乐天、新世界、现代等三家百货公司在今年上半年创下了历史最高的外国人销售额。三家公司在半年内均实现了5000亿至6000亿韩元的销售，标志着“外国人年销售额1万亿韩元时代”的临近。通过结合K-POP、K-美妆、美食和旅游内容的体验型战略以及数字服务，全球游客的吸引竞争愈发激烈。
 
根据行业消息，乐天百货在今年上半年实现了6400亿韩元的外国人销售额，约达到了去年全年外国人销售额7348亿韩元的87%。公司方面表示，如果按照当前趋势，预计第三季度将实现外国人销售额1万亿韩元。
 

新世界百货上半年外国人销售额也同比激增120%，达到了5800亿韩元。这个数字是2025年全年业绩（约6500亿韩元）的90%，为年累计突破1万亿韩元打下了良好基础。与其他公司将奥特莱斯、购物中心等合并不同，新世界百货在纯百货的基础上创下了历史新高。
 
现代百货的上半年外国人销售额约为5000亿韩元。考虑到去年全年外国人销售额约为7000亿韩元，显示出快速增长的趋势。尤其是外国人销售额占比超过20%的现代百货首尔店，上半年外国人销售额同比增长134%。
 
外国人消费的范围也在扩大，不再仅限于奢侈品，而是向时尚、美妆、餐饮等领域延伸。乐天百货的海外奢侈品销售额增长约130%，时尚商品类增长135%。新世界百货在奢侈品（129.3%）、男装（110%）、女装（89.4%）、化妆品（87.3%）、餐饮（62.9%）等大多数商品类中也都实现了高增长率。

 
外国顾客的国籍也日益多样化。新世界百货的数据显示，2019年外国人销售中，中国顾客占比高达77.5%，而今年上半年降至48.5%。相反，同期美国顾客的占比从1.1%上升至19.1%，东南亚等其他亚洲国家的占比也从4.4%上升至14.9%。乐天百货本店的顾客也逐渐从中华圈扩展到美洲和欧洲。
 
百货公司们也在加速旅游、购物和文化结合的内容竞争。乐天百货通过明洞本店的K-时尚专业馆“动感广场”吸引全球年轻顾客，动感广场的销售额约70%来自外国顾客。在蚕室，乐天百货与乐天世界塔、乐天世界购物中心、水族馆等建立了旅游路线。釜山本店和东釜山店也因外国游客增加，分别实现了150%和170%的销售增长率。
 
新世界百货在明洞本店的新世界广场展示了BTS和Boynextdoor等K-POP内容，强化了购物与旅游结合的地标战略。江南店结合汉江旅游特区、甜品公园、世界新天地等美食内容，致力于打造全球购物中心，而Centum City店也因釜山邮轮游客增加，上半年外国人销售额增长了230%。
 
针对外国人的服务也在不断升级。现代百货在去年6月首次推出的AI购物助手“海迪全球”在今年6月新增了语音翻译功能。从本月1日起，开始支持西班牙语和法语。与泰国的暹罗皮瓦集团、日本的阪急百货、以及新加坡的滨海湾金沙建立了VIP合作关系，在访问现代百货首尔店和贸易中心店时提供本国VIP专属服务。
 
乐天百货在小红书、果冻地图、达众点评等中国平台上运营官方渠道，并计划在9月首次在行业内推出银联二维码支付和NFC快速通道。新世界百货也在扩大与银联、支付宝、LINE Pay、JCB等全球支付平台的合作，并加强国家别定制促销。
 
业内人士表示：“吸引外国顾客已不仅仅是销售额的提升，而是百货公司的核心增长战略。”并预测“各店的旅游内容、AI服务、全球支付系统等差异化竞争将愈发激烈。”