![在8月28日，LG헬로비전总部的社交媒体负责人在采访结束后摆姿势。左起：金恩英高级职员、金子英高级职员、具智恩负责人[照片=LG헬로비전]](https://image.ajunews.com/content/image/2026/08/30/20260830101820226412.jpg)
在LG헬로비전的官方社交媒体上，展现出与其他企业账号不同的场景。戴着假发的销售人员用地方方言解释通信费用，而总部员工则模仿最新的网络流行语。
这些内容的创作者并非专业创作者，而是负责商品和销售的普通员工，称为‘임플로이언서’。来自家庭商品与合作团队的具智恩负责人和金恩英高级职员，以及来自庆南东部销售团队的金子英高级职员，亲自提出创意并站在镜头前。
自去年以来，LG헬로비전开始思考如何摆脱以商品为中心的社交媒体内容，接触年轻客户。通过推出Instagram漫画和客户参与活动，推出了以职场生活为主题的短视频‘숏븨’，改变了频道的风格。负责社交媒体设计的金恩英高级职员表示：“做着做着，我产生了想要制作更好内容的欲望。”具智恩负责人则利用自己作为主播和直播电商的经验，参与策划，思考消费者可能感兴趣的内容。
今年2月，金子英高级职员转到庆南东部销售团队，在金海开放工作室亲自编写剧本，创造了‘英子’角色。她戴着假发，用方言幽默地演绎有通信费用烦恼的客户情境。她表示：“我想以简单有趣的方式向客户介绍服务。”
三人每周策划一部内容，发现流行的模因或舞蹈后，立即寻找与商品和服务的结合方式。金恩英高级职员解释道：“一旦看到趋势，我们会迅速判断与我们的商品结合时是否有趣。”
金子英高级职员表示：“看到内容后，开始有客户认出我。”她补充道：“通过视频先建立亲切感，实际咨询也变得更加轻松。”社交媒体不仅仅是宣传工具，而是实际客户接触点。公司氛围也发生了变化，其他部门的员工主动与他们交流：“我在关注你们。”
具智恩负责人表示：“如果是被迫去做，反而做不好。”她解释说，正是因为自己感到乐趣，并希望内容能做得好，才得以持续进行。当被问到是否梦想成为‘第二个冲州男’时，三人中金子英高级职员笑着表示，她想创造‘英子的通信时代’。
※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
