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‘韩国消费者协会’新闻 2个
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쿠팡拒绝接受个人信息泄露赔偿10万元方案，称将执行1.7万亿自愿赔偿쿠팡决定不接受韩国消费者协会消费者争议调解委员会提出的对因去年个人信息泄露事件受害的消费者进行每人10万元赔偿的调解方案。 16日，业界消息称，쿠팡于11日向消费者争议调解委员会提交了不接受调解方案的书面文件。 쿠팡表示：“我们对调解方案进行了仔细审查，但最终判断难以接受。”并称“我们已实施规模达1.685万亿韩元的自愿赔偿方案，并加强了个人信息保护的努力，目前确认没有发生二次伤害。”接着表示：“综合考虑我们所做的前期努力以及接受调解方案可能带来的内外部影响，做出了谨慎的决定。” 此次调解始于去年12月，50名个人信息泄露的受害者向쿠팡提出损害赔偿的集体争议调解申请。争议调解委员会于4月启动调解程序，并于7月决定向受害者支付现金或쿠팡现金各10万元。 争议调解委员会当时认为，泄露的信息不仅包括会员姓名、电子邮件、地址，还涉及共同门禁密码和订单记录等与个人隐私密切相关的内容。信息泄露从去年4月持续到11月，部分客户甚至收到了黑客直接发送的相关电子邮件，显示信息被实际滥用的可能性。基于此，委员会认为쿠팡有责任支付受害者所遭受的精神损害赔偿。 如果쿠팡接受调解方案，未参与集体争议调解的受害者也可能会按照相同标准获得赔偿。根据3370万名个人信息泄露客户的基数，整体赔偿规模预计将达到约3.7万亿韩元。 此前，쿠팡已向个人信息泄露的客户发放了每人5万元的购买使用权，整体赔偿规模为1.685万亿韩元。
2026-09-17 02:08:00 -
公正委员会将整治摄影行业的隐性收费问题最近，因免费摄影活动吸引消费者后，以原始照片文件或相册、相框购买为名要求额外费用的案例屡见不鲜，公正机构开始扩大摄影行业的价格信息公开。 公平交易委员会和韩国消费者协会于5日召开了与韩国摄影师协会、韩国专业摄影协会等行业相关人士的座谈会，讨论了在使用摄影服务过程中发生的消费者损害预防措施。 此次座谈会是“国家正常化项目”中的一项任务，旨在解决摄影行业信息不对称的问题。会议旨在改善在拍摄前宣传低价或免费的情况下，拍摄后因原始文件提供、相册、相框制作、服装租赁等理由要求高额额外费用的惯例。 根据韩国消费者协会的数据，从2022年到今年4月，收到的与摄影相关的消费者投诉申请总计1670件。其中，涉及“免费摄影”的商业行为相关投诉为262件，占总数的15.7%。 按年度统计，2022年收到62件，2023年44件，2024年61件，去年77件。消费者协会表示，许多消费者在看到免费摄影广告后预约，拍摄后却被要求以提供原始照片为条件购买相框或相册。 因此，公平交易委员会和消费者协会建议行业在营业场所和网站上公开包括基本拍摄费用、原始照片文件提供情况、相册和相框制作费用、服装租赁费等附加选项及价格的详细价格表。 同时，要求在拍摄前向消费者具体说明可能产生的额外费用，并在合同阶段明确相关内容。 此外，呼吁商家遵守广告法中关于禁止不当广告的义务和损害赔偿标准告知义务。 行业方面也表示将配合自我改进。韩国摄影师协会和韩国专业摄影协会提议，为了预防消费者争议，扩大详细价格表的发布和事前告知，并需要对小型企业进行宣传和教育支持，以便他们能了解相关指南。 公平交易委员会相关人士表示：“今后将继续与摄影行业保持现场沟通，同时对欺骗消费者的交易行为进行持续监视和法律执行。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
