李敏根，京畿道安山市市长，于27日表示：“将倾听民声，创造市民感受到的变化。” 当天，李市长表示：“我访问了本오2동，与居民一起巡视了主要现场，听取了关于生活不便和地方事务的意见。” 李市长持续进行现场沟通，亲自走访居民生活现场，关注地方事务，倾听市民声音。 此次“与居民对话”活动中，李市长与相关公务员、本오2동相关团体负责人及居民共同参与。 活动旨在摆脱行政机关向居民解释政策的方式，直接确认居民在实际生活中遇到的不便，并共同寻找改善方向。 首个访问地点是即将开馆的本오2동公共综合大楼。 李市长亲自检查了新大楼的主要设施和内部空间，仔细核对了大楼运营和居民使用所需的事项。 特别是，李市长提前确认了居民在开馆后可能遇到的疑问或不便之处，以确保能够为居民提供准确的指引。 随后，在팔곡山公园，李市长与居民一起巡视公园，确认生活不便之处。 现场，居民们反映公园内的厕所、健身器材、长椅等便利设施老化，使用不便，并提出了设施改善的建议。 李市长在听取居民的说明后，亲自检查了设施的状态，并向相关部门了解了维护计划和改善方案，讨论提高居民使用便利性的措施。 此次现场访问被评价为展示了李市长“倾听市民声音，现场寻找答案”的行政理念。 居民们对市长亲自到现场查看设施状态并倾听意见的举动表示积极反应。 一位居民表示：“我多次提到公园设施老化的问题，市长亲自来现场查看，倾听居民的声音，让我觉得不便之处得到了真实的传达。”并表示：“不仅仅是口头上的听取，而是实际一起确认现场，这让我充满期待。” 另一位居民则表示：“新大楼开馆后，居民们会频繁使用，市长和相关人员在开馆前亲自查看设施的做法让我感到安心，希望能细致准备，让居民方便使用。” 李敏根市长表示：“能够在现场直接听取居民在生活中感受到的不便和期望，是一次有意义的时光。”并强调：“我将仔细观察现场，确保市民的声音不仅停留在口头，而是能够转化为实际的变化。” 他还表示：“今后将继续与居民保持紧密沟通，推动能够让市民在日常生活中感受到变化的行政工作。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

京畿光州市议会于18日启动了走访乡镇的沟通活动，以更近距离关注地方问题。 据市议会介绍，从18日至21日，将在4天内依次访问光州市的16个乡镇，与现场相关人员会面，倾听地方问题和居民的声音。 此次访问旨在鼓励与居民接触的乡镇工作人员，同时直接确认各地区的生活不便和主要问题，并将其反映到议政活动中。 特别是，由于议员们将亲自前往各地区，预计将提高对地方特性和问题的理解，更加细致地关注市民在实际生活中感受到的不便和改善需求。 市议会表示，此次现场沟通将不仅仅是一次性访问，而是缩短市民与议会之间距离的契机。 他们计划将现场提出的意见积极反映到议政活动和政策审查过程中，创造市民能够感受到的变化。 市民们对议会走出会议室，亲自前往乡镇的举动普遍表示积极反应。 一位市民表示：“各地区的需求不同，议员亲自到现场了解居民的故事是非常有意义的事情，希望能看到这些访问最终能反映到实际政策和预算中。” 另一位市民则表示：“作为居民，能够与市议员见面并直接讨论地方不便的机会并不多，希望他们能仔细查看交通、停车、道路、环境等生活中遇到的问题。” 同时，朴相英议长表示：“议会不应停留在权威的姿态上，必须始终以谦逊的态度倾听现场的声音，并将听到的意见细致入微地反映到议政活动中，努力建设一个受市民信赖的议会。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

