Kakao宣布将结束其独立的人工智能（AI）应用'卡纳纳'的测试服务，计划将AI服务的扩展重心转向KakaoTalk。Kakao于15日通过公告表示，卡纳纳应用和PC服务将于10月15日停止运营。卡纳纳是Kakao于2025年5月推出的对话式AI服务，最初以'卡纳'和'纳纳'两个AI助手为核心，旨在与用户进行对话并支持日常生活。在约1年6个月的运营期间，Kakao测试了多种AI功能，包括基于语音的对话、生成图像的'AI工作室'以及支持车辆维修预约的'特别助手'等。Kakao计划将其在测试服务中获得的技术能力和用户洞察应用于新的AI服务。卡纳纳所积累的技术和服务经验将被转移到Kakao的其他AI服务中。特别是Kakao的AI战略正在以用户接触点较大的KakaoTalk为中心进行具体化。Kakao不再单独吸引用户使用AI服务，而是计划在现有的KakaoTalk中整合AI助手、基于ChatGPT的功能以及外部合作伙伴的服务。例如，Kakao在3月正式推出的'卡纳纳在KakaoTalk中'就是这一战略的代表。Kakao还通过'ChatGPT for Kakao'和连接外部服务与AI代理的'PlayMC'等方式，扩大AI技术的实际服务应用范围。Kakao相关人士表示：“随着AI服务以多种形式迅速发展并融入用户的日常生活，我们计划努力提供更高级的AI体验。”

Kakao将KakaoTalk作为其人工智能（AI）战略的核心服务。Kakao计划将近5000万用户的KakaoTalk与电商、预约、支付等实际服务连接，以实现AI将用户请求转化为行动的结构。 11日，业界消息称，Kakao正在扩大KakaoTalk与电商、预约、支付等主要服务及人工智能（AI）的联动。 Kakao不仅扩大了新鲜食品和生活家电等商品种类，还利用Agentic AI推动在电商、预约、旅行、支付等高频使用领域实现实际服务的连接。 Kakao将KakaoTalk置于AI战略的中心，旨在将已建立的大规模用户基础与实际服务使用和交易连接起来。通过在KakaoTalk中应用AI，而非开发独立的AI应用，可以加快服务的扩展速度，并更容易与广告、电商、支付等现有业务进行联动。 变化首先体现在电商领域。Kakao的主要电商服务“礼物购买”不仅可以向他人发送商品，还可以进行自购，后者的增长显著。 Kakao今年第一季度的礼物购买自购交易额同比增长53%，第二季度增长39%。第二季度包括礼物购买和톡딜在内的톡비즈电商综合交易额达到2.7万亿韩元，同比增长9%。Kakao还在加强以新鲜食品和生活家电等用户需求高的商品为中心的商品组合。 为此，Kakao最近开始招聘新鲜食品直采物流相关人员。这些职位负责新鲜食品直采商品的需求预测、订单、入库、库存管理、出库、配送、投诉处理及物流中心运营等工作。Kakao表示，此次招聘并非与进军凌晨配送或扩展自有物流业务相关，而是为了提高现有新鲜食品直采配送工作的效率和运营水平。 Kakao相关人士表示：“我们之前也在直采配送一些新鲜食品，此次招聘是为了提高相关工作的效率和运营水平。” Kakao将KakaoTalk作为连接AI与实际服务的核心渠道。Kakao在今年第二季度的业绩发布中表示，将从电商、预约、旅行、支付等高频使用领域开始应用Agentic AI。这种方式不仅限于回答用户的问题，还能理解用户的意图和上下文，进而连接到实际服务的使用。 Kakao已经将“ChatGPT for Kakao”与礼物购买、Kakao地图、톡日历、Melon等进行联动，并通过Kakao工具扩大与外部业务者的连接范围。政府正在推进的“全民AI”项目中，Kakao也选择将KakaoTalk作为主要使用渠道，而非开发独立应用。 Kakao的AI战略不仅关注模型性能竞争，还聚焦于将已建立的KakaoTalk用户基础与电商、支付等现有服务连接到AI。Kakao的目标是通过找到符合用户意图的服务，进一步实现订单、预约、支付等功能，从而在KakaoTalk内增加实际服务的使用和交易。 一旦KakaoTalk中AI连接实际服务的结构建立，将预计扩大电商与广告、支付等现有业务与AI的接触点。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

