韩国农渔村公社为应对农地全面调查带来的农地银行使用需求增加，将租赁委托业务的处理时间缩短至一半以上。为了方便高龄客户，公社简化了公共数据的本人认证程序，并计划提供实时查询农地养老金申请等待号码的服务。
韩国农渔村公社于7日宣布，已改善农地银行的数字业务体系，包括简化公共数据认证和业务自动化。
公共数据是指行政和公共机构所持有的个人信息和文件，用户可以方便地提交。公社于2024年开始引入此服务，以减少客户在合同所需文件的自行获取和提交上的不便。
然而，对于不熟悉手机认证或数字设备的高龄客户来说，使用上存在困难。去年，农地银行的合同客户中，60岁以上的客户占41.6%。
在租赁委托业务中，引入了利用公共数据提交的信息的自动化系统。该系统能够自动生成申请人的个人信息和申请信息，并判断其是否符合项目资格。
公社表示，从提交文件到合同签署的时间，从原来的9分30秒缩短至4分钟以上，减少了一半以上。
农地养老金申请者的等待信息获取也得到了提升。从今年4月开始运营的“农地养老金实时等待系统”，用户只需在农地银行综合门户输入姓名、出生日期和申请分支机构，即可在无需注册的情况下查询到申请等待号码。
公社还提供了无需到访分支机构即可签署合同的电子合同服务，以及无需单独访问相关机构即可处理相关文件的“农地登记和经营体注册一站式注册服务”。
公社农地管理处处长李正文表示：“在农地全面调查的背景下，前来农地银行的客户不断增加，我们正在持续改善业务体系和系统，以减少客户的不便和等待时间。未来，我们将继续倾听客户的声音，细致关注现场的困难，使农地银行的使用更加便捷。”
※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
