中国国庆假期到来，赴韩旅游市场持续升温。随着中国游客数量增加，赴韩旅游方式也出现变化，年轻游客和自由行游客增多，交通、支付、住宿及体验型旅游等需求更加多元。 据韩国文化体育观光部日前数据显示，今年国庆假期（10月1日至7日）访韩中国游客预计达到13.1万至14.3万人次。若从中秋假期（9月25日至27日）开始计算，13天内访韩中国游客预计达到27.1万至28.6万人次，同比增长22.1%至28.8%。其中，中秋假期三天共有6.4238万名中国游客赴韩，同比增长44.1%。 首尔明洞等热门商圈的中国游客明显增加。首尔观光财团数据显示，国庆假期期间，到访明洞旅游信息中心的中文游客由去年的280人增至今年的648人；首尔旅游广场的中国游客也由74人增至128人，同比增长约73%。 从旅游咨询情况来看，20多岁的年轻自由行游客有所增加。仁川国际机场旅游咨询现场有关前往明洞、弘大、东大门等热门商圈的交通咨询较多，移动支付相关咨询也有所增加。明洞旅游信息中心和首尔旅游广场则集中收到有关行李寄存、机场巴士、支付宝、微信支付、退税、eSIM、换汇及气候同行卡等方面的咨询。 自由行游客增加也反映在住宿市场。首尔明洞艾美酒店和Moxy酒店数据显示，国庆假期中国游客约占两家酒店全部住客的15%，中国游客预订量同比增长约5%，其中以自由行休闲游客为主，平均住宿时间约2.5晚。 首尔以外地区也呈现类似趋势。釜山柏悦酒店国庆假期中国游客约占全部住客的5%，平均住宿2.2晚，同样以自由行游客为主。济州方面，国庆假期济州君悦酒店单日客房预订量最高超过1560间，占全部1600间客房的97.5%。不过，该数据为整体客房预订情况，并非仅统计中国游客。 随着赴韩旅游需求回升，中国游客的出行方式正进一步向年轻化、自由行和体验型旅游延伸，旅游需求也从传统购物逐渐拓展至交通、支付、通信及本地体验等多个环节。

身在韩国度过国庆，是一种格外特别的体验。街头依旧是熟悉的韩文招牌，生活依旧循着异乡的节奏缓缓推进，但随着国庆假期到来，大批中国游客来到韩国。拖着行李箱穿梭在街头的人群、商圈随处可见的中文指引，以及餐厅和商店里不时响起的中文，都会悄悄冲淡身处异国的疏离感。 今年国庆，这样的感受尤为明显。随着中韩人员往来愈发频繁，跨境出行更加便利，赴韩旅游热度持续升温。首尔明洞、弘大、圣水洞等热门商圈人流涌动，景区、餐饮店和街头小巷里，随处可见中国游客的身影。有人拖着行李箱穿梭在商场和免税店之间，有人在热门餐厅门前排队，也有人拿着手机寻找社交平台上推荐的打卡地，整座城市也比往日多了几分热闹。 城市的细节也在悄然适应这股客流。街头和商场里的中文标识越来越常见，微信支付、支付宝等中国游客熟悉的支付方式更加普及，各大商圈也推出更多面向游客的体验活动与特色服务。从传统的明洞、东大门，到近年来受到年轻游客青睐的圣水洞，越来越多商家开始通过中文服务、支付便利以及特色消费体验吸引赴韩游客。中国游客的身影，也逐渐成为韩国热门商圈节假日期间一道熟悉的风景。 其实，这样的场景并不只出现在韩国。每逢春节、国庆等长假，中国游客便从不同城市出发，出现在世界各地的机场、景区和街头。网上常有人打趣说，中国人就像“木耳”，平日里不觉得，一到节假日便迅速“泡发”，走到哪里似乎都能遇见出门旅行的中国游客。这句略带幽默的网络调侃背后，也折射出旺盛的出境旅游需求。长假不仅是人们休息和团聚的时间，也成为越来越多人走出国门、感受不同城市与文化的重要窗口。 对于身在韩国的笔者而言，这种变化感受得更加直接。中韩地理距离较近、人员往来便利，每逢国庆假期，熟悉的语言和面孔便更多地出现在韩国街头。前一秒耳边还是韩语，下一秒可能就传来熟悉的中文。对于长期生活在海外的中国人而言，这些看似寻常的变化，反而成为感受国庆到来最直接、最具体的方式，也让身处异乡的节日多了一份熟悉与亲切。

