在韩国的进口车购买过程中，消费者通常围绕熟悉的品牌进行信息搜索，并通过试驾来做出购买决定。信息搜索中最常用的平台是YouTube。

10月15日，韩国进口汽车协会（KAIDA）发布了针对2200名25至59岁消费者进行的“进口车购买旅程探索调查”结果。

调查将购买旅程分为从认知到合同和交付的六个阶段，结果显示消费者平均经历了2.06个探索阶段后做出购买决定。

消费者在最初考虑预算、所需车型和车种等因素后，从平时熟悉的品牌和车型中选择了2至3个候选。与寻找新车相比，验证现有候选的趋势更为明显。最终购车的80.9%都在初始候选名单中。 在购买过程中，最常经历的阶段是展厅访问和试驾（78.1%）。其次是通过在线、社交和朋友等渠道进行的信息搜索（63%）、金融和报价比较（45.1%）、人工智能（AI）搜索（19.5%）。

作为了解车辆信息的渠道，YouTube的使用率最高，达到63.1%。YouTube用户主要参考评论和试驾视频（78.7%）以及实际车主的反馈和长期使用体验（53.1%）。

不少消费者在购车预算上超出了最初计划。26%的受访者表示，他们购买或考虑的车辆价格高于最初计划。选择更高车级或不同品牌和车型的比例为44%。更改的原因中，“因为是长期使用的车，所以选择更好的配置”占46%，是最多的。

选择进口车的原因中，“安全性、质量和信任”（37.2%）占比最高。其次是“设计和外观”（33.9%）、“性价比”（29%）、“驾驶性能和乘坐舒适性”（28.2%）。对整个购买旅程的满意度为80.6%。

KAIDA副会长郑允英表示：“通过此次调查，我们具体确认了消费者在购买旅程中的特点和信息搜索方式。我们将基于持续的调查和分析，提升对市场和消费者的理解，为国内汽车市场的发展做出贡献。”



※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

• #消费者旅程
• #进口车购买
• #YouTube