三星电子服务在中秋假期期间将启动紧急服务体系，以应对手机和家电故障。即使在假期期间，通常的服务中心关闭，周末护理中心和上门服务人员也将安排到位，以满足紧急维修需求。
三星电子服务于9月22日宣布，将在26日至27日全国9个“周末护理中心”提供手机、平板和可穿戴设备的维修服务。假期的第一天24日和中秋当天25日，服务中心将休息。
设在三星商店等地的“立即服务”点也将在26日至27日开放11个，提供智能手机等移动产品的简单检查和保护膜贴合服务。
自6月以来，三星电子服务已将全国服务中心的移动产品预约服务扩展至周一至周六的上午。此次中秋假期，继续运营基于预约的周末护理中心，以分散假期后集中涌现的服务需求。
对于家电故障，将提供紧急上门服务。在假期期间，呼叫中心的咨询人员和上门工程师将以应急值班的形式工作，优先支持如冰箱不制冷或冷藏等需要立即检查的故障。
为了解决简单问题，官网提供了按产品分类的自我诊断方法和常见问题解答。AI聊天机器人服务也将在假期期间继续运营。
※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
