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"迪拜糯糯曲奇"成甜品界"顶流" 原材料价格飙升引发"曲奇通胀"“迪拜糯糯曲奇”近来成为韩国甜点界“顶流”,不仅成品销量与价格一路攀升,相关原材料在线上线下渠道订单也呈爆发式增长,甚至引发“迪拜糯糯曲奇通胀”现象,在家自己制作的“DIY套装”也应运而生。 据流通业界22日消息,易买得超市日前对“迪拜糯糯曲奇”开始热卖的去年12月初至本月19日销售数据进行分析,主要原材料棉花糖销量同比增长289.2%,开心果和可可粉分别同比增长174.9%和125.7%。 网购平台的热度同样一路狂飙,G-market的统计数据显示,截至本月19日,棉花糖销量较上月激增约20倍,卡达伊夫(中东细面饼)和开心果销量分别增长4倍和1.6倍。若与去年同期相比,棉花糖销量暴增115倍,卡达伊夫和开心果各增长17倍和10倍。 “迪拜糯糯曲奇”采用迪拜巧克力为主要原料,以卡达伊夫和开心果酱作为内馅,外层包裹混合可可粉的棉花糖,口感酥脆香浓。从去年9月起在社交平台开始走红,12月起形成现象级话题。人气女团IVE成员张元英曾在SNS上分享“迪拜糯糯曲奇”照片,再度引爆一波流量。 随着需求激增,销售“迪拜糯糯曲奇”的门店前顾客大排长队,上架即售罄现象成为常态,部分原材料明显供不应求。业内人士透露,为尽快拿到货源,有买家甚至以十多万韩元的高价购买1公斤开心果。还出现供应商临时取消交易,转而以高价出售给他人,或消费者囤货后在二手交易平台加价转卖等乱象。 目前易买得内销售的“迪拜糯糯曲奇”主要原料价格为:带壳烘烤开心果(400克)1.298万韩元(约合人民币60元)、棉花糖(300克)2980韩元、可可粉(80克)3980韩元。 成品和原料价格水涨船高的情况下,能够自行在家制作的“DIY套装”在电商平台上线。Coupang和G-market本月初陆续推出“DIY套装”,销量迅速攀升。“迪拜糯糯曲奇”自去年11月进入Coupang搜索排行榜前列,目前稳居首位。 易买得也计划于下月中旬限量推出1万套“DIY套装”,每套可制作8至10块(以30克标准计算)的“迪拜糯糯曲奇”。套装内含开心果酱、卡达伊夫、棉花糖、可可粉及黄油,无需额外准备材料,在家可完成制作。业内认为,DIY产品的推出有望在一定程度上缓解抢购压力,但“迪拜糯糯曲奇”热潮短期内仍难以降温。
2026-01-22 18:31:30 -
Coupang信息泄露引发用户转移 生鲜电商迎来增长机遇自Coupang发生用户大规模个人信息泄露事件后,韩国电商行业出现明显的用户“转移”现象。以生鲜食品和即时配送为核心的需求率先发生变化,部分消费者转向其他平台,推动竞争对手的用户规模、订单量和交易额同步增长。 据流通业界20日消息,生鲜电商平台Kurly去年12月订单量同比增长超过15%。分析认为,Coupang事件发生后,部分生鲜消费需求向Kurly转移,带动新用户规模快速扩大。 相关数据也显示出这一变化。根据市场分析平台IGAWorks旗下Mobile Index推算,Kurly去年12月月活跃用户数(MAU)达449万人,同比大增34%,创下历史新高。同期,其付费会员服务“Kurly Members”的累计注册人数同比增长94%,会员规模显著扩大。 业内指出,Kurly约七成交易额来自会员用户,因此付费会员增长被视为带动业绩改善的重要因素。投资银行(IB)业界预计,Kurly去年12月总交易额(GMV)同比增幅或超过20%,公司第四季度有望实现两位数销售增长。 此外,近期推出新会员制度的线上商城SSG.com也表现突出。本月1日至15日期间,日均新增访客数同比激增330%,带动“SSG配送”首单会员人数增长53%。同期,白天及凌晨配送订单量同比增加15%,显示新增流量已转化为实际消费。 随着订单量增加,各平台加快物流体系优化。Kurly计划在现有的凌晨配送和即时配送基础上,增加更多配送时段;SSG.com则拟于今年上半年将即时配送物流据点从60个扩充至90个。 业内普遍认为,此次个人信息泄露事件对长期占据主导地位的Coupang造成信任冲击,成为电商行业竞争格局变化的重要分水岭。相关人士指出,关键在于各平台能否通过后续战略,将这波短期流量转化为长期稳定的重复消费。
