随着赴韩外籍游客逐渐从首尔向地方城市分流，韩国零售业的营销策略正在发生变化。外籍游客在地方城市的消费快速增长，便利店、美妆店和百货店纷纷推出支付优惠和地区定制促销，加快布局外籍游客消费市场。 据韩国流通业界15日消息，今年上半年，外籍游客在地方便利店的消费增长尤为明显。连锁便利店GS25数据显示，通过支付宝和微信支付完成的外籍游客消费额大幅攀升。其中，釜山莲堤区同比增长10倍，大邱南区增长9倍，江原道三陟增长6倍；釜山水营区、海云台区以及江原道束草等地也增长3倍，庆州和济州西归浦同样增幅明显。 值得关注的是，邮轮旅游带来的消费拉动效应更为突出。近日，约1500名中国游客乘国际邮轮首次抵达忠清南道瑞山后，当地GS25门店外籍游客销售额增长超过7倍，7-Eleven中国游客消费额激增96倍，欧利芙洋（Olive Young）瑞山门店外籍游客销售额也增长2.5倍。 济州方面，在中国邮轮停靠期间，GS25中国游客消费额增长45.9%，7-Eleven增长19%，Olive Young西归浦门店销售额增长94%，接近翻倍。这一趋势显示，外籍游客消费正从传统购物场所扩展至便利店、美妆店等日常生活消费渠道。 百货店方面，今年上半年，乐天百货釜山总店、乐天购物中心东釜山店外籍游客销售额同比分别增长125%和150%，新世界百货Centum City店增长约226%。业内认为，外籍游客消费正逐步从首尔核心商圈向地方主要商圈扩散。 这一变化与外籍游客赴地方旅游人数持续增加密切相关。韩国机场公社数据显示，今年1至5月，经金海、济州、大邱、清州和襄阳五大地方机场入境的外籍游客达157万人次，同比增长42%，创同期历史新高，增幅远高于首都圈机场的水平（17%）。随着国际航线陆续恢复、邮轮停靠港不断增加，外籍游客的活动范围正持续扩大。 旅游平台数据也印证了这一趋势。携程集团数据显示，今年7至8月旅游旺季期间，外籍游客在韩国国内铁路预订量同比增长约161%。其中，首尔至大田线路增幅最为突出，达1840%；首尔至全州增长989%，首尔至江陵增长415%，首尔至庆州增长300%。携程目前正与加平小法国村、南怡岛、济州等地方旅游景点合作推出旅游产品，并加强与釜山市、庆尚北道及忠清南北道等地方政府的旅游推广合作。 面对旅游动线变化，韩国零售企业也在加快布局。GS25针对暑期中国游客推出微信支付汇率优惠及银联即时折扣活动；百货店则扩大人工智能（AI）实时翻译服务和全球支付系统，引入中国线上平台，并推出针对不同国家游客的定制促销，以提升外籍游客的购物便利性。业内人士认为，随着外籍游客持续流向地方，韩国零售业的竞争正从首尔进一步延伸至全国各地。

今年第三季度，零售行业的感受经济预计将以百货商店、便利店和大型超市等线下业态为中心逐步回暖。这一趋势被解读为夏季假期、早期中秋节和外国游客增加的预期所反映。 根据韩国商会于7月13日对500家零售企业进行的“2026年第三季度零售业经济展望指数（RBSI）”调查，第三季度的展望指数为92，较上一季度的80上升了12点。 RBSI以100为基准，超过100意味着对下个季度的经济持乐观态度的企业较多，低于100则意味着持悲观态度的企业较多。 韩国商会分析认为，外国游客的增加、夏季假期的特殊性以及9月24日至26日的中秋节假期所带来的消费扩张预期，推动了感受经济的回暖。 在预计第三季度经济将好转的178家企业中，80.3%选择了“由于夏季假期和节日等需求增加”作为理由。认为“家庭消费心理改善”的比例也达到了57.9%。 从业态来看，百货商店的经济展望最为乐观。百货商店的RBSI从第二季度的115上升至第三季度的139，继续高于基准值100。 随着K文化的传播和韩元贬值，前来韩国的外国游客人数预计将增加，从而推动百货商店的购物需求。今年1月至5月，累计到访韩国的外国游客达871万6000人，比去年同期增长了21%。外国游客的信用卡消费额也达到了7兆9845亿韩元，增长了47.3%。 在外国游客的支出中，购物占比最高，达45%。