正根植号的第二期首尔教育政策智库正式启动，规模达到180人。正根植首尔市教育感将此次委员会定义为一个开放型治理机构，旨在全面收集现场和市民的声音，启动承诺的体制改革。 首尔市教育厅于17日下午1时30分在龙山区后岩洞新大楼三层会议室举行了第二期正根植教育感承诺推进委员会“学习幸福的首尔教育委员会”的成立仪式，正式启动首尔教育的蓝图具体化工作。 此次委员会的两大主要任务是制定首尔教育的愿景和指标，以及将正教育感的承诺编织成详细的执行路线图，计划在7月30日之前高效运作44天。 担任政策控制塔的承诺推进委员会主席是前大法官金在亨教授，副主席是前首尔市教育厅教育政策局局长范永基。组织结构包括协调整体方向的推进委员会（12人）、顾问委员会（19人）、处理现场实务议题的专业委员会（21个分科）和特别委员会（3个），共计180名成员。 特别是21个专业委员会将集中行政力量实现正教育感的五大核心承诺。主要任务包括：完成宪法保障的无偿教育、恢复心理健康和教育共同体、智慧地利用人工智能（AI）和深入思考、加强学习安全网和基础学力、构建连接学校、社区和城市的“阅读首尔”生态系统等。 当天，正教育感在出席首尔市议会日程后加入成立仪式，并在致辞中强调了委员会的“开放性”和“现场沟通”。正教育感表示：“希望委员会的组成不仅开放，还能充分收集市民的声音和希望推动我国教育发展的所有人的声音。” 他接着说：“此次委员会不是由教育感一人主导，而是通过充分讨论扎根‘共同计划、共同实践、共同评估’的起点，希望大家努力将提出的任务转化为首尔教育的实质性变化。” 最近被推举为第11届韩国教育感协会会长的正教育感表示：“期待全国16个市和道中，首尔的委员会能够最为扎实地运作。” 当天被任命为承诺推进委员会主席的金在亨教授阐述了基于宪法精神的教育观，并为委员会指明了方向。金主席提到韩国宪法第31条的教育基本权，强调：“教育与居住、医疗、照护同样是人类生活中必不可少的，不应视为恩惠，而应视为权利，基本教育应放在权利的最前面。” 他进一步表示：“为履行公立教育的责任，确保基础学力不受家庭背景影响，将从学生、家长和教师的权利是否得到实质性实现的角度来审视每一项承诺，并承诺严格验证承诺的合法性。” 此外，委员会将在未来通过各分科的集中审议和讨论，提高承诺实施计划的完整性，最终活动结果将以白皮书的形式制作，并在委员会活动结束后30天内向市民透明公开。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

中小企业部设立的“请直接向部长建议”窗口在约100天内接收了320多件政策建议。 根据中小企业部的消息，从2月2日至5月13日，共接收了322件建议，平均每日3.5件。其中，已完成回复的有211件。 参与者不仅包括中小企业、小商户和创业企业的代表，还有负责中小企业金融贷款的银行职员以及海外侨胞，大家积极传达了现场的真实声音，这一点得到了广泛认可。 中小企业部部长韩成淑表示，她亲自阅读所有接收的建议，并对能够立即回复的事项进行直接回复。对于需要进一步审查的事项，则会与相关部门进行详细讨论。 建议内容根据其性质和处理需求，分为五类：△制度改善（中小企业部管辖的改善事项） △政策课题（涉及其他部门协作或立法等中长期课题） △现场沟通（咨询与指导） △企业宣传 △其他。 中小企业部计划于18日召开扩大干部会议，与干部们讨论主要建议和制度改善事项，以推动实际政策的改进。 特别是政策运行中可改善的建议，已迅速转化为制度改进。例如，关于“人人创业”项目的建议，要求放宽对已有创业者或注册后未产生收入的创业者的申请限制，并允许海外侨胞申请等。 中小企业部根据这些意见，将希望在三年内创业且与现有业务不同的创业者纳入申请资格。 此外，针对海外居住者等侨胞，通过电子邮件和联系方式进行身份确认的程序也进行了改善。更进一步，从今年6月开始的第二期申请将引入基于IP的身份认证方式，以提高便利性。 关于小商户政策资金，接收到了关于先到先得的申请方式和系统不稳定等问题的改善请求。中小企业部已引入政策优先评估，以综合筛选符合资金目的的申请者。同时，改进为在申请期间内接受所有申请。 针对因中东战争影响而面临困难的企业，提出了扩大资金支持的建议，因此今年的追加预算中安排了2500亿韩元的紧急经营稳定资金。 韩成淑部长表示：“从迫切需要解决的问题开始，到小商户政策资金、技术保护、创业支持等现行制度的尖锐问题指摘，以及需要深入审查的中长期政策课题，甚至是希望宣传自身优秀技术和产品的迫切建议，虽然每个建议的背景各不相同，但我能感受到每个建议中蕴含的诚意和迫切性，因而对每一条回复都进行认真审查，以保持沟通。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

