
根据1日的信用金融协会数据,信用卡招募人数从去年年底的3324人减少至今年8月的3088人,下降幅度为7.1%(236人)。考虑到近期的下降趋势,预计不久后将降至3000人以下。
信用卡客户基础减弱的原因主要是简易支付的普及。金融科技公司的支付额中,约50%与信用卡相关,其余则通过预付充值或账户支付。随着预付充值和账户支付的增加,信用卡公司能够直接获取的支付需求和营销基础也随之减少。
实际上,金融科技公司利用预付充值的支付也在持续增长。Naver支付、Kakao支付和Toss等主要金融科技公司的预付充值余额即将突破1万亿韩元。简易支付不仅仅是将信用卡连接到支付中,而是逐渐采用预先充值的资金进行支付。尤其是预付充值支付容易与积分奖励等自身营销优惠结合,在线上和线下的使用场景也在不断扩大。
最近,金融科技公司推出的基于人脸识别的支付服务也在扩展,结合预付充值等支付方式的情况也在增加。到目前为止,Toss和Naver支付在全国线下商户安装的终端设备已达到约50万台。
此外,商户手续费的降低导致信用卡优惠的减少,以及以合作卡为中心的短期会员招募结构也被认为是信用卡使用减少的原因。金融监管机构去年将年销售额在10亿韩元以下的商户的信用卡交易手续费率降低了0.1个百分点,30亿韩元以下的商户则降低了0.05个百分点。
信用卡行业每年因商户手续费减少约3000亿韩元,导致信用卡积分和折扣等消费者优惠也在减少。信用卡优惠的减少导致新会员的减少,进而影响到信用卡招募人员的营销基础。
八家主要信用卡公司(三星、信韩、KB国民、现代、乐天、 하나、우리、BC)的个人信用卡新发放会员从7月的809人减少至8月的730人。虽然在同一时期,注销会员从614人减少至583人,但新发放的减少幅度更大。因此,扣除注销后的净增会员数下降了24.6%。
金融业人士表示:“与金融科技公司既是合作关系又是竞争关系,市场已趋于饱和,因此需要集中精力维护现有客户,增强内在实力,而不是扩大营销。”
※ 本报道经人工智能(AI)系统翻译与编辑。


