随着家庭月的到来,三大移动通信公司(SK电信、KT、LG U+)的长期客户体验型优惠竞争正在加剧。
LG U+于5月16日在江原道春川的乐高乐园韩国举办了针对长期客户的邀请活动“乐高乐园RUN”。
该活动面向VIP及以上会员,邀请了4000名使用服务超过五年的客户,参与者在乐高角色的陪伴下,沿着乐高乐园附近的湖边约5公里的路线进行跑步。完成活动后,参与客户将获得乐高乐园的一日通行证和乐高产品及纪念T恤等参与纪念品。
此次活动是LG U+全年运营的“长期客户邀请计划”的一部分。LG U+围绕其主要会员“U+2+”不断扩展长期客户专属的体验型内容,自今年初以来,陆续推出了每月特别礼物、免费观赏音乐剧《兰比卡》、邀请前往华潭森林等活动。预计在8月还将与乐高乐园合作举办家庭水上活动。
此前,SKT在今年春季邀请了10年以上的长期客户参加“森林假期日”,在爱宝乐园的私密自然体验空间“森林营地”举办活动。从5月3日至18日,共邀请了1800多名客户,活动已进入第五个季节,今年的报名竞争率达到了636:1,成为常态化的项目。SKT计划在“森林假期日”之后,逐步扩大美食、游乐园、演出等长期客户专属的优惠。
KT也在本月开展了体验型长期客户项目“邀请梦想”的5月优惠活动,邀请了300名使用移动、互联网和电视服务超过五年的客户前往爱宝乐园,提供自由通行证。该活动针对家庭客户进行策划,现场还设有长期客户专属的拍照区和社交媒体互动抽奖活动。
三大移动通信公司相继加强长期客户体验型优惠,反映出在移动网络运营市场饱和的情况下,保留现有客户比吸引新客户更为高效。通过现场体验型活动提升客户忠诚度的方式逐渐成为主流,同时也反映出公司希望稳定现有用户基础的战略意图。
※ 本报道经人工智能(AI)系统翻译与编辑。