尽管以首尔为中心的高价建筑交易有所增加，但商铺租赁市场的空置压力却在加大。高负债的建筑业主因空置期延长导致租金收入减少，可能在偿还贷款时面临再融资困难。 根据房地产平台的数据显示，今年第二季度全国商业及办公楼交易金额达到9.755万亿韩元，比上一季度增长18.1%。300亿韩元以上的高价建筑交易数量也增加至40宗，增长29.0%，其中82.5%的交易集中在首尔。 与高价建筑交易的增长形成对比的是，商铺租赁市场的空置压力依然严峻。第二季度全国一般商铺的空置率达到了13.4%，创下统计以来的最高纪录。根据韩国房地产院的数据，首尔小型商铺的平均空置率为6.4%，但江南大路的空置率为0%，而弘大和合井地区则高达14.9%，显示出商业区之间的差异。弘大和合井的1层租金为每平方米6万3600韩元，超过了首尔平均的5万2800韩元，但却出现了两位数的空置率。 问题在于，若空置情况持续，负债高的建筑业主将面临更大的金融压力。商铺和建筑的租金收入是偿还贷款本金和利息的主要来源，因此购入时预期的租金与实际收入之间的差距将影响偿还能力。 如果购入时根据预期的租金收入确定了贷款规模，空置后资金计划可能会受到影响。负债比例越高，抵御租金收入下降的能力也会越弱。 空置会导致月租收入减少，但金融成本仍在持续。即使找到租户，如果租金低于预期，单靠月租也难以承担利息。 世宗大学房地产AI融合学科的申保妍教授指出：“在商铺分配时，有时会将租金定得高于市场实际水平，从而高估收益性。”她表示：“一旦出现空置或实际租金低于预期，月租收入可能会低于利息成本，导致投资收益率为负。” 将增加的金融成本转嫁给租户也并不容易。在空置率高的商业区，租户的选择增多，可能需要降低租金而非提高租金。因此，在需求减弱的商业区，小型建筑即使填补了空置，也难以实现预期的租金收入。 在贷款到期时，负担可能会加重。空置和租金下降的长期化将影响租金收入和建筑价值评估。在到期审查中，如果抵押价值或偿还能力被低估，贷款额度将减少，业主需要用自有资金弥补不足。 在用新贷款偿还旧贷款的过程中也是如此。如果金融机构不提供与旧贷款相等的资金，业主即使已经承担了利息，也需要筹集一笔大额资金。如果无法获得所需资金，可能会面临出售建筑或因逾期而进行拍卖的风险。 申教授表示：“在空间需求减少的情况下，如果无法找到租户，利息负担将持续增加。”她指出：“高杠杆可能导致违约，最终可能导致拍卖物品的增加。” 她补充道：“虽然目前仍处于初期阶段，但如果违约情况因利率上升而增加，商铺和小型建筑等与日常生活密切相关的空间也将受到影响。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

“我是第一次来韩国，在小红书上看到有人推荐这里，就专程过来了。幸好店员会说中文，买东西的时候安心不少。” 在首尔明洞Ready Young药店，一名中国游客一边翻看手机里提前收藏的产品图片，一边向店员询问商品位置。记者在现场看到，不少外籍游客拿着手机寻找同款商品，也有人直接向中文店员咨询产品功效和使用方法。 开业一年的Ready Young药店明洞店，正在成为外籍游客韩国购物路线中的打卡地。过去，外籍游客赴韩购物主要集中在免税店、百货商店和欧利芙洋（Olive Young）等美妆健康（H&B）门店，如今药店也逐渐被纳入“扫货清单”。 从医美术后使用的修复霜，到谷胱甘肽贴等各类贴剂，再到口腔溃疡药、解酒产品，外籍游客在韩国药店寻找的商品种类日益多元。药店也在从传统意义上的购药场所，向兼具医药、护肤、美容和专业咨询功能的新型消费空间转变。 在Ready Young药店明洞店，外籍游客的消费呈现出一个明显特点。很多人并非进店后才决定买什么，而是在抵达韩国之前就已经列好购物清单。这种“目的型消费”在中国游客身上尤为明显。据门店工作人员介绍，近七成中国顾客会提前通过小红书等社交平台了解产品，再拿着产品照片或视频到店寻找同款。部分顾客甚至已经掌握产品名称、功效和大致价格，进店后直接询问商品所在位置。 记者在现场看到，中国籍工作人员穿梭于货架之间，不时为外籍顾客寻找商品、查询库存并补充货品。遇到持处方前来的中国顾客时，专业药师还会协助沟通，提供相关用药指导。门店工作人员表示，护肤品牌Dr.Reju-All在外籍游客中人气较高，皮肤再生、紧致及屏障修护类产品尤其受到关注。此外，膏药贴、用于口腔炎症的Albothyl以及解酒类产品也颇受欢迎。 值得注意的是，韩国医美消费正与药店购物形成新的旅游消费链条。