随着中国国庆假期访韩游客增加，韩国零售市场迎来消费增长。百货店、美妆零售店及便利店外籍顾客销售额普遍大幅提升，部分地方旅游商圈销售额同比实现翻倍增长。与此同时，外籍游客消费逐渐从首尔主要商圈向釜山、江原道、庆州等地方旅游地区扩散，消费品类也从奢侈品、时尚服饰延伸至食品、甜点及文化商品。 据韩国零售业界11日消息，10月1日至7日，乐天百货店外籍顾客销售额同比增长120%。其中，釜山总店和乐天购物中心东釜山店分别增长150%和200%，增幅高于首尔蚕室店及首尔总店的90%和120%。按顾客来源划分，中国大陆及台湾地区顾客销售额同比增长110%。 新世界百货店同期外籍顾客销售额增长90.1%，其中中国顾客销售额增长127.9%。从商品类别来看，高端珠宝及腕表销售额增长213.3%，化妆品增长115%，奢侈品增长76.4%。其中，中国顾客在高端珠宝及腕表方面的消费增长尤为突出，销售额同比增长295.5%。 现代百货店外籍顾客销售额也增长112.8%。其中，The Hyundai Seoul（首尔现代百货店）中国顾客销售额增长137%，Connect Hyundai釜山店外籍顾客销售额增长132.5%。业内认为，今年中国中秋节与国庆节假期分开，赴韩旅游需求相对集中于国庆期间，进一步带动零售消费增长。 美妆零售渠道同样保持增长。CJ Olive Young数据显示，10月1日至6日，外籍顾客日均销售额较去年国庆假期增长70%，非首都圈门店外籍顾客销售额增长97%，高于全国平均水平。其中，江原道增长175%，庆州和釜山分别增长153%和147%，反映出外籍游客购物活动正逐步向地方旅游城市延伸。 便利店也成为外籍游客体验韩国日常消费的重要渠道。GS25数据显示，10月1日至7日，外国人专用支付方式相关交易同比增长83.2%。其中，仁川、江原道沿海地区及釜山旅游商圈销售额分别增长192.3%、150.2%和121.4%，均高于首尔主要旅游商圈82.9%的增幅。 CU便利店同期外籍顾客支付金额增长80.4%，交易笔数增长70.2%。釜山广安里和海云台商圈销售额分别增长175.1%和150.5%，庆州、全州及济州分别增长110.3%、107.2%和82.8%。7-Eleven旅游商圈门店外籍顾客销售额也增长112%。 消费品类方面，除传统热门商品香蕉牛奶外，希腊酸奶、迪拜软糯曲奇、草莓糯米糕等韩国热门食品受到外籍游客青睐，紫菜包饭、韩国流行音乐专辑等商品也进入畅销榜单。 业内人士表示，随着社交媒体对旅游消费的影响不断增强，外籍游客赴韩购物需求正从传统奢侈品、美妆产品向特色食品及文化商品拓展，进一步带动地方旅游商圈消费增长。

随着线下零售渠道与电子商务、配送平台之间的界限逐渐模糊，在线购物的格局正在重塑。专注于独立配送基础设施建设和自家应用程序强化的大型超市、便利店和百货公司，开始毫不犹豫地与配送平台或大型电子商务渠道合作，形成了“与敌为友”的氛围。传统零售商与拥有大量流量的平台的结合，正在从快速配送扩展到清晨配送等多个领域。 根据业内消息，乐天超市最近与配送平台Coupang Eats合作，在全国310多家门店中，170家正式启动了快速配送服务。乐天超市在2020年推出“下班后1小时配送”后曾停止该业务，时隔3年7个月再次借助外部平台挑战近距离即时配送市场。利用与居民区紧密相连的门店网络，乐天超市能够在1小时内配送3000多种新鲜食品、加工食品和生活用品。 因此，乐天超市、GS The Fresh、E-Mart Everyday和Homeplus Express等四大企业型超市均已入驻Coupang Eats的购物和购物类别。