饮食和住宿的占比分别为15.3%和14.0%。 便利店的展望指数也从第二季度的85大幅反弹至第三季度的127。这反映了对夏季饮料和即食食品等主力商品销售增长的期待。便利店已成为外国游客的主要访问地之一，这也是销售额增长的因素之一。 大型超市的指数从66上升至112，超过了基准值。这得益于比往年早的中秋节带来的旺季效应，以及由于高物价导致的仓储型商店需求增加，和对线上线下零售企业之间公平竞争的制度改善的期待等因素。 相反，超市的指数仅从80上升至85，仍低于基准值。尽管对假期和节日需求的期待存在，但由于与大型超市、网上购物和便利店之间的竞争加剧，导致新鲜食品市场面临压力。 网上购物的展望指数为74，保持在上一季度的水平。在海外超低价平台影响力日益增强的情况下，价格和配送竞争加剧，导致盈利能力下降的担忧持续存在。随着夏季户外活动的增加，部分消费需求转向便利店等线下渠道，这也产生了负面影响。 韩国商会流通物流政策团队的李承轮表示：“为了将对内需复苏的期待转化为实际消费，需要成功举办如‘韩国大购物节’等国家级购物盛会，并扩大流通和消费品企业的全球共同进军。同时，结合区域均衡发展政策，建设流通基础设施也至关重要。”

三星电子与SK海力士宣布将在光州及西南地区投资总额达800万亿韩元的半导体项目，令当地零售业充满期待。随着大型半导体生产基地的建立，高收入专业人士、合作企业员工及相关产业从业者将大量涌入，预计将扩大当地消费市场。据行业消息，三星电子与SK海力士计划在光州及西南地区投资800万亿韩元建设4座半导体工厂，具体选址尚未确定。不过，在上个月29日于青瓦台举行的“韩国大跃进三大mega项目国民报告会”上，三星电子会长李在明提到光州，而SK集团会长崔泰源则提到西南地区作为投资候选地。此次投资规模相当于全南与光州五年的地区生产总值（GRDP）。特别是半导体产业不仅涉及生产设施，还包括设备、材料、零部件企业及研发人员，形成典型的集群产业。因此，工厂建设一旦落实，不仅工厂员工，合作公司及服务业从业者也将涌入，居住、教育及商业需求将同时增长的可能性很大。百货业界表示，早前在光州地区进行数万亿投资的新世界与现代百货，因半导体集群这一重大产业利好，预计将抢占当地购物需求。目前，新世界集团的房地产开发子公司新世界物业正在推进计划于2030年开业的“光州大星场”，该项目位于光州的阿登山旅游区。这是光州首个大型综合购物中心项目，将结合星场、酒店、度假公寓及高尔夫球场，打造一个综合性度假区。光州新世界也在进行大规模扩展项目。计划在2033年前投入3万亿韩元，通过“伟大的光州”项目新建百货新馆，并在光泉客运站周边建设一栋35层、180米高的客运站大楼及4栋42至44层的综合设施大楼，旨在将现有市中心商业区扩大为广域商业区。现代百货也在准备重返光州。现代百货计划于2029年在光州北区的旧前方及日新纺织厂址开设“现代光州”，这是现代百货自2013年退出光州后时隔16年的回归。现有的零售店也被认为是受益者。乐天百货光州店在国内百货销售排名中一直保持在前40名左右。然而，随着半导体集群的形成，光州的消费人口将增加，优质商品的需求也将扩大，预计将对现有店铺的销售产生积极影响。一位百货业界人士表示：“如果大规模半导体投资得以实现，霍南地区的人口和购买力将同时提升，光州正在推进的零售商开发项目也将在中长期内期待吸引顾客的效果。”

预备创业者和小型企业主将能够更轻松地通过地图查看社区的行业销售趋势、开业情况和商业区信息。 国家数据处于26日通过统计地理信息服务（SGIS）发布了重新设计的“行业统计地图”服务。 此次改版的核心在于重新构建行业统计体系，使用户能够更方便地使用行业统计数据，重点围绕生活密切相关的行业和根基产业，并反映了最新的第11次韩国标准产业分类。 生活密切相关的行业包括餐饮业、生活服务业、零售业、休闲生活、教育设施业、医疗服务业和公共设施等7个行业及80个细分行业。用户可以在地图上查看包括商户数量、从业人数、开业情况、平均销售额等40多个指标。 