部分外籍游客在接受皮肤管理或医美项目后，会进一步寻找修复、毛孔和弹力护理相关产品。面膜及各类护肤品同样需求稳定，不少游客甚至专程冲着某个特定品牌前来。 不同国籍的外籍游客，消费习惯也存在明显差异。目前，Ready Young药店明洞店的外籍顾客主要来自中国和日本，两国游客数量相近，并列外籍顾客来源首位。在工作人员看来，中国游客和日本游客挑选产品时的关注点有所不同。中国顾客相对更看重产品“有没有效果”，看到社交平台上推荐的热门产品后，购买意愿也较为直接；日本游客则相对谨慎，更倾向于仔细确认产品成分后再决定是否购买。 在与店员沟通方面，中国游客也表现出较强的语言依赖，一旦发现店内有会说中文的工作人员，往往会主动询问，并较为信任其介绍。这也让“多语种服务”成为外籍游客药店竞争的新要素。Ready Young药店明洞店常驻约7名持有药师执照的专业人员，可提供中文、日语和英语等外语服务，店内还配有能够使用外语接待顾客的工作人员，负责商品介绍和购物引导。 一名中国游客告诉记者：“这里工作人员很多，而且有人会说中文。因为是药品和护肤产品，如果完全听不懂还是会有些担心，能够直接用中文询问，就安心很多。” 对于普通购物而言，语言不通或许只是“不方便”，但药品涉及使用方法、剂量及注意事项，准确理解信息的重要性更高。因此，能否直接与药师或工作人员沟通，本身也成为外籍游客选择药店的重要因素。 ◆从“买药”到“买美” 药店成为新消费渠道 过去，海外消费者对韩国消费品的关注主要集中在化妆品。随着韩国美妆影响力不断扩大，外国消费者的兴趣逐渐从基础护肤延伸至皮肤管理、医美，再进一步扩大至药品、功能性护肤品和药妆产品，TikTok、小红书等社交平台则进一步加快了这一趋势。与此同时，越来越多韩国皮肤科学（Derma）品牌开始进入药店渠道。药店不再只销售处方药和一般药品，而是逐渐扩大功能性护肤及美容相关产品的销售范围。 Ready Young药店对这一变化持积极态度。相关人士认为，即使是美容产品，消费者若能在具有专业性的环境中进行咨询，也有助于拓宽选择渠道。对于消费者而言，购买相关产品的场所已由H&B门店、免税店、百货商店进一步扩展至药店，可选择范围也随之增加。 随着中国和日本游客大量涌入明洞，韩国线下零售门店正在从过去“让游客适应韩国消费环境”，转向主动适应外国人的语言、支付方式和消费习惯。Ready Young药店支持微信支付、支付宝等中国消费者熟悉的移动支付方式，同时也可使用WOWPASS等外籍游客常用支付服务。门店还提供多种优惠券，并为符合条件的外籍游客提供退税相关服务。 对于中国游客而言，整个消费流程正变得越来越熟悉。在小红书上找到产品，到店后直接把手机图片给中文工作人员看，听取介绍后，再用微信支付或支付宝结账。 随着外籍游客增加，如何提供专业且顺畅的服务也成为药店经营的重要一环。Ready Young药店配备多名可提供外语服务的工作人员，并每两周左右开展一次全员培训，内容涵盖商品知识、顾客咨询及接待流程等。Ready Young方面表示，希望通过定期培训，在顾客进店、选购、咨询到结账的各个环节保持稳定的服务质量，开业约一年来尚未收到有关员工服务态度的投诉。 在外籍游客需求增长的背景下，Ready Young药店也在加快扩张步伐。除明洞外，Ready Young已进一步进驻弘大、圣水、东大门斗山塔（DOOTA Mall）等外籍游客集中的首尔主要商圈，并将版图扩大至釜山和济州等热门旅游地区。 Ready Young近期在明洞新开一家旗舰店，由此在明洞的门店数量增至3家。新开业的明洞旗舰店引入AI 3D皮肤检测设备，并设有品牌快闪活动空间。据介绍，该空间计划每月推出不同主题的快闪活动，进一步增加皮肤检测、品牌展示等体验内容。 过去，外籍游客或许只有在旅行途中身体不适时才会走进韩国药店。如今，部分游客在出发前就已经把药店纳入韩国旅行攻略。他们来到这里，未必是因为“生病了”，而可能只是为了购买在社交媒体上看到的修复霜、贴剂、护肤品或其他韩国热门产品。 从这个角度来看，明洞药店正在见证外籍游客韩国购物版图的进一步扩大。从化妆品店到皮肤科，再到药店，韩国美妆所形成的消费影响力正在向新的领域延伸，而小红书和TikTok等平台，则把远在海外的潜在消费者直接带到了韩国线下门店。

