调查显示，七成数字平台用户要求改善平台收费和不希望接收的广告信息等法律法规。
根据国会科学技术信息广播通信委员会的李正汉议员办公室与首尔YMCA市民中介处进行的《2026年数字平台用户福利认知调查》，此次调查于1日公布，参与者约为2000人。
关于平台费用上涨，用户认为需要制度性措施，如提前通知等。70.8%的受访者同意“平台运营商应在服务使用条件等条款上进行申报，或在费用上涨时提前通知用户，相关法律法规应进行改善”。
通过平台接收广告信息也是主要的不便之处。调查显示，四名KakaoTalk用户中就有三名经历过不希望接收的广告信息。
Kakao的品牌信息是通过将广告主持有的用户信息与Kakao的会员信息匹配后发送的。在此过程中，无论用户是否明确同意接收KakaoTalk的广告，均可能收到广告信息。此外，用户在未主动添加的KakaoTalk频道中也可能接收到广告信息。
在调查参与者中，55%的人认为“未经用户明确同意，通过KakaoTalk发送个别公司的广告信息的行为”是不适当的。
李议员表示：“品牌信息的明确接收同意不应仅限于广告主的责任，政府应对Kakao利用从广告主处获得的个人信息进行无差别广告发送的责任进行细致检查，并要求Kakao制定‘广告接收同意程序’等用户保护措施。”
※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
