尽管韩国整体消费市场持续低迷，但白色情人节期间的消费需求依然强劲，便利店行业相关商品销售额大幅增长，尤其是适合多人赠送的实用性商品热销。 据韩国零售业18日消息，韩国四大主要便利店企业在今年白色情人节期间的销售额均实现增长。数据显示，GS25与易买得24（Emart24）在3月1日至14日期间的销售额同比分别增长20.6%和7%。CU与7-Eleven在3月9日至15日的销售额分别同比增长11.6%和10%。 其中，GS25销售额增幅居四大便利店之首，主要得益于“SWEET软糖”系列的畅销。特别是与知名甜点博主“Jeon unni”合作推出的“Jeon unni SWEET MIX软糖”成为最受欢迎商品，此外，8粒装费列罗巧克力和“微笑SWEET MIX软糖”也销售强劲。数据显示，GS25软糖类商品销售额同比增长52.6%，巧克力增长15.8%，糖果增长7.5%。GS25相关负责人表示，今年白色情人节，软糖、独立包装巧克力等便于分享的商品更受消费者青睐，反映出消费者更倾向于选择实用性商品的趋势。 在CU，受“价值消费”理念影响，与“轻松熊”（Rilakkuma）、“Dinotaeng短尾矮袋鼠”等知名卡通形象联名的独家商品销售额同比增长53.1%，成为销售增长的主要推动力。尤其是包含水杯、环保袋、野餐垫等实用周边的商品更受消费者喜爱。此外，CU的数据显示，售价1万韩元（约合人民币50元）以下的商品占比42.4%，1万至2万韩元商品占比38.4%，而2万韩元以上商品的销售占比同比提升7个百分点，达到19.2%。同期，巧克力（19.0%）、软糖（12.5%）、甜点（9.8%）、威士忌（6.0%）、“嗨棒”鸡尾酒（5.9%）等品类销售额均同比增长。CU相关负责人表示，白色情人节销售额实现两位数增长，反映出消费者在节日中追求“微幸福”的心理趋势。 在7-Eleven，与“kiki quokka金袋鼠”联名推出的“贴纸套装”和“明信片套装”销量居前，同时迎合新学期开学季，针对学生群体推出的零食搭配周边产品也在10多岁的年轻消费者中大受欢迎。 易买得24则凭借促销活动提升销售额。例如，使用促销银行卡支付可享受“2+2”赠品优惠的费列罗巧克力（T5），以及参与爱宝乐园（Everland）一年期通票抽奖活动的珍宝珠棒棒糖、哈瑞宝（Haribo）软糖等，均成为热销商品。 业内人士指出，尽管韩国整体经济环境面临挑战，但消费者在节日氛围下仍展现出较强的购买意愿，特别是针对年轻消费者和注重性价比的群体，便利店行业通过多样化的产品与促销策略成功拉动了节日消费。 【图片来源 易买得24】

韩国便利店CU于17日宣布，公司运营的上门快递服务深受单身家庭欢迎，使用率大幅提升。与顾客需亲自到便利店进行寄送的传统方式不同，该服务由快递员直接到发件地取件并递送至收件地。 自去年10月推出以来，CU上门快递服务在短短半个月内使用量便突破5000件，上月平均使用量较初期增长了447%。截至目前，该服务的累计销售额已突破1亿韩元（约合人民币50万元）。 CU上门快递服务精准捕捉了单身家庭因时间不足而难以亲自寄送快递的潜在需求，通过上门取件的方式有效满足了顾客的需求。数据显示，该服务的主要用户群体为20至30多岁的年轻人，其中单身家庭占比高达78%。 此外，CU现有的上门快递合作快递公司包括乐天快递和韩进快递。为进一步扩大顾客的选择范围，CU计划本月新增希杰大韩通运作为合作公司。 另一家便利店7-Eleven上月推出的“善良快递”服务也备受消费者青睐。与其他便利店不同，7-Eleven的“善良快递”采用全国统一价格。随着在线购物、二手交易等非面对面交易的普及，7-Eleven精准抓住了用户的快递需求。 数据显示，在最近一周（3月10日至16日），“善良快递”服务的使用量较初期（2月17日至23日）增长了3.5倍。7-Eleven计划在4月底之前推出折扣促销活动，用户仅需支付990韩元即可使用该服务。 7-Eleven相关负责人表示：“自上月推出以来，‘善良快递’服务获得了消费者的积极反响。我们将持续策划折扣促销活动，进一步提升服务的知名度，为更多消费者提供便捷、高效的快递体验。” 去年10月，便利店CU推出上门快递服务。【图片提供 韩联社】