例如，准备开设炸鸡店时，可以比较候选地区的平均销售额变化、开业情况、行业集中度和人口流动等，从而分析商业区。以前需要通过实地考察或使用私人商业分析服务获取的信息，现在可以基于公共统计数据进行确认。 根基产业统计也将以独立体系提供。根基产业包括基础工艺、材料多元化工艺和智能化工艺等3个工艺，以及14个细分工艺和75个产业分类。通过30多个指标，如企业数量、从业人数和开业情况，可以了解各地区的产业现状。 商业区信息、传统市场、根基技术专业企业、特色产业区、技术支持中心等多种空间信息也将在地图上显示。还可以查看人口减少地区以及青年、中年和老年代表者的现状，这将有助于创业选址、地区产业分析和政策制定。 行业统计地图对预备创业者、小型企业主、研究机构和政策制定者等所有人开放使用。国家数据处期待这一工具能够帮助用户直观了解地区的行业分布和产业特性，从而支持创业和经营决策以及地区政策设计。 国家数据处处长安亨俊表示：“此次改版是为了让国民更容易使用行业统计数据，重新构建了以生活为中心的体系。未来，我们将持续扩大以用户为中心的服务，帮助国民和企业做出决策。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

随着前来韩国的中化圈游客日益增加，零售业加快了本地便捷支付手段的引入。由于支付便利性直接影响销售，零售商希望游客能够使用他们熟悉的支付应用进行直接支付，从而提高购买转化率。据零售业消息，2026年上半年，免税店、便利店、百货公司等主要线下零售渠道纷纷引入LINE Pay和UnionPay等本地友好型支付手段，以提升中化圈游客的支付便利性。尤其是随着来韩游客中台湾游客比例的增加，越来越多的商家主动引入LINE Pay，这一支付方式在超过一半的台湾人口中使用。新世界免税店在3月引入LINE Pay，随后在4月七十一便利店和上个月的E-Mart 24也开始提供LINE Pay支付服务。通过在现有的支付宝、微信支付和UnionPay基础上增加LINE Pay，扩大了中化圈游客的支付选择。实际上，七十一便利店在引入LINE Pay后，上个月的LINE Pay销售额较上月增长了12%。乐天免税店也在上个月引入了LINE Pay在线支付服务。乐天免税店相关人士表示：“今年第一季度，台湾个人游客（FIT）的销售额同比增长约38%”，并称这是为了抢占快速增长的台湾游客市场而采取的措施。百货公司也开始扩大支付基础设施。预计在9月，乐天百货将在所有门店引入UnionPay QR和NFC支付。特别是由于本店位于明洞商圈，吸引了大量中化圈客户，因此引入UnionPay便捷支付后，购物便利性有望进一步提升。零售业扩大支付手段的背景是外国游客来韩人数的增长。根据文化体育观光部的数据，今年上半年来韩外国游客首次突破1000万。与去年7月中旬突破1000万的时间相比，提前了约一个月。其中，中国游客人数最多，达到56万，台湾以19万名位列第四，紧随其后的是日本（36万）和美洲（21万）。外国游客的消费规模也在扩大。5月，外国游客在韩国的信用卡支出（包括在线消费）达到了2.1万亿韩元。这是自2018年1月相关统计开始以来，首次在月度基础上超过2万亿韩元。尤其是，曾以团体游客为主的来韩消费正逐渐转向以个人游客为主，支付便利性的重要性也随之增加。因为个人游客更倾向于在免税店、百货公司和便利店等线下商店直接消费。因此，零售商认为，仅提供熟悉的支付手段就能提高游客的实际购买可能性。零售业相关人士表示：“对于外国客户来说，能否使用平时使用的应用直接支付是影响购物便利性的关键。减少支付环节的不便，才能将访客的流入转化为实际销售，因此零售商开始扩大本地支付手段。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

