WOWPASS应用程序（APP）目前已支持日语、英语、中文、越南语、泰语等多种语言。 据介绍，通过新增的语音引导功能，公司对原有以文字为主的用户界面进行了全面升级。这一改进让首次使用外币自助兑换机的外籍游客能够更加便捷完成外币兑换操作。 在WOWPASS APP方面，用户可使用余额查询、在线充值、汇款、在线支付和eSIM购买等功能。该应用累计注册用户已突破200万，在日本、中国、中国台湾等地的外籍游客群体中，WOWPASS市场份额持续攀升，展现出强劲的增长势头。 Orange Square公司代表李章栢（音）表示：“WOWPASS成功解决了外籍游客在韩国旅行时普遍遇到的交通、支付、外币兑换等主要不便问题。今后我们将积极开拓海外市场，倾听用户声音，不断优化使用体验，致力于打造为访韩外籍游客提供一站式服务的平台。”

韩国友利银行10日宣布，与运营外籍游客专用平台“WOKA”的Wonder Round公司签署合作协议，旨在为外籍游客提供定制化的金融服务。Wonder Round公司是一家综合性旅游平台企业，主要为外籍游客提供旅游信息及预付卡服务。 通过此次合作，友利银行将在未来两年内依托WOKA平台向外国游客提供包括外币兑换、取现、预付卡充值等在内的多样化金融服务。特别是取现与预付卡服务将提升外籍游客在韩消费的便利性。 友利银行相关人士表示：“在全球金融市场中，为外籍客户提供定制化服务已成为核心竞争力之一。我们将通过与WOKA的合作，持续提升外籍游客相关金融服务的可及性与便利性。” 10日，友利银行与Wonder Round公司签署合作协议。【图片提供 韩联社】

新韩信用卡公司27日宣布，公司推出金融及认证平台“Trip Pass”，并发行两款预付卡。该平台针对访韩外籍游客及居住在韩国的外籍人员设计，整合身份认证与支付功能，提供一站式金融服务。 据介绍，“Trip Pass”由新韩信用卡与LORDSYSTEM合作开发。通过移动护照功能，外籍游客无需随身携带实体护照，即可轻松完成身份验证流程。同时，平台还支持移动支付，跨境汇款等多项金融服务，大幅提升外籍客户的消费便利性。 此次推出的两款预付卡将于下月1日正式发售。目前，用户已可通过“Trip Pass”应用程序（APP）和Interpark Triple旅游平台进行线上预订，并可在CU便利店（仁川机场店）或国立中央博物馆商品馆领取实体卡。 在使用体验方面，该预付卡提供多种便捷充值渠道。用户可使用万事达、美国运通等国际信用卡进行线上充值，也可在全国范围内的CU、GS25便利店使用外币兑换韩元后进行线下充值。值得一提的是，卡片还内置交通卡功能，可乘坐地铁、公交车、出租车等各种交通工具。此外，平台还覆盖叫车服务。外籍游客只需完成会员认证后，直接在APP上预约出租车。 为了纪念“Trip Pass”的上线及预付卡的推出，新韩信用卡计划自4月起至今年年底，面向外籍客户开展多项优惠活动。届时，外籍游客不仅可享受最高15%折扣的乐天免税店金卡会员福利，还可在乐天世界、乐天世界水族馆、Seoul Sky展望台等景点享受8折优惠，并可领取可在乐天免税店及乐天玛特使用的折扣券。 新韩信用卡公司负责人表示：“希望通过‘Trip Pass’平台和预付卡产品，外籍游客能够享受便利的金融服务与各种优惠。未来还将针对外籍客户推出更多定制化服务。” 新韩信用卡公司推出的预付卡产品【图片提供 新韩信用卡公司】

近年来，外籍游客已成为韩国消费市场的重要力量。为吸引更多客户，韩国流通企业纷纷推出针对外籍游客的服务和优惠措施。 根据韩国旅游发展局（韩国观光公社）的数据，今年1月访韩外籍游客数量达到112万人次，同比增长26.8%，超过新冠疫情前的2019年水平。其中，中国游客数量最多，达36.4万人次，其后依次为日本（17.5万人次）、中国台湾（13.5万人次）、美国（7.4万人次）和中国香港（4.4万人次）。 值得关注的是，“日常游”深受外籍游客的青睐。“日常游”是指以体验韩国人日常生活为核心的旅游方式，涵盖时尚、美容、美食、住宿、休闲等领域。 根据韩国金融科技公司Orange Square对访韩外籍游客预付卡“Wow Pass”的支付数据分析，去年外籍游客在韩国消费最多的领域是化妆品，在消费额排名前1000的商店中，化妆品行业占比达22%，其次是服装（15%）。 这一趋势在企业的业绩中也得到体现。首尔金浦现代奥特莱斯的外籍游客销售额增幅从去年的30%升至今年60%以上，增长近两倍。此外，MUSINSA的线下门店的退税金额破200亿韩元（约合人民币1亿元），同比增长6倍。希杰欧利芙洋（CJ Olive Young）去年外籍游客销售额同比增长140%。 除美妆与时尚外，便利店也成为外籍游客消费的重要领域。GS零售公布的数据显示，去年GS25便利店内外币兑换服务的使用人数同比增长18倍；退税业务总交易量同比暴增935%；支付宝和微信支付等支付方式的使用次数也同比增长126.7%。 为吸引更多外籍游客，韩国流通企业纷纷加强相关服务和优惠措施。近期，GS零售在其运营的GS25便利店加装了“自助外币兑换服务机”。该服务机是一款可24小时提供外币兑换服务的设备，可将美元、日元、欧元等15个国家的货币兑换成韩元。每次兑换上限为4000美元，同时还支持预付卡的发行和充值。预付卡可在购买后以15国货币进行充值，并在充值时自动换算为韩元。 此外，首尔金浦现代奥特莱斯计划扩大针对外籍游客的体验内容和服务。Musinsa计划通过引入退税服务机和外语导览服务，提升外籍游客的购物便利性。同时，从去年4月起，各大Olive Young门店已投入可实时翻译16种语言的便携式翻译机，为外籍游客提供更便捷的服务。 外籍游客在韩屋风格的希杰欧利芙洋庆州皇南店前拍照留念。【图片提供 希杰欧利芙洋】

韩国GS零售5日宣布，为优化外籍游客的外币兑换服务，在钟路、仁寺洞等地的GS25便利店内引入“自助外币兑换服务机”。该服务机提供24小时外币兑换服务，支持美元、日元、人民币等15中外币兑换成韩元，并同时提供“预付卡”服务。外籍游客可在自助服务机上购买预付卡后，使用15种外币进行充值，充值时会自动兑换成韩元。 根据GS零售的数据，去年外币兑换服务机的使用人数同比增长18倍，同时支付宝和微信支付等支付方式的使用次数也同比增长126.7%。其中，接待外籍游客最多的店铺为GS25安宁仁寺洞店。 韩国旅游发展局近日发布的数据显示，去年访韩外籍游客数量达到1637万人次，同比增长48.4%，已恢复至疫情前水平。随着访韩游客数量的增加，前往韩国便利店利用金融服务的外籍顾客也有所增加。 在此背景下，GS25自2023年起优化针对外籍顾客的金融服务，包括外币兑换服务、退税及移动支付等服务。今后，GS25计划通过引入自助外币兑换服务机，进一步提升外币兑换的便利性。GS零售相关人士表示：“我们将继续加强针对外籍顾客的各种服务，将GS25打造成‘外国游客访韩必到的打卡地’。” 一位顾客正在GS25便利店内通过自助外币兑换服务机进行外币兑换。【图片提供 GS零售】