郑振完作为我们的银行行长，其领导力源于‘现场’，但出发点是危机。他接手的不是一个成长的阶段，而是一个信任崩溃的组织。由于不当贷款和挪用公款事件，银行的本质正面临重建的挑战。郑振完将这一问题压缩为‘信任恢复’这一单一任务。他选择回归基本，而非华丽的战略。 内部控制、企业文化、客户中心。这看似保守的做法，实际上是最具攻击性的战略，因为在金融领域，信任是最强大的竞争力。同时，他重新强调了企业金融作为我们银行的根基。问题在于这两个方向的矛盾：信任要求减缓速度，而企业金融则要求加快速度。郑振完领导力的本质在于将这两个相互冲突的方向整合为一项战略。他现在开始了一项实验，试图将‘崩溃的银行’转变为‘重新被选择的银行’。 从危机出发的领导力，将‘信任’置于经营中心 郑振完领导力的出发点非常明确。不是增长，也不是创新，而是信任。他在就职之初就将内部控制创新和企业文化重整作为首要任务。这不是选择，而是必然，因为我们的银行已经经历了重大金融事故，市场信任度大幅下降。 郑振完将这一问题视为‘人的问题’，而非‘制度’的问题。他认为内部控制失效的原因在于组织的过载和文化，而非系统。他试图通过减少员工的工作负担，确保有时间专注于内部控制，从而改变组织结构。这不仅是简单的控制加强，而是创造一个‘控制能够运作的环境’。 在这一点上，郑振完的领导力展现出其特点。他不是加强规定，而是创造能够使规定生效的结构。这是现场型领导力的典型方式。 回归企业金融，重新挖掘‘我们的银行的本质’ 郑振完在我们的银行中寻找竞争力，强调企业金融。他在就职后立即指出，我们银行的根基源于为朝鲜商人提供金融服务，并宣告加强企业金融。 他直接访问中小企业和小商户的举动具有象征意义。这不仅仅是一次活动，而是一个战略性的信息，宣告银行的重心将重新回归实体经济。 然而，他的企业金融战略与过去不同。他警惕盲目的贷款扩张，将贷款目标设定为‘维持’水平，以此进行速度控制，这是出于风险管理的考量。 郑振完将企业金融视为‘质’的问题，而非‘量’的问题。这是试图在财务稳定性和增长之间取得平衡的尝试。 改变组织，重新配置为‘现场中心’ 郑振完领导力的另一个特点是组织重组方式。他减少了总部组织，增强了营业组织的独立性和责任感。废除了部门长制度，扩大了各组长的权力，这是一个典型的例子。 这不仅仅是简化组织，更意味着‘责任的明确化’。组织越复杂，责任就越模糊，责任模糊时，内部控制就会减弱。郑振完试图从结构上阻止这一点。 此外，将绩效评估方式从相对评估转为绝对评估的做法也值得关注。这是为了减少过度竞争，提高组织的稳定性。这与内部控制的加强相辅相成，是一种结构性变化。 郑振完关注的不是让组织高效运作，而是让其‘稳定运作’。 平台战略，打造‘客户主动来找的银行’ 郑振完承认传统营业方式的局限性。他认为，客户不再是主动来银行，而是银行需要主动去找客户。因此，他正在加强平台战略。 一个典型的例子是共生型平台‘To The Moon’。这不仅仅是一个票务预订服务，而是一个扩展客户接触点的平台。通过将文化内容与金融结合，进入客户的日常生活。 郑振完将客户基础的扩大视为‘结果’，而非‘目标’。这意味着不是为了数字而进行的营业，而是希望创造一个客户自发选择的结构。 这一战略与传统银行有所不同。传统银行是设定目标并实现目标，而郑振完则是设计客户体验，等待结果。 ‘体质’优于‘速度’，向长期战略转型 郑振完的领导力不重视速度。他优先考虑体质改善，而非短期业绩。实际上，我们银行曾在一段时间内承受负增长，专注于内部控制和资产结构的改善。 这是金融企业家精神的重要特征。放弃短期业绩，选择长期竞争力的决定并不容易。 郑振完希望将银行打造成一个‘可持续的组织’，而非一个‘成长的组织’。这看似保守的战略，但从长远来看却是最具攻击性的选择。 : SWOT分析 : 郑振完的金融企业家精神被定义为‘基于信任的现场型重建领导力’。 强项（Strength）是企业金融专业性和现场理解能力。他具备基于中小企业营业经验设计与实体经济相连接的金融的能力。此外，简化组织和明确责任的结构性领导力也是其强项。 弱点（Weakness）是增长速度的限制。专注于内部控制和体质改善的战略可能会限制短期业绩。此外，在平台竞争力方面，相较于其他金融控股公司起步较晚也是一个负担。 机会（Opportunity）是金融结构的变化。企业金融扩展、平台金融、ESG金融等为我们银行的再起提供了机会。尤其是信任恢复可能成为市场上强有力的差异化因素。 威胁（Threat）是竞争和过去的风险。金融事故的后遗症、组织内部的派系冲突以及与竞争银行的差距仍然是负担。如果信任恢复延迟，增长战略也可能受到影响。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

正尚赫新韩银行行长的领导力始于危机。金融行业普遍面临内部控制失败和消费者信任受损的结构性问题。他在上任初期就将“信任恢复”作为首要任务。然而，将他的领导力简单定义为稳定型并不准确。正尚赫同时在推进生产性金融、数字转型和新客户市场开拓等积极任务。 问题在于，这四个方面相互冲突。加强信任会减缓增长速度，而追求增长则会扩大风险。正尚赫领导力的本质在于管理而非解决这种矛盾，而是将其整合。他现在正处于“管理金融”的稳定性基础上向“判断金融”转型的过渡期。如果这一转型成功，新韩银行将不仅仅是第一银行，而是重新定义金融标准的组织。最终，正尚赫的实验归结为一个问题：金融是否能够同时实现信任与增长？ 重建信任的金融，问题在于“再设计”而非“管理” 正尚赫领导力的出发点非常明确。他将金融重新定义为“信任产业”，而不仅仅是简单的盈利产业。这一定义并未停留在口头上。他将内部控制和消费者保护作为组织运营的中心，开始从结构上改变金融的运作方式。特别是包容性金融政策是他如何将哲学付诸实践的典型案例。将部分利息转为本金偿还的结构并非简单的利率调整，而是金融介入债务结构改善的新方式。过去，银行专注于扩大贷款，而在正尚赫的体制下，贷款的“质量”正在发生变化。 这一选择在短期内必然会损害盈利能力。然而，从长远来看，它将积累客户的信任。重要的是，他并未将信任视为“管理”对象，而是重新设计了创造信任的结构。这是一种典型的判断型方法，而非管理型方法。正尚赫将金融事故视为系统性问题，而非个别事件，并为此同时调整组织和政策。这种将信任转化为结构的尝试是金融企业家精神最重要的特征之一。最终，他的领导力聚焦于建立一个信任运作的系统，而非单纯维护信任。 生产性金融，将资本流向未来 正尚赫认为金融的本质在于资本分配。他认为银行不仅是资金供应机构，更是决定资本方向的主体。这种认识具体体现在生产性金融战略中。他希望将资金从房地产和担保中心结构中解放出来，转向企业、创新产业和未来增长领域。这并非对政策的被动响应，而是主动重新定义金融角色的尝试。他希望银行不再跟随产业，而是引领产业。 在这一过程中，正尚赫同时在准备新的客户市场。老年金融、外国人金融、数字资产等不仅是简单的市场扩展，而是改变客户结构的战略。这超越了传统金融以中产阶级个人客户为中心的设计框架。他目前优先设计未来的客户基础，而非当前的收益，旨在建立长期的增长结构。这种方法显然与以短期业绩为中心的金融领导力有所区别。正尚赫关注的不是眼前的利益，而是资本应流向何处，并且他实际上正在改变这一方向，这可以视为向“判断金融”的转型。 数字转型，重新定义金融的“接点” 在正尚赫的领导下，数字转型已成为必然选择。然而，他的方法与传统银行略有不同。他并不仅仅停留在改善移动应用或扩大IT投资的层面。