政府全面引入人工智能技术，推动福利与照护的转型
为了克服超高龄社会带来的严重照护人力短缺问题，政府决定全面引入人工智能（AI）技术。将建立一个由AI全天候监测独居老年人健康与安全的“智能家居”，并实现通过简单对话找到适合自己的福利并一次性申请的“智能福利行政”。政府计划将AI作为现场工作人员的“助手”，而非替代者，从而显著提升面对面照护的质量。 卫生福利部在国务会议上报告了以此为基础的《福利与照护AI转型路线图》。卫生福利部以“可靠的照护、温暖的福利、共同享受的AI”为愿景，将相关政府预算从今年的256亿韩元大幅增加至明年的691亿韩元，增幅约为2.7倍。 2043年将面临99万名护理人员短缺危机……通过智能家居与设施实现24小时照护政府大规模推进AI转型的背景是人口结构的急剧变化。根据韩国开发研究院（KDI）和韩国银行的预测，如果现趋势持续，到2043年，护理与照护人员将短缺约99万人，国家将面临无法避免的照护空白。 为应对这一危机，卫生福利部首先将建立“基于先进技术的可持续照护体系”。通过结合物联网（IoT）与AI，建设“智能家居”，支持老年人在居住地安全生活24小时。 过去，依靠单一的信息如未检测到动作来判断危机，可能需要长达6小时，而未来，AI将综合分析生活模式和对话内容，能够在1小时内提前发现异常迹象。 养老设施等将转变为“智能设施”。夜间，工作人员每2小时巡视一次以检查睡眠和排便的方式，将被智能尿布和跌倒检测传感器取而代之，以便及时应对异常情况。 卫生福利部福利照护人工智能政策科科长徐敏秀在说明会上表示：“我们将在今年11月将智能家居和智能设施的原型部署到现场，并计划在2027年前在400个家庭和12个设施进行实证，2028年起将以国公立机构为中心进行全面推广。” 用日常语言咨询与‘一键’申请……简单福利行政实现50%自动化国民能够感受到的福利行政创新也在加速推进。为避免因复杂的申请程序和信息不足而放弃福利领取，政府将开发“AI聊天机器人”，计划于2027年投入使用。国民只需用日常语言描述自己的情况，生成型AI将推荐个性化服务，并计划在2029年实现无需提交文件即可“一键”完成申请，简化程序。 对于儿童津贴等资格明确的普遍福利，将逐步转变为无需单独申请的“自动发放”体系。此外，为减轻福利公务员和设施工作人员的过重行政负担，计划在2028年前将50%以上的文件接收、验证和系统输入等简单重复工作实现AI自动化。 对此，卫生福利部福利信息规划科科长洪华英表示：“我们将以危机家庭为重点进行初步咨询，未来通过福利平台扩展到全国推荐和申请的联动。” 政府还将建立一个整合分散的福利与照护数据的平台，并引入基于个人同意的“福利与照护我的数据”，未来将与医疗我的数据进行联动。 “不是替代人，而是助手”……开发物理AI机器人并培养10万名专业人才政府还将建立一个涵盖技术开发到市场进入的全周期生态系统。卫生福利部与科学技术信息通信部将共同投入745亿韩元，推动AI与IoT照护技术的研发，计划在2028年至2030年间投入约1000亿韩元，研发用于患者转运和餐食辅助等的“物理AI”照护机器人。长期目标是2030年后实现结合陪伴与安全检测功能的家庭用AI自主跟随机器人商业化。 为防止技术滥用，政府将建立法律与制度基础，制定包括根据风险水平进行人类干预与监督原则和解释要求权的“AI伦理指南”，并成立福利与照护AI创新委员会，以提高现场的接受度。此外，计划到2030年对10万名社会福利公务员和照护工作人员等现场人员进行AI应用实务培训，以缩小数字鸿沟。 卫生福利部部长郑恩京表示：“在照护人员短缺的情况下，AI等技术的新角色变得更加重要，但AI并不是替代人，而是分担简单重复工作的助手。我们将利用AI提高照护的可持续性，提升照护劳动的价值。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
2026-10-07 01:56:20