三星电子服务在中秋假期期间将启动紧急服务体系，以应对手机和家电故障。即使在假期期间，通常的服务中心关闭，周末护理中心和上门服务人员也将安排到位，以满足紧急维修需求。 三星电子服务于9月22日宣布，将在26日至27日全国9个“周末护理中心”提供手机、平板和可穿戴设备的维修服务。假期的第一天24日和中秋当天25日，服务中心将休息。 周末护理中心设在首尔的三星江南、弘大，京畿道的中东、城南、构城，大田，光州光山区，南大邱，釜山东莱等9个地点。使用服务需通过三星电子服务官网或呼叫中心进行预约。运营时间为上午9时至下午6时，三星江南中心的运营时间为上午10时至下午8时。 设在三星商店等地的“立即服务”点也将在26日至27日开放11个，提供智能手机等移动产品的简单检查和保护膜贴合服务。 自6月以来，三星电子服务已将全国服务中心的移动产品预约服务扩展至周一至周六的上午。此次中秋假期，继续运营基于预约的周末护理中心，以分散假期后集中涌现的服务需求。 对于家电故障，将提供紧急上门服务。在假期期间，呼叫中心的咨询人员和上门工程师将以应急值班的形式工作，优先支持如冰箱不制冷或冷藏等需要立即检查的故障。 为了解决简单问题，官网提供了按产品分类的自我诊断方法和常见问题解答。AI聊天机器人服务也将在假期期间继续运营。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

凭借持续增长的外国游客和即时配送服务，韩国美妆零售巨头欧利芙洋市场影响力不断扩大，市场份额创下历史新高。 据希杰（CJ）集团20日发布的上半年业务报告，欧利芙洋上半年在韩国美妆零售市场内销售额占比为21.5%。上半年韩国美妆零售市场总规模（含线上和线下）为13.7162万亿韩元（约合人民币660亿元），其中欧利芙洋销售额达2.9433万亿韩元。 欧利芙洋在美妆零售市场中所占份额从2022年的12.2%先后上升至2023年的14.9%和2024年的17%，去年上半年再次进一步上升至18.8%，今年上半年则同比提高2.7个百分点。 线上美妆市场持续扩大主要由于不断增加的外国游客数量。今年第二季度，欧利芙洋线上销售额同比增长25%，“当日达”成为业务增长的重要动力。欧利芙洋于2018年在美妆零售行业率先推出“当日达”服务，消费者下单后最快可在3个小时内收到商品。 欧利芙洋位于全国的1360多家线上门店与26处城市型物流中心（MFC）连接，以缩短商品配送时间。“当日达”配送量近年来持续增长，从2022年的600万件增加至2023年的996万件、2024年的1504万件以及2025年的1935万件。今年上半年配送量已达到1166万件，占欧利芙洋整体配送量的48.7%。 随着欧利芙洋成为外国游客访韩热门目的地之一，外国游客消费成为业绩增长的重要动力。文化体育观光部数据显示，今年上半年韩国累计接待外国游客1071万人次，同比增长21.3%。 不过，销售额持续扩大的同时，欧利芙洋的盈利有所放缓。今年第一季度净利润同比增长2.9%，但第二季度净利润反而同比下降6.1%，显示行业竞争加剧以及经营成本等因素对盈利能力形成压力。 韩国美妆零售市场的竞争格局也正在发生变化。以大创（Daiso）为代表的线下零售商正在凭借低价策略扩大美妆业务。大创重点推出5000韩元以下的平价美妆产品，积极吸引年轻消费者。 大创销售的美妆产品从去年底的120多个品牌、1420余种商品增加至今年8月底的150多个品牌、2200余种商品。 时尚电商平台Musinsa也持续加码线下美妆市场。本月11日，Musinsa在首尔开设首家独立美妆线下门店“Musinsa Beauty弘大”，面积约400坪（约1322平方米）。 面对日益白热化的竞争，欧利芙洋正通过海外市场及健康消费领域寻找新的增长空间。加快拓展美国市场的同时通过健康生活方式平台“Olive Better”进军健康功能食品市场。