韩国社会对中国的负面认知一直存在，但近来中国零食却通过各大社交媒体平台接连走红。魔芋爽、手剥笋等麻辣风潮过后，甜口中国零食糖葫芦成为新潮流。最近，“冰山熔岩”和“毛巾蛋糕”等甜点也开始席卷韩国市场。 无论政治情绪如何，出色的饮食文化始终会被大众接受和喜爱。日本媒体《DAILY新潮》去年12月报道称，美国《外交家》（The Diplomat）杂志联合中欧亚洲研究中心（CEIAS）等国际研究机构，在2022年对1364名韩国成年男女进行调查，结果显示81%的受访者对中国持“负面”或“非常负面”看法。实际上，在韩国年轻群体中，中国甜点糖葫芦大受欢迎，韩国闹市街头手拿糖葫芦边走边吃的一二十多岁女性屡见不鲜。 韩国民众对中国的负面认知多数是历史争议、新冠疫情以及雾霾问题叠加的结果。《外交家》指出，近年来雾霾问题一直是中韩之间的争议热点。此外，提及中国时，韩国人比较容易首先想到“新冠疫情”、“历史歪曲”、“肮脏”、“假货”、“污染”等负面词汇。 中国的食品安全问题也在一定程度上造成韩国民众的疑虑。2008年中国曝出三聚氰胺“毒奶粉”事件，多达30万婴儿受害。2021年，一张中国农民赤身裸体腌制白菜的照片在网络流传，引发食品卫生问题讨论。2023年，中国青岛啤酒厂曝出员工在生产过程中随地小便，啤酒遭到污染，一时成为热议话题。 几经波折，中国食品行业也开始在卫生安全问题上下足功夫，加上社交媒体上吃播文化的兴起，中国色彩鲜艳、造型独特、口感新奇的甜点强势吸引韩国年轻一代的兴趣。带有中国风格滤镜的吃播视频通过优兔（YouTube）和抖音（TikTok）传播，令中国的独特甜品迅速影响韩国市场。 “牛奶拉丝面包”吃播视频【图片来源 YouTube截图】 韩国吃播博主纷纷开始跟风，在社交媒体上尝试并测评中国甜点，这同时成为他们大获流量的法宝。截至2月底，优兔博主ddimmi发布的“牛奶拉丝面包”测评视频播放量达174万次，博主baby pig rabbit相关视频播放量也达117万次。优兔博主weird sweets shop前往中国直接测评当地热门甜点的《中国大陆甜点合集》上线一个月后播放量突破35万次，而博主“我的一天”（译）的中国甜点一日游视频也获得43万次播放。 随着对中国甜点的需求不断增加，韩国的咖啡店和糕点店也开始仿制“冰山熔岩”和“毛巾蛋糕”等热门产品。中国甜点热潮兴起后，中国饭店和超市聚集的首尔永登浦区大林中央市场面包店把需求较高的“牛奶拉丝面包”摆在货架最显眼的位置，店主表示：“最近好多年轻人都在找这款面包，甚至有吃播博主来问是否正宗”。 韩国便利店行业也在迅速跟进潮流，推出仿制中国甜点的新品，并取得可观的销量。GS25、CU等便利店最近相继推出“毛巾蛋糕”和“冰山熔岩”巧克力砖，一度引发“断货潮”。据流通业界消息，CU上月2日推出“405生奶油毛巾蛋糕”和“405巧克力毛巾蛋糕”，预售库存4天内告罄。GS25推出的两款“毛巾蛋糕”也在上市首日售出2000个。 首尔麻浦区弘大附近一家CU便利店店主表示，社交媒体上流行的“毛巾蛋糕”等甜点是店内的畅销品，主要购买人群是年轻一代，通常补货后也会很快售罄。对面GS25便利店的店主则表示，周边多所大学的学生是“冰山熔岩”的主要消费群体，导致该产品目前处于缺货状态。他还提到，甜点潮流瞬息万变，新品一经推出就被抢购一空，有时订货数量甚至都会受到限制。 