尤其是GS The Fresh和E-Mart Everyday正在通过与Baedal Minjok、Yogiyo、Naver Shopping等主要平台的多元化联动，增加快速配送的货量。 在百货公司行业，乐天百货在首尔的清凉里店和观岳店两家门店设立了Coupang Eats的专用区域，开始了百货公司餐饮区（熟食）食品即时配送的试点项目。这是百货公司首次直接利用外部配送应用程序基础设施提供配送服务。计划在约5个月内检查餐饮区食品配送需求和客户反应，随后具体化服务范围。 E-Mart则通过其子公司SSG.com的“Baro Quick”推动门店商品1小时内配送，同时也在并行利用外部配送应用程序基础设施。SSG.com的Baro Quick日均订单量在一年内激增约7倍，证明了基于线下门店的快速配送的增长潜力。四大便利店（CU、GS25、E-Mart24、7-Eleven）也基于与配送应用程序的合作，建立了24小时快速配送的运营体系。 这种联合阵线不仅限于快速配送，正在向清晨配送市场扩展。Oasis Market最近在金融科技平台Toss的“托斯购物”中设立了专用区域。这是Oasis Market首次在外部平台上入驻并推出专用区域。利用Toss每月约900万的活跃用户流量，吸引新客户，同时利用Oasis现有的直采物流网络，尽量减少额外成本。 Coupang自去年4月与Naver合作以来，持续保持合作关系。Coupang在Naver Plus Store内开设了“Coupang N Mart”，展示在Coupang应用程序上销售的新鲜食品、方便食品和生活用品。Naver的搜索和支付便利性与Coupang的优质商品相结合，使得交易额在一年内增长了约10倍。 零售业与曾是竞争对手的外部平台积极合作的背景在于成本效益和客户接触性。减少构建和维护自有应用程序或基础设施所需的机会成本，进入消费者已经频繁使用的大型平台，自然吸收购物需求，这在盈利性方面被认为是有利的。 徐永九，世明大学商学院教授表示：“关键在于与以消费者便利性为首要目标的竞争者合作。”他分析道：“没有能力建立自有配送网络或平台的线下零售商，通过合作实现全渠道并最大化曝光，而平台则通过扩大商品选择来维持流量，形成共赢结构。” 他进一步指出，Toss与Oasis的合作可以视为吸引互不重叠的客户群体，扩大整体市场的尝试，并表示：“各自弥补不足，形成协同效应的零售与平台的联合阵线将会进一步加速。”

中秋假期与亚运会赛事叠加，带动韩国便利店居家观赛消费升温。啤酒、下酒菜、零食、甜品及速食等商品销量普遍增长，热门赛事期间消费增幅更加明显，外卖订单也同步增加。 韩国便利店行业日前消息显示，GS25本月26日至27日的销售额较两周前同期明显增长。无酒精啤酒销售额大增800%，下酒菜增长107.2%，大容量瓶装啤酒和即食披萨分别增长47.7%和37.7%。 CU同期零食销售额增长25.3%，碳酸饮料、冰淇淋、下酒菜和啤酒等也均实现两位数增长。韩国代表队重点赛事进行期间，零食、啤酒和下酒菜销售额分别增长38.9%、37.2%和33.1%。 7-Eleven数据显示，亚运会期间冷藏零食销售额增至原来的6倍，冰淇淋、甜品和无酒精啤酒分别增长61%、45%和51%，传统酒增长120%。易买得24同期酒类及下酒菜销售也普遍增长，其中冷冻下酒菜增长20%。 从消费结构来看，无酒精及大容量啤酒表现突出。除GS25无酒精啤酒销量大增外，CU六罐以上大包装啤酒销售额较前一周同期增长18.3%。易买得24本月19日至27日葡萄酒、烈酒、烧酒和啤酒销售额环比均实现两位数增长。 外卖消费同样升温。7-Eleven亚运会期间整体外卖销售额同比增至4倍，其中零食增至9倍、甜品增至8倍、下酒菜增至5倍。 不过，由于今年亚运会与中秋假期重叠，便利店销售增长也受到家庭聚会等节日需求推动。业内认为，体育赛事与假期叠加，使居家观赛消费从酒类、下酒菜进一步延伸至零食、速食和甜品等多个品类，外卖等即时零售消费也随之增加。

