根据金融监管机构的消息，截至8月底，三家公司的长期未使用预付充值金通知对象包括重复用户在内共计176万人。余额总计为255亿韩元。
三家公司从本月开始，将定期告知用户其持有的长期未使用预付充值金情况。如用户需要，可以简便地申请退款，相关流程也将得到改善。
长期未使用的标准因公司而异。Naver Financial和Viva Republica针对最后充值或使用时间超过2年的充值金进行分类。Kakao Pay则针对超过1年的充值金进行分类。相关用户将每年至少收到一次关于余额和有效期的通知。
此前，有效期超过10年的支付·货币型预付充值金并没有长期通知的义务。因此，用户可能会忘记自己持有的充值金而未能使用。
金融监管机构相关人士表示：“预计将保护那些忘记长期持有预付充值金的用户权益，并期待消费者保护文化在电子金融行业的广泛传播。”
※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