相反，他希望重新设计客户与金融的接触点。这是将金融从账户中心转向平台中心的工作。金融不再以网点和产品为中心，而是围绕数据、服务和客户体验进行重组。正尚赫意识到这一变化，并同时推进超级应用战略和基于数据的服务扩展。 他希望构建一个金融融入生活的结构。这意味着从交易中心金融转向生活紧密结合的金融。然而，这一过程并不容易。互联网银行和大型科技公司在平台竞争中已经领先，而传统金融机构仍面临结构性限制。正尚赫在这样的竞争环境中并未完全占据优势。尽管如此，重要的是方向。他准确地认识到金融的未来走向，并根据这一方向调整组织和战略。最终，数字转型的成败取决于速度和执行力，而正尚赫的领导力现在已进入执行阶段。 领先银行竞争，最困难的选择是“平衡” 在业绩方面，正尚赫也取得了成果。重新夺回领先银行地位不仅是数字，而是战略实际运作的结果。然而，竞争并未结束，而是刚刚开始。与KB国民银行的差距并不大，金融环境正在快速变化。尤其是利率环境、监管和数字竞争同时作用，使银行的收益结构持续受到压力。此外，内部控制风险的增加使得经营环境更加复杂。 在这种情况下，正尚赫领导力的核心是“平衡”。加强信任会减缓增长速度，而追求增长则会扩大风险。数字转型是必需的，但成本负担很大，且难以与短期业绩直接关联。这三者的同时管理是金融领导力最困难的任务。正尚赫正在这一平衡上做出判断。他选择了不放弃任何一项，而是同时推动这三者的战略。这可能是一个危险的选择，但同时也是最现实的选择。最终，他的领导力可以被视为试图将“稳定”和“增长”之间的平衡，整合相互冲突的要素为一个整体。 : SWOT分析 :正尚赫的领导力被定义为“基于信任的平衡型金融企业家精神”。 优势（Strength）在于通过消费者保护和包容性金融恢复信任，同时兼顾生产性金融和数字战略的平衡感。特别是主动攻克老年、外国人和数字资产等未来客户群的战略，是增强中长期增长基础的要素。此外，重新夺回领先银行地位的经验证明了组织执行力和战略现实化能力。 劣势（Weakness）在于内部控制风险和增长速度的制约。以信任为中心的战略必然与短期盈利能力发生冲突，金融事故仍然是结构性风险因素。数字竞争力也未能完全超越大型科技公司。 机会（Opportunity）在于金融行业的结构变化。生产性金融扩展、平台金融和基于数据的服务为新韩银行提供了超越传统银行模型的机会。特别是如果能够主动应对客户结构变化，将有可能获得市场主导权。 威胁（Threat）在于大型科技公司、互联网银行、监管加强以及信任受损风险。金融行业一旦失去信任，恢复需要很长时间。一次事故可能会损害长期竞争力。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

高光宪于16日正式就任广播媒体通信审议委员会（简称“审议委”）首任委员长，提出恢复审议独立性和组织正常化为首要任务，并计划全面引入人工智能（AI）技术应对深度伪造等新型数字非法信息。高委员长在首尔木洞广播会馆的就职典礼上表示，“审议长期停滞，社会对公正性和独立性的信任大幅下降”，他承诺直面过去的问题，恢复失去的信任。他强调，委员会是保护公众利益和公共讨论的独立审议机构，必须抵御政治和市场的压力。高委员长以向内部成员道歉开始任期，这一举动颇为罕见。他表示，“在不当待遇和不利影响下，组织文化受挫，员工受到伤害，我深表歉意。”他提出委员会正常化、信任恢复、审议原则和独立性确立、公正人事体系建设以及应对数字环境变化为核心任务，并承诺纠正不当人事惯例。未来愿景的核心是建立“AI基础审议系统”。高委员长将深度伪造色情、非法赌博、毒品交易等在线非法信息的扩散视为严重威胁，计划扩大电子审议，并在审议全过程中引入AI技术以提高应对能力。