“AI转型（AX）的本质并不在于引入工具或缩短工作时间。它始于提出‘为什么这项工作由人来完成’的根本性问题，并重新设计‘业务的本质’和‘工作流程’，使人和AI共同创造价值。” ㈜更好实验室的김홍태代表对企业AX转型失败的原因和方向进行了这样的诊断。尽管生成型AI工具如ChatGPT迅速普及，但许多企业却未能实现商业成果，因此更好实验室宣称成为AX组织智能专业企业。最近，他们出版了以实务为中心的工作手册《AX DISCOVERY》，并推出了科学技术信息通信部注册的民间资格课程“AX战略规划专家”，提出了以现场为中心的AX方法论，受到了业界的关注。 《亚洲经济》于28日采访了在HR及组织领域活跃了20多年的김홍태代表，了解了新书的写作背景和出版意义，以及企业AX转型的任务和教育顾问的未来竞争力等问题。 研究人的本质的21年HR专家，更好实验室的十年历程 김홍태代表在三星电子、三星工程、大宇电子等主要大企业的人事与人才开发部门积累了21年的经验。他在攻读材料金属工程学士学位后，完成了创业学硕士和技术管理博士课程，结合工程过程、初创企业框架和管理学的验证理论，形成了独特的视角。 今年是更好实验室（THEWHHYLAB）成立10周年，正如其名称中包含的‘WHY（本质）’和‘H（人）’的意义，成立的目的是研究人的本质并解决组织问题。更好实验室使用‘教育成员’和‘团队成员’等平等称谓，展现了从课程开发到执行全体成员平等合作的独特组织文化。与三星、LG、现代、SK等主要企业和机构合作，累计完成了1250多个培训项目，培养了超过5万名人才。 从现场缺失出发的实务书，《AX DISCOVERY》出版 最近，更好实验室出版的新书《AX DISCOVERY：从AI到AX，设计转型》与市面上充斥的简单提示写作法或工具使用书籍有所不同。尽管许多企业引入了AI工具，但最终转化为营业利润或商业成果的比例却极其有限，因此该书应运而生。 这本书不仅是理论书籍，而是以工作手册的形式制作，现场实务者可以在10个画布上直接填写自己的组织情况，得出执行方案。通过应用层次任务分析（HTA）、强度、频率、重要性矩阵（IFV）、人机协作（HITL）原则等，帮助找到工作的瓶颈，并明确分配AI和人的角色。 김代表表示：“从第一章AX定义到第十章后期管理和反馈，每章后续的‘实习指南’都旨在帮助产生职能价值链图、HTA任务分解、数据准备诊断、代理人规范书等具体成果。”他进一步解释道：“重复性和规则性强的工作应由AI处理，而问题定义、上下文理解和决策等高层次判断则应由人来负责。”该书在Yes24注册的纸质书评论中获得了9.8分的高评价，被称为“让团队成员聚在会议室直接得出执行方案的实务指南”。 成功AX转型的分阶段核心方法论 김代表强调，为推动成功的AX转型，现场验证的执行方法论至关重要。这也是更好实验室提出的AX方法论的核心流程。 AX发现教育实习的第一步是建立‘AX定义及目标对齐’。从最高管理者到现场实务者，组织内不同的AX目标和定义需要统一。接下来，需要检查‘五大核心风险’并发现‘痛点（Pain Point）’。关键在于让人们意识到AI并不是取代人，而是增强潜力的‘增强AI’，以减少内部抵抗。김代表指出，尤其是发现痛点（Pain Point）是困难的，现场实务者需要找到最困难的工作瓶颈，并快速积累小的成功经验。然后，需经过‘数据准备诊断→AX转型任务发现及优先级选择→AI协作工作流程→成果量化（ROI）’的过程。 在这个过程中，김代表表示：“将人脑中的隐性知识细分为任务单位，重新配置AI处理的领域和人判断的领域至关重要。”他强调：“要实现可持续的ROI设计，不能仅仅停留在黑客马拉松或事件性活动，而是要将节省的时间（Reduce）重新分配（Reallocate）到高附加值的工作中，从而创造出十倍的价值（Reinvent）。”当达到这一阶段时，就可以进行‘原型代理人构建及应用’。 特别是这本书和课程与科学技术信息通信部注册的民间资格‘AX战略规划专家1·2级’相结合，非开发职务的实务者也可以通过两天的课程完成自己的问题定义书和AI代理手册等实物成果。 企业及组织的AX转型任务，克服领导力与文化抵抗 企业在AX转型过程中最常遇到的障碍是缺乏领导力和组织内部的抵抗。如果仅仅集中于自上而下的指令或工具引入，成员们将面临“我的工作受到威胁”的不安。 对此，김代表表示：“最高管理者（CEO）必须理解并主导AX的目的，结合自上而下的领导力与解决实务者痛点的自下而上努力，才能同时发挥作用。”最近，主要企业在高管评估中越来越多地反映AX成果的趋势，也表明管理层和领导者必须进行实质性的商业结构重组。 AX的全面推进，教育顾问的核心竞争力是什么？ 随着企业AI转型的全面推进，现有HRD及教育咨询市场的范式也在发生彻底变化。