Toss将帮助客户找回遗忘的预付充值金。对于两年内未使用的Toss资金余额，Toss将定期通知客户，并在客户需要时支持将资金立即转入其名下账户。Toss于15日宣布，将与金融监督院及主要预付电子支付工具运营商合作，开展长期未使用预付充值金余额的通知服务。此次措施旨在提高客户的资产管理便利性，即使客户未主动查询余额，Toss也会提前告知其持有的长期未使用充值金余额。通知对象为最近两年内未充值或使用Toss资金且余额超过1000元的客户。Toss计划每年定期向这些客户发送余额通知。通知将通过Toss应用的推送通知进行。为了防止假冒金融公司诱导链接访问或输入个人信息的网络钓鱼事件，Toss不使用短信或电子邮件进行通知。客户可以在Toss应用内的“余额”页面查看余额，并选择希望转入的金额，立即转入其账户。无需提交额外文件或申请，也无需等待，只需选择账户和金额即可。Toss资金没有有效期，即使长时间未使用，余额也不会消失。客户在收到通知后，仍然可以保留Toss资金，或用于支付和转账等用途。Toss相关人士表示：“我们将定期通知客户，以便他们更轻松地确认和管理长期未使用的Toss资金余额，并将持续改善相关通知和使用流程，帮助客户安全、便捷地管理自己的资产。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

韩国便捷转账服务涉及的电信诈骗止付案件大幅增加。今年上半年，韩国五大银行针对经由移动支付平台转入的涉诈资金实施账户止付的案件超过3000起，同比激增247%，呈现出单笔金额下降、案件数量增加的趋势。 据韩国金融界13日消息，韩国国会政务委员会所属国民力量党议员徐一俊从金融监督院获得的数据显示，今年上半年，KB国民银行、新韩银行、友利银行、韩亚银行和NH农协银行针对经由Kakao Pay、Naver Pay及Toss等便捷转账平台流入的电信诈骗资金，共实施账户止付3273起。 这一数字不仅较去年同期的943起增加247%，还超过去年全年3146起的止付总量。 不过，相关账户收到的涉诈资金总额为35.9004亿韩元（约合人民币1791万元），较去年同期的30.2327亿韩元仅增长约19%。平均每起涉诈资金入账金额由321万韩元降至110万韩元，显示诈骗资金转移呈现小额化、分散化趋势。 从支付平台来看，Kakao Pay涉及的止付案件占比最高。2024年9月至今年6月，五大银行累计实施相关止付7312起，其中经由Kakao Pay转入的案件达4336起，占总数的59%；按资金规模计算，占比达到79%。 与此同时，今年上半年，Naver Pay相关止付案件达698起，已超过去年全年534起。Toss相关止付案件为696起，涉及资金8.9亿韩元，分别同比增长154%和106%。 便捷转账服务通常通过密码、指纹或面部识别等方式完成支付。与银行账户之间的直接转账不同，部分资金通过支付平台的预充值账户流转，过去银行难以及时追踪资金去向。 2024年，韩国修订相关法规，要求金融机构与预付支付服务运营商共享涉诈资金信息，使经由便捷转账平台转移的资金也能够被及时止付。 韩国金融界分析认为，便捷转账操作门槛较低，可能增加相关诈骗风险，但止付案件激增也与信息共享机制完善、过去难以识别的交易被纳入监测范围有关。 韩国金融监管部门表示，将进一步完善电信诈骗信息共享与分析人工智能平台（ASAP）及异常金融交易监测系统（FDS），提高诈骗识别和资金止付效率，同时减少正常用户账户被误冻结的情况。