仁荷大学消费者学教授李银姬分析称，食品消费更多取决于个人口味和体验，而非政治情绪。如今，社交媒体上的中国甜点外观独特和色彩鲜艳，这种“新奇食物”容易吸引年轻群体的注意。少数反华情绪可能会产生一定负面影响，但年轻一代的思维方式更加全球化，并不会过多纠结于此。 随着社交媒体的推动，中国甜点在韩国的流行趋势持续升温。从街头小吃到便利店新品，越来越多的消费者愿意尝试这些独特的美食。中韩关系存在复杂的历史与政治因素，但饮食文化可以超越国界，以独特的魅力赢得市场。未来，随着中韩两国在饮食文化上的交流不断加深，必定会有更多的中国美食在韩国掀起新的潮流。

据韩国流通业界4日消息，在2022年至2024年期间，欧利芙洋（OliveYoung）礼品卡的销售额年均增长52%。去年，春节（1至2月）、中秋节（8至9月）和圣诞节（11至12月）等假期期间的销售额较往年增长了两倍。同期，OliveYoung会员中每2人就有1人购买过礼品卡。 数据显示，购买OliveYoung礼品卡的消费者中，40多岁的比例达26%，与20多岁（26%）和30多岁（29%）的占比相近。然而，使用礼品卡的消费者中八成为20至30多岁的年轻群体。 随着消费者对礼品需求的不断增长，OliveYoung礼品卡备受青睐。为此，OliveYoung还与韩国热门酒店合作，推出了联名礼品卡。此外，便利店的礼品卡也深受消费者欢迎。根据便利店GS25的数据，上月21日至27日期间，礼品卡销售额同比增长58.7%。 业界分析认为，在经济环境不稳定的背景下，韩国消费者正转向更加务实、理性的消费模式，而礼品卡恰好契合了这一趋势。礼品卡通常不限定于特定商品，持卡人可以根据自己的需求和喜好自由选择商品，具有较高的灵活性。 韩国KT ALPHA运营的“Gift Show Biz”平台分析了去年教育行业在开学前后（2月25日至3月10日）发送的礼品卡数据。结果显示，GS25、CU、7-Eleven三大便利店的礼品卡销量同比增长30%，而Olive Young礼品卡的销量更是同比大幅增长150%。 业内人士表示：“礼品卡已成为当下送礼文化的主流。其价格区间从1000韩元到10万韩元（约合人民币5元至500元）不等，消费者可以根据需求选择不同价位的礼品卡，这也是其受欢迎的重要原因之一。” 欧利芙洋推出的“釜山礼品卡”【图片提供 欧利芙洋】

近期，韩国连续遭遇暴雪天气，便利店的冬季防寒用品销量同比大幅攀升。 据便利店GS25的数据，从上月30日至本月5日，暖宝宝销量同比增长138%，蜂蜜饮料、中药饮料等暖身饮品销量也分别增长30.4%和19.3%。 同期，另一家便利店CU的暖宝宝销量同比激增164.8%；丝袜销量同比增长37.9%；烤红薯（21.3%）、关东煮（15.1%）、咖啡（10%）、汤类（25.6%）等温暖速食品的销量也呈现显著增长趋势。此外，7-Eleven和易买得24的暖宝宝销量同比分别增长90%和136%。 除了严寒天气的影响，全国范围内流感的流行也推动了常备药品销量的显著上升。各家便利店的感冒药销售额同比增幅分别为：CU（28.9%）、7-Eleven（15%）、易买得24（14%）和GS25（11.7%）。 7日早晨，首都圈西北部和南部、江原道南部等内陆地区以及西南部地区降下暴雪，每小时降雪量达3至8厘米。全罗道和济州道的降雪天气预计将分别持续至本月8日和9日。业界相关人士表示：“由于全国气温持续下降，暖宝宝等防寒用品的销量可能将进一步增加。” 7日，在大邱市，韩国民众在雪中出行。【图片提供 韩联社】

