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‘Hana EZ’新闻 4个
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韩亚银行携手韩国结核协会推出外国人健康金融服务据韩亚银行28日消息，该行与韩国结核协会签署业务合作协议，旨在提升在韩外国人的健康水平与金融服务便利性。此次合作针对在韩国居住的外国人，提供开户、海外汇款以及经济金融教育等定制化服务，并整合传染病预防与健康管理等医疗支持，帮助外国人更好融入韩国社会。 根据协议内容，外籍客户前往韩国结核协会运营的医院就诊时，可接受结核病等呼吸道传染病的预防性筛查，同时还可获得毒品检测折扣券及各类疾病预防接种优惠券。此外，双方还将面向居住在农渔村等金融与医疗资源相对匮乏地区的外国人，运营韩亚银行的“移动银行服务车”与韩国结核协会的“移动体检车”，提升金融与医疗服务的可及性。 韩亚银行外汇事业团团长李政贤（音）表示：“作为外籍客户在韩国生活的重要金融伙伴，韩亚银行通过支持16种语言的外国人专用金融平台‘Hana EZ’应用程序（APP），持续提供多元化的优惠与活动。未来将不断扩大面向外国人的金融服务范围，巩固其作为最便捷、最值得信赖的在韩外国人银行的地位。” 目前，韩亚银行已为外籍客户提供包括全国17家周日营业网点、明洞外籍客户专用服务中心、面向外籍劳动者的文化银行（Culture Bank）、跨国婚姻家庭邀请活动‘Hana Global Sharing Concert’等服务。
2026-01-29 02:08:45 -
韩亚银行升级外国人专用平台"Hana EZ"韩亚银行21日宣布，为提升外籍客户的金融可及性与便利性，对外国人专用金融平台"Hana EZ"的金融功能进行全面升级。 此次升级中，Hana EZ新增了积分奖励服务“MileEZ”，为外籍客户提供更加多元的服务与优惠。同时，银行大幅强化非面对面服务功能，使客户无需前往营业网点，即可通过应用程序（APP）完成客户身份确认登记、护照号码变更、公共费用缴纳等生活与金融相关业务。 据介绍，用户不仅可使用汇率提醒、海外汇款、外汇交易银行指定等金融服务，还可通过签到、转盘抽奖、邀请好友、机票查询等多种非金融服务累积“MileEZ”积分。积分将根据使用频率持续累积，用户在完成每月指定任务后，还可获得电子礼品券等奖励。 此外，以往需亲自到访网点办理的客户身份确认登记及护照号码变更业务，现可通过Hana EZ便捷完成。平台还构建了一站式流程，使客户在完成护照号码变更后可直接申请海外汇款交易银行，进一步提升外籍客户的金融交易便利性。 在生活服务方面，外籍客户可通过APP开具交易明细单、余额证明、外国人登录事实证明、健康保险资格确认书等多种常用证明文件，并可直接缴纳电费、自来水费及国民健康保险费等各类公共费用，实现一站式服务。 为纪念此次平台升级，韩亚银行还将推出促销活动。截至3月31日，通过Hana EZ进行海外汇款的外籍客户中，将抽选1名赠送1钱重的幸运黄金钥匙，另抽选249名赠送1万韩元（约合人民币47元）便利店电子代金券。 韩亚银行外汇事业支援部相关负责人表示：“希望通过此次Hana EZ的升级，帮助外籍客户以非面对面的方式轻松处理金融事务，并在日常生活中享受多样化的金融优惠。未来，韩亚银行也将持续推出可用外语操作的差异化生活与金融服务。”
2026-01-21 19:23:41 -
韩亚银行升级外籍客户APP 打造金融生活一站式平台韩亚银行24日宣布，面向外籍客户推出的应用程序（APP）“Hana EZ”进行全面优化升级，将其打造为金融与生活服务一站式平台，旨在提升在韩外籍客户的金融服务便利性。 据介绍，“Hana EZ”不仅可提供更便捷的海外汇款等金融服务，还整合了在韩日常生活相关信息，进一步强化其作为外国人韩国生活必备应用的功能与便利性。 此次优化重点强化非面对面金融服务功能，使外籍客户无需到访营业网点即可办理银行业务。同时，将生活信息与金融服务相结合，帮助外籍客户从初到韩国定居到日常金融交易均可通过“Hana EZ”一站式完成。 此外，尚未入境韩国的外籍人士也可以使用该服务。