最近，OpenAI面临日益增加的人工智能（AI）运营成本，决定在日本推出基于ChatGPT的广告业务。该业务通过在用户与ChatGPT对话时展示符合上下文的广告，旨在与传统的搜索广告形成对比，后者通常是在用户输入搜索词后才展示广告。此举的特点在于将自然产生的消费者需求与广告相结合。
《日本经济新闻》于19日报道，OpenAI计划在不久的将来在日本启动ChatGPT广告服务。日本主要广告公司电通集团的子公司电通数字、博报堂DY控股旗下的博报堂DY ONE以及CyberAgent等三家公司于18日宣布将作为广告主与OpenAI之间的中介。
OpenAI表示，不会利用个人健康等敏感信息进行广告选择，并将避免展示政治内容或各国法律所限制的广告。用户的对话内容不会与广告主共享，广告与对话将完全独立运营。
OpenAI推出ChatGPT广告业务的背景是生成型AI服务的巨额运营成本。尽管全球用户已达到11亿，但AI模型开发费用、数据中心投资和计算成本不断增加，导致持续亏损。尤其是在与谷歌、Anthropic等公司的竞争日益激烈的情况下，ChatGPT的市场份额首次跌破50%。
在这种情况下，OpenAI向投资者提出了到2030年将广告收入全球扩大到1000亿美元的计划。OpenAI强调，ChatGPT广告与传统搜索广告不同。访问日本的OpenAI高管在面向部分商业伙伴的说明会上表示：“希望大家不要将其视为与搜索广告同类的产品。”这显然是在对谷歌的搜索广告市场发出强烈警告。
广告费用也被定得较高。根据《日经新闻》的报道，OpenAI向日本广告主提出的广告费用为每千次展示约5000日元（约合47570元人民币）。这一价格远高于谷歌或Meta广告每千次展示几百日元（约几千元人民币）的水平。今年2月，美国已在部分套餐中试点广告，参与测试的包括大型零售商Target、设计软件公司Adobe和汽车制造商Mazda等。
OpenAI提出高广告费用的原因在于ChatGPT的媒体影响力正在扩大。根据美国市场研究机构eMarketer的数据，截至2026年4月，美国互联网用户中有30%每月至少使用一次网页版ChatGPT。这一比例自2024年5月的7%以来，每月上升1个百分点。
广告业界关注的是AI对话可能创造新的需求。根据网络分析公司SimilarWeb的调查，46%的用户在ChatGPT中看到广告时，开始对话时并没有购买该产品或服务的想法。这意味着在与AI的对话过程中，消费者的购买欲望被新激发。数字广告专家Structure & Signals的杉原高代表表示：“谷歌的搜索广告是‘等待’需求的结构，而Meta的追踪广告是将已有兴趣转化为购买意愿的系统。生成型AI是‘从无到有’创造需求的下一个浪潮。”
然而，AI广告的普及可能引发关于隐私保护和回答可信度的争议。由于ChatGPT涉及的对话比搜索词更为私密，用户可能会担心自己的烦恼或偏好是否被用于广告中。广告是否会扭曲AI的回答也难以避免地引发怀疑。OpenAI表示，广告不会影响ChatGPT的回答。若广告在AI服务中普及，业界也呼吁制定相应的规则。继搜索和社交媒体之后，AI对话窗口正成为互联网广告市场的下一个战场。
※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
