汉字与计算机通过利用人工智能（AI）为在工作创新中取得成果的员工提供最高5000万韩元的特别奖励。这一策略不仅仅是分发生成型AI工具，而是希望通过与实际工作创新相结合，给予员工人事加分和丰厚奖励，从而加速整个组织的人工智能转型（AX）。

朴相亨在京畿道城南市汉字公司总部接受《亚洲经济》采访时表示：“AX不仅是引入AI工具，而是要根据AI时代的需求改变组织的工作方式，进行体质变革。重要的是重新定义AI可以承担的工作范围，以及人类应承担的角色和责任。”

汉字公司目前正在运营从AI团队到AX挑战者再到AX冠军的AX成长结构。第一阶段的“AI团队”是任何人都可以自由分享AI经验的阶段，第二阶段的“AX挑战者”则是实际执行工作创新项目的阶段。

最后阶段的“AX冠军”是授予表现最优秀的AX员工。汉字公司为AX冠军提供5000万韩元的特别奖励和人事加分。这不仅是简单的内部活动，而是将AI使用经验纳入组织文化和评估体系，这在业界被认为是非常罕见的。

朴相亨在2013年加入汉字与计算机，曾担任基础架构架构师和云架构师，今年担任信息安全首席官（CISO）。他表示，过去的工作是设计基础设施的可扩展性和服务连接性，而现在则负责设计符合AI时代的安全和控制结构。

他指出：“当时的核心任务是如何连接系统和灵活地制定流程，而现在的中心则是如何安全地控制这些连接。在AX环境中，最重要的不是阻止AI的引入，而是创建一个可以安全使用的结构。”

汉字公司在去年底宣布了“全公司AX”的计划，意味着将从传统的办公软件公司形象转变为AX专业公司。其方向是重新设计整个组织的工作方式和角色结构，以AI为中心。

朴相亨将现有的数字化转型（DX）与AX的最大区别归结为“角色移交”。他解释道：“DX是将人们手动处理的工作数字化，以减少错误并提高速度，而AX则是在DX环境下，调节人类的角色和权限可以安全地移交给AI的程度。”

他补充道：“现在是一个过渡期。社会对AI可以赋予多大判断和执行权尚未达成完全共识。最终，企业的核心任务是找到必须由人类介入的环节。”

在汉字公司内部，AI的应用已经从简单的辅助工具扩展到改变工作流程的程度。最初为全体员工提供相同的AI聊天机器人环境，但现在各部门已发展到根据工作特性自行设计AI代理结构的阶段。

这一过程并不容易。朴相亨表示：“在开始审查工具时，各部门已经在积极使用超过100种不同的AI工具。如果进行统一控制，可能会引发现有业务的反弹和未获批准的外部AI服务使用问题。”

因此，汉字公司选择了以业务为中心的混合策略，而非自上而下的方式。首先调查员工的实际需求，然后并行审查功能、安全性、成本和企业稳定性等。他表示：“从调查到实际引入只花了一个月的时间，因为我们认为AI领域的速度至关重要，因此迅速做出了决策。”

各部门的接触方式也有所不同。财务部门专注于设计验证结构以减少错误。由于数字和数据的准确性至关重要，因此首先建立了基于数据的工作流程，以防止AI随意生成。相反，内容组织则通过预先设计提示和执行结构，以快速生成所需的成果。

尤其是非开发岗位的变化尤为显著。朴相亨表示：“过去需要向IT组织请求的工作，现在由业务员工直接通过AI代理实现。目前，人事团队和财务团队的员工也开始关注代码界面，思考如何连接API和构建工作流程。”

在汉字公司的AX发布活动“AX日”上，人事团队的员工分享了利用生成型AI实现自动座位安排系统的案例。没有开发经验的员工通过与AI进行多次对话，自主学习所需技术，并在没有开发团队帮助的情况下完成了实施。

汉字公司目前还在系统地记录员工的AX经验，名为“AX实践流程”。目前累计案例已超过750件。这不仅仅是“使用了AI”的层面，而是员工如何分析自己的工作、使用了哪些数据、经历了哪些试错和失败的全过程都被文档化。

例如，记录了原本需要10小时的工作在引入AI代理后缩短到1小时以内的过程，以及未来哪些工作可以实现自动化扩展等详细信息。

朴相亨表示：“我们不仅在提升生产力，而是将AI作为同事的使用经验本身积累为组织资产。当旁边的团队员工开始通过AX取得成果时，其他组织自然会受到影响。最终，AX是文化的问题。”

他强调：“重要的不是使用什么AI工具，而是如何重新定义AI时代的工作方式。汉字公司正在内部先行实验和验证，逐步建立AI时代的新组织文化。”



※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

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