全美旅游参加日本'CEATEC 2026'展会，推出基于AI的酒店自主运营系统'项目塔罗斯'
全美旅游参加了在日本举行的'CEATEC(2026)'展会，展示了基于人工智能的酒店自主运营系统'项目塔罗斯'，并寻求当地的业务合作机会。 今年是第27届'CEATEC'，由日本电子信息技术产业协会(JEITA)主办，是一场数字创新综合展览会。展会于10月13日至16日在日本千叶县幕张展览中心举行，共有821家企业和机构参展，展示了利用人工智能等先进技术的产业创新案例。 近年来，尽管日本的入境游客数量增加，但由于人手短缺和设施老化，住宿设施的供应面临困难。日本综合研究所预测，2027年东京和大阪的客房入住率将达到85%，接近供应极限。一些地方酒店和旅馆因人手不足，故意降低客房入住率。日本政府在2026年的旅游白皮书中也将住宿业人才的获取和生产力的提升列为主要课题。 全美旅游针对日本住宿市场的运营效率需求，推出了'项目塔罗斯'。该项目通过本体论和知识图谱对酒店和旅游数据进行结构化，利用人工智能代理自主判断并执行运营任务。其特点是采用与现有酒店服务器联动的'边缘代理'方式，无需全面更换系统即可实施。 其核心功能包括：△AI自然语言搜索 △AI费用管理 △客户数据分析 △评论分析 △语音客房服务 △结算自动化等六大功能。 AI自然语言搜索功能允许客人以自然语言输入日期、人数、预算等条件，实时提供合适的房间和费用，并支持'一键预订'。通过这一方式，酒店可以增加直接预订，减轻在线旅游代理(OTA)的佣金负担，同时通过生成型AI搜索优化(GEO)扩大酒店曝光率。 AI费用管理功能通过分析24个月的预订数据、竞争对手价格和地区活动等，计算出不同日期和房型的合理价格，将原本需要2小时的工作缩短至5分钟。此外，'客户数据分析'功能将客户列表查询时间从30分钟缩短至10秒，'评论分析'功能整合多语言评论并建议后续措施，'语音客房服务'功能识别员工的语音报告并根据紧急程度分配任务，'结算自动化'功能自动对比OTA结算单和预订记录，从而减轻酒店运营中的重复工作负担。 展会上，面临人手短缺的日本当地酒店和旅馆经营者表现出浓厚的兴趣，尤其是对客房服务和结算等后台工作的自动化咨询集中。 全美旅游与日本酒店集团协商了'项目塔罗斯'的技术验证(PoC)及当地实证方案。还探讨了与多家酒店运营的日本委托运营商合作，超越单个酒店单位，进行多酒店的业务整合管理的'多物业综合运营自动化'的可能性。此外，还讨论了利用当地旅行社和OTA的床位银行网络进行住宿产品的相互流通方案。 全美旅游计划以此次展会为契机，扩大'项目塔罗斯'在亚洲市场的布局。以日本为起点，推进与越南、新加坡等地酒店的合作，建立符合各国运营环境的实证案例。未来，'项目塔罗斯'将与全球床位银行供应链相结合，发展成为涵盖住宿产品流通到酒店运营的'酒店AI平台'。 全美旅游代表石京圭表示：“在旅游需求快速增长的背景下，解决住宿业的人力短缺和运营效率问题，减少重复工作的AI自动化技术至关重要。通过参加'CEATEC 2026'，我们将具体化'项目塔罗斯'在日本市场的应用可能性，并结合通过全球床位银行业务积累的住宿流通能力和基于AI的酒店运营技术，进一步提升在亚洲市场的竞争力。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
2026-10-21 18:08:00
