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行人安全与就业担忧加剧,自动驾驶送餐机器人引发反对声浪

李秀眞 기자 2026-06-18 18:32
美国和加拿大加强送餐机器人监管,担忧送餐工人就业减少 BBC预测2034年全球将有210万台送餐机器人运营,行业信心十足
图片来源:Getty Images
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自动驾驶送餐机器人在全球各大城市迅速普及,但围绕行人安全和就业减少的反对声音也在加大,BBC最近报道了这一现象。
 
根据BBC的报道,美国芝加哥、英国、日本、韩国和德国等地,负责食品和杂货配送的自动驾驶送餐机器人逐渐成为日常景象。这些机器人利用摄像头、传感器和GPS自主导航,被视为未来物流的理想解决方案,有助于减少交通拥堵和碳排放。
 
然而,市民的反应却不尽相同。芝加哥市民约翰·罗伯茨在接受BBC采访时表示:“起初,未来科技的样子令人印象深刻,但在和家人散步时,我们不得不避让人行道上的机器人,这让我改变了看法。”
 
他进一步表示:“这感觉有些奇怪,人行道本应是人们行走的空间,结果我们却成了让路的一方。如果数十个装有摄像头和灯光的机器人在街上游荡,和家人散步的体验将完全不同。”
 
实际上,美国和加拿大的一些地区已经开始采取监管措施。BBC报道称,旧金山限制送餐机器人在相对冷清的区域内运营,而加拿大多伦多自2021年起禁止机器人在人行道上行驶。
 
芝加哥也在一些地区禁止机器人运营。罗伯茨发起了一项在线请愿,要求在安全性得到验证和明确的运营规定出台之前,暂停芝加哥全市的送餐机器人运营,目前已有4400多人参与。
 
他指出:“人们不得不避开机器人走上车行道,已经发生了碰撞事故和受伤案例,还有人在斑马线上报告机器人不可预测的行为,影响了交通流动,给紧急车辆通行带来了问题。”
 
类似的争论在美国加利福尼亚州的格伦代尔也在继续。市议员阿迪·卡萨基安对BBC表示:“有一天,机器人突然出现,起初我甚至不知道是哪家公司在运营它们。”他指出,关于行人移动权、可达性及其对劳动市场的影响等多种担忧被提出。他强调:“需要明确的监管体系,包括运营规则、保险义务、可达性标准和许可程序。”
 
然而,业界认为这些担忧过于夸大。英国送餐机器人服务运营商Starship Technologies的欧洲运营总监丹尼·帕斯表示:“人们只是还不习惯与机器人共享人行道,机器人是被设计得友好、礼貌并安全移动的。”
 
送餐工人就业减少的担忧也被提出。英国独立工人工会(IWGB)的代表亚历克斯·马歇尔表示:“如果技术在全国范围内普及,许多不稳定的劳动者将面临生计威胁,我们别无选择,只能向政府和地方自治体施压,要求禁止。”
 
尽管如此,市场前景依然乐观。BBC引用市场调研公司Transforma Insights的报告预测,到2034年,全球将有约210万台自动驾驶送餐机器人投入运营。
 
目前,各国的监管水平各不相同,但韩国和日本被归类为相对积极放宽监管的国家。




※ 本报道经人工智能(AI)系统翻译与编辑。

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