从销售零食、饮料等日常用品的标准化门店，到主打拉面、美妆、生鲜、K-Food的特色空间，韩国便利店正在告别“千店一面”。 随着全国便利店数量突破5万家，单纯依靠增加门店数量拉动增长的模式逐渐触及瓶颈。韩国主要便利店品牌开始根据商圈和客群需求强化特定商品品类和消费体验，特色门店也成为新的增长点。 据韩国流通业界13日消息，GS25目前运营1041家“生鲜强化型门店”，较普通门店增加约500种生鲜食品，日均销售额比普通门店高出约100万韩元（约合人民币5000元），客流量和客单价分别高出36%和15%。 CU运营的约300家“生鲜食品特色店”将食材商品占比提高至15%，今年1至8月食材销售额同比增长51.6%，是全国CU门店平均增幅（20%）的两倍以上。 面向外籍游客的K-Food和旅游商品特色门店同样表现突出。易买得24在首尔明洞、首尔林等地推出“K-Food Lab”和“Dessert Lab”等特色门店，其中两家门店今年上半年日均销售额较全体门店平均水平高出123%。明洞门店陈列约170种拉面，成为外籍游客热门打卡地。 CU运营的约500家“旅游商品特色店”今年1至8月相关品类销售额同比增长58.7%。7-Eleven则针对不同商圈打造“New Wave”门店，部分改造门店的客流量和客单价较此前最多增长60%，即食食品、葡萄酒、生鲜和美妆等核心品类销售额最高增至原来的20倍。 便利店的竞争也从商品延伸至空间体验。CU将废弃加油站改造成“CU Re 抱川IC店”，增加休息空间后，近期销售额和客流量较开业初期分别增长18.5%和14.8%，即食商品和盒饭销售额增长约50%。 业界认为，韩国便利店市场已进入成熟期，仅靠扩张门店数量已难以实现持续增长。未来，各品牌将根据不同商圈和消费客群调整商品结构与空间布局，推动便利店从满足日常消费需求的“家门口商店”，向融合购物、休闲和体验的多元消费空间转型。

韩国便利店行业持续多年的扩张势头正在放缓。随着市场趋于饱和，各大便利店品牌逐渐减少单纯依靠新增门店扩大规模，转而通过优化现有门店、调整选址和强化生鲜食品等方式，提高单店经营效率。 韩国国税统计门户10日公布的数据显示，截至今年7月，全国便利店经营者数量为5.1501万家，较去年同期的5.2794万家减少2.5%，降至2022年10月以来最低水平，整体规模已回落至近4年前。 自韩国国税厅2017年开始统计相关数据以来，便利店经营者数量持续增加，并于2024年4月达到5.3728万家的峰值。此后数量逐步下降，去年6月跌破5.3万家，去年12月进一步降至5.1748万家。 业内认为，市场饱和是便利店数量减少的主要原因。过去数年，韩国主要便利店品牌通过密集开店争夺市场份额，但随着门店数量接近上限，单纯依靠新开门店拉动增长的空间逐渐收窄，行业竞争开始从规模扩张转向质量提升。 目前，各大品牌正将重点放在提高现有门店盈利能力上。CU通过商圈分析推进门店扩建、迁址和整合，今年第二季度现有门店销售额同比增长4.2%，高于今年第一季度的2.7%。 GS25则通过扩大店铺面积、优化选址以及增加生鲜食品强化型门店等方式提升单店效率，第二季度现有门店销售额同比增长7.5%。7-Eleven也在与Ministop合并后整合物流中心、引入新一代门店系统，并利用海外网络扩大热门商品采购。 随着门店数量持续从高点回落，韩国便利店行业依靠密集开店实现增长的阶段正在逐渐结束。提高单店销售效率、优化商品结构和强化供应链能力，正成为便利店企业新一轮竞争的重点。