随着Naver和Kakao即将在本月底公布第二季度业绩，证券市场普遍预计两家公司都将继续改善业绩。在现有广告和平台业务稳定的基础上，下半年人工智能（AI）如何成功融入现有服务并创造收入将成为关键变量。 根据金融信息公司FnGuide的数据显示，Naver第二季度的合并营业收入预计为3.3481万亿韩元，营业利润为5727亿韩元，分别比去年同期增长14.8%和9.8%。 Kakao的业绩也被看好。第二季度的收入共识为2.056万亿韩元，营业利润为2234亿韩元，预计分别比去年同期增长1.4%和20.1%。 两家公司的业绩均由广告和平台业务推动，但下半年的增长战略略有不同。 Naver的战略是将AI融入搜索和电商，以增加用户停留时间并扩大广告和购物收入。在第一季度，基于AI的广告优化使得绩效广告客户数量同比增长超过两倍，显示出AI提升了现有广告业务的效率。 下半年，Naver计划进一步加强这一趋势。第二季度推出的AI搜索“AI标签”将于8月开始与房地产服务对接，并逐步增加健康代理、Whale浏览器专属代理等功能，以扩大使用性。AI标签将通过提高搜索使用率来推动广告和电商的增长，而不是作为付费服务运营。 特别是从第三季度开始，AI将为搜索结果提供摘要的“AI简报”上方引入广告，预计将带来新的广告收入增长。 增强电商竞争力也是主要任务。Naver最近正在考虑提高自身物流竞争力的直送业务模型，旨在改善购物体验，增加Naver Plus商店和会员的使用，并推动交易额的增长。 Kakao则专注于将AI与以KakaoTalk为中心的平台生态系统结合。目前，KakaoTalk的商业广告和电商是平台业务的核心收入来源，包含网络漫画和音源等内容业务也支撑了业绩。实际上，第一季度KakaoTalk商业广告收入同比增长16%，广告和电商持续保持稳健增长。 下半年，Kakao在KakaoTalk中提高AI的应用能力是最大任务。公司计划逐步扩展“ChatGPT for Kakao”、“Kanana in KakaoTalk”、“AI伙伴”等AI服务，将对话、搜索、推荐、日程管理等多种功能引入KakaoTalk，旨在增加用户停留时间，并将广告、电商和订阅等现有收入模型与AI连接起来。 然而，Kakao在扩大AI业务过程中，持续的劳资冲突可能成为变数。如果围绕AI组织重组和业务重组的冲突得不到解决，可能会影响服务推出的时间表和业务推进的速度。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

Kakao（代表郑信雅）正在加速扩展基于KakaoTalk的AI服务。ChatGPT for Kakao的累计注册用户已突破1100万，标志着KakaoTalk向代理AI平台转型的初步用户基础已建立。郑信雅在2026年第一季度业绩发布后的电话会议上表示：“ChatGPT for Kakao已获得重要的用户基础，累计注册用户突破1100万。”ChatGPT for Kakao是一项在KakaoTalk中使用ChatGPT的AI服务，针对愿意为相关服务付费的用户群体。郑代表表示：“我们的目标是让5000万用户都能使用AI服务，推出多种形式的服务以满足不同需求。”根据Kakao的数据，ChatGPT for Kakao的月活跃用户数较上季度增长近一倍，每位用户的月发送消息数也增加了两倍以上。这表明不仅仅是注册用户数量增加，实际使用频率和停留时间也在增加。郑代表指出：“用户已进入重复使用阶段，这对我们的AI服务战略是一个重要变化。”Kakao在KakaoTalk内分层扩展AI服务。ChatGPT for Kakao针对明确的搜索需求和高参与度用户，而“Kanana in KakaoTalk”则专注于基于对话背景的自然AI体验。“Kanana搜索”则在聊天中实时识别用户的搜索需求并提供信息。Kanana in KakaoTalk的初期指标也有所改善。郑代表表示，日活跃用户中响应代理选择的用户比例和人均操作次数较封闭测试期有显著改善，用户留存率保持在70%左右。然而，服务的完整性仍是一个挑战。郑代表表示：“由于服务仍处于初期阶段，我们需要提高回答的准确性和先发功能的精确性。”Kakao计划通过模型优化提高用户活跃度和满意度。Kanana搜索在测试阶段也显示出积极的初步信号。郑代表解释道：“尽管仅上线三周，用户查询活动性已显著超过现有搜索功能。”Kakao的AI战略与第一季度业绩改善密切相关。Kakao在第一季度实现销售额1.9421万亿韩元，营业利润2114亿韩元，销售额同比增长11%，营业利润增长66%。这为AI平台转型提供了投资空间。未来的关键在于如何将5000万KakaoTalk用户自然地转向AI服务。AI功能需要与KakaoTalk的日常生活接触点结合，而不仅仅是作为独立应用或一次性功能。重复使用和付费转化将成为比用户扩展更重要的指标。郑信雅表示：“我们的中长期愿景是让KakaoTalk的5000万用户都拥有个性化代理。我们将在第三季度大幅增加现有AI服务的用户群体并改善活跃度。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。