Kakao Bank推出了面向在韩国居住的外国人的金融服务，涵盖账户开设、支付及海外汇款等功能。此举旨在降低语言障碍和前往营业网点的负担，以吸引外国客户并扩大存款基础。Kakao Bank于12日在首尔中区诺沃特大使酒店举行了“外国人服务新闻发布会”，宣布推出外国人金融服务。该服务面向持有外国人身份证和本人名义手机的19岁以上在韩国居住的外国人。通过聊天机器人方式的注册流程，利用公共个人数据，无需前往营业网点，约5分钟即可完成账户开设。应用程序界面和聊天咨询支持英语、中文和越南语，采用人工智能（AI）翻译。明年将增加到7种语言。用户还可享受与韩国国民相同的优惠，如免除转账和自动取款机（ATM）手续费，以及借记卡现金返还等。随着在韩国居住的外国人数量增加，银行业的客户争夺战也愈发激烈。根据法务部的数据，截至去年底，韩国境内的外国人约为278万人，其中216万人为因学习、工作或定居等原因，居住超过90天的长期居留者。这部分客户群体对薪资领取、生活费用支付和汇款等金融服务有着稳定的需求。Toss Bank自2022年起已为外国人提供非面对面的账户开设和借记卡发放服务。K Bank也在准备年内推出相关服务。Kakao Bank表示，当前更注重包容性金融，而非立即创造收益。明年计划通过储蓄、定期存款和贷款比较服务等扩大产品线。Kakao Bank外国客户部负责人裴正浩表示：“如果外国客户积极使用我们的服务，未来日活跃用户数和存款余额自然会增加。”他还表示：“目前并未设定具体的客户数量或收益目标。”

互联网专业银行三家的负利率账户平均利率已升至年7.29%，为两年三个月以来的最高水平。部分中低信用借款人的贷款利率接近年9%，这引发了对使用负利率账户的借款人利息负担加重的担忧。根据11日银行联合会的数据，Kakao、K、Toss银行等三家互联网银行在8月新发放的负利率账户平均利率为年7.29%。与去年同期（5.82%）相比，上升了1.47个百分点，创下2024年5月（7.24%）以来的最高水平。在各银行中，Kakao银行的利率最高，达年7.94%。这一水平接近8%，比互联网银行三家的平均水平高出0.65个百分点。其次是Toss银行，年利率为7.21%，K银行为6.74%。同一时期，五大市银行（KB国民、信韩、 하나、我们、NH农协银行）在8月的平均利率为年5.17%。与去年同期（4.52%）相比，上升了0.65个百分点，互联网银行的上升幅度是市银行的约2.3倍。市银行与互联网银行之间的平均利率差距也扩大至2.12个百分点。问题在于，近期市场利率的上升趋势可能导致负利率账户利率进一步上升。负利率账户的利率通常是根据金融债等市场利率反映的基准利率加上加息利率，再减去优惠利率来计算的。实际上，互联网银行三家的负利率账户平均利率随着银行债一年期（无担保、AAA）利率的急剧上升而变化，从今年1月的年6.04%上升至2月的6.03%、3月的6.11%、4月的6.26%。5月略微回落至5.87%，但6月和7月再次上升，分别为6.33%和6.91%。尤其是互联网银行负利率账户的主要借款人多为中低信用者，因此利息负担可能加重。目前，部分中低信用区间的利率已超过年8%。Kakao银行的701~750分借款人利率从去年8月的6.97%上升至今年8月的8.83%，上升了1.86个百分点。假设在负利率账户中使用3000万韩元一年，若利率为年6.97%，年利息约为209万韩元，但若利率上升至年8.83%，年利息将增加至约265万韩元。仅利率上升1.86个百分点，年利息负担就增加了约56万韩元。金相奉 汉城大学经济学教授指出：“目前住房抵押贷款或信用贷款的利率考虑到基准利率和存款利率水平，处于相当高的状态”，这可能成为中低信用者金融利用的门槛。