首尔世界烟花节带来的大规模客流，显著拉动周边便利店消费。韩国便利店行业6日公布的数据显示，5日烟花节当天，首尔汝矣岛、龙山、盘浦等主要观赏区域周边便利店销售额大幅增长，部分门店较前一周同期增至16倍，便当、即食食品、饮料和啤酒等成为热销商品。 据韩国便利店CU运营商BGF Retail统计，汝矣岛、龙山和盘浦附近约30家门店中，部分门店销售额较前一周最高增至16倍。汝矣岛汉江公园、二村汉江公园附近个别门店客流量一度增至前一周同期的120倍。 从商品类别看，即食食品和饮料需求尤为旺盛。CU门店便当销售额增至前一周的579.3倍，紫菜包饭、方便面、三明治等均出现数十倍增长；杯冰和瓶装水分别增至110.2倍和71.1倍，啤酒增至36.8倍。 GS25同样迎来销售高峰。位于汝矣岛、二村洞等区域的7家门店全部创下今年单日销售额新高，部分门店较一周前增至6.7倍，单日销售规模接近平时一周水平。其中，披萨、炸鸡块等即食简餐销售额增至192倍，烤红薯和运动饮料分别增至45倍和38倍。 其他便利店也明显受益。汝矣岛汉江公园附近部分7-Eleven门店销售额较前一周增至15倍，野餐垫、盖毯等户外用品以及即食食品需求大增；附近Emart24门店销售额则增至约10倍，其中啤酒销售额增至约35倍，瓶装水、冰块和饮料等销量明显增加。 今年首尔世界烟花节还新增前夜庆典，消费热度提前升温。4日，CU门店销售额较一周前最高增至6倍，啤酒、便当等商品需求明显增长；GS25门店的充电宝、咖啡茶饮和啤酒等销量也出现不同程度增长。 从销售情况看，烟花节带来的短时间、高密度客流明显释放周边即时消费需求，食品饮料及户外用品成为主要受益品类，也进一步凸显大型节庆活动对便利店等近场零售业态的消费带动效应。

曾几何时，免费配送还是韩国电商平台吸引消费者的重要卖点。如今，免费配送、当日发货、次日送达已逐渐成为行业标配，配送时效进一步向小时达、即时达升级。从时尚平台、便利店到电商、外卖平台，越来越多企业围绕配送速度和履约体验加码投入，配送也从后台基础设施走向零售竞争前台。 时尚行业率先开启新一轮配送升级。过去，各大平台主要围绕免费配送、次日送达展开竞争，如今战线已经延伸至当日配送、到货保障以及退换货等售后环节。 韩国时尚平台ZIGZAG日前推出快速换货服务，将原本退款后重新下单的流程改为直接换货，同时保留优惠券和积分等权益。试运营期间，商品平均换货时间缩短至3.5天，相关服务使用量增长超过3倍。 与此同时，Ably、W Concept、MUSINSA等平台也通过推出到货保障、扩大当日发货商品范围以及升级物流设施等方式提升配送效率，竞争从单纯追求送得快逐渐延伸至售后和服务体验，快速配送竞争也从平台端向品牌方延伸。New Balance韩国日前推出当日配送服务，首尔及首都圈消费者在工作日中午12时前下单即可当天收货。 这场配送速度战也迅速蔓延至便利店行业。随着一至两人家庭增加以及深夜消费需求增长，韩国便利店开始将24小时营业延伸至24小时配送。CU和GS25已与Coupang Eats合作，在首尔、京畿道及主要广域市等地区推出全天候配送，消费者即使在凌晨也可以购买便当、零食、饮料和生活用品等商品。 配送需求随之快速增长。