公平交易委员会和韩国消费者协会于5日召开了与韩国摄影师协会、韩国专业摄影协会等行业相关人士的座谈会，讨论了在使用摄影服务过程中发生的消费者损害预防措施。
此次座谈会是“国家正常化项目”中的一项任务，旨在解决摄影行业信息不对称的问题。会议旨在改善在拍摄前宣传低价或免费的情况下，拍摄后因原始文件提供、相册、相框制作、服装租赁等理由要求高额额外费用的惯例。
根据韩国消费者协会的数据，从2022年到今年4月，收到的与摄影相关的消费者投诉申请总计1670件。其中，涉及“免费摄影”的商业行为相关投诉为262件，占总数的15.7%。
按年度统计，2022年收到62件，2023年44件，2024年61件，去年77件。消费者协会表示，许多消费者在看到免费摄影广告后预约，拍摄后却被要求以提供原始照片为条件购买相框或相册。
同时，要求在拍摄前向消费者具体说明可能产生的额外费用，并在合同阶段明确相关内容。
此外，呼吁商家遵守广告法中关于禁止不当广告的义务和损害赔偿标准告知义务。
行业方面也表示将配合自我改进。韩国摄影师协会和韩国专业摄影协会提议，为了预防消费者争议，扩大详细价格表的发布和事前告知，并需要对小型企业进行宣传和教育支持，以便他们能了解相关指南。
公平交易委员会相关人士表示：“今后将继续与摄影行业保持现场沟通，同时对欺骗消费者的交易行为进行持续监视和法律执行。”
※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