李在明总统近日访问了庆尚北道安东和大邱军威地区，与农民直接沟通，这一举动值得积极评价。在教师节之际，李总统探访恩师，并亲自体验插秧，与农民交流，明确传达了“以现场为中心的国政”这一信息。超越以往官僚中心的报告体系，亲自查看现场的决心在国政运营中具有重要意义。 然而，如果这样的举动仅停留在一次性体验或象征性形象上，政策效果必然有限。现场沟通是政策的起点，而非目标。人民期待的不是“展示政治”，而是“创造变化的政治”。 此次访问中，核心议题是农业和区域开发。首先，在农业领域，李总统亲自体验插秧，感受到农民的劳动强度，这一点具有重要意义。然而，韩国农业的结构性问题已经非常明显。农户人口老龄化、青年流入不足、生产与流通结构的低效等问题是长期积累的挑战。 根据统计局和农林畜产食品部的资料，农户人口持续减少，老龄化比例大幅超过40%。生产基础在削弱，但流通结构的改善却缓慢。这些问题无法仅通过简单的现场体验或共鸣信息来解决。必须并行推进智能农业的扩大、流通环节的缩减、价格稳定机制的强化等实际政策措施。 大邱庆尚北道综合新机场问题同样如此。该项目是大邱市和庆尚北道正在推进的大型基础设施项目，融资方式和项目延误问题等是主要争议点。尤其是地方政府需承担的金融成本增加，导致对项目可持续性的担忧。 这一问题需要超越简单的现场检查，进行中央政府层面的结构性应对。如果不重新审视财政支持方式、调整项目结构、建立风险分担机制，项目延误和成本增加的问题将很可能反复出现。 归根结底，关键在于现场沟通是否能转化为政策。如果现场收集的意见未能实际改善制度，那么沟通的意义将是有限的。政策的评估应基于具体的执行和成果。 尤其是农业和区域开发问题是难以通过短期措施解决的结构性挑战。在人口减少和产业结构变化同时进行的情况下，单靠现有政策框架应对存在局限性。因此，需要一种不仅仅是扩大支持，而是重新设计整个系统的方式。 现场访问的优势在于能够直接确认现实。然而，政策责任也随之加大。如果在确认问题后未能带来变化，反而可能加大期望与现实之间的差距。 此次总统的举动在于明确了“以现场为中心”的方向。然而，未来的国政评价将不仅仅取决于这一举动本身，而是取决于其结果。农业收入改善、区域经济复苏、项目风险缓解等具体成果的跟进，将提升政策的完整性。 政治始于信息，但以成果来评估。现场的情况已经充分展示。现在需要的是政策的速度和执行力。是时候用结果而非形象来回应了。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

SK电信（代表郑在宪）在韩国生产性本部2026年国家客户满意度（NCSI）调查中，连续29年在移动电话服务领域排名第一。这是自1998年NCSI引入韩国以来，唯一一个从未失去王座的企业。此次获奖尤其意义重大，因为它是在政府降低通信费用压力和虚拟运营商（MVNO）激烈竞争的背景下，通过AI服务创新和客户信任恢复努力获得的市场认可。SKT的客户满意度核心动力来自AI。自宣布转型为“AI公司”以来，SKT将AI深度融入通信服务，重塑客户体验。AI个人助理服务“A.Dot”是一个典型例子。A.Dot电话在通话时预测并提示来电信息，若检测到疑似电话诈骗，实时发出警告，保护客户安全。这不仅是便利功能，更是通过AI技术解决客户安全问题。客户接触渠道也完全转变为AI驱动。通过AI联络中心（AICC）升级，所有客服人员在AI帮助下提供更快速准确的服务。AI分析客户使用模式，推荐最佳产品。AI垃圾短信和电话诈骗拦截技术的提升在2025年阻止了约11亿次通信诈骗，证明了客户保护能力。去年网络攻击事件后，恢复客户信任的全公司努力也对本次评估产生了决定性影响。郑在宪代表及管理层亲自走访全国客户现场，听取意见并立即在服务中反映改进，体现了“现场沟通”管理。此外，通过独立咨询机构“客户信任委员会”和100人规模的“客户咨询团”，建立了制度化反映客户声音的体系。这显示了通过系统化方式实践以客户为中心的管理的决心。SK电信连续29年第一的成就尤其值得关注，因为它是在政府通信费降低政策和虚拟运营商低价竞争的激烈市场环境中实现的。在这种情况下，压倒性的客户满意度和品牌信任成为避免价格竞争陷阱、保持市场领导地位的最强大护城河。同时，SK宽带在超高速互联网和IPTV领域也连续16年排名第一，证明了SK集团通信服务的高客户满意度。SKT代表郑在宪表示：“此次国家客户满意度第一的记录比任何一年都更加珍贵和有价值。我们将继续倾听客户的细微声音，持续进行客户能够感受到的本质性服务创新。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。