主页搜索
搜索
选择时间
搜索范围
全部的
‘不公平条款’新闻 2个
-
公正委纠正会员退款不合理条款公正交易委员会纠正了限制演出付费会员退款的不公平条款。此前，使用一次优惠或优先预订就无法退款的条款被修改。仅允许在线注册而只能通过电话退会的条款也被改善。公正交易委员会对艺术殿堂、乐天音乐厅等19个演出场馆及票务平台的会员条款进行了审查，并于6日宣布纠正不公平条款。此次审查旨在随着公众对文化艺术的关注增加，预防消费者损失。根据公正委，乐天音乐厅和江陵艺术中心等一直坚持服务开始后无法退款的条款。乐天音乐厅明确规定享受会员优惠后不可退款，江陵艺术中心则规定加入15天后或有预订记录时不可退款。公正委认为，仅因使用会员优惠而导致商家损失全额年费的说法不成立。因此，规定在加入后14至30天内可全额退款，使用优惠的情况下仅扣除相应违约金。在退款过程中，过度扣减的情况也被指出问题。艺术殿堂在加入两周后同时扣除日期和手续费，国立国乐院则规定若折扣金额大于会费则不可退款。公正委认为这些条款侵犯了消费者的正当退款权，要求仅扣除使用期间的金额或提供的优惠金额中较大者。对取消会员和退会方式的限制条款也被纠正。乐天音乐厅和Interpark允许在线注册，但仅能通过电话退会。公正委认为这是不当限制客户意愿的条款，要求允许通过在线、电话、书面等多种方式退会。此外，公正委还纠正了用户责任竞合时的免责条款、无申诉机会的会员帖子删除条款、不当拒绝加入及服务使用限制条款。郭高恩公正委条款特殊交易科长表示：“预计退款过程中消费者负担将减少。”并称“公正委将继续关注与国民生活密切相关的领域，持续检查和纠正不公平条款及交易惯例。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
2026-05-06 21:05:50 -
公平交易委员会整顿开放市场平台责任豁免条款公平交易委员会宣布整顿开放市场平台不公平条款，包括豁免商家责任的条款。此举旨在提升平台责任，保护用户权益。公平交易委员会对Coupang、Naver、Kurly等7家主要开放市场企业的使用条款进行了审查，纠正了11种不公平条款，包括不当豁免商家责任、限制赔偿责任、平台运营权的随意行使、结算和退款不利条款等。随着电子商务市场的快速增长，开放市场已成为国民生活的重要渠道，因此有必要加强平台责任，保护用户权益。首先，纠正了不当豁免开放市场商家在个人信息保护方面责任的条款。商家有义务安全收集和存储用户信息，但此前条款导致信息泄露时商家责任被免除。此外，平台的中介责任豁免条款也被纠正。平台商家应确保交易安全顺畅，若有商家责任则不应豁免。同时，修正了在用户和商家责任竞合时豁免商家责任的条款。若双方都有责任，应按比例分担，而不是仅因用户责任就豁免商家责任。其他被纠正的条款包括优先于条款的运营政策、未经用户同意更改支付方式、无故延迟结算、会员退会时放弃恢复权利、根据订阅周期不当区分退款条件等。公平交易委员会表示，此次行动是为了让主要开放市场平台自愿纠正不公平条款，营造用户安心使用的交易环境，并改善不公平交易惯例。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
2026-04-27 21:03:00
-
公正委纠正会员退款不合理条款
公正交易委员会纠正了限制演出付费会员退款的不公平条款。此前，使用一次优惠或优先预订就无法退款的条款被修改。仅允许在线注册而只能通过电话退会的条款也被改善。公正交易委员会对艺术殿堂、乐天音乐厅等19个演出场馆及票务平台的会员条款进行了审查，并于6日宣布纠正不公平条款。此次审查旨在随着公众对文化艺术的关注增加，预防消费者损失。根据公正委，乐天音乐厅和江陵艺术中心等一直坚持服务开始后无法退款的条款。乐天音乐厅明确规定享受会员优惠后不可退款，江陵艺术中心则规定加入15天后或有预订记录时不可退款。公正委认为，仅因使用会员优惠而导致商家损失全额年费的说法不成立。因此，规定在加入后14至30天内可全额退款，使用优惠的情况下仅扣除相应违约金。在退款过程中，过度扣减的情况也被指出问题。艺术殿堂在加入两周后同时扣除日期和手续费，国立国乐院则规定若折扣金额大于会费则不可退款。公正委认为这些条款侵犯了消费者的正当退款权，要求仅扣除使用期间的金额或提供的优惠金额中较大者。对取消会员和退会方式的限制条款也被纠正。乐天音乐厅和Interpark允许在线注册，但仅能通过电话退会。公正委认为这是不当限制客户意愿的条款，要求允许通过在线、电话、书面等多种方式退会。此外，公正委还纠正了用户责任竞合时的免责条款、无申诉机会的会员帖子删除条款、不当拒绝加入及服务使用限制条款。郭高恩公正委条款特殊交易科长表示：“预计退款过程中消费者负担将减少。”并称“公正委将继续关注与国民生活密切相关的领域，持续检查和纠正不公平条款及交易惯例。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
2026-05-06 21:05:50 -
公平交易委员会整顿开放市场平台责任豁免条款
公平交易委员会宣布整顿开放市场平台不公平条款，包括豁免商家责任的条款。此举旨在提升平台责任，保护用户权益。公平交易委员会对Coupang、Naver、Kurly等7家主要开放市场企业的使用条款进行了审查，纠正了11种不公平条款，包括不当豁免商家责任、限制赔偿责任、平台运营权的随意行使、结算和退款不利条款等。随着电子商务市场的快速增长，开放市场已成为国民生活的重要渠道，因此有必要加强平台责任，保护用户权益。首先，纠正了不当豁免开放市场商家在个人信息保护方面责任的条款。商家有义务安全收集和存储用户信息，但此前条款导致信息泄露时商家责任被免除。此外，平台的中介责任豁免条款也被纠正。平台商家应确保交易安全顺畅，若有商家责任则不应豁免。同时，修正了在用户和商家责任竞合时豁免商家责任的条款。若双方都有责任，应按比例分担，而不是仅因用户责任就豁免商家责任。其他被纠正的条款包括优先于条款的运营政策、未经用户同意更改支付方式、无故延迟结算、会员退会时放弃恢复权利、根据订阅周期不当区分退款条件等。公平交易委员会表示，此次行动是为了让主要开放市场平台自愿纠正不公平条款，营造用户安心使用的交易环境，并改善不公平交易惯例。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
2026-04-27 21:03:00