审议委去年10月由原广播通信审议委员会改组成立，但由于首任委员长的选任引发内部冲突，长期陷入瘫痪。近日，因围绕金宇锡常任委员选任程序的冲突，崔善英和赵承浩委员曾表示辞职意愿，但在高委员长和金敏贞副委员长的正常化意志下，宣布重返工作岗位，标志着正常化的契机。曾任《韩民族日报》和《首尔新闻》代表理事的媒体人高光宪，于14日经李在明总统批准正式任命，任期至2028年12月28日。新领导层能否在长期瘫痪后恢复信任，并成为适应变化媒体环境的独立审议机构，备受关注。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

国民年金对韩国两大游戏公司NCSoft和克拉夫顿采取了截然不同的投资策略。根据4月6日的金融监督院电子公告系统，国民年金最近增持了NC的股票，而大幅减持了克拉夫顿的股份。这一决定不仅是简单的股票更换，更反映了对K-游戏产业结构性限制和增长潜力的判断。国民年金继续增持NC的原因在于其强有力的体质改善。自朴炳武担任联合代表以来，NC在过去两年中裁减了30%以上的员工，并重组了长期亏损的子公司Entree Soft，成功降低了成本结构，实现了财务稳定，并在去年扭亏为盈。NC的业务策略也在发生变化，正在从以《天堂》为中心的收入结构转向扩大休闲游戏种类和全球市场应对的多元化组合。尽管市场对此评价不一，但国民年金认为这是建立中长期增长基础的举措。相比之下，克拉夫顿的评价则截然不同。尽管去年创下了历史最佳业绩，国民年金仍然减持了其股份。这被解读为更重视收益结构的可持续性，而非单纯的外形增长。克拉夫顿的业绩主要依赖于《绝地求生》，单一IP依赖结构仍然是一个负担。教保证券研究员金东宇指出，市场不再仅凭简单的增长故事来评估企业价值，克拉夫顿需要为《绝地求生》之后的下一代IP提供可见性。他补充道，即使有新作管线，如果不能转化为实际销售，折扣因素将持续存在。克拉夫顿提出的多个新项目缺乏明确的发布时间表，部分项目在开发过程中也暴露出风险。市场不再仅凭期待，而是要求实质性成果，摆脱单一IP依赖结构成为企业价值的关键变量。治理结构问题也产生了影响。国民年金在股东大会上对“董事人数限制”和“自有股份使用”议案投了反对票，这被解读为对管理透明度和股东价值的质疑，显示出机构投资者作为积极监督者的角色。此次国民年金的选择不仅是简单的投资案例，还对产业和投资提出了质疑。K-游戏产业能否突破结构性限制，以及国民年金能否作为长期投资者恢复信任，最终将在市场中得到检验。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

【经济日报】NC公司（共同代表金泽辰、朴炳武）对涉嫌传播其游戏《天堂经典》虚假信息的YouTube频道运营者采取法律行动。NC公司于7日向首尔江南警察署起诉该频道“英来基”的运营者，指控其传播虚假信息和妨碍业务。公司表示，此举不仅是对批评的回应，更是对破坏游戏运营信任行为的应对。争议始于该YouTuber声称“NC公司放任非法程序用户，并制裁举报的正常用户”。他的视频传播了举报系统失灵和部分用户被不当制裁的内容。对此，NC公司基于内部数据表示该指控不实。公司称自《天堂经典》推出以来，已加强对异常行为的应对，至今共制裁约597万个账号。NC公司认为该视频未经事实核查即制作和传播，导致用户举报参与度下降，对游戏运营产生负面影响，尤其是引导对举报系统的不信任被视为“业务妨碍”因素。此事件不仅是企业与内容创作者的争端，还扩展为游戏产业的结构性问题。近期，一些YouTube频道以刺激性标题和未经验证的信息迅速传播，导致游戏公司与用户间的信任受损。国内主要游戏公司如Nexon的《冒险岛》和Krafton的《绝地求生》也曾因夸大和歪曲信息引发用户混乱和品牌形象受损。