更好实验室宣布超越传统知识传递型教育领域，成为‘AX组织智能专业企业’。김代表指出，AI时代教育顾问和组织专家的核心能力是‘隐性知识的显性化’和‘智能工程’。 김代表表示：“过去的教育顾问负责向人传递知识和经验，而未来的教育顾问应成为能够提取组织内优秀人才所拥有的长期经验，即决策方式和判断标准（隐性知识），并将其学习到AI代理中的‘智能工程师’。”他还表示：“设计人与AI共同工作的混合组织结构的能力将成为未来咨询的胜负手。” 更好实验室描绘的未来……实现‘以人为本的AX组织智能’ 김홍태代表描绘的更好实验室的未来非常明确。它不仅仅是引入最新AI工具的层面，而是要在内部组织中完全实现AX转型，并将这一经验和知识移植给合作伙伴，成为‘AX标准模型’。 实际上，更好实验室在内部的市场营销、教育项目开发、报告撰写等多个领域，积极利用现场人员直接构建的定制AI代理，提高工作效率。 김代表表示：“AX不是宏大的创新宣言，而是从每个人的桌子上重新设计小的工作开始。”他表示：“更好实验室将尊重人的价值，同时与AI合作，推动实现最佳成果的‘AX组织智能’，帮助无数企业和个人在技术变革中找到新的成长答案。” ※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

在旅游规划中，提出了一个新的建议，即在内容策划阶段就应与旅游设计相结合，而不是在剧集成功后才设立指示牌等待游客。该方法旨在将K剧中的场景与实际旅行目的地连接起来，并提前规划粉丝在现场的观赏和体验内容。 Studio Dragon选择了电视剧《鬼怪》的主要拍摄地江陵作为首个实验对象。计划利用剧中象征性的“红色门”，为粉丝们创造再次前往江陵的机会。 Studio Dragon副总裁在8月27日的研讨会上强调：“游客消费内容的方式已经发生了变化”，并指出“虽然他们想看完剧集后就来韩国，但实际上到达后却没有人告诉他们该做什么，这就是问题所在。” 根据2024年外来游客调查，38.3%的外国游客表示对韩国感兴趣的原因是“韩流内容”，这表明K内容已经能够将对韩国的兴趣转化为实际的旅游需求，但将其转化为地方停留和旅游消费的机制仍然不足。 副总裁认为，迄今为止，国内内容旅游仍停留在依赖作品票房的“事后追踪型”。当电视剧成功时，粉丝们会前来拍摄地，而后才会设立指示牌或拍照点。 他指出：“自《冬季恋歌》以来的20年间，电视剧成功后游客会来，而剧集结束后又消失，这一循环不断重复。”他还提到，过于依赖优秀内容和电视剧的运气，并介绍了将内容制作与旅游结合的海外成功案例，其中日本的函馆市就是一个代表。 函馆市作为动画《名侦探柯南》剧场版的背景，在作品上映前就与制作方协商，将旅游景点与作品连接，并准备了电车和公交车的包裹广告、地图、展览和咖啡馆等设施，以便粉丝们在到达城市时能够清楚知道去哪里和做什么。 新西兰的《指环王》拍摄地霍比屯也采取了类似的做法。它不仅将拍摄场地作为旅游资源，还让游客能够体验在电影中走过的路线，进入霍比特人的家，或在作品中的场景中享用饮品。 副总裁将这种在内容策划阶段同时设计实际空间和粉丝行为的方式称为“IP编码”。 他解释道：“到目前为止，电视剧成功后只是安装指示牌，让人们去拍照的结构。我们希望从剧本创作的那一刻起，就设计粉丝们在现场的行为。” 作为国内首次尝试的案例，他提到了《鬼怪》。尽管该剧已经结束10年，但江陵的注文津防波堤仍吸引着前来重现金信与池恩倬场景的粉丝们。 副总裁提出将剧中的象征物“红色门”结合进来。他表示：“红色门在10年后仍留在粉丝的记忆中，如果在江陵海边出现一扇红色门，粉丝们就会有新的理由再次前来。” Studio Dragon与韩国旅游公社已经开始着手将K剧IP与地方旅游连接的工作。双方在6月签署了合作协议，决定在K剧拍摄地开发旅游内容和体验型项目方面进行合作。 副总裁表示，他们正在推动将《鬼怪》的红色门真正实现为旅游内容的计划。为了庆祝Studio Dragon成立10周年，他们计划在9月举办K剧IP展览，以创造再次回到剧中故事所在地区的机会。 他还强调，仅靠内容无法完成旅游。除了前往拍摄地的理由外，还需要交通工具、住宿、预订和当地体验等旅游基础设施。 副总裁指出：“仅有故事并不能成为旅行，必须有住宿、交通和当地体验。”他表示，内容公司要创造前往的理由，地方政府要创造停留的理由，旅游业要提供可行的方式，而旅游公社则可以将这些框架连接起来。 Studio Dragon计划以江陵案例为起点，未来在制作的部分电视剧中也应用“IP编码”。他们的构想是，从剧本阶段开始就将地方空间和粉丝的旅行体验结合起来，而不仅仅是在作品完成后将拍摄地转化为旅游产品。 副总裁表示：“内容并不是创造旅游目的地，而是创造旅行的理由。”他希望将我们所热爱的故事与现实连接起来，让人们跟随这些故事游历韩国。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