随着新的一年到来，消费者对于制定新年健康及减肥目标的热情高涨，推动了健康管理类商品在便利店市场的热销。 韩国连锁便利店CU于31日发布的数据显示，1月份健康相关商品的销售额环比实现了大幅增涨。CU销售的低热量和功能性商品销售额分别环比增长20.6%和18.9%，消费者对健康管理的关注度显著提升。具体来看，在低热量商品类别中，水果类销售额增长28.2%、沙拉类增长20.7%、红薯增长12.8%等，均呈现出较高的销售增长率。而在功能性商品类别中，蛋白质饮料销售额增长20.1%、鸡胸肉增长18.2%、蛋白质棒增长14.2%等，同样表现出强劲的增长势头。 据悉，相关健康产品尤其受到20至30岁年轻人群的青睐。分析指出，这是得益于益健娱乐（Healthy Pleasure）成为年轻人关注的重点趋势，使得健康管理在年轻群体中日益受到重视。 此外，低热量和功能性商品的消费偏好在性别上呈现出不同趋势。CU对相关商品类别的性别销售比重进行分析结果显示，低热量商品的消费者中60.8%为女性，而功能性商品的消费者中65.3%为男性，反映出女性在体重管理方面更为集中，而男性则更侧重于肌肉运动。 韩国另一家便利店GS25发布的数据也印证了这一趋势。以本月1日至15日为基准，GS25销售的沙拉和鸡胸肉销售额环比分别上涨了38.6%和29.8%。为了顺应这一健康管理趋势，GS25于本月7日针对健身群体新推出两种蛋白质含量较高的饭团，以满足消费者对健康饮食的多元化需求。 对此，BGF零售相关人士表示：“随着健康管理成为普遍趋势，相关商品的销售额正逐年激增。便利店作为消费者日常购物的重要场所，将继续积极调整商品结构，引入更多符合健康需求的优质商品，以满足广大消费者的健康生活方式需求。”

GS25开设韩华棒球队为主题的体育特色店。【图片来源 韩联社】 一项调查显示，去年韩国便利店年销售额首次超百货商店。是自便利店在韩国开业35年以来的里程碑式的成就，正式晋升为流通业的领军巨头‌。不仅彰显了便利店行业的蓬勃发展，更反映了韩国消费模式的深刻变革。 韩国便利店已不再局限于传统的商品销售角色，而是逐步扩展其服务范围与功能，转型为“全能型”商店。这一转变不仅吸引了众多50至60岁的老年人群积极投身便利店创业热潮，更在流通业界引起了广泛关注。据统计，去年全年，便利店销售额在流通业中的占比高达17.4%，成功超越百货商店的16.6%。截至去年10月，便利店与百货商店的累计销售额分别为25.8万亿韩元（约合人民币1297.6亿元）和25.4万亿韩元，便利店略胜一筹。 产业通商资源部相关人士指出，销售低价商品的便利店首次在销售额上超越了以高价商品为主打的百货商店。韩国便利店正逐步从社区超市的单一角色，演化为集物流、快递、国际邮政、打的、迷路儿童保护申报服务、宠物保险销售等多功能于一体的“万能”商店。不仅销售生活必需品和速食食品，还涉足生鲜食品、高端酒类、热门周边、时尚美容、体育用品等领域，并提供Naver Money、Toss Money充值以及交通卡充值等金融服务，成为年轻人的综合文化空间‌。 韩国连锁便利店GS25持续增加规模较普通门店大两倍的“特色便利店”，为消费者提供更为丰富的选择，也展现了GS25的创新和差异化竞争策略。还根据各地区特性提供了针对性服务，在部分地区开设了主推酒类的门店（526家）、生鲜门店（515家）、咖啡特色店（22家）、金融特色店（2家）、体育特色店（3家）、智能特色店（3家）以及独家联名快闪特色店等（1家），以满足消费者对特定商品的需求。在物流配送方面，GS25自2016年开展物流服务以来，销售额逐年攀升，去年销售额同比增长67.8%。此外，GS25提供电动自行车换电池服务的门店数量增加至400多家，体现了GS25对环保和可持续发展的关注。 GS25营业企划组长李东勋表示：“便利店实现了35年来的里程碑式成就。尽管便利店相较于大型超市和百货商店在店铺规模上较小，但随着1至2人家庭的增加，需求不断激增，规模逐年扩大。