海外情况也类似，信息通过网红传播速度加快，企业声誉和产品信任度在短期内受到影响。育碧和艺电等全球游戏公司也在加强对虚假信息传播的法律应对。业内预计，此次起诉将使游戏公司的应对策略更加强硬，尤其是对歪曲制裁系统和用户管理政策的内容可能采取零容忍原则。未来的应对方式也将有所变化，不仅限于公告或解释，还将结合数据公开和透明度提升。为恢复用户信任，可能会更积极地公开实时运营指标和制裁情况。关于平台运营商的角色讨论也将扩大。随着通过YouTube等平台的信息传播速度加快，要求加强对虚假和歪曲内容管理责任的呼声也在增加。NC公司表示，“我们接受对游戏运营的多种意见，但对虚假信息传播和恶意诽谤将坚决应对”，并强调“用户保护和公平游戏环境是首要任务”。在NC公司近30年引领韩国游戏产业并推动体质改善的背景下，此次应对被解读为“信任恢复”战略的一部分。此次起诉是否会成为未来相关争端的基准，以及对游戏公司与内容创作者关系的影响，备受业界关注。

由于比特币误支付事件暴露出虚拟资产交易所的问题，监管机构决定加强对交易所的监管。4月6日，监管机构宣布将全面改组国内韩元市场的用户资产管理体系。核心措施是所有韩元市场必须每5分钟对比电子账簿与实际钱包余额，并在出现大规模不一致时立即启用“紧急开关”停止交易。这标志着反映虚拟资产市场24小时不间断特性的“实时监控体系”的开始。这一措施是基于2月Bithumb“幽灵币”事件后紧急应对小组的现场检查结果。金融委员会发现主要韩元市场的资产管理体系未能跟上24小时运转的市场速度。大多数交易所仅在每天进行一次余额对账，导致系统无法及时识别大规模误支付问题。更严重的是，涉及员工手动操作的高风险交易管理不善。一些交易所未能将公司资产账户与客户补偿账户分开，且在没有多重审批程序的情况下，仅凭一名员工的判断即可转移巨额资产，形成“安全漏洞”。所有韩元市场必须建立系统，每5分钟自动对比区块链数据与电子账簿，以彻底杜绝“幽灵币”问题。如果出现显著数量差异，系统将自动发出警报，并在大规模不一致时立即启动“紧急开关”。透明度也将大幅提高。外部会计师事务所的资产审计周期将从季度缩短为每月。披露内容将从简单的持有比例扩展到具体说明“按项目的区块链持有数量”和“账簿数量”，以便投资者清楚了解交易所的财务状况。内部控制组织也将进行改革。制定与金融公司相当的“标准风险管理标准”，并强制设立风险管理责任人（CRO）和风险管理委员会。合规官须每半年向董事会报告内部控制状况，并将结果提交给金融当局。实际上，这意味着将虚拟资产交易所视为“准金融公司”，并要求其承担相应责任。金融当局计划在未来制定的“第二阶段虚拟资产法（数字资产法）”中反映此次改进方案的核心内容，以确保法律执行力。这明确了在虚拟资产市场纳入制度过程中，“投资者保护”和“系统稳定性”是首要任务。此次措施预计短期内将对行业造成相当大的负担，因为建立实时余额对账系统和每月接受外部审计需要大量成本和行政力量。但从长远来看，这将提高交易所的可信度，并为机构投资者等保守资本进入市场奠定基础。与此同时，金融监督院对引发此次事件的Bithumb的制裁程序也即将展开。金融监督院正在确认其组织、业务、电子系统等内部控制的整体问题，并进行“虚拟资产用户保护法”违规的法律审查。Bithumb事件显示韩国虚拟资产市场不仅面临“成长的烦恼”，还存在“结构性缺陷”。仅强调技术创新而忽视基本金融安全措施的结果是惨痛的。尽管金融当局的措施来得有些晚，但这是恢复市场信任的必要手段。不过，也需倾听过度监管可能阻碍行业创新的声音。“5分钟”标准是否适合所有交易所的技术环境，以及每月审计是否会抑制市场流动性，仍需进行细致的政策调整。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