未入境外国人无需注册会员即可浏览韩国生活指南、交通信息、文化资讯等内容，并可通过该应用使用求职就业、外卖订餐、住宿旅行指南以及韩国观光公社提供的旅游信息等多项服务。 该应用程序支持全球16种语言，界面设计根据外籍客户的语言环境与使用习惯进行优化，并新增个性化功能，以满足不同用户的服务需求。此外，用户无需到访网点即可办理更多金融业务，并可在应用内直接申请及确认英文名登记服务。 韩亚银行还将举行“Hana EZ”升级纪念活动，体验新应用并申购“Hana The Easy定期储蓄”的客户将有机会参加抽奖。奖品包括iPhone 17、iPad mini 7、Olive Young礼品卡及CU消费券。 韩亚银行外汇事业支援部相关负责人表示，此次“Hana EZ”改版旨在将金融与生活服务融为一体，为外籍客户在韩国生活提供切实帮助。未来将继续努力，使外籍客户能够以其母语更加便捷地享受金融及生活服务。
2025-11-24 22:37:59 -
韩亚银行推出多语种在线咨询服务 解决外籍客户沟通难题韩亚银行23日宣布，将通过手机应用（APP）“Hana EZ”推出实时多语种聊天咨询服务，以解决外籍客户在银行网点遇到的沟通障碍问题。 外籍客户在韩国办理银行业务时，常因金融产品理解不足或语言不通等问题，即使到达银行网点也经常因资料准备不齐全而需要多次往返。此次推出的新服务正是为了解决这一普遍困扰。 该咨询服务目前支持9种语言，未来将逐步扩展至16种语言。服务时间为工作日上午9点至晚上10点，覆盖存款、定期存款、基金、手机银行和网上银行、外汇、贷款、养老金等主要业务领域。外籍客户可在前往银行办理业务前，通过该服务提前了解相关信息并获得必需资料清单。 该服务的一大亮点是采用真人客服而非传统的机器人自动回复。客服人员通过多语种翻译系统为客户提供咨询，有效克服了自动回复服务在准确性和灵活性方面的局限。这确保外籍客户能够获得更精准、更可靠的咨询服务，同时显著提升业务办理效率。 韩亚银行外汇业务相关负责人表示：“外籍客户往往因为语言障碍和银行营业时间限制，在使用金融服务时面临诸多不便。通过这项新服务，我们的客服人员将借助翻译系统用客户的母语提供咨询，让外籍客户能够更便利、更安心地享受韩亚银行的各项服务。”
2025-09-24 03:15:50
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韩亚银行携手韩国结核协会推出外国人健康金融服务
据韩亚银行28日消息，该行与韩国结核协会签署业务合作协议，旨在提升在韩外国人的健康水平与金融服务便利性。此次合作针对在韩国居住的外国人，提供开户、海外汇款以及经济金融教育等定制化服务，并整合传染病预防与健康管理等医疗支持，帮助外国人更好融入韩国社会。 根据协议内容，外籍客户前往韩国结核协会运营的医院就诊时，可接受结核病等呼吸道传染病的预防性筛查，同时还可获得毒品检测折扣券及各类疾病预防接种优惠券。此外，双方还将面向居住在农渔村等金融与医疗资源相对匮乏地区的外国人，运营韩亚银行的“移动银行服务车”与韩国结核协会的“移动体检车”，提升金融与医疗服务的可及性。 韩亚银行外汇事业团团长李政贤（音）表示：“作为外籍客户在韩国生活的重要金融伙伴，韩亚银行通过支持16种语言的外国人专用金融平台‘Hana EZ’应用程序（APP），持续提供多元化的优惠与活动。未来将不断扩大面向外国人的金融服务范围，巩固其作为最便捷、最值得信赖的在韩外国人银行的地位。” 目前，韩亚银行已为外籍客户提供包括全国17家周日营业网点、明洞外籍客户专用服务中心、面向外籍劳动者的文化银行（Culture Bank）、跨国婚姻家庭邀请活动‘Hana Global Sharing Concert’等服务。
2026-01-29 02:08:45 -
韩亚银行升级外国人专用平台"Hana EZ"
