KB金融集团与谷歌云达成合作，致力于利用人工智能（AI）进行业务创新和提升客户服务。

KB金融于28日宣布将推动与谷歌云的战略合作。双方计划在基于AI的业务创新、改善客户金融体验、数据驱动决策和构建AI金融平台等领域扩大合作。

KB金融利用谷歌的生成型AI模型“杰米奈”开发了员工数据分析AI助手“KB达维斯”。该服务能够根据员工的日常语言提问，查找并分析公司规章、工作手册及产品和市场数据，提供结果。

在客户咨询方面，将引入对话型AI助手“KB Star 星星”。该助手能够理解语音、文本和图像，提供金融产品比较和个性化投资组合建议。

KB金融计划为星星增加70多种语言的实时翻译功能，以及金融、经济和生活信息功能，进一步提升其作为金融专用AI平台的能力。

KB金融相关人士表示：“我们将全球AI技术应用于金融领域，以提高工作效率和客户便利性。”