【经济日报】国民年金最近出售了大量克拉夫顿（代表金昌汉）股票，承受了高达1000亿韩元的损失。根据金融监督院的电子公告系统，国民年金将克拉夫顿的持股比例降至6.1%。这次投资被视为对K-游戏产业信任危机的象征性事件。国民年金在2021年8月克拉夫顿上市后，由于被纳入KOSPI200指数而进行了大量买入。然而，克拉夫顿的股价自上市以来从未恢复到发行价，导致国民年金损失估计在225亿至1005亿韩元之间。尽管克拉夫顿去年创下了3.3266万亿韩元的历史最高销售额，但国民年金选择止损的原因在于对单一IP“绝地求生”的过度依赖及不确定的未来增长动力。克拉夫顿目前正在开发26款新作，但具体发布时间表尚不明确。教保证券研究员金东宇指出，需要具体的新作发布时间表来消除对“绝地求生”IP依赖的担忧。国民年金的此次止损不仅限于克拉夫顿，近期也大量出售了Kakao等IT和游戏行业的股票。这表明高增长时代的结束。K-游戏产业面临单一IP依赖、概率型道具收费模式和不透明的新作路线图等结构性问题。这些问题对长期企业价值增长构成威胁。国民年金需要反思并加强对IT和游戏领域的专业投资审查能力，以避免类似事件再次发生。克拉夫顿也需通过透明的沟通恢复投资者信任。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

SK电信通过“上门服务”重建客户信任【经济日报】为了克服去年网络安全事故引发的客户信任危机，SK电信正在大力推进现场密切沟通。公司员工将亲自前往偏远地区，提供“上门代理店”服务，以汗水重建信任。SK电信（代表郑在宪）18日在首尔乙支路的Ferrum Tower举行了“客户价值创新活动计划说明会”，宣布将全年开展针对全国数字弱势群体的定制手机护理服务和现场客户沟通战略。客户价值创新室长李惠妍强调：“如今客户对服务的期望值非常高，企业必须真正理解和感受客户的情感变化。”◆ 在现场寻找答案……“上门服务”的进化此次创新活动的核心是自去年5月以来推进的“上门服务”的质和量的扩大。公司员工将亲自访问全国71个老龄人口超过30%的地区，提供通信、AI咨询、手机检查和保护膜更换等免费服务。李室长在当天的座谈会上介绍了现场访问的实际成果。他回忆道：“在一个全村使用SKT的山村中，只有一位老人的手机无法使用。我们接到报告后前往现场，发现中继器的方向稍有偏差，这种小但致命的不便只有在现场才能发现。”特别值得注意的是，SKT对他社客户也提供无差别服务。李室长强调：“在老人们聚集的地方，我们不能因为是他社客户就不送礼物。我们的目标不是营销或号码转移，而是真诚地恢复信任。”◆ CX组织新设与“AI数据策划”为了改善客户中心的体质，SKT去年底在客户价值创新室下设立了CX（客户体验）组织。该组织负责收集2040世代和大学生等多样客户群的反馈，并将其立即转化为产品和服务改进任务。同时，SKT还建立了“AI数据策划”体系，分析分散的客户需求，提供定制服务。为防止因无序数据收集导致的个人信息泄露风险，SKT采用了由公司内部领域专家直接遮蔽（去标识化）必要数据并进行AI学习的方式。团队长金仁秀表示：“我们的首要目标是确保信息不外泄，并安全地融入公司内部的AI服务，重点在于防止幻觉和提高安全性。”◆ 市场份额40%崩溃的危机感及未来任务业内分析认为，SKT的这一异常现场密切行动背后隐藏着“市场份额40%崩溃”的危机感。去年黑客事件导致客户加速流失，SKT守护了20多年的移动通信市场份额40%线被打破。目前市场份额仅为38.8%，要恢复这一比例，必须从他社夺回约70万名用户。因此，此次“客户价值创新”不仅是一次性活动，更是支持向AI公司转型（AX）的中长期生存路线图。因为如果用户基础动摇，AI数据中心等未来业务的动力也可能丧失。包括CEO郑在宪在内的管理层也计划大幅增加今年的现场访问次数。李惠妍室长表示：“信任难以量化，但内部客户满意度指标持续恢复是令人鼓舞的。我们将建立一个全员参与的可持续结构。”SKT的“现场密切和真诚”能否成为重建40%市场份额的强大动力，通信行业的目光都集中在此。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

