今年春节期间，用户仍需亲自搜索、支付和预订火车票、住宿和礼物。然而，明年这一情况将有所改变。超越简单问答的“代理AI”将综合用户的日程和消费习惯，自动完成任务，准备进入全面商用阶段。
据业内消息，韩国平台企业正从对话型AI向整合日程管理、支付和预订系统的“行为型AI”转变。例如，用户只需说一句“春节要去釜山”，AI就能分析过去的出行记录和偏好时间，自动预订火车票，推荐并预订目的地附近的住宿，并为父母下单礼物，用户只需最终确认。
这一变化的核心是NAVER和KAKAO。NAVER通过整合搜索、地图、支付和购物数据，提高个性化推荐的准确性；KAKAO则计划将基于KakaoTalk的日程、支付和礼物功能整合成一个流程。两家公司都致力于将对话型AI发展为能执行实际交易的“代理”阶段。
从经济角度来看，“时间节约经济”备受关注。用户支付的平台费用将被重新定义为“时间缩短”的代价。若能在几秒内完成原本需花费数十分钟的火车票预订、住宿比较和礼物搜索，消费者可能愿意支付一定的溢价，这可能导致订阅型AI助手服务或交易手续费的增加。
对于大科技公司而言，拥有交易数据和支付基础设施的企业将更具优势。AI要负责执行任务，不仅需提供搜索结果，还需在一个生态系统内完成支付确认、预订确认、取消和退款处理。平台内部生态越稳固，代理AI的完成度越高，平台依赖性和市场主导权竞争也将加剧。
然而，错误预订或重复支付等问题可能引发责任归属、个人信息使用范围和算法偏见的争议。尤其是金融和支付功能结合时，安全风险管理将成为关键因素。
今年用户仍需手动点击和支付的“手动节日”，预计明年将转变为AI处理大部分事务的“自动化节日”。节日准备的繁琐将减少，但平台企业间的代理主导权竞争将更加激烈。
※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
