韩国便利店品牌CU近日正式入驻中国社交平台小红书，并借助“618”购物节启动跨境线上销售，引发中国消费者广泛关注。随着大量网友围绕线下门店开设、加盟政策以及未来布局展开讨论，市场对于CU是否将正式进军中国便利店市场的猜测持续升温。业内分析认为，此次线上布局不仅是品牌营销，更是CU观察和测试中国市场的重要一步。 作为韩国代表性便利店品牌之一，CU近年来凭借韩流文化影响力以及丰富的零食、饮料和鲜食产品，在中国消费者中积累了一定知名度。此次开设小红书官方账号后，CU同步推进跨境电商业务，通过线上渠道销售韩国特色食品和便利店热门商品，希望进一步提升品牌认知度并接触更多中国消费者。 值得注意的是，相比商品本身，中国消费者对于CU未来线下布局表现出更高热情。在相关内容评论区，大量网友询问“中国什么时候开第一家CU”“是否开放加盟”“首店会落地哪个城市”等问题，部分消费者甚至直接表达希望在家门口体验韩国便利店文化的期待。 事实上，中国游客已成为CU海外消费的重要客群之一。数据显示，今年中国劳动节假期期间，首尔明洞地区8家CU门店面向中国消费者的销售额同比增长247.9%。最受欢迎的商品包括Hanson Hankkii巧克力味及谷物味产品、宾格瑞香蕉牛奶、草莓牛奶以及Isis矿泉水等韩国便利店热门商品。 业内人士认为，明洞门店销售增长以及中国消费者在线上的积极反馈，进一步验证了CU品牌在中国市场的潜在吸引力。尤其是在韩流文化持续传播、赴韩旅游需求增长的背景下，中国年轻消费者对韩国便利店商品及消费体验的认知度不断提高。 从全球化战略来看，CU近年来持续加快海外扩张步伐，目前已进入蒙古、马来西亚和哈萨克斯坦等国家和地区。随着海外运营经验不断积累，中国这一全球规模最大的消费市场自然成为其重点关注对象。 去年10月，CU运营商BGF Retail与中国大型进口商品流通企业宁兴优贝（Ningshing UBAY）签署战略合作协议，双方计划通过电商专区、直播带货、社交媒体营销以及快闪店等形式推广CU自有品牌商品。根据规划，未来还将推动相关产品进入中国线下零售渠道，并在重点城市开展品牌体验活动。 不过，即便未来正式进入中国市场，CU仍将面临不小挑战。目前中国便利店行业竞争激烈，美宜佳、易捷等本土品牌拥有庞大的门店网络和成熟供应链体系，7-Eleven、罗森等国际品牌也已深耕多年。此外，区域性便利店品牌在各地市场同样具有较强竞争力。 除市场竞争外，供应链建设、本土化商品开发、鲜食体系运营以及加盟管理等问题，也将成为CU未来必须解决的课题。相比跨境销售，便利店实体运营对于物流配送、冷链仓储以及门店管理能力提出更高要求。 截至目前，BGF Retail尚未公布中国线下开店时间表和加盟规划。本次小红书官方账号上线及跨境销售启动，究竟是阶段性品牌推广，还是全面进入中国市场的前奏，仍有待进一步观察。不过，从消费者讨论热度以及市场反馈来看，中国市场已经向这家韩国便利店巨头释放出积极信号。

CU便利店快递的会员系统遭到黑客攻击，导致在线客户的个人信息泄露。据联合新闻6日报道，CU便利店快递运营方BGF网络在官网公告中表示：“在6月4日下午3时30分左右，身份不明的黑客非法访问了系统，确认客户个人信息被泄露。”泄露的信息包括用户名、密码、姓名、出生日期、性别、地址、电子邮件和手机号码等。BGF网络表示，发现后立即封锁了攻击IP，并完成了安全补救措施。同时，启动了应急响应团队，重新审视安全政策，并已向个人信息保护委员会和韩国互联网振兴院（KISA）等相关机构报告。BGF网络指出：“密码已进行加密，安全性较高，但如果在其他网站使用相同密码，建议用户更改密码。”并表示：“对此深表歉意。”不过，BGF网络解释称，发货时输入的收件人等第三方信息并未泄露。该公司在发给客户的通知短信中表示：“泄露的个人信息仅限于在线会员客户的信息，发货时输入的收件人等第三方信息并不包括在内。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