近期，韩国银行业争夺外国客户的竞争，正从传统商业银行延伸至互联网银行。随着在韩外国人的金融服务需求持续增长，各家银行纷纷推出专属金融产品和多语种服务，以吸引更多外国客户。 据韩国金融业近日消息，Kakao Bank计划在今年第四季度面向在韩居住的外国人推出活期存取账户、借记卡以及海外汇款和外汇服务，并从开户环节起实现全流程“非面对面”办理。 目前，Kakao Bank尚未推出外国人专属金融产品。该行相关负责人表示，为推出外国人专属产品，公司正在调整现有产品的开户对象，计划于第四季度正式上线面向外国人的新产品。 此前，Kakao Bank在2024年11月公布的企业价值提升计划中提出，将为长期居住在韩国的外国人提供专属活期存取账户，为短期访韩的外国游客提供预付卡及账户服务，同时支持持有海外永久居留权或长期旅居海外的韩国人注册会员、开设账户。 除Kakao Bank外，Toss Bank自2022年5月起，已向在韩居住的外国人提供非面对面活期存取账户开户服务。传统商业银行也相继推出外国人专属应用程序和多语种服务，并扩大线上开户及海外汇款服务的覆盖范围。 业内人士表示：“外国客户数量持续增长，是银行加快布局的重要背景。银行业希望借此改变外国客户只在需要海外汇款时才使用银行服务的局面，进而将其发展为日常金融交易客户。” 数据显示，KB国民银行、新韩银行、韩亚银行和友利银行四大商业银行的外国客户数量，已从去年底的620.5238万人增至今年8月底的628.3023万人，8个月内增加7.7785万人。 业内人士还指出，目前仍有不少外国人需要前往银行营业网点办理开户手续。如果能实现从申请到使用的全流程线上办理，外国客户将不再受时间和地点限制，非面对面金融服务有望在这一群体中进一步普及。

CJ대한通运连续第二年作为官方物流公司参与全国优秀市场博览会。该公司将为访客购买的商品提供送货服务，并在活动结束后将商家的剩余商品送回店铺。 CJ대한通运于10月9日至11日在忠清南道公州市艺术中心高麻和百济文化厅举行的“2026全国优秀市场博览会”中，作为官方物流公司，利用个人快递服务“发送到”提供现场快递服务。 今年是全国优秀市场博览会的第22届，由中小企业部、忠清南道、公州市、小商户市场振兴公团和全国商人联合会共同举办的传统市场活动。全国各地的传统市场和商店街，以及相关机构和企业等130多个展位将参与，展示地方特色商品和美食。CJ대한通运继去年在忠北清州举行的博览会后，连续第二年作为官方物流公司参与。 CJ대한通运将在博览会期间在艺术中心高麻二楼大堂设立快递接收处。通过“发送到”接收快递，即使购买了多个地区的特产，也无需携带，直接送到各家各户。 快递接收将利用二维码进行。参观者只需用智能手机扫描接收处的二维码，输入配送信息即可完成快递接收。该公司表示，采用数字接收方式替代传统手写方式，以减少等待时间。 还将为参加博览会的传统市场商家提供回送物流支持。活动结束后，商家可在现场接收剩余商品，CJ대한通运将其送回各商家的店铺。访客购买的商品将送到家中，商家的剩余商品将送回店铺。 此外，CJ대한通运还与金融平台Toss共同举办活动。现场使用Toss的“面部支付”支付快递费时，可以享受免费优惠券，除了济州和偏远山区外，无需额外费用即可使用“发送到”服务。 CJ대한通运O-NE总部的尹在胜表示：“我们计划全面支持消费者将购买的商品送到家中，商家在活动后将剩余商品送回店铺的物流服务。”他还表示：“我们将基于‘发送到’和全国物流网络，继续扩大为传统市场商家和消费者提供的配送服务。” 同时，CJ대한通运还将与Toss扩大生活物流服务。计划为小商户和个体经营者引入加盟店快递服务，并推动将Toss加盟店作为快递处理点的方案。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

个人之间的二手交易也将可以使用信用卡进行支付。同时，Toss银行与光州银行将共同提供企业贷款服务。 金融委员会在7日的例行会议上宣布，已新指定Naver金融的个人间二手交易信用卡安全支付服务等24项创新金融服务。至此，已指定的创新金融服务总数增至1164项。 Naver金融在其二手交易平台“N普利市场”上，提供个人间二手商品交易时的信用卡支付和托管方式的安全支付服务。购买者使用信用卡支付后，确认购买后款项将支付给卖家。但为了防止欺诈使用，疑似非二手交易目的的交易将被阻止，信用卡支付限额限制为每次150万韩元以下。 Toss银行与光州银行将推出共同贷款服务，企业客户在Toss银行应用程序上申请贷款后，双方将分别审核，并以共同确定的额度和利率发放贷款。贷款金额由两家银行各承担50%。 此外，申请生成型AI服务的14家公司，包括KakaoPay、Toss银行、韩国投资证券、汉华生命、现代卡等21项服务也被指定为创新金融服务。这些公司将能够将外部生成型AI与内部信息处理系统连接，以支持员工工作和客户聊天机器人等应用。 另外，未来资产证券公司的Wrap型CMA移动注册服务也被指定，而IBK投资证券的海外股票小单位交易服务的指定期限延长了2年。SK证券的相关监管改善请求也得到了采纳，金融委员会将计划在未来无需特别例外地提供该服务。 ※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