今年上半年，CU配送销售额同比增长123.1%，7-Eleven配送订单量增长48%，Emart24订单量增长291%。GS25的深夜配送需求同样明显增加，显示配送业务在便利店销售体系中的重要性正在上升。 对便利店而言，配送不仅延长了服务时间，也突破了传统门店的商圈限制。遍布住宅区和商业区的门店可以直接充当小型物流节点，进一步扩大服务范围。数据显示，GS25和GS The Fresh的即时配送平均客单价约为线下门店的5倍，配送也成为便利店拓展销售的重要渠道。 与此同时，韩国零售市场正在从次日达加速迈向即时达。依托成熟的骑手网络和密集的线下门店，外卖平台开始成为即时零售的重要参与者。 韩国外卖平台外卖的民族（Baemin）除运营自建物流中心B Mart外，还将便利店、企业型超市（SSM）以及品牌门店等线下商户纳入即时配送网络，目前相关商户约2万家。B Mart可将生鲜食品、方便食品、生活用品和小型家电等商品平均在30分钟左右送达。今年上半年，其订单量和交易额均同比增长42%。 Coupang Eats和Yogiyo则主要与便利店、超市等合作，将实体门店作为配送节点。GS Retail、SSG.com、Kurly等传统零售企业也纷纷扩大即时配送业务，推出1小时配送、2小时配送等服务。即时配送的商品范围由此从餐饮、便利店食品逐渐扩大至生鲜、美妆、家电、图书和生活用品等多个领域。 配送竞争持续升温，折射出韩国消费者购物习惯和零售基础设施的双重变化。一方面，随着次日达、凌晨达日益普及，消费者关注的不再只是商品价格和种类，对配送时效、确定性以及退换货便利性的要求也不断提高；另一方面，线下门店的角色也在发生变化，从单纯销售商品的场所逐渐转变为兼具仓储、拣货和配送功能的履约节点。 不过，配送提速也意味着更高的履约成本。为了争夺市场，各平台持续推出免费配送、免费退换货、优惠券等措施，物流及营销投入随之增加。尤其是即时配送具有订单规模小、频次高、履约要求高等特点，在订单密度不足的情况下，单位配送成本上升可能进一步挤压利润空间。 业内认为，当前企业仍主要着眼于扩大即时零售市场份额，但随着竞争持续加剧，配送正在从零售业的附加服务逐渐转变为核心竞争力。如何在配送速度、服务体验和盈利能力之间找到平衡，将成为韩国零售企业下一阶段面临的共同课题。

随着“2026首尔世界烟花节”临近，韩国便利店行业提前进入备战状态。部分活动周边门店备货量最高增至平日的100倍，并增加冷藏设备和工作人员，以应对短时间内集中涌入的客流。 “2026首尔世界烟花节”将于9月5日在首尔汝矣岛汉江公园一带举行。据业内31日消息，CU、GS25、7-Eleven等主要便利店正在汝矣岛、二村等活动周边地区扩大商品库存。 其中，GS25部分门店备货量最高增至平日的100倍以上，重点增加啤酒、饮用水、简餐、冰杯以及野餐垫、一次性手机充电器等商品。7-Eleven部分商品备货量最高提高至平日的50倍，三角饭团、紫菜卷、寿司等简餐类商品增至约10倍。 去年烟花节期间，相关门店消费需求大幅增长。CU数据显示，汝矣岛汉江公园附近门店平均客流量较前一周激增近100倍，其中便携式充电设备销售额增长87.5倍，饮用水增长67.8倍，雨伞增长58.1倍，野餐垫增长48.8倍。7-Eleven的方便面和即食食品销售额也分别增长约40倍和30倍。 由于今年烟花节较去年提前约3周举行，夏季商品成为重点备货对象。考虑到活动当天最高气温预计达到29摄氏度，7-Eleven计划将冰杯、袋装饮料、冰沙、啤酒等商品订货量提高至平日约20倍，CU和GS25也将增加饮用水、饮料和冰杯等库存。 除增加备货外，各便利店还将增设冷藏和收银设备，并安排总部人员支援现场运营。业内认为，烟花节期间大量游客提前抵达汉江公园并长时间停留，食品饮料、充电用品、野餐垫等即时消费需求集中释放，已成为便利店一年中具有代表性的“单日消费旺季”。

