KB人寿因对现有保险合同的产品比较和说明不足，被金融监督院处以总计20亿韩元的罚款。业界担忧，在限制法人保险代理店(GA)销售佣金的“1200%规则”实施前，销售人员的竞争加剧，可能导致今年保险业不正当续保等不健康销售行为的增加。

根据保险业的消息，金融监督院于17日对KB人寿处以15亿4600万韩元的罚款和5亿240万韩元的罚金。这次处罚是基于2024年9月进行的金融监督院定期检查结果的后续措施。

检查结果显示，KB人寿违反了禁止不当终止现有保险合同的规定。此外，在保险合同签署阶段，未能遵守消费者保护相关规定，未能履行说明义务。这被视为直接侵犯保险消费者权益的典型不健康销售行为。

还发现多项未遵守基础文件中规定的违规行为，包括在保险金支付和保险费免缴的处理过程中违反相关规定。此外，还确认了包括不当承保简易审查保险和违反保险费率计算原则及基础文件管理标准的六项法规违规行为。

KB人寿在公告中表示：“我们将采取措施，确保上述情况不再发生。”

另一方面，金融监督院接到的关于不当续保的投诉在今年第一季度达到了211件，较上季度的137件增加了54%。保险业人士表示：“由于GA市场一直围绕销售人员的竞争而发展，因此在实施1200%规则之前，人才争夺战可能会持续激烈，需警惕不当续保等不完全销售的风险。”