Coupang韩国代表哈罗德·罗杰斯计划体验夜间快递，以兑现去年国会听证会上的承诺，并恢复因个人信息泄露和劳动环境争议而动摇的信任。据业内消息，罗杰斯将于19日与国会议员一起体验夜间快递，地点可能在京畿道河南，但Coupang表示时间和地点尚未最终确定。此次体验源于去年12月31日国会听证会上，民主党议员廉泰英建议罗杰斯亲身体验夜间工作，罗杰斯当时表示愿意参与配送。在此之前，罗杰斯已于12日晚访问京畿道城南附近的Coupang夜间物流中心，检查配送工作。据悉，他与员工一起处理了约400件凌晨配送货物。罗杰斯的现场行动旨在恢复消费者信任。根据移动指数数据，Coupang的月信用卡和借记卡支付额从去年11月的4.4735万亿韩元减少到上月的4.0220万亿韩元，下降10.1%。50岁年龄段支付额下降12.4%，40岁年龄段下降9.5%。业内认为，4050年龄段的消费者通常不易更换购物平台，他们的流失被视为Coupang信任基础的裂痕。专家认为，罗杰斯的现场体验虽然难以立即扭转舆论，但有助于改善负面形象。仁荷大学消费者学教授李恩熙表示，夜间快递体验传递了企业更负责任的信号，有助于缓解因个人信息保护争议积累的负面印象。她预计，尽管难以迅速扭转消费者心态，但随着时间推移，这将有助于消除负面形象。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

Bithumb为恢复因“比特币误支付事件”受损的信任，与金融科技安全公司ATON合作，宣布成为韩国首个引入量子抗性加密（PQC）技术的虚拟资产交易所。这项合作不仅是安全系统的升级，更是为应对未来“量子计算时代”可能带来的黑客威胁。量子计算机的普及可能使现有的RSA加密系统失效。虚拟资产行业尤其容易受到“收集后解密”攻击，即黑客收集加密数据后，利用未来的量子计算机进行解密。Bithumb计划通过PQC技术来预防此类威胁，并建立长期的用户资产保护体系。◆ NIST标准算法与白盒加密“双重防护”Bithumb引入的ATON PQC安全解决方案采用了美国国家标准与技术研究院（NIST）选定的下一代标准加密算法“ML-DSA”和“ML-KEM”，并结合了ATON自主研发的“白盒加密”技术，形成双重防护。此方案不仅能抵御量子计算机的解密尝试，还能防御传统的软件黑客攻击。Bithumb计划将此解决方案逐步应用于登录、认证、交易和提款等服务。两家公司将组成联合技术委员会，持续优化适合交易所环境的PQC系统。在区块链行业，PQC的引入已成为趋势。以太坊基金会在2024年讨论了支持PQC的提案，并计划在下一次升级中实施。ConsenSys等主要区块链公司也在开发基于PQC的数字签名和加密技术。Bithumb此次引入PQC技术在韩国虚拟资产交易所中走在前列，显示出通过技术领导力恢复市场信任的决心。专家认为，此举将提升Bithumb的安全水平，但要真正恢复信任仍需时间。安全行业人士指出，“PQC的引入是应对未来威胁的正确方向，但当务之急是重整能防止‘人为错误’的内部控制系统”，并强调技术措施需与组织文化和流程创新同步进行。Bithumb安全部门负责人李基泽表示，“为应对长期的安全环境变化，我们推进了PQC安全体系的引入，并将通过分阶段应用和优化，持续强化用户资产保护体系。”