韩国国税厅将从下月开始试运行支持综合所得税申报和补贴申请的AI聊天机器人服务。

国税厅于23日宣布，将从5月1日起推出“生成型AI聊天机器人”服务，扩大到综合所得税和劳动、子女补贴领域。

通过该服务，纳税人可以在HomeTax和移动HomeTax上实时咨询申报相关问题。新增的移动服务使得咨询不受时间和地点限制。

AI聊天机器人基于国税厅验证的案例和申报手册提供答案，能快速反映最新税法和行政解释，提供准确的信息。

此外，应用了安全装置以阻止与税法无关的问题和不准确的回答，提高了咨询的可靠性。聊天机器人界面还提供申报案例、补贴模拟计算和电子申报指南视频等实用内容。

此前，国税厅在1月至2月间在增值税和年终结算领域试运行AI聊天机器人，结果显示用户增加约20%，每人咨询次数减少，咨询效率提高。

国税厅计划以此次试运行为起点，建立AI咨询基础设施，并逐步发展为与纳税人个性化税务信息相结合的定制税务咨询服务。长期目标是扩展功能至AI电子申报和AI税务顾问，以提高纳税便利性。

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