2026-06-06 00:03:00
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쿠팡拒绝接受个人信息泄露赔偿10万元方案，称将执行1.7万亿自愿赔偿
쿠팡决定不接受韩国消费者协会消费者争议调解委员会提出的对因去年个人信息泄露事件受害的消费者进行每人10万元赔偿的调解方案。 16日，业界消息称，쿠팡于11日向消费者争议调解委员会提交了不接受调解方案的书面文件。 쿠팡表示：“我们对调解方案进行了仔细审查，但最终判断难以接受。”并称“我们已实施规模达1.685万亿韩元的自愿赔偿方案，并加强了个人信息保护的努力，目前确认没有发生二次伤害。”接着表示：“综合考虑我们所做的前期努力以及接受调解方案可能带来的内外部影响，做出了谨慎的决定。” 此次调解始于去年12月，50名个人信息泄露的受害者向쿠팡提出损害赔偿的集体争议调解申请。争议调解委员会于4月启动调解程序，并于7月决定向受害者支付现金或쿠팡现金各10万元。 争议调解委员会当时认为，泄露的信息不仅包括会员姓名、电子邮件、地址，还涉及共同门禁密码和订单记录等与个人隐私密切相关的内容。信息泄露从去年4月持续到11月，部分客户甚至收到了黑客直接发送的相关电子邮件，显示信息被实际滥用的可能性。基于此，委员会认为쿠팡有责任支付受害者所遭受的精神损害赔偿。 如果쿠팡接受调解方案，未参与集体争议调解的受害者也可能会按照相同标准获得赔偿。根据3370万名个人信息泄露客户的基数，整体赔偿规模预计将达到约3.7万亿韩元。 此前，쿠팡已向个人信息泄露的客户发放了每人5万元的购买使用权，整体赔偿规模为1.685万亿韩元。
2026-09-17 02:08:00 -
公正委员会将整治摄影行业的隐性收费问题
最近，因免费摄影活动吸引消费者后，以原始照片文件或相册、相框购买为名要求额外费用的案例屡见不鲜，公正机构开始扩大摄影行业的价格信息公开。 公平交易委员会和韩国消费者协会于5日召开了与韩国摄影师协会、韩国专业摄影协会等行业相关人士的座谈会，讨论了在使用摄影服务过程中发生的消费者损害预防措施。 此次座谈会是“国家正常化项目”中的一项任务，旨在解决摄影行业信息不对称的问题。会议旨在改善在拍摄前宣传低价或免费的情况下，拍摄后因原始文件提供、相册、相框制作、服装租赁等理由要求高额额外费用的惯例。 根据韩国消费者协会的数据，从2022年到今年4月，收到的与摄影相关的消费者投诉申请总计1670件。其中，涉及“免费摄影”的商业行为相关投诉为262件，占总数的15.7%。 按年度统计，2022年收到62件，2023年44件，2024年61件，去年77件。消费者协会表示，许多消费者在看到免费摄影广告后预约，拍摄后却被要求以提供原始照片为条件购买相框或相册。 因此，公平交易委员会和消费者协会建议行业在营业场所和网站上公开包括基本拍摄费用、原始照片文件提供情况、相册和相框制作费用、服装租赁费等附加选项及价格的详细价格表。 同时，要求在拍摄前向消费者具体说明可能产生的额外费用，并在合同阶段明确相关内容。 此外，呼吁商家遵守广告法中关于禁止不当广告的义务和损害赔偿标准告知义务。 行业方面也表示将配合自我改进。韩国摄影师协会和韩国专业摄影协会提议，为了预防消费者争议，扩大详细价格表的发布和事前告知，并需要对小型企业进行宣传和教育支持，以便他们能了解相关指南。 公平交易委员会相关人士表示：“今后将继续与摄影行业保持现场沟通，同时对欺骗消费者的交易行为进行持续监视和法律执行。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
2026-06-06 00:03:00
