中고交易平台中고나라正在利用人工智能(AI)加速提升交易信任度。AI不仅分析商品状态，还能建议合理价格，并建立了检测异常交易的系统，从而增强平台的竞争力。以AI为中心的创新也带来了业绩改善。中고나라在今年第一季度首次实现了创立以来的季度营业利润转正，标志着盈利能力的转折点。
据行业消息，中고나라正专注于利用AI提升交易信任度。一个典型的例子是2024年11月推出的“AI自检”服务。卖家只需上传商品照片，AI便会分析图像，检查划痕、污垢和使用痕迹，并自动判断商品状态。
中고나라最近在自检服务中增加了“价格建议”功能。卖家上传商品照片后，AI会分析商品状态，并同时提供等级和合理售价。卖家无需逐一搜索市场价格，就能设定合理的价格，而买家也能更客观地判断价格是否符合商品状态。公司还获得了该AI技术的专利，增强了技术竞争力。
去年，中고나라还推出了AI商品注册功能。卖家只需上传商品图片，AI便会分析照片，自动填写商品名称、类别和详细描述等销售所需信息。卖家确认后只需稍作修改即可完成商品注册。自该功能推出以来，商品注册所需时间缩短了约15%。这一功能被评价为减少了重复输入工作，提高了卖家的便利性，并降低了交易的门槛。
AI的应用也在扩展到交易安全网的构建。中고나라最近与首尔评估信息签署了合作协议，开始开发基于AI的交易风险预测模型。目标是通过分析交易数据，提前检测异常交易模式，主动阻止可能存在欺诈的交易。同时，公司还计划提升卖家认证体系和异常交易检测系统(FDS)，进一步增强交易安全性。
过去主要是在接到举报后进行处理，而未来将转变为AI提前感知风险信号，主动应对的结构。
中고나라的AI创新也带来了经营成果。今年1月至3月连续三个月超过盈亏平衡点(BEP)，实现了第一季度营业利润转正。这是公司创立以来首次在季度基础上实现盈利。销售增长也十分明显，第一季度的销售额同比增长42%，支付手续费收入激增218%。通过AI提升工作效率、促进交易活跃和增强用户信任，业绩得到了改善。
中고나라正在加速推进AI技术的提升，以提高交易安全性和服务质量，同时也在全公司范围内加速AI转型(AX)。上个月任命了首席技术官公子允，旨在增强AI竞争力。公CTO曾在LG CNS和SK Planet等公司负责大型平台的开发和运营，去年加入中고나라，负责网页开发团队。
内部技术组织还新设了AX专责团队和数据专责团队。这两个团队负责将AI技术应用于服务和业务的各个方面，并提升基于数据的决策体系。通过这一战略，AI不仅限于功能开发，还将深入到商品注册、交易安全和服务运营等平台的各个领域。
中고나라代表최인욱表示：“我们将继续扩大各种技术和制度基础，以创造一个值得信赖的二手交易环境。”
※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
