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‘H2O酒店管理’新闻 1个

以面部识别取代护照，H2O为阿布扎比罗塔纳酒店提供智能入住服务

国内酒店科技公司H2O酒店管理在阿拉伯联合酋长国阿布扎比的罗塔纳旗下所有酒店完成了基于人工智能(AI)的智能入住解决方案的建设。这一方式用预先登记和面部识别取代了传统的护照出示和填写文件的前台流程。 H2O酒店管理于20日宣布，已与在中东、非洲、东欧及土耳其运营酒店的罗塔纳签署协议，决定在阿布扎比的所有罗塔纳酒店引入智能入住解决方案。适用的酒店包括罗塔纳酒店及度假村、阿尔詹、中心等15家酒店，共计4240间客房。 H2O酒店管理提供的软件平台涵盖了从WhatsApp通知、预先入住、酒店管理系统(PMS)对接、员工用屏幕和平板电脑，到入住完成时与政府信息的对接等整个流程。在旅行前一两天，客人会收到信息，按照WhatsApp上提供的指引注册护照并拍摄面部照片，从而完成预先入住。到达酒店当天，客人在前台走向的过程中，面部识别将完成身份确认，工作人员会叫出客人的名字并递上房卡，省去了再次出示护照或填写文件的步骤。未进行预先入住或未预约的客人，只需通过平板电脑注册身份证明并拍摄面部照片即可完成手续。罗塔纳首席信息官多米尼克·卡表示：“智能入住不仅满足了客户日益提高的期望，同时也让酒店员工能够更专注于客户的接待。通过这些数据洞察，不仅可以提升客户体验，还能帮助酒店做出更智能、更快速的决策，这是下一代酒店业的核心技术。” H2O酒店管理与罗塔纳正在协商扩大到阿布扎比以外地区的应用范围。H2O酒店管理计划以此为基础，拓展至欧洲、中东和非洲市场。 H2O酒店管理的代表李雄熙表示：“除了罗塔纳，我们还在与许多全球及本地酒店连锁进行洽谈。预计采用H2O智能入住解决方案的酒店数量将迅速增加。”他还表示，H2O正在构建用于旅游产业创新的客户数据平台(CDP)，并计划在此基础上进一步提升基于AI的酒店运营解决方案。此次合同使H2O酒店管理在中东的业务扩展至阿联酋的三家酒店连锁。此前，H2O酒店管理于2023年8月与千禧酒店及度假村的中东及非洲分公司签署了数字化转型(DX)合同，并决定优先在阿布扎比的五星级酒店“格兰千禧阿尔瓦达”应用其解决方案“H2O流”。去年3月，H2O酒店管理还与连接迪拜购物中心的豪华酒店“威斯敏斯特迪拜购物中心酒店”签署了提供智能入住解决方案的合同。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
2026-08-22 18:04:00

以面部识别取代护照，H2O为阿布扎比罗塔纳酒店提供智能入住服务

国内酒店科技公司H2O酒店管理在阿拉伯联合酋长国阿布扎比的罗塔纳旗下所有酒店完成了基于人工智能(AI)的智能入住解决方案的建设。这一方式用预先登记和面部识别取代了传统的护照出示和填写文件的前台流程。 H2O酒店管理于20日宣布，已与在中东、非洲、东欧及土耳其运营酒店的罗塔纳签署协议，决定在阿布扎比的所有罗塔纳酒店引入智能入住解决方案。适用的酒店包括罗塔纳酒店及度假村、阿尔詹、中心等15家酒店，共计4240间客房。 H2O酒店管理提供的软件平台涵盖了从WhatsApp通知、预先入住、酒店管理系统(PMS)对接、员工用屏幕和平板电脑，到入住完成时与政府信息的对接等整个流程。在旅行前一两天，客人会收到信息，按照WhatsApp上提供的指引注册护照并拍摄面部照片，从而完成预先入住。到达酒店当天，客人在前台走向的过程中，面部识别将完成身份确认，工作人员会叫出客人的名字并递上房卡，省去了再次出示护照或填写文件的步骤。未进行预先入住或未预约的客人，只需通过平板电脑注册身份证明并拍摄面部照片即可完成手续。罗塔纳首席信息官多米尼克·卡表示：“智能入住不仅满足了客户日益提高的期望，同时也让酒店员工能够更专注于客户的接待。通过这些数据洞察，不仅可以提升客户体验，还能帮助酒店做出更智能、更快速的决策，这是下一代酒店业的核心技术。” H2O酒店管理与罗塔纳正在协商扩大到阿布扎比以外地区的应用范围。H2O酒店管理计划以此为基础，拓展至欧洲、中东和非洲市场。 H2O酒店管理的代表李雄熙表示：“除了罗塔纳，我们还在与许多全球及本地酒店连锁进行洽谈。预计采用H2O智能入住解决方案的酒店数量将迅速增加。”他还表示，H2O正在构建用于旅游产业创新的客户数据平台(CDP)，并计划在此基础上进一步提升基于AI的酒店运营解决方案。此次合同使H2O酒店管理在中东的业务扩展至阿联酋的三家酒店连锁。此前，H2O酒店管理于2023年8月与千禧酒店及度假村的中东及非洲分公司签署了数字化转型(DX)合同，并决定优先在阿布扎比的五星级酒店“格兰千禧阿尔瓦达”应用其解决方案“H2O流”。去年3月，H2O酒店管理还与连接迪拜购物中心的豪华酒店“威斯敏斯特迪拜购物中心酒店”签署了提供智能入住解决方案的合同。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
2026-08-22 18:04:00

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