大创引领的“超低价化妆品”热潮正在向便利店和大型超市扩散。由于高物价长期化，越来越多的消费者开始寻找价格更低的产品，零售业也因此开始以3000至5000韩元的商品为主，重新调整美容货架。根据21日的零售业消息，便利店和大型超市最近正在扩大5000韩元以下的超低价化妆品销售。随着大创美容类别的快速增长，便利店和超市也在增加产品和品牌的种类，以满足性价比美容的需求。大创表示，今年1至5月，其美容销售额同比增长约30%。特别是与化妆师郑贤物合作推出的“Zoom by 郑贤物”系列产品大获成功，推动了超低价化妆品的需求。因此，便利店也加快了美容类别的强化。CU去年将化妆品视为便利店的新增长领域，并将“美容专营店”扩展至全国600多家。美容专营店销售80种护肤和彩妆产品，商品种类比一般店铺多出2.5倍以上。CU通过品牌合作提升价格竞争力。上个月28日，在400多家美容专营店推出了托尼莫里新款唇妆产品9种，保持与一般彩妆产品相同的容量，但价格降低至9000韩元以下，约为原价的一半。由于性价比化妆品的需求增加，CU今年1至5月的美容类别销售额同比增长31.1%。GS25也在以“3000韩元统一价”化妆品为主，扩大美容商品系列。与色彩专业品牌Son&Park及知名品牌如无印良品、女巫工厂等合作，强化小容量和低价化妆品的产品线。大型超市也加入了超低价美容市场。易买得与LG生活健康合作，于去年4月推出了Beyond的第二品牌“Glow: Up by Beyond”，主要商品价格定在5000韩元以下，形成与大创在3000至5000韩元价格区间相似的价格结构。乐天玛特也推出了超低价专营货架“性价比美容区”，销售4950韩元统一价化妆品。商品种类从28种增加到44种，商品构成比例扩大近60%，以应对低价化妆品的需求。零售业对低价化妆品的推动趋势预计将持续。越来越多的消费者偏好中低价品牌，尤其是年轻人将价格视为购买产品的核心标准。根据去年CJ Mezo Media对14至49岁女性的调查，59%的受访者选择中低价品牌作为主要使用的化妆品品牌。在购买化妆品时，选择价格作为主要考虑因素的比例也达到了39%。尤其是年龄越小，越倾向于重视价格。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

防弹少年团（BTS）将在12日举行的釜山演唱会吸引了超过10万名粉丝，零售业正在全力以赴争取这一“阿米”（BTS粉丝名）带来的商机。三大百货公司通过接驳巴士、快闪店和限量商品等方式，加速吸引外国游客的需求。根据零售业的消息，BTS世界巡演“阿里郎在釜山”将于12日至13日在釜山亚运主体育场举行。在演出前，乐天、 新世界和现代百货等主要百货公司正在加强针对阿米的营销。乐天百货将在14日前运营连接金海机场和西面乐天城的接驳巴士。在演出当天（12日至13日），还将安排连接西面乐天城和演出场地的接驳巴士。西面乐天城聚集了釜山乐天酒店、乐天百货釜山本店和乐天免税店等。此举旨在吸引往返于机场和演出场地的粉丝，促进购物、住宿和免税需求的增长。新世界百货将在14日前在釜山Centum City店运营BTS官方快闪店。除了现有的官方快闪商品外，还将推出釜山限量商品，吸引海外粉丝的光临。根据新世界百货的说法，Centum City店在今年1至4月的外国人销售额比去年同期增长了两倍，预计BTS演出将进一步推动外国人销售的增长。现代百货也将在连接现代釜山的地方举办外国游客喜爱的K时尚品牌的“K街节”，活动将持续到14日。BTS成员V代言的Snow Peak和Jungkook代言的CK Jeans店铺将进行折扣活动。此外，持有“访问釜山通行证”的外国顾客还将获得价值1万韩元的Olive Young礼品卡和免费饮料券。 三大百货公司之所以在BTS演唱会前加大营销力度，是因为阿米的消费能力。根据韩国文化观光研究院的数据，3月21日BTS光化门演出期间，外国游客在韩国的平均停留时间为8.7天，每人消费约353万韩元。与今年第一季度一般外国游客的平均停留时间（6.1天）和平均消费金额（245万韩元）相比，阿米的停留时间和消费金额均高出不少。实际上，演出带来的特殊效应也体现在百货公司的销售上。