尽管民主劳动总联合会公共运输工会货运分部的总罢工已经结束，但便利店行业仍在承受其影响。全国CU便利店业主计划向货运工会索赔约140亿韩元，并已发送内容证明，要求对物流中断导致的财产和精神损失负责。CU便利店业主协会表示，罢工期间，货运工会成员阻止物流中心和工厂的出入，导致配送延误，业主们遭受了重大销售损失。协会估算的损失总额为140亿4000万韩元，其中财产损失为102亿8000万韩元。由于物流供应中断，便当、三角饭团、乳制品和饮料等新鲜食品的订单无法正常进行，导致销售机会丧失。此外，协会还评估了全国1万8800家店铺业主因压力和精神痛苦而遭受的损失，每家店铺20万韩元，总计37亿6000万韩元。部分业主在罢工期间不得不亲自前往其他地区的物流中心获取货物，或应对顾客投诉，感到极度疲惫。内容证明要求货运工会在15日前提交防止再发措施、公开道歉和赔偿计划。若要求未被接受，协会将考虑提起损害赔偿诉讼，并可能进行刑事控告。CU便利店业主协会会长崔钟烈表示，当前的损失金额仅反映了可客观证明的项目，未来若有更多损失确认，索赔金额可能增加。协会计划收集业主的销售减少和废弃损失数据作为法律依据。业主的不满不仅针对货运工会，也指向负责CU物流的BGF物流公司。协会已向BGF物流发送内容证明，要求在货运工会司机拒绝配送时立即安排替代配送人员，否则将考虑集体拒绝配送或解除加盟合同。部分地区已出现冲突迹象。协会称，货运工会司机复工后，有些店铺拒绝接收商品，业主与配送司机之间发生争执。业内人士认为，罢工结束后，劳资双方的情绪裂痕难以弥合。然而，货运工会坚持认为，此次罢工是为保障生存权的正当集体行动。工会长期以来一直提出长时间工作和低运输费的问题，并要求扩大安全运费制和改善待遇。此前，BGF物流与货运工会经过五次谈判，于上月30日达成最终协议，内容包括运费上涨7%、每季度四次带薪休假、民事和刑事免责以及取消妨碍业务禁令等。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

乐天百货在蚕室乐天世界购物中心开设巨人官方商品店 乐天百货宣布在首尔松坡区乐天世界购物中心三楼开设乐天巨人官方商品店。 该店提供棒球用品和配件，包括球棒袋、袜子和帽子。 商店采用釜山社稷棒球场“巨人店”的运营模式，推出季节性商品和限量合作商品，并设有球衣印字服务。 乐天百货体育团队长金尚宪表示：“我们将把乐天巨人店发展为所有热爱体育的人提供服务的场所。” 韩尚时尚推出与全球设计师合作的手袋 现代百货集团旗下时尚公司韩尚宣布推出Time Signature手袋系列“Bonastre×TIME”四款产品。 该系列由著名皮革设计师费尔南多·博纳斯特雷设计，他曾为奢侈品牌和国际知名设计师品牌设计手袋并取得成功。 系列包括Air、Saddle、Pillow、Cloud四款，分别以空气流动、马鞍、枕头和云朵为灵感。 Bonastre×TIME系列将在The Handsome官网和全国四家Time Paris门店销售。 CU提前推出夏季美容和时尚产品 CU宣布本月起推出防晒、除臭和功能性凉感服装产品。由于本月第三周首尔最高气温预计达到23度，预计防晒和体味管理产品需求增加。 首先推出“Tony Moly凉感防晒霜”和“AHC空气防晒棒”，月底将独家推出SNP防晒三款。 还将推出全身体味管理的除臭剂和身体喷雾，相关产品将打折销售至9月。 CU还提前推出功能性服装，去年推出的“Snow Tex”凉感材料服装比往年提前约40天。 CU计划推出“服装专卖店”，与FCMM合作，推出16种商品，包括短袖T恤和袜子。 “购物中心变成巨大画布”——新世界西蒙涂鸦艺术活动 新世界西蒙余姚奥特莱斯转变为充满活力的“街头艺术”空间。 新世界西蒙宣布，11日下午在余姚奥特莱斯东区中央广场成功举办了由著名涂鸦艺术家GR1等四位艺术家参与的大型现场绘画表演。 活动以“春天”为主题，艺术家们用生动的色彩填满空白画布的全过程实时展示。 完成的涂鸦作品将展出至19日。 此外，余姚奥特莱斯还举办了丰富多彩的“艺术节”，包括户外雕塑展、现代艺术大师展和迷你雕塑市场，将艺术与购物结合。 ※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