2026-01-20 23:47:10 -
四十岁才是消费市场"香饽饽" 悄悄撬动年轻世代消费观在消费市场中,兼具人口规模与购买力的40多岁群体往往率先播下潮流的种子,将其推向主流市场、完成规模化落地。 Coupang、KakaoTalk、NAVER、二手交易平台胡萝卜市场等头部品牌的共同点在于,40多岁用户占比最高。以Coupang为例,2021年之前,30多岁用户占比最高,但自次年起,40多岁用户跃居首位,并在2023年实现历史首次盈利。 奢侈品市场同样面临类似局面。曾以20至30岁用户占比过半的Trenbe,如今40多岁用户占比高达42%,20多岁则降至15%左右。在Balans与Mustit等其他高端消费平台中,40多岁同样为最大用户群体。即便20至30多岁的年轻核心消费群体持续增长,若缺乏购买力更为强劲的40多岁群体参与,相关市场规模与成绩几乎难以达成。 以20多岁年轻人为主要客群起家的时尚电商平台Musinsa,初期专注于线上业务,如今正加速向百货渠道及线下实体空间拓展,旨在吸引40多岁消费群体。近期在首尔龙山开设的超大型时尚集合店Musinsa Mega Store,除服务年轻客群外,特别设立了面向40多岁消费者的Musinsa Work & Formal专属区域,瞄准具备高消费能力的“主力客群”,逐步向更高年龄层渗透。数据显示,2022年,40多岁用户在Musinsa应用月活跃用户中的占比为14.6%,此后逐年提升,截至今年1至11月,该比例上升至18.1%。同时,二十多岁用户占比则从39.4%降至36%。 在社交媒体(SNS)领域,长期以来,40多岁群体最常用的社交平台一直是NAVER Band。然而随着该年龄段用户逐渐迁移,Instagram跃升为该群体使用率最高的社交媒体平台。意味着40多岁人群逐步融入由年轻世代主导的线上社交环境。檀国大学心理学系教授任明浩(音)分析指出,年轻世代擅长引领文化潮流并自由表达个性;相比之下,40多岁群体的灵活性可能相对较弱,但他们倾向于结合自身生活方式与现实条件,选择性地接受20至30多岁群体所创造的文化。 尽管社会普遍认为流行趋势往往发端于20多岁群体,但这一观点仅部分成立。实际上,也存在由40多岁群体率先引领、随后吸引20多岁年轻世代加入并共同形成潮流的情况,这种现象在强调“高性价比”的消费领域中尤为明显。 跨境电商平台Temu进入韩国市场后,最早形成稳定消费基础的正是40多岁人群。2022年,Temu在20多岁与40多岁群体中的月活跃用户(MAU)数分别为35万人和46万人;而截至今年11月,这两组数字已分别增长至180万人和200万人。两者之间的差距从最初约30%,收窄至目前约10%。 主打高性价比的生活用品店大创(Daiso)亦呈类似趋势。数据显示,2023年以前,大创月活跃用户结构中,40多岁用户占30.3%,30多岁占27.1%,20多岁占20.9%;然而截至去年,20多岁用户以29%的比例反超40多岁用户(23.2%)。今年1至11月,20多岁用户占比进一步上升至31.8%。 在高物价成为常态的初期,对性价比最为敏感、率先转向“生存型消费”的是40多岁群体,而20多岁群体则将这些消费行为转化为数字内容,在社交平台上广泛传播,使其演变为新的文化现象。年轻用户在社交媒体上大量分享在大创购物的体验与商品,推动大创在去年实现营业利润同比大幅增长42%,达到3712亿韩元(约人民币17.8亿元)。 对此,淑明女子大学消费者经济学系教授李洪柱(音)指出,40至50多岁群体对流行趋势进行“过滤”,他们更注重产品的品质与功能性,而20至30多岁群体则更关注外观设计与价格因素。这一消费行为的分化趋势,正逐渐固化成为当前市场的重要特征。