BTS光化门演出前一天和当天（3月20日至21日），乐天百货本店的销售额同比增长了20%。同一时期，前来本店的外国顾客销售额增长了2.4倍。新世界百货本店在同一时期的销售额同比增长了41%。现代百货的The Hyundai Seoul同样在外国人销售额上同比增长了2.4倍。因此，业界预计BTS演唱会将不仅仅是单纯的演出需求，还将推动釜山地区的消费增长。零售业人士表示：“为了观看BTS演出而入境的外国粉丝，通常会在演出前后同时享受购物和观光，因此不仅釜山地区的百货公司，K时尚和美容品牌也将迎来可观的销售增长。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

零售行业的人工智能（AI）应用正在向能够自主分析数据、做出判断并采取行动的“代理AI”阶段演进。随着AI代理深入价格决策、客户分析和人才培养等核心业务领域，工作方式也在发生变化。 根据行业消息，乐天超市自10日起开始推出以蔬菜价格预测为基础的AI，逐步开发各部门专用的AI代理。去年6月，乐天超市引入了内部员工使用的AI代理，进行内部规定的指导、会议室预定等工作自动化。特别是，乐天超市通过AI学习销售业绩和货架陈列量，自主决定最佳折扣率，已在129家水产店和99家熟食店实施了“AI新鲜降价”系统，降低了商品的废弃率。公司计划在今年将该系统扩展到农产品和非新鲜类商品。 CJ Olive Young在4月引入了谷歌的“Gemini Enterprise”，以生成各职能专用的AI代理，最大化工作效率。人事部门利用“入职代理”帮助新员工快速适应，商品规划师（MD）通过全球美容趋势分析代理提取各国市场数据并反映在规划方向上。全球业务负责人也通过AI快速搜索各国化妆品法规和禁用成分信息，提高了海外出口的应对能力。 百货公司也在扩大AI代理的应用范围。乐天百货去年5月与全球数据分析公司Strategy合作，首次在零售行业引入生成型“BI代理”。乐天百货表示，经过高技能和专业性要求的客户分析过程已被简化为对话形式，客户分析所需时间缩短至几分钟或几十秒。乐天百货相关人士表示：“我们正在考虑将BI代理的应用扩展到商品规划、营销等百货公司的核心业务领域。” 现代百货则通过直接将学习了公司内部专家经验的AI投入实际工作，加快了“AX（AI转型）”的进程。以控股公司内的AX推进室为核心，去年5月正式引入的AI导师“海（Hai）”就是一个典型案例。海是一款学习了13个职能领域139名内部专家经验和见解的生成型AI，担任帮助新员工或职能转换者的“数字导师”，提高了组织的工作投入度。此外，AI文案撰写工具“路易斯”、分析客户投诉和意见并提出解决方案的“洞察实验室”、AI广告设计师“一步到位”等多种AI工具也在帮助实务人员做出决策。 随着AI代理在零售现场的实际商业成果得到验证，支撑这一趋势的全球相关市场也预示着爆炸性增长。根据全球市场调研公司Grand View Research的数据显示，全球AI代理市场规模预计将从2025年的763亿美元（约合11万亿韩元）以年均49.6%的速度增长，到2033年达到1829亿美元（约合266万亿韩元）。全球IT研究公司Gartner也预测，企业软件应用中搭载代理AI的比例将从2024年的不足1%飙升至2028年的33%，日常工作决策中至少15%将通过AI代理自主完成。 一位零售行业人士分析称：“由于零售业从商品采购到客户应对都存在许多变数，代理AI的引入对该行业的影响远大于其他行业。未来，AI在多大程度上被精确应用于实际决策，将成为零售企业未来竞争力的关键因素。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