“韩国酒店市场的增长潜力依然无限。尤其是近年来，旧建筑改造成酒店的‘改造’已成为新的趋势。” 阿科尔韩国运营总裁赵敏淑认为，国内酒店市场仍有很大的扩展空间。随着新冠疫情后K-pop和韩国内容的流行，外国游客数量增加，同时将旧建筑改造成酒店的‘改造’趋势也在加速。 ◆新建酒店转向‘改造’……“韩国酒店市场仍有扩展空间” 在上月28日于首尔广津区子阳洞普尔曼大使酒店会见时，赵总裁表示：“购买酒店用地、设计、建设并开业通常需要3到4年，而最近对能够更快实现商业化的改造项目的关注正在增加。” 当然，并非所有建筑都可以改造成酒店。必须具备服务电梯和各种设施等酒店运营所需的条件。赵总裁指出：“现实中有些建筑适合改造，有些则不然，但只要条件合适，品牌酒店在全国范围内扩展的空间依然很大。”她表示：“韩国市场的潜力依然巨大。” 她对韩国酒店市场的乐观态度也源于30多年的现场经验。 赵总裁于1993年进入酒店行业，起初从销售和市场营销开始，后来扩展到酒店运营。她在阿科尔的经济型、中档、优质和奢华品牌中都有丰富的经验，包括宜必思、诺富特、索菲特和普尔曼等。 2011年，她被阿科尔选为亚洲地区12名总经理培养计划的第一期学员，接受了18个月的培训。之后，她担任了宜必思大使酒店首尔江南的总经理，并负责了宜必思风格大使酒店首尔明洞的开业。她还主导了诺富特大使酒店首尔东大门、索菲特大使酒店首尔及服务公寓、普尔曼大使酒店首尔东部的开业和初期运营。 ◆从销售到总经理的30年……“答案在现场” 她从销售和市场营销开始的职业生涯至今仍影响着她的运营方式。 赵总裁表示：“只做运营的人主要关注酒店内的客户，而我在12年的销售中直接吸引客户。我能同时关注如何吸引客户以及为他们提供什么服务，这是我的优势。” 她担任韩国运营总裁后，首先做的就是走访现场。在上任两个月半的时间里，她访问了国内的27家阿科尔酒店。未来，她也计划亲自走访各酒店，检查运营和服务状态。 “顾客是付费来到酒店的。他们必须获得与支付的费用相当，甚至更高的服务，才会再次光临。如果质量得不到保障，任何酒店都无法长久。” 赵总裁关注的并不是宏大的事情。她认为，与其增加早餐菜单的种类，不如将泡菜放在韩国陶瓷中，给炸鸡附上“韩国特色”的标识。让首次接触韩国美食的外国顾客能够轻松识别和选择菜单更为重要。 她表示：“不应一味追求增加早餐种类。只要改变一种呈现方式，顾客的接受方式就会不同。”她强调：“最终是细节和沟通。” 当被问及阿科尔的竞争力时，她再次提到了现场的故事。赵总裁指出的优势是“灵活性”。虽然全球品牌必须遵循明确的标准，但不仅仅是下发手册，还能根据当地市场和业主的情况传递运营经验。 作为韩国运营总裁，她认为自己也应承担这样的角色。 她表示：“从经济型到奢华型，我负责开业的酒店逐渐站稳脚跟，似乎也赢得了公司的信任。”她认为，如果未来在韩国的开发增多，她将与业主快速沟通，协商解决所需问题。 ◆奢华与性价比的两极化……生活方式酒店崛起 赵总裁指出，国内酒店市场的下一步变化将是“两极化”和“生活方式”。 随着人力成本和物价的持续上涨，奢华酒店的价格和服务都将提升，而在另一端，以合理价格为主的经济型和中档市场将有可能持续扩大。在这之间，强调地区和酒店个性的生活方式品牌可能会创造新的需求。 赵总裁表示：“最近，规范化的硬品牌逐渐被软品牌所关注。”她预测，像成寿、弘大、江南等地域特色鲜明的地方，将会有更独特的中档生活方式酒店入驻。 阿科尔正在培育的“手写系列（Handwritten Collection）”也与这一趋势相吻合。这是一种尚未在国内推出的中档软品牌，强调每家酒店的独特个性和个性化服务。赵总裁认为，这种品牌在国内扎根的可能性很高。 支撑酒店市场的需求也发生了变化。随着K内容在全球的传播，国外对韩国的看法也发生了变化。 她表示：“以前在海外活动中提到来自韩国时，反应与现在截然不同。”她补充道：“疫情后，越来越多的人表示‘韩国是最想去的国家之一’。” 她进一步表示：“我深刻感受到韩国的地位确实提升了。”并指出：“阿科尔也将韩国视为未来增长潜力巨大的市场。”目前，阿科尔在国内运营27家酒店。 然而，仅仅增加酒店数量并不能完成增长。赵总裁在采访中强调，开设新酒店的数量与已开酒店的稳定运营同样重要。 ◆“必须保持与价格相符的价值”……酒店与人都要可持续发展 在环境领域也存在同样的思考。阿科尔正在推动国内酒店的环保认证“绿色钥匙（Green Key）”的扩展，并通过“盖亚（Gaia）”系统记录每家酒店的能源和水使用量。根据一定时期积累的数据，寻找节能方案，并将相关业绩纳入总经理的评估中。普尔曼大使酒店首尔东部还准备了碳减排菜单。 不过，将全球总部的环保标准直接移植到国内酒店并不容易。 例如，要将客房的矿泉水瓶更换为玻璃瓶，需要清洗瓶子的设备和空间。客房数量较多的酒店每天需要回收数百到数千个瓶子，这也增加了人力成本的负担。 赵总裁表示：“可持续性是阿科尔非常重视的领域，但考虑到韩国的人力成本和酒店结构，现实中需要解决的问题。”她强调：“我们必须继续寻找适合韩国市场的方式。” 她所说的酒店可持续性最终与“保持与价格相符的价值”相关。 “诺富特必须保持诺富特的特色，宜必思也必须保持宜必思的特色。宜必思不需要提供奢华酒店的服务，但必须保持与品牌和价格相符的水平。当顾客被问到‘今天支付的费用是否值得’时，如果他们回答是，那就是一家好酒店。” 她还表示，过度的服务也不是解决方案。如果某位总经理在任时大幅提升服务水平，而在离职后又下降，反而会让顾客失望。在人力成本和能源成本持续上升的情况下，保持盈利的同时持续提供品牌承诺的质量更为重要。 赵总裁指出：“现场管理是第一位的。不能过度服务，也不能低于标准服务。”她强调：“无论谁担任总经理，酒店的质量都必须保持。” 她所说的“可持续性”也包括员工。酒店的成长必须为员工创造新的职位，部门负责人也应有成长为总经理的机会，这是她的看法。 从30多年前的销售和市场营销起步，经过总经理的历练，最终升任韩国运营总裁的赵总裁，自己的经历也展示了这种可能性。 她表示：“我认为阿科尔品牌培养了我。现在我希望将我在这里学到的知识传授给后辈。让酒店能够在10年、20年内良好运营，并在其中不断涌现出新的总经理，这就是我的职责，不是吗？” ※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

“我们的目标是为独立品牌提供一个与新客户见面的机会，让外国客户了解K美容品牌，让本国客户发现新的趋势。”（无信沙美容线下团队负责人金妍珍） 无信沙在弘大开设首家美容独立门店，推出“药妆美容”。该店旨在通过结合专业药师的咨询与美容购物，增强竞争力。 无信沙于10日在首尔麻浦区弘大举行媒体巡展，公开了将于11日开门的首家美容独立门店“无信沙美容弘大”。这是继今年4月在“无信沙大商场成水”内的美容区之后，专为美容设立的首个独立门店。 无信沙将此次门店规划为一个不仅仅是购买的空间，而是一个体验和发现新品牌与商品的场所。目标是打造一个顾客主动前来寻找新品牌和商品的“目的地型门店”。金妍珍表示：“无信沙美容追求的整体战略是‘下一个美容’，关键词是‘发现渠道’。” 无信沙美容弘大门店的外观以粉色为主，吸引了众多目光。该店从地下1层到地上3层，总面积达到1262㎡（约400坪），入驻了870多个品牌，提供超过12000种商品。 1层设有多种化妆品和香水品牌的体验空间，并设有“品牌高亮区”，介绍一些在国内难以接触到的品牌。这些品牌在全球市场上备受关注，但在国内却不常见。 2层则以护肤为中心，细分为头发、身体、男性及牙齿护理等商品。顾客可以根据自己的皮肤问题和偏好，直接比较和选择不同品牌和商品。 门店的布局体现了无信沙独特的差异化战略。通过扩大货架间距，确保顾客的流动性，并将品牌体验提升到一个新的层次，超越了简单的策展。为了集中展示品牌，门店以单一品牌的全系列商品为主，力求与传统美容编辑店区分开来。入驻的约600个美容品牌中，70%为独立品牌。 另一项差异化是药妆美容。地下1层的美容万里药房是万里药房根据美容与健康护理需求新推出的药房品牌。与一般美容编辑店仅销售皮肤护理产品不同，该层整体规划为药房，结合了美容零售的特点。 美容万里药房入驻了约270个品牌，提供2000多种商品。门店内至少有两名药师常驻，提供处方调配和用药咨询。该药房在保持基本功能的同时，强化了美容类别和专业咨询功能。 金妍珍表示：“美容万里药房与一般药房不同，化妆品的比例提高到约90%，我们希望为顾客提供一个能够一次性解决美容相关问题的空间，因此与药房进行了合作。” 不过，运营将严格分开。美容万里药房将基于药师的商品策展和咨询进行运营，门店与药房将在同一空间内形成协同效应。 此外，无信沙计划于11月在成水开设第二家美容独立门店，并将在济州推出与无信沙Kicks结合的复合门店。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