金融监管机构宣布10月为“个人信息泄露二次受害应对期”。这是因为近期金融领域频繁发生因黑客攻击导致的个人信息泄露事件。 自10月1日起，新韩银行、KB国民银行及Hana BNK银行等主要银行已确认发生因黑客攻击导致的客户信息泄露。随后，储蓄银行、Toss银行及部分保险公司也发现了类似的黑客攻击尝试。 对此，金融监督院于6日发布新闻稿，发出消费者警报“注意”，并紧急召集金融公司召开防范受害检查会议。 在此期间，金融机构需设立专门的个人信息泄露咨询窗口，并积极向信息泄露客户提供安心阻断服务的注册指导。此外，若接到受害举报或有疑似情况，必须立即向金融监管机构报告。 此外，金融机构还需加强异常金融交易监测系统（FDS）的监控，并通过金融公司、通信公司及调查机构参与的诈骗信息共享分析平台（ASAP），迅速共享与泄露事件相关的可疑信息。 金融监管机构表示，金融公司需持续掌握受害情况，若确认发生受害，需迅速进行救济和赔偿。 监管机构还表示，根据情况，特别应对期可延长一个月。 截至目前，金融监管机构表示尚未确认因此次事件导致客户资金泄露等二次受害情况。然而，监管机构正为可能发生的追加受害做好准备，并在发生二次受害时将提升消费者警报等级。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

由于接连发生客户信息泄露事件，银行业启动了紧急应对机制并展开联合应对。各银行加强了外部接入阻断、漏洞全面检查和异常交易监控，全力防止进一步侵害和二次损害。与此同时，确认到用于攻击的互联网地址（IP）也尝试接入了三家互联网银行，银行正在推进安全设备的扩充和系统的升级。 6日，金融界消息称，银行业信息安全首席官（CISO）在银行联合会召开会议，讨论近期黑客攻击的应对方案。会议上讨论了各银行的安全检查现状、外部接触管理情况、威胁信息的快速共享和联合应对方案等议题。 金融监管机构将攻击所用的IP分享给金融界并指示进行自查，结果发现Kakao银行、K-Bank和Toss银行也确认到该IP的接入尝试。Kakao银行自今年1月以来多次遭到接入，Toss银行在1月至8月间也有十余次接入尝试。三家互联网银行已成功阻止这些尝试，目前尚未发生个人信息泄露等侵害事件。 随着多个金融机构确认到攻击痕迹，银行正在核实损害情况，并检查类似的漏洞和额外的侵入路径。金融监管机构要求银行和信用卡公司在6日之前确认紧急检查的执行情况及额外损害的可能性。 KB国民银行对外部连接区的服务器进行了全面检查，并加强了安全控制。为确认类似漏洞和额外的侵入路径，银行还进行了系统的全面检查和攻击者视角的渗透测试。加强了异常金融交易检测系统（FDS）的监控，并通过集团网络安全中心将事故分析结果共享给全集团。 在假期期间，银行长李桓周与主要管理层召开面对面会议，通过热线随时检查应对情况。银行还在应对系统侵害可能性及利用泄露信息进行的异常交易风险。 新韩银行在确认信息泄露后，启动了紧急应对机制，进行实时情况监控和全服务的全面检查。在假期期间，行长郑常赫等主要管理层召开了日常情况对策会议。银行识别并阻断恶意IP，并与外部机构及专业公司合作调查额外的攻击路径。 新韩银行在FDS中增加了异常行为检测场景，并计划加强对暗网和Telegram等外部渠道的监控。这是为了关注额外的入侵以及泄露信息的流通和利用可能性。 하나은행对本次事件中被攻击的营业支持系统（ODS）进行了外部接入阻断，并推进认证体系的加强。对外部接入的服务进行了全面检查，并加强了综合安全监控警报级别和FDS监控。银行还利用基于AI的安全工具检查外部暴露的服务。 하나은행在确认信息泄露迹象后，立即向首席执行官（CEO）报告并启动了紧急应对工作组（TF）。随后，管理层定期召开对策会议，检查后续措施的进展情况。 未确认信息泄露损害的银行也开始采取应对措施。我们银行在上周末召开了CISO主导的紧急会议，完成了信息泄露损害的检查，并在假期期间完成了内部报告。NH农协银行同样对系统和安全控制现状进行了紧急检查，并启动了紧急应对机制。根据当局和相关机构共享的威胁信息，进行接入阻断和异常迹象监控，并将主要检查内容报告给管理层。 在紧急应对的同时，安全基础设施的加强工作也在进行中。KB国民银行最近发布了“智能威胁应对安全升级”的核心安全设备采购招标，包括入侵阻断系统（防火墙）、DDoS阻断系统、Web防火墙（WAF）、入侵检测系统（IDS）等。 NH农协银行为增强网络威胁应对能力，已完成上半年的Web Shell应对系统和DDoS应对系统的招标及产品选择，目前正在开发系统。这是为了增强对基于Web的侵害和大规模服务拒绝攻击的检测和阻断能力。我们银行也计划在年内迅速推进安全体系的升级。 金融界人士表示：“由于利用AI的攻击持续演变，仅凭现有的安全体系难以阻挡所有风险，因此加强对外部业务系统的认证体系，实时检测异常接入或大量信息查询等，减少安全盲区至关重要。”

