HD现代油银行在7月2日于首尔中区乐天酒店举行的认证颁奖典礼上,获得了加油站领域的第一名。这使得HD现代油银行连续12年在加油站领域取得这一成就。
韩国服务质量指数(KS-SQI)是由韩国标准协会与首尔大学经营研究所共同开发的服务质量评估模型,旨在反映国内服务行业和消费者特征。该指数通过对实际使用客户的服务体验进行评估,分为准确性、专业性、真实性、亲切性、积极性、使用便利性、外观性和社会价值导向等八个项目进行综合评价。
HD现代油银行在数字渠道使用增加和自助加油站普及等能源流通环境变化的背景下,持续创新数字渠道,提高加油站现场服务质量。通过这一努力,HD现代油银行在线上线下客户接触点上保持了一致的服务质量,并提供了差异化的加油体验,获得了高度评价。
HD现代油银行相关人士表示:“在过去的12年中,客户的持续支持和信任是我们此次获奖的结果。未来,我们将继续加强包括‘Car&’在内的数字渠道和加油站现场服务质量,提供差异化的加油体验。”
※ 本报道经人工智能(AI)系统翻译与编辑。