从9月1日起，首尔市的公共交通无限期通行证‘气候同行卡’将转变为与政府的‘大家的卡’结合的‘气候同行通行证’。青年折扣的适用年龄也将从原来的19至34岁扩展至19至39岁。 气候同行卡，何时停止使用 为了减少用户的福利空白，首尔市提前将现有卡的运营延长一个月。预付费气候同行卡30天卡的最后充值时间为8月31日，充值后的卡可使用至9月29日。后付费气候同行卡可使用至9月30日，10月1日起，现有的预付费和后付费气候同行卡将停止运营。 因此，现有气候同行卡用户若想享受公共交通费用支持，必须使用‘大家的卡’。 ‘大家的卡’与气候同行通行证的结合 从9月1日起实施的‘大家的卡（气候同行通行证）’是将政府的公共交通费用支持项目与首尔市的地方特色福利结合的服务。 原有的气候同行卡主要是针对首尔地区的公共交通无限制使用，而大家的卡则可享受包括GTX、新分担线、广域公交等全国公共交通的退款福利。根据当月的公共交通使用金额，系统将自动适用更高的退款方式，分为比例型和定额型。 青年折扣，扩展至39岁 最显著的变化是青年适用范围的扩大。 原有气候同行卡的青年折扣适用年龄为19至34岁，而气候同行通行证则扩展至19至39岁。因此，35至39岁的首尔市民也可以享受青年类型的退款福利。 基本的比例型退款率为一般类型20%，青年类型30%，而定额型的退款基准金额为首都圈一般类型6万2000元，青年类型5万5000元。 不过，针对高油价的政府临时额外福利将适用于9月，9月的使用部分将适用比例型的退款率：一般市民50%，青年、二孩家庭、老年人60%，三孩以上家庭80%，低收入群体83.3%。这一临时福利适用期为4月至9月。 已有大家的卡用户无需更换 已经在使用大家的卡（K-通行证）的首尔市民无需重新发卡。 若已注册K-通行证并完成首尔市居住地认证，从9月1日起，首尔市的气候同行通行证特色福利将自动适用。35至39岁的首尔市民若已完成居住地认证，也可享受青年类型的福利。 新用户若想使用大家的卡，则需通过发卡机构申请信用卡或借记卡，并在K-通行证中注册。预付费卡需在发卡机构的网站或应用程序中注册卡号和退款账户后，再在K-通行证中注册，才能享受退款福利。 旧卡退还可免费换新卡 为了帮助现有气候同行卡用户进行转换，首尔市将在9月1日至10月2日期间，在12个主要地铁站设立现场宣传摊位。 目标车站包括首尔站、成数、建大入口、市厅、延新内、诺原、弘大入口、蚕室、萨当、宣陵、汝矣岛、加山数字产业站。 若退还已过期的气候同行卡实物卡，可免费更换为新的气候同行通行证实物卡。已使用旧气候同行卡并提前转换为大家的卡的用户，若退还已使用的卡，也可兑换价值2000元的便利店优惠券等。 不过，若在T-money网站上注册了旧实物卡，为了保护个人信息，需在现场访问前删除卡注册，才能换取新卡。 3万元退款申请截止至9月 为了现有气候同行卡用户提供的额外补偿福利也已推出。 首尔市将原定于8月底截止的‘气候同行卡30天卡每月3万元退款’申请期限延长至9月底。 适用对象为2023年4月1日至6月30日充值气候同行卡30天卡并在有效期内使用的首尔市及京畿道金浦、果川、九里、城南、汉南市的居民。 符合条件的用户可每月退款3万元，最多可达3个月，总计9万元。例如，若三个月均符合条件，则为‘3万元×3个月=9万元’。退款将分批存入用户本人名下的账户。 退款申请可在T-money卡&支付网站进行，若在线申请困难的65岁以上老人和外国人等，也可通过邮寄、传真、电子邮件进行手动申请。 自行车与退伍军人折扣将于后续适用 现有气候同行卡的所有福利并非在9月1日一并取消。 首尔市计划在年内推出将退伍军人折扣年龄扩展至42岁以及与自行车折扣相关的措施。青少年折扣也计划在未来扩展。 现有气候同行卡用户，预付费30天卡可使用至9月29日，后付费卡可使用至9月30日，但之后需转换为新制度。已在使用K-通行证的首尔市民，只需完成居住地认证，无需重新发卡即可享受气候同行通行证的特色福利。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

