越南在线零售市场在今年上半年继续保持快速增长。Shopee、TikTok商店、Lazada、Tiki等主要电子商务平台的交易额大幅超过整体零售业增长率，但商品价格上涨和卖家成本负担也在加重。
根据27日（当地时间）VnExpress等媒体的报道，市场分析平台Metric在23日发布的报告中指出，Shopee、TikTok商店、Lazada、Tiki四大主要平台在今年上半年的总交易额达291兆6000亿越南盾（约合16兆2700亿韩元）。同期交易的商品数量超过21亿8000万个，总交易额和商品销售量分别比去年同期增长了41%以上和12%以上。
越南消费者在主要电子商务平台上的日均支出超过1兆6000亿越南盾。每日交易商品数量超过1200万个，主要购买品类集中在美容、时尚、生活用品、食品和家电等。四个平台的入驻卖家总数为61万3900家。
品牌也在确认在线渠道扩展的效果。销售蓝牙音箱和耳机的JBL表示，第二季度在Lazada的销售额比去年同期增长了两倍。JBL越南的相关负责人表示，在线渠道凭借高流量能够接触到更多消费者，并且针对年轻群体的促销也非常有效。
上半年增长的核心因素包括直播电商和视频销售。根据Q&Me的在线调查，直播电商已成为积极在线消费者的主要购物渠道，占其在线支出的约67%。在TikTok商店，直播电商的影响力也十分显著。Nestlé的CEO在上个月的研讨会上表示，TikTok商店的整体销售额超过一半来自直播电商。
折扣活动和快速配送也被分析为提升购买转化的因素。Q&Me的调查显示，82%的受访者表示被折扣活动吸引。Lazada在6月6日的促销期间，总交易额比平时增长了276%，而Shopee提供1小时和4小时快速配送的商家订单量比未提供该服务的商家多出130%。
然而，消费者也反映在线商品价格并不总是像过去那样便宜。住在胡志明市的A先生表示，最近一些服装和鞋类产品的售价高于线下商店。阮国全也提到，某些在线平台的口腔清洁剂价格高于药店直接购买的价格。
统计数据也证实了价格上涨的趋势。Unet ECI表示，2025年第四季度整体在线市场的平均销售价格比去年同期上涨了33%。根据Metric的数据，去年第二季度每个商品的平均交易额为10万3760越南盾，而2026年第一季度则上涨至13万510越南盾，约增长了25.8%。
价格上涨的背景在于成本和运营费用的压力。生产和进口价格、人工成本、包装费、物流费，以及平台手续费、广告费、折扣券负担和交易处理费用等都在上涨，导致卖家难以维持低价。
随着平台的增长，卖家的负担也在加重。Shopee和TikTok商店在今年上半年多次调整手续费政策，部分商品的销售成本也有所增加。由于卖家们的不满，越南国家竞争委员会已要求平台方提交影响评估所需的信息和资料。
在线销售培训专家陈南朱利豪斯（Julyhouse）表示，市场正逐渐从“烧钱”阶段转向优化运营效率的阶段。他表示：“电子商务成本持续上涨，但消费者仍然期待更低的价格、更快的配送和更多的促销。”预计第三季度在线零售市场的扩张趋势将继续。Metric预测第三季度主要平台的交易额将达到146兆3000亿越南盾，比第二季度增长2.31%。
因此，卖家需要的不仅仅是简单的入驻扩展，而是精细化的运营策略。Metric建议卖家应根据搜索趋势、价格区间和季节性来构建商品组合，而不是凭直觉增加商品。同时，提升商品质量、图片和信息，并结合广告、促销、直播电商、联合营销和社交媒体内容等方式也是必要的。
内容创作者黄文科表示，同时运营多个平台的策略非常重要。他表示，将一个内容制作成多种形式，并在Shopee、Facebook、Instagram等多个渠道发布的方式非常有效，并称：“这种方式使我的内容目前每月保持超过3000万的浏览量。”
从长远来看，越南电子商务竞争正从单纯的价格竞争转向体验和信任的竞争。Shopee越南的商业总监Sara阮认为，电子商务已进入一个新的发展阶段，消费者期待更好的体验、个性化和信任。她表示，为此，平台需要在人工智能、基础设施和顺畅的购物体验保障解决方案上投入更多。
※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