韩国互联网振兴院(KISA)于27日宣布，与国际互联网地址机构(ICANN)共同成立了一个专门推进小组(TF)，以讨论亚太地区互联网治理学院(APIGA)的中长期发展方向。两机构在2026年APIGA闭幕式后于釜山举行了启动仪式。 APIGA是KISA与ICANN自2016年共同运营的亚太地区互联网治理专业人才培养项目。ICANN是为确保互联网域名、IP地址、根服务器系统等全球互联网地址资源的稳定运营而于1998年成立的非营利机构。 截至今年，已有来自32个国家的397名青年完成了APIGA课程，其中超过一半的人在互联网治理相关机构就业、实习或参与互联网治理论坛等多个领域活动。最近，各国APIGA(Local APIGA)的举办逐渐增多，国家和地区层面的参与机会也在扩大。 截至2026年7月，举办APIGA的国家包括：尼泊尔、台湾、马来西亚、印度、印度尼西亚、柬埔寨、巴基斯坦、韩国、澳大利亚和香港等10个国家。现有毕业生也参与后续项目的导师和地区社区领导，形成了良性循环的结构。 KISA与ICANN表示，鉴于APIGA成立10周年，认为有必要综合讨论教育体系的可持续性、国际扩展性、稳定的运营机制以及毕业生网络管理等问题，因此成立了此次专门推进小组。该小组将包括KISA、ICANN以及亚太地区互联网地址管理机构(APNIC)、DotAsia、互联网协会(ISOC)等主要合作机构。 参与机构将基于各自的经验和专业性，制定APIGA的中长期愿景和具体执行任务。专门推进小组将于2026年7月至12月期间运作，主要成果将包括《APIGA愿景书》和《APIGA专门秘书处建设方案》，以确保APIGA的稳定和可持续运营。 KISA院长李相俊表示：“APIGA在过去10年中为亚太地区青年进入互联网治理领域提供了重要的通道，是一项典型的能力提升项目。通过此次推进小组，我们将具体化下一个10年的中长期愿景和执行任务，携手合作机构共同推动APIGA成为可持续的全球人才培养平台。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

【经济日报】“元商店计划到2030年实现2万亿韩元的交易额，并预计明年实现盈利。”在首尔中区T塔举行的成立10周年记者发布会上，元商店CEO朴泰英宣布了这一目标，并介绍了未来的增长战略。包括CBO尹哲镇和业务战略部部长宋振锡在内的主要高管出席了此次活动，分享了过去10年的成就和中长期愿景。元商店于2016年由三大电信公司和Naver合资成立，过去10年累计交易额达8万亿韩元，下载量达74亿次。目前在韩国应用市场中，按游戏交易额计算，市场份额约为12.6%，仅次于Google Play。凭借较低的手续费政策，元商店被认为是一个以开发者为中心的平台。此次，元商店推出了超越传统应用市场结构的新增长支柱——基于网页的D2C支付平台“元网店”和即时游戏服务“元游戏”。这被解释为一种“全合一商店”策略，将下载、支付和游戏整合为一个流程。朴泰英表示：“过去10年，元商店通过降低手续费成为韩国代表性应用市场，未来10年将扩展应用市场的角色，引领变革。”他强调，元商店将在“全合一商店”的愿景下，开启下载、支付和游戏在一个平台上实现的应用市场新世代。元网店作为应用市场运营商直接提供的D2C支付基础设施，与现有结构有所不同。此前，游戏公司为了避开应用市场手续费，常使用外部网页支付，但这要求用户离开应用并使用外部支付，带来不便。元网店设计为在一个平台内处理这些流程，应用约8%的低手续费，并利用现有的应用内支付集成标准，最大限度地减少开发者的引入负担。此外，元网店还支持通过应用、网页和社区等多种渠道进行支付连接，扩展D2C销售渠道。元游戏是一种无需安装应用即可即时运行的迷你游戏服务。用户可以直接在元商店应用内启动游戏并完成支付，提升用户的可访问性，同时为开发者提供新的分销渠道，计划于5月底推出。元商店表示，正在开发这一新平台，以关注全球迷你游戏市场的增长潜力。根据元商店发布的《2025年中国游戏产业报告》，中国迷你游戏市场规模约为11.5万亿韩元，年均增长率为34%。元商店计划与腾讯合作，将相关内容引入韩国，并以此为基础引领韩国迷你游戏市场。以元网店和元游戏为中心，元商店计划扩展至传统应用市场以外的领域，实现收入结构多样化。元商店预计，这些服务将同时扩大用户停留时间和支付流程，与现有应用市场业务产生协同效应。朴泰英表示：“我认为与元网店的协同效应是改变竞争格局的关键。”他补充道：“通过元网店和元游戏，我们的目标是以差异化于Google的方式，增强元商店的竞争力。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。