绿色猫头鹰‘杜奥’通过各种迷因内容活跃于Instagram。线下活动包括生日咖啡馆、佛教博览会和大学庆典等。外语学习应用‘杜奥林戈’不再仅仅依靠严肃的教育形象，而是通过角色、幽默和粉丝文化等符合韩国市场的迷因进行营销，扩大用户接触点。 我们在26日采访了杜奥林戈韩国代表马珠妍，了解其在韩国市场的本地化营销和增长策略。 马代表在Netflix和LINE等全球IT与内容企业积累了丰富的营销经验，2024年10月加入杜奥林戈。彼时，杜奥林戈虽然已支持韩语服务，但并没有专门负责韩国市场的团队。 根据移动指数的数据，马代表加入时，2024年11月杜奥林戈在韩国的月活跃用户（MAU）为62万，而到今年7月已增至208万2084人，增长约3.4倍。在此期间，‘说话卡’的用户从29万增至31万3272人，‘Speak’的用户从24万增至26万6546人，均有小幅增长。 在韩国英语学习应用市场不断扩大的背景下，杜奥林戈与竞争应用的差距显著拉大。根据移动指数核心受众的数据，7月使用英语应用时间排名前20%的用户中，杜奥林戈的用户占比高达57.1%，位居第一。最近，杜奥林戈的重复访问策略也在国内应用市场引起了关注，用户每天都愿意再次使用该应用。 马代表在韩国市场首先考虑的是杜奥林戈的定位。他表示：“我们希望不再仅仅被视为教育工具，而是更贴近生活方式。”他补充道：“我们的首要任务是让韩国用户不再觉得这是一个无聊的语言学习应用，而是能够实际使用的工具。” 这种策略在‘高飞的’猫头鹰角色‘杜奥’中得到了很好的体现。马代表负责调整杜奥特有的幽默风格，使其适应韩国文化和情感。 马代表不仅关注通过迷因和角色吸引用户，还专注于引导用户的重复访问。他提到，6月进行的全球杜奥林戈‘连续学习记录复兴’活动在韩国以‘杜奥生日派对’的形式呈现，这是一个结合偶像粉丝生日咖啡文化的成功案例。 杜奥林戈在6月的一个月内，在龙山、弘大和成寿咖啡馆举办了杜奥的生日派对，并为认证连续学习记录的访客提供礼物。用户在Instagram上分享访问照片后，还能参与额外活动，从而将应用使用与线下活动和社交媒体传播相结合。 杜奥林戈的核心在于不仅停留在迷因营销上，而是让用户再次回到应用中。马代表认为，最重要的指标不是MAU，而是日活跃用户（DAU）。今年5月，杜奥林戈在韩国的日均DAU约为105万，7月增至114万，持续增长。 马代表在今年6月的Nexon开发者大会上介绍了杜奥林戈的核心指标为DAU。他表示：“杜奥林戈的核心是DAU。在语言学习中，最重要的是连续性。”他强调，专注于让用户每天都能回到应用中，这在国内应用市场也得到了关注。 马代表计划继续扩大针对韩国市场的本地化营销。通过参与佛教博览会、大学庆典和偶像合作等活动，扩大用户接触点。他特别提到，今年4月参与佛教博览会是根据韩国市场的文化背景进行的本地化判断，而不是完全遵循全球标准的成功案例。 马代表表示：“不同文化区域的接受度不同。在其他国家，涉及宗教的活动往往需要谨慎，但在韩国，即使不是佛教徒，大家也会参加博览会。实际上，佛教博览会已经成为MZ世代喜爱的文化活动。”他补充道：“考虑到这些因素，我们参与了佛教博览会，反响也很好。” 在此过程中，新的合作也在不断展开。8月，杜奥林戈与偶像团体ATEEZ合作制作的Instagram内容，扩大了与K-pop粉丝的接触。这一合作内容随后也扩展到了其他国家的杜奥林戈频道。 马代表希望用户在一天结束时能感受到完成了一件有意义的事情，并表示：“希望杜奥林戈能成为我日常生活中有意义的短视频，成为一种习惯。” ※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。