KakaoPay保险于28日宣布，自成立四年以来，累计用户已突破1000万。去年成立三年时用户已超过600万，短短一年内又新增400万用户。

用户增长得益于新客户的引入以及现有客户的重复注册。数据显示，52%的用户至少注册了两次保险，海外旅行保险的重复注册率高达70%。约50%的客户注册了三次以上的海外旅行保险，甚至有客户注册次数达到82次。

KakaoPay保险表示，高重复注册率的原因在于其在客户体验上做出的改进，从注册到理赔的便利性得到了提升。自海外旅行保险推出以来，基于客户的使用体验和需求，保险的保障内容、注册流程及用户界面等方面进行了160多次改进。

理赔流程也得到了简化。手机保险的理赔申请中，55%的案件在24小时内完成支付，海外旅行保险中甚至出现了最短1秒内支付的案例。通过海外旅行保险的安全回国祝贺金制度，向400万名无事故回国的客户共发放了47亿元的退款。

业绩增长势头持续。今年上半年，整体保险收益同比增长83%，月缴保险收益增长了147%。

KakaoPay保险的代表张英根表示：“在成立四年内累计用户突破1000万，意味着用户选择并再次回归KakaoPay保险的产品和服务，这具有重要意义。我们将持续发展产品和服务，使保险的使用更加简单便捷，让用户在需要时能够感受到保险的价值。”