2026-01-02 18:37:16 -
天价投入难阻信息"失守" 韩企安全体系漏洞严峻今年,韩国在信息保护领域预算投入规模最大的五家企业中,有四家相继发生个人信息泄露事件,引发社会广泛关注。即便在安全系统与设备方面投入大量资源,若信息安全管理体系未能有效运行,相关投资亦可能无法发挥应有作用。 科学技术信息通信部于31日发布的《2025年信息保护披露现状分析报告》,今年信息保护投资额排名前五的企业依次为三星电子(3478亿韩元,约合人民币16.8亿元)、KT(1250亿韩元)、Coupang(890亿韩元)、LG Uplus(828亿韩元)及SK电信(652亿韩元)。除三星电子外,其余四家企业今年均遭遇不同程度的网络安全侵害。 具体来看,今年8月,KT约2.22万名用户的个人信息遭到泄露,其中368人因未授权小额支付蒙受损失,规模约达2.4亿韩元。尽管KT在安全系统方面投入显著,但通信运营管理体系相对薄弱。SK电信则于今年4月发生涉及约2696万名用户的数据泄露事件,泄露信息涵盖25项个人数据,包括用户识别码(IMSI)与终端识别码(IMEI)等可直接识别个人身份的核心信息。此外,LG Uplus内部服务器中存储的服务器清单、账户信息及员工姓名等资料亦遭外泄。 上月,电商平台Coupang发生涉及约3370万用户的大规模个人信息泄露事故。调查显示,事件直接原因在于未能及时注销离职员工账户,内部账户管理存在疏漏,属于基础性安全管理失误。据悉,Coupang今年在信息保护方面的投入达890亿韩元,同比(660亿韩元)增加230亿韩元,增幅仅次于三星电子。同时,该公司亦扩大了信息保护专业团队规模,但仍未能避免本次大规模数据泄露。 在信息保护专业人员增幅方面,Coupang位列第九,今年相关人力规模为211.6人,同比增加20.7人。然而,尽管投资与人力持续扩充,在账户管理、访问控制及内部管控体系等方面的基础运营仍未能有效落实,最终导致安全事故发生。 LG Uplus在信息保护投资增幅方面排名第三,专业人员增幅则位居第一。LG Uplus本年度信息保护投入达828亿韩元,同比增加197亿韩元;专业人员增加135.4人。尽管如此,LG Uplus同样未能避免网络安全事件,反映出内部管理体系存在明显不足。 从行业整体来看,信息通信业在平均信息保护投资额方面位居第二(62亿韩元),在相关员工数量方面位列第一(25.4人)。由于该行业处理海量用户数据,且安全事故可能引发重大经济与社会影响,因此在监管与市场双重压力下,相关企业持续加大资源投入。 尤其在信息通信领域,SK电信、KT与LG Uplus三大移动运营商在信息保护方面投入了相对更多的预算与人力。在投资额排名中,KT、LG Uplus与SK电信包揽前三;在人员规模方面,LG Uplus(292.9人)排名第二,KT(290.2人)位列第三,SK电信(219.2人)位居第五。然而,尽管投入力度显著,三大运营商在本年度仍未能有效防范重大网络安全事故的发生。 此外,今年韩国企业整体信息保护投资总额达2.423万亿韩元,信息保护人员总数增至8506.1人,同比分别增长14.3%与10.7%。但业界普遍指出,关键不在于投资规模与人员数量本身,而在于运营与管控体系是否真正具备事故预防与应对能力。