越来越多的品牌入驻便利店，成为适合全年龄段消费者、最贴近生活的商店，为全体消费者提供不可或缺的便利性。”‌ 另一家便利店品牌CU也不甘示弱，自2019年开始提供送货服务以来，去年销售同比增长136.7%。近期，CU还与邮政携手，探讨推进国际邮件运输服务的可能性。此外，CU还自2017年起提供迷路儿童保护申报服务，并销售宠物保险。据CU相关人士透露，今年还将与韩国IT巨头Kakao旗下的出行平台Kakao Mobility合作，共同推出打的服务‌。 随着便利店市场的强劲增长，多家企业纷纷涉足便利店业务。衣恋集团自2023年首次投入便利店行业以来，截至目前运营门店增至5家，并致力于提供差异化的生鲜食品销售服务。同时，投身于便利店创业的50至60岁老年人也在持续增加。CU数据显示，去年该年龄段加盟CU的创业者占比创新高，达45%‌。 据推测，以去年为基准，韩国便利店数量达到约5.65万家，同比增加约1000家，超越日本便利店数量（5.6万家）。李东勋指出：“随着韩国人口结构的变化，便利店将持续优化设施与服务，进化为履行社会多功能的线下核心平台。通过不断加强业态影响力，成为全体市民不可或缺的产业。”‌

曾以高端形象著称的奢侈美妆品牌正在悄然调整市场策略。它们不仅推出半价促销活动，还加速布局线下美妆集合店等多元化渠道，以适应不断变化的消费需求。与奢侈品整体销售低迷形成鲜明对比，高性价比化妆品市场持续升温，而便利店也竞相加入这一领域的竞争。 据美妆业界23日消息，去年10月，新世界集团旗下电商平台SSG.com推出科颜氏（Kiehl's）明星产品“高保湿霜”的半价促销活动。尽管活动仅限会员且数量有限，但这一消息仍迅速引发热议。科颜氏以“不打折”著称，此次折扣活动打破惯例，成为消费者关注的热点。 科颜氏高保湿霜在韩国市场拥有极高的知名度，其传统销售渠道主要集中于百货店一楼专柜或免税店。然而，随着市场环境的变化，该品牌开始进驻本土美妆集合店欧利芙洋（Olive Young）。 法国高端品牌希思黎（Sisley）和卡诗（Kérastase）等也于上月进驻“Olive Young N 圣水”门店。这标志着奢侈品牌从传统的高端专柜销售模式转向更多样化的渠道，以触达更广泛的消费群体。 奢侈品牌还在韩国电子商务平台加速布局。Coupang已上架兰蔻（Lancôme）和雅诗兰黛（Estée Lauder），Kurly则引入倩碧（Clinique）和阿玛尼美妆（Armani Beauty）等品牌。 与此同时，这些品牌还加大了折扣力度。据乐天免税店消息，雅诗兰黛、科颜氏、MAC、芭比波朗等产品推出10%至68%的大幅折扣。业内分析认为，这主要源于中国市场消费需求放缓导致的库存积压，品牌不得不通过促销进行清仓，尽管这一策略可能对其高端形象造成一定影响。 在高物价时代，理性消费理念逐渐蔓延至美妆领域，高性价比化妆品需求旺盛。韩国便利店借鉴大创模式，推出了一系列“小容量、高性价比”产品，深受年轻消费者喜爱。 GS25、CU、Emart24等便利店纷纷与护肤品牌合作，推出价格约3000韩元（约合人民币15元）的护肤和美妆产品。7-Eleven更是在首尔东大门开设了美妆时尚专门店“dundun店”，与魔女工厂、美迪惠尔、秀肤生等品牌联合开发了30多种旅行装和基础护肤产品。 便利店进军美妆市场的背后，是对年轻消费群体的精准定位。数据显示，CU便利店中10至20岁消费者占化妆品购买比例的70%，GS25则达到50%。年轻消费者更倾向于选择便捷、实惠的产品，这让便利店成为他们购买美妆产品的新兴渠道。 首尔乐天百货店某化妆品门店【图片来源 韩联社】