​ 今年以来，iM银行和巴罗储蓄银行发生了恶意代码感染事件。随着针对金融机构的网络攻击频繁发生，电子金融侵害事件的增加引发了人们的担忧。 根据4日联合新闻通过国会政务委员会朴俊泰国民力量议员办公室获得的金融监督院提交的资料，iM银行在8月28日遭遇了利用恶意代码感染的异常交易检测系统（FDS）攻击。 巴罗储蓄银行则在4月12日发生了恶意代码感染导致员工信息泄露的事件。不过，这两起事件均未报告服务中断或客户信息泄露等情况。 从2024年1月到今年8月底，金融行业共报告了14起电子金融侵害事件。其中，银行业最多，达6起，其次是保险4起，信用金融2起，证券和储蓄银行各1起。 在银行业中，SC银行在2024年1月16日和去年5月16日两次遭遇针对安全漏洞的黑客攻击。iM银行也曾在2024年11月24日遭遇安全漏洞攻击。 还有一些攻击案例导致服务瘫痪或访问受阻。我们的银行在2024年2月因服务拒绝攻击导致海外分行的网上银行访问延迟，而在同年10月，KB国民银行的银行登录服务也因同类攻击受到影响。 在证券行业，野村金融投资在去年5月遭遇恶意代码感染，部分员工无法访问系统。 保险公司也遭受了损失。KB人寿保险和三井住友海上保险分别遭遇了利用安全漏洞的黑客攻击，而安盛保险在去年8月因服务拒绝攻击导致官网无法访问和查询。 首尔保证保险在去年7月因勒索软件感染导致服务器故障，服务中断64小时31分钟。此次事件导致消费者赔偿金额达到119.1万元。 在信用金融行业，损失规模更大。乐天信用卡在去年8月因恶意代码感染导致297万客户的信用信息泄露。 하나卡在去年6月因服务拒绝攻击导致하나머니服务访问延迟。 截至今年8月底，电子金融行业也发生了6起侵害事件。8月，Toss Payments和Coem Payments接连发生了针对安全漏洞的黑客攻击，其中Toss Payments泄露了2671条客户信息。 金融监管机构持续要求金融机构加强信息保护体系，但随着网络攻击手法日益复杂，担忧也在加剧。尤其是上个月底，新韩银行开始，黑客攻击的影响已扩展到主要商业银行、储蓄银行和资本行业，监管机构和行业正在全力应对。 朴俊泰议员表示：“金融监管机构不仅要反复强调安全加强，还应全面检查侵害事件的原因和金融行业安全体系的漏洞。尤其是随着利用AI进行自动化黑客攻击等攻击手法的快速演变，应建立前瞻性的应对体系，而非事后补救。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。