2025-12-31 19:06:15 -
名为赔偿实为营销 Coupang赔偿方案激怒消费者韩国电商巨头Coupang日前宣布,因发生用户大规模个人信息泄露事件,将向受影响的3370万名用户发放总计1.685万亿韩元(约合人民币82亿元)的代金券作为补偿,每名用户可获5万韩元补偿。但消费者和社会团体对这一看似庞大的赔偿金额却丝毫不买账,批评“形式大于意义”,名为赔偿实为变相营销。 争议焦点在于赔偿方案具体内容,根据Coupang发布的公告,赔偿由可在全平台使用的5000韩元商品代金券、可在外卖平台Coupang Eats使用的5000韩元代金券、可在旅游预约平台Coupang Travel使用的2万韩元代金券以及可在奢侈品平台R.LUX使用的2万韩元代金券组成。代金券均为一次性使用,将于下月15日起开始陆续发放。 消费者表示日常使用频率最高的Coupang购物和外卖代金券合计仅为1万韩元,而其余4万韩元只能用于使用率较低或单价较高的旅行和奢侈品平台。这意味着,如果想用掉这4万韩元代金券,消费者必须在相关平台消费更多金额,这一无异于“兰五券”的赔偿方案引发消费者团体和公众舆论一片哗然。此外,已经注销账户的用户若想使用代金券,仍需要重新注册登录Coupang账户,被质疑为变相阻止用户流失、强制回流的手段。 韩国消费者参与连带指责Coupang的赔偿方案为“欺骗国民、逃避责任”,消费者团体协议会则表示,所谓的赔偿方案实为变相引诱消费的套路,无法看作是对个人信息泄露提供的补偿。 法律界则认为,这可能是Coupang为应对可能面临的大规模集体诉讼而采取的“战略性补偿”。参考此前类似诉讼,法院判决的个人损失赔偿金额在10万至30万韩元之间,Coupang先发制人提供5万韩元的补偿,可在今后的诉讼中做出有利于自己的辩解,从而可能降低最终裁定的赔偿金额。 2014年,KB国民信用卡、NH农协信用卡和乐天信用卡三大公司发生用户个人信息泄露事件。当时大法院做出赔偿每名用户10万韩元的判决。2016年电商平台Interpark用户个人信息泄露事件发生时,法院也做出赔偿每人10万韩元的判决。 也有分析认为,在Coupang面对舆论恶化、司法风险和股东责任等多重压力下,这一方案可能是多方权衡下最现实的选择。 30日,国会就Coupang用户个人信息泄露事件举行为期两天的联席听证会,Coupang董事会主席金范锡等关键证人继续缺席听证会。金范锡在提交的事由书中表示,目前居住海外,且本月30日至31日已安排其他行程,故难以出席听证会。
2025-12-30 23:47:56 -
Coupang制定顾客补偿方案 每名用户获赔5万韩元29日,韩国最大电商平台Coupang就用户个人信息外泄事件制定补偿方案,将向3370万名用户每人支付5万韩元(约合人民币244元)的补偿。补偿总规模为1.685万亿韩元,将从明年1月15日起陆续发放。
2025-12-29 19:01:49 -
Coupang发布调查结果 确系前员工所为未发现对外传输迹象25日,韩国最大电商平台Coupang就用户个人信息泄露事件发布调查结果称,公司通过数字取证,已锁定泄露信息的前员工,并回收掌控了其用于访问和窃取客户信息的所有设备及硬盘,相关数据未发现任何对外传输。 Coupang在当天发布的新闻稿中表示,公司利用“数字指纹(digital fingerprints)”等取证手段确认了涉案前员工身份。涉事员工对全部行为供认不讳,并详细陈述了获取并访问客户信息的具体方式。 综合涉案人员的陈述及第三方网络安全公司的调查结果,Coupang指出,泄露者曾使用非法获取的内部安全密钥,访问了约3300万个客户账户的基础信息,但实际仅保存了其中约3000个账户的数据。