17日，据业界统计数据，截至目前，CU、GS25、7-Eleven和Emart24韩国四大便利店品牌在全国范围内已开设约4000家无人便利店，较2019年的200家，五年内增长约20倍。 无人便利店分为全无人型和混合型两种。全无人型是自助式服务店铺，混合型则是在上午或白天有员工值守，而在凌晨等特定时段采用无人运营模式。 根据数据，在便利店品牌中，无人便利店数量最多的便利店品牌是Emart24，共有2100家，其次分别是GS25（800家）、7-Eleven（600家）和CU（400家）。 近年来，随着韩国的最低工资标准不断上涨，无人便利店数量也呈现增长趋势。根据韩国雇佣劳动部的数据，明年最低时薪达到1.003韩元（约合人民币50元）。这是自2014年最低时薪升至5000韩元以来，时隔11年首次突破万韩元大关。随着店主人力成本负担也的增加，无人便利店正变得更加受欢迎。 从便利店店主方面来看，无人便利店无需雇佣大量的员工进行营业和管理，可以大幅降低人力成本。这是推动无人便利店市场增长的关键因素之一。 然而，便利店业内人士普遍认为，尽管无人便利店有助于减轻人工成本压力，但其快速扩张仍可能面临一些限制。最大的问题是在销售香烟、酒类等禁止未成年人购买的商品时，无人设备无法代替员工的监管作用。 GS25的无人便利店【图片提供 GS25】

随着电子竞技（esports）影响力的持续增长，韩国零售行业纷纷推出合作商品，积极进军电子竞技营销领域。 零售行业加大电子竞技营销投入，主要看中了其潜在客户群体和庞大的粉丝基础。借助强大的粉丝效应，能够有效推动内容消费，同时，由于粉丝群体中MZ世代（1980至2000年出生）占比高，这意味着能够吸引未来的消费人群。 根据市场调研机构Statista的数据，全球电子竞技市场今年的规模约为5.7万亿韩元（约合人民币289.56亿元），预计到2028年，市场将以年均7.1%的增长率扩展，达到约7.6万亿韩元。韩国电子竞技市场也在迅速增长，2022年国内电子竞技产业同比增长44.5%。 如此巨大的市场潜力吸引了家居、便利店、酒店等多个行业与电子竞技展开合作。韩国职业电子竞技协会（KeSPA）与座椅品牌喜迪世（Sidiz）达成独家合作，推出了高端游戏座椅“GC PRO”和休闲型座椅“GX”。喜迪世还在其旗舰店THE PROGRESSIVE圣水设立了体验空间，并与KeSPA合作开设了手游《绝地求生》快闪店“THE BLUE ZONE圣水”，让顾客体验多款喜迪世座椅。此外，NEXON也在圣水的“SUPERVIVE GAME LOUNGE”快闪店中赞助了GC PRO游戏座椅，进一步巩固了其在电子竞技市场的地位。 韩国宜家也开始推出针对游戏爱好者的专属产品。与YouTuber兼主播Jonathan合作，宜家在各大门店展示了为游戏玩家量身定制的家居方案，并推出了布朗伯（BRÄNNBOLL）游戏系列。该系列包括FREDDE游戏桌和MATCHSPEL游戏椅，旨在为玩家打造理想的游戏环境。 韩国电子竞技战队T1与便利店CU也推出了联名商品。9月，为配合《英雄联盟》国际赛事的开幕，CU推出了T1联名商品的第三弹，针对T1的男性粉丝群体，推出了他们喜爱的菜单，包装上也寄托了对T1胜利的祝福。自2022年10月首次推出联名商品以来，T1系列商品的累计销量已突破750万件，而今年4月推出的第二弹商品也取得了90万件以上的销量。 此外，位于仁川的迎仕柏度假城与T1签订了官方赞助协议，支持T1的《英雄联盟》战队直至本月。根据协议，T1战队将在国际赛事中穿上印有英斯派尔（Inspire）logo的队服，并通过社交媒体向全球《英雄联盟》及T1粉丝介绍英斯派尔。去年，英斯派尔也曾在《英雄联盟》国际赛事中支持T1战队。 零售行业相关人士表示：“电子竞技的爆发式增长让人们越来越多地接触到这一新兴领域。各行业纷纷通过扩大线下接触点、加强与用户互动，或开展各种联名合作，积极参与相关活动。” 喜迪世高端游戏座椅“GC PRO”【图片来源 喜迪世】