BGF网络公司确认，运营CU便利店快递的系统遭到黑客攻击，客户个人信息被泄露。继Coupang、GS零售等零售和电商行业接连发生个人信息泄露事件后，消费者的不安情绪再次加剧。 据业界消息，BGF网络在4日发现一名身份不明的黑客未经授权访问其系统并泄露个人信息，并于6日对此进行了公开。泄露的信息包括用户名、密码、姓名、出生日期、性别、地址、电子邮件和手机号码等。BGF网络表示：“泄露的信息仅限于在线会员客户，发货时输入的收件人等第三方信息未包含在内。” 公司在确认后立即封锁了攻击者的IP地址，并完成了安全措施，同时启动了应急响应团队。此外，BGF网络还向个人信息保护委员会和韩国互联网振兴院（KISA）进行了报告。BGF网络提醒：“密码已加密，安全性较高，但如果与其他网站使用相同的密码，请及时更改。” 此次事件是零售和电商行业成为网络攻击主要目标的延续。Coupang在去年11月因一名中国籍离职员工的行为，约3370万个会员账户的姓名、地址、联系方式等信息被大量泄露。GS零售通过GS25官网确认约9万名用户的信息泄露，旗下的购物网站也发现158万条额外的泄露记录。奢侈品平台Mustit、阿迪达斯和韩国Papa John's等也在同年相继公布了信息泄露事件。Papa John's的泄露信息中还包括部分信用卡信息。 不仅客户信息，员工信息也频繁遭到泄露。去年12月，新世界集团因内部系统被黑，约8万名员工的工号、所属部门等信息被泄露。今年以来，员工信息泄露事件仍在持续。CJ集团在上个月18日发现，2800多名员工的手机号码、电子邮件、职级、所属部门及照片等信息在一个公开的Telegram频道中被未经授权发布。泄露的信息中还包括一般外部人员无法访问的内部网络相关内容。 业界人士表示：“零售和电商企业拥有大量会员信息，成为黑客的主要攻击目标。近期，攻击方式不仅限于简单的系统黑客，还包括合作伙伴账户的盗取等，企业需要同时加强安全投资和员工培训。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

홈플러스因运营资金不足，现存门店的运营也岌岌可危，再次向最大债权人梅里茨金融请求紧急资金支持。然而，梅里茨方面因背信争议等原因，表示在没有明确履行担保的情况下，难以提供额外贷款，双方的拉锯战仍在继续。 17日，홈플러스在声明中表示：“梅里茨已将大部分主要资产以担保信托的形式锁定，因此无法自行筹集运营资金。”并指出：“目前唯一能够提供紧急运营资金的主体就是梅里茨。” 近期，홈플러스在流动性危机中持续进行门店缩减和暂停营业的措施。此前，홈플러스已出售其超市业务部门홈플러스快递，并于10日宣布在全国104家大型超市中，37家门店暂时停止营业。目前仅剩67家门店在运营。 홈플러스表示，如果运营中的门店也关闭，实际上将难以维持复苏程序。홈플러스强调：“零售企业一旦停止营业，几乎不可能恢复正常。如果剩余的67家门店全部停止营业，复苏程序的持续将变得困难，最终可能转向清算程序。” 资金困难也影响到了员工的工资支付。홈플러스尚未支付4月份的工资，预计21日的5月份工资支付也面临困难。 홈플러스已向梅里茨请求在홈플러스快递出售尾款到账之前，确保运营资金的桥接贷款支持。同时，也要求在复苏程序结束前提供用于结构调整和营业正常化的紧急运营资金（DIP）金融支持。 如果复苏失败，后果将非常严重。홈플러스表示：“梅里茨可以通过担保资产收回大部分债权，但次级债权人的回收率可能会急剧下降。”并指出：“员工的就业不安、入驻企业的损失、地区商圈的萎缩等社会损失也可能扩大。” 接着，홈플러스呼吁梅里茨考虑社会责任，作为包容性金融机构做出积极的决策。 另一方面，梅里茨金融对追加资金支持持谨慎态度。业内人士透露，梅里茨金融在考虑提供桥接贷款的同时，向MBK伙伴和홈플러스请求了一些履行担保，但未被接受。 因此，梅里茨在홈플러스的复苏可能性不确定的情况下，担心背信争议和股东反对的可能性。尤其是如果追加贷款导致不良贷款，可能会引发管理层责任问题，因此要求MBK伙伴提供连带担保等安全措施。 作为替代方案，홈플러스提出对信托房地产的次级收益权质权设定，但梅里茨未接受，谈判未见进展。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。