韩亚银行21日宣布，为提升外籍客户的金融可及性与便利性，对外国人专用金融平台"Hana EZ"的金融功能进行全面升级。 此次升级中，Hana EZ新增了积分奖励服务“MileEZ”，为外籍客户提供更加多元的服务与优惠。同时，银行大幅强化非面对面服务功能，使客户无需前往营业网点，即可通过应用程序（APP）完成客户身份确认登记、护照号码变更、公共费用缴纳等生活与金融相关业务。 据介绍，用户不仅可使用汇率提醒、海外汇款、外汇交易银行指定等金融服务，还可通过签到、转盘抽奖、邀请好友、机票查询等多种非金融服务累积“MileEZ”积分。积分将根据使用频率持续累积，用户在完成每月指定任务后，还可获得电子礼品券等奖励。 此外，以往需亲自到访网点办理的客户身份确认登记及护照号码变更业务，现可通过Hana EZ便捷完成。平台还构建了一站式流程，使客户在完成护照号码变更后可直接申请海外汇款交易银行，进一步提升外籍客户的金融交易便利性。 在生活服务方面，外籍客户可通过APP开具交易明细单、余额证明、外国人登录事实证明、健康保险资格确认书等多种常用证明文件，并可直接缴纳电费、自来水费及国民健康保险费等各类公共费用，实现一站式服务。 为纪念此次平台升级，韩亚银行还将推出促销活动。截至3月31日，通过Hana EZ进行海外汇款的外籍客户中，将抽选1名赠送1钱重的幸运黄金钥匙，另抽选249名赠送1万韩元（约合人民币47元）便利店电子代金券。 韩亚银行外汇事业支援部相关负责人表示：“希望通过此次Hana EZ的升级，帮助外籍客户以非面对面的方式轻松处理金融事务，并在日常生活中享受多样化的金融优惠。未来，韩亚银行也将持续推出可用外语操作的差异化生活与金融服务。”
2026-01-21 19:23:41 -
韩亚银行升级外籍客户APP 打造金融生活一站式平台
韩亚银行24日宣布，面向外籍客户推出的应用程序（APP）“Hana EZ”进行全面优化升级，将其打造为金融与生活服务一站式平台，旨在提升在韩外籍客户的金融服务便利性。 据介绍，“Hana EZ”不仅可提供更便捷的海外汇款等金融服务，还整合了在韩日常生活相关信息，进一步强化其作为外国人韩国生活必备应用的功能与便利性。 此次优化重点强化非面对面金融服务功能，使外籍客户无需到访营业网点即可办理银行业务。同时，将生活信息与金融服务相结合，帮助外籍客户从初到韩国定居到日常金融交易均可通过“Hana EZ”一站式完成。 此外，尚未入境韩国的外籍人士也可以使用该服务。未入境外国人无需注册会员即可浏览韩国生活指南、交通信息、文化资讯等内容，并可通过该应用使用求职就业、外卖订餐、住宿旅行指南以及韩国观光公社提供的旅游信息等多项服务。 该应用程序支持全球16种语言，界面设计根据外籍客户的语言环境与使用习惯进行优化，并新增个性化功能，以满足不同用户的服务需求。此外，用户无需到访网点即可办理更多金融业务，并可在应用内直接申请及确认英文名登记服务。 韩亚银行还将举行“Hana EZ”升级纪念活动，体验新应用并申购“Hana The Easy定期储蓄”的客户将有机会参加抽奖。奖品包括iPhone 17、iPad mini 7、Olive Young礼品卡及CU消费券。 韩亚银行外汇事业支援部相关负责人表示，此次“Hana EZ”改版旨在将金融与生活服务融为一体，为外籍客户在韩国生活提供切实帮助。未来将继续努力，使外籍客户能够以其母语更加便捷地享受金融及生活服务。
2025-11-24 22:37:59 -
韩亚银行推出多语种在线咨询服务 解决外籍客户沟通难题
韩亚银行23日宣布，将通过手机应用（APP）“Hana EZ”推出实时多语种聊天咨询服务，以解决外籍客户在银行网点遇到的沟通障碍问题。 外籍客户在韩国办理银行业务时，常因金融产品理解不足或语言不通等问题，即使到达银行网点也经常因资料准备不齐全而需要多次往返。此次推出的新服务正是为了解决这一普遍困扰。 该咨询服务目前支持9种语言，未来将逐步扩展至16种语言。服务时间为工作日上午9点至晚上10点，覆盖存款、定期存款、基金、手机银行和网上银行、外汇、贷款、养老金等主要业务领域。外籍客户可在前往银行办理业务前，通过该服务提前了解相关信息并获得必需资料清单。 该服务的一大亮点是采用真人客服而非传统的机器人自动回复。客服人员通过多语种翻译系统为客户提供咨询，有效克服了自动回复服务在准确性和灵活性方面的局限。这确保外籍客户能够获得更精准、更可靠的咨询服务，同时显著提升业务办理效率。 韩亚银行外汇业务相关负责人表示：“外籍客户往往因为语言障碍和银行营业时间限制，在使用金融服务时面临诸多不便。通过这项新服务，我们的客服人员将借助翻译系统用客户的母语提供咨询，让外籍客户能够更便利、更安心地享受韩亚银行的各项服务。”
2025-09-24 03:15:50