韩国便利店品牌CU于22日公布数据显示，随着防弹少年团（BTS）21日在首尔光化门广场举行回归演出，当天周边门店销售额较前一周同日（14日）增长逾5倍。 数据显示，位于光化门演出核心区域的10家门店销售额同比增长270.9%；其中，距演出场地最近的3家临街门店增幅更高达547.8%。从时间分布来看，演出开始前3至4小时客流已显著攀升，即便在周末也远超平日水平；演出结束后，大批观众集中离场，夜间销售再度冲高，呈现典型的“双峰”消费态势。 饮品类需求尤为突出。瓶装水销售额增长831.4%，冰饮料增长813.4%，乳制品增长508.4%，咖啡、茶饮及运动饮料等亦均录得大幅增长。便捷餐食销量同样亮眼。具体来看，紫菜包饭销售增长1380.4%，三明治增长1146.7%，三角饭团增长884.3%，面包增长412.4%，酸奶、香肠、饼干及冰淇淋等也出现明显增长。 非食品类商品呈爆发式增长，纸巾、化妆品、移动电源、暖贴及电池等均大幅上扬，其中电池销售增长逾50倍，BTS专辑销售更是暴增超200倍。销售榜单显示，光化门CU门店销量前四位均为BTS专辑，第五位为3节装AA电池——主要用于应援灯，其后依次为瓶装水、手机数据线、金枪鱼紫菜包饭及香蕉牛奶。 营销方面，CU将门店整体装扮为BTS标志色紫色，涵盖员工制服及宣传物料，成功吸引粉丝打卡拍照，有效带动客流。与此同时，CU在光化门、钟路、明洞、圣水及机场、酒店周边约30家重点门店加强库存与人力配置，并通过官方社交媒体推广韩国便利店特色商品，提供人工智能（AI）翻译、退税服务及海外支付优惠等，全面提升外籍游客消费体验。 BGF零售相关负责人表示，此次演出不仅有力拉动了周边消费，在当前经济环境下释放出积极信号，也成为向外籍游客展示韩国便利店文化的重要窗口。

韩国连锁便利店CU近日发布的《外籍顾客消费分析》报告显示，去年访韩外籍游客数量达1894万人次，创历史新高。随着赴韩旅游持续升温，到访便利店的外籍游客也呈现出快速增长趋势。 数据显示，CU便利店跨境支付交易笔数连年大幅攀升，2023年同比增长151.9%，2024年增长177.1%，去年增长101.2%，连续三年保持三位数增速。 值得关注的是，不同国籍游客在商品偏好上差异明显。中国台湾游客偏好在社交媒体上走红的奶昔代餐系列；中国游客则对宾格瑞香蕉味牛奶和草莓味牛奶情有独钟。酒类消费方面，来自中国、日本等东亚地区的游客更青睐PEACEMINUSONE嗨棒、鲜柠嗨棒等调制酒产品；而以美国为代表的西方国家游客则偏爱海特真露旗下的TERRA和CASS等拉格啤酒。 方便面的选择同样呈现出明显的地域差异。中国游客较多购买不倒翁芝麻拉面，美国游客偏好三养食品的奶油火鸡面，日本和中国台湾游客则更倾向于农心推出的辛拉面拓霸（Toomba）。值得一提的是，宾格瑞香蕉味牛奶无论在哪国游客中均最为畅销，被视为韩国便利店的招牌产品。 报告指出，不同地区门店接待的外籍游客来源结构存在明显差异，其中美国、中国、日本等国游客占比在10%至30%之间波动。CU方面表示，这一数据反映出各门店所在区域的客源具有较强的地域性特征，门店经营者可据此精准识别核心客群，结合客流旺季动态调整商品结构与服务策略。 BGF零售大数据团队负责人金亨俊（音）表示：“韩国文化内容在全球持续走红、中国阶段性免签政策落地，以及庆州亚太经合组织（APEC）会议等国际活动的带动，共同推动了外籍游客对韩国便利店的关注度持续升温。在此情况下，CU将继续发挥数据分析优势，为加盟店提供差异化经营咨询，实现门店与品牌的共同成长。”