韩国便利店行业业绩分化进一步加剧。排名第三、第四的7-Eleven和易买得24（Emart24）通过关闭低效门店、削减成本等方式改善第二季度盈利状况，但营收增长依然乏力。相比之下，GS25和CU营收和营业利润均保持增长，头部优势进一步扩大。 据7-Eleven运营商Korea Seven日前发布的半年报，7-Eleven第二季度销售额为1.2178万亿韩元（约合人民币58.8亿元），同比下降2.6%；营业损益由去年同期亏损87亿韩元转为盈利41亿韩元，为2023年第三季度以来时隔11个季度再次实现单季盈利。Emart24同期销售额为5325亿韩元，同比微增0.1%；营业亏损由44亿韩元收窄至23亿韩元。 两家公司盈利能力改善，主要得益于门店结构调整和成本控制。7-Eleven在收购Ministop后持续关闭低效门店，Emart24也持续关闭低收益门店，以提升整体经营效率。不过，门店数量减少也在一定程度上限制了营收增长。 相比之下，行业前两名继续扩大规模。GS25第二季度销售额为2.3844万亿韩元，同比增长7.1%，营业利润714亿韩元，同比增长21%；CU销售额为2.3737万亿韩元，同比增长6%，营业利润807亿韩元，同比增长34%。 韩国消费补贴政策以及外籍游客增加等因素为便利店行业带来利好，但新增需求更多流向门店网络和商品竞争力占优的GS25和CU，使行业内部的业绩差距进一步显现。 业内认为，关闭低效门店能够在短期内改善损益，但如果营收和单店销售无法恢复增长，7-Eleven和Emart24与头部企业之间的差距仍可能扩大。便利店行业的门店和销售规模直接关系到采购议价能力、新品开发及商品竞争力，因此在完成经营效率优化后，如何重新打开增长空间成为两家公司面临的主要课题。

韩国便利店正在加速突破传统零售边界，商品范围持续扩大，从食品、日用品延伸至K-pop专辑、保健食品、生鲜甚至机器人，部分头部品牌经营商品种类已逼近4万种。 据韩国流通业13日消息，CU经营商品种类由2020年的约2.9万种增至2026年的约3.9万种，增加约1万种；GS25目前也维持3万余种商品规模，并每周推出20至30款新品。 其中，K-pop商品成为近年来便利店扩充较快的品类之一。韩国便利店自2023年起陆续扩大专辑和周边商品销售。GS25近期偶像专辑销售中，外籍消费者占比超过70%。7-Eleven韩国已与NCT WISH、SEVENTEEN等超过25组艺人合作，累计专辑销量突破10万张。 商品扩张也延伸至机器人、生鲜和保健食品。今年韩国“家庭月”期间，GS25推出11款人工智能机器人，共售出约60台，其中价格最高的四足机器人售价约500万韩元（约合人民币2.3万元）。目前GS25还经营约2000种农畜水产品，并在约5000家门店销售小包装保健食品，相关产品累计销量超过200万件。 传统商品类别也在进一步细分。CU将健康类商品细分为保健功能食品和健康导向食品，甜品扩展至冷冻、冷藏、常温等多个类别，酒类商品分类也进一步细化。7-Eleven自2023年成立全球采购团队以来，已引进约260种海外商品，累计销量超过2000万件。 业内认为，随着商品种类增加以及手机应用库存查询、预约购买、门店取货等功能普及，韩国便利店的消费场景进一步扩大，正从食品和生活必需品为主的零售渠道向综合型社区消费平台延伸。