外籍人员服务窗口是为外籍客户提供定制化金融服务的专用接待窗口,此次新增设网点包括天安金融中心、仁川港金融中心、延寿洞网点、东平泽网点。此前设立的营业网点共有8家,包括九老本洞网点、首尔大学网点、新济州金融中心、西归浦网点、金海金融中心、光熙洞金融中心、议政府金融中心、总部网点。这些网点不仅提供账户开设、智能银行、外币兑换与汇款等金融服务,还提供个性化的金融产品咨询服务。
为提供更具针对性的服务,各网点将根据外籍客户的国籍与语言特点进行差异化布局。例如,天安金融中心将提供乌兹别克语与俄语服务,延寿洞网点主打俄语服务,仁川港金融中心则提供越南语服务,东平泽网点则针对美国籍客户群体开展服务。
友利银行相关负责人表示:“我们将以外籍客户聚集区域为重点,不断扩大‘Global Desk’服务范围。未来还将通过多语种支持与定制化服务,进一步提升外籍客户的金融服务便利性。”
