江原道仁泽郡自来水事业所近日在地方公企业客户满意度调查中获得全国自来水机构中最高分。
根据仁泽郡的消息，自来水事业所的综合满意度为86.17分。
该调查是根据地方公企业法进行的，旨在评估地方公企业的客户服务水平。地方公企业评价院委托专业调查机构，从2025年6月至10月对389家经营评价对象进行调查。
评估领域包括服务环境、服务过程、服务结果、社会满意度和整体满意度等5个项目。具体调查了使用便利性、舒适性、安全性、可达性、投诉响应、业务处理速度、服务可靠性、公益性、公正性和持续性等方面。
此次结果反映了用户感受到的服务水平，而非直接测量水质或自来水设施性能，体现了居民对自来水运营整体的评价，包括稳定供水、投诉处理和行政信任度等。
特别是仁泽郡山间村落分布广泛，自来水供应、设施管理和紧急投诉响应相对需要更多的时间和成本。在这样的地区条件下，获得全国最高满意度，说明以用户为中心的现场响应和行政服务得到了积极评价。
仁泽郡自来水事业所表示，将以此次成果为基础，进一步加强稳定的自来水供应和快速的投诉响应，减少居民不便，并继续改善用户能感受到的服务。
李相道 仁泽郡自来水事业所所长表示：“我们将确保安全、稳定的自来水供应，并细致关注用户的不便之处，继续推进受到居民信赖的自来水行政。”
※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