涉及信息包括客户姓名、电子邮箱、电话号码、地址、部分订单信息,以及2609个共同住宅出入口的门禁密码。 Coupang表示,在看到媒体报道后,涉案人员因极度不安,已将此前保存的所有客户信息全部删除,调查未发现任何客户数据被传输给第三方的证据。 涉事员工利用在职期间获取的内部安全密钥,使用个人台式电脑和一台MacBook Air笔记本电脑发起攻击,并将部分信息存储在这些设备中。数字取证结果证实了上述说法。Coupang在对其提交的台式电脑及其中使用的4块硬盘进行分析后,发现了用于实施攻击的相关脚本程序。 Coupang表示,自事件发生初期起,公司委托全球顶级网络安全机构,包括Mandiant、派拓网络(Palo Alto Networks)以及安永(EY)开展严格的取证调查,并对涉案人员的陈述进行了全面核验。 调查还显示,涉案人员在看到媒体关于个人信息泄露的报道后,曾将用于数据泄露的MacBook Air笔记本电脑进行物理损毁,并装入印有Coupang标志的环保袋中,放入砖块后抛入河中。根据其供述,相关人员对该河段展开搜寻,并成功在装有砖块的Coupang环保袋中找回该设备。经核查,笔记本电脑的序列号与该员工iCloud账户中登记的序列号完全一致。 Coupang强调,截至目前的调查结果均与涉案人员的陈述相符,尚未发现任何相互矛盾的证据。公司还补充称,自本月17日获取涉案人员的书面陈述起,已在获取相关设备和资料后,第一时间向政府有关部门提交了调查材料。 Coupang当天就此次事件正式致歉称:“我们深切意识到此次个人信息泄露事件给客户带来的巨大担忧,对因此令众多国民感到不安和不便,表示由衷的歉意。”公司表示,将根据后续调查进展持续对外通报,并将在不久后另行公布对受影响客户的补偿方案。
2025-12-26 01:58:01 -
国籍外衣下的责任逃避国籍不是一张可以随意收放的卡片,而是个人与国家、与社会之间最为根本的承诺。这一承诺的核心在于——权利与责任始终相伴而行。 然而,某个国家近期出现的现象值得警惕:有人在本国市场获得成功,却在面临社会责任时躲到外国国籍之后。这种做法或许在法律层面无可指摘,但在公共道德和社会责任的维度上,却难以服众。 以韩国电商平台Coupang创始人金范锡为例。该企业依托韩国消费者、劳动者以及完善的市场环境发展壮大,对韩国社会的影响早已超出一般私营企业范畴。但当涉及平台垄断、劳动权益等公共议题,当国会要求说明、社会要求回应时,当事人却以“外国国籍”为由置身事外。合不合法是一回事,是否坦然承担社会责任则是另一回事。 问题的关键不在于是否违法,而在于态度——如何理解并对待哺育自己成功的社会。国籍变更本身是个人选择,但任何选择都伴随相应的责任。有利时以“本国企业家”自居,不利时则以“外国人”自处,这不是选择自由,而是责任回避。 从韩国过往围绕兵役义务的国籍争议,到如今资本与平台领域的现实案例,“只要合法即可”的观念逐渐占据上风。其后果是成功越大、越精于国籍计算,共同体被工具化利用,公共道德遭到冷漠对待。 当“合法即可”成为通行准则,社会就会演变为最熟悉规则漏洞者的游乐场,最终留下的是责任缺位的权力、游离于国籍之外的资本,以及对社会缺乏敬畏的精英阶层。 国籍从来不是单纯的权利集合,而是一揽子的责任承诺。一个基本的道理是:在某国市场成长起来的企业,理应直面该国社会的质询;享受了制度红利与劳动支持,就应接受监督与批评。若无法正视这些问题,却高谈“全球标准”与“企业家精神”,终究只是空话。 法律无法覆盖一切。法律之外,长期支撑社会运行的是常识、是责任感、是对社会的敬畏之心。当这些被不断侵蚀,社会的病变也将随之发生——或许缓慢,却注定深刻。 国籍承载的不只是权利,更是对社会、对国家的庄严承诺。这一承诺,不应也不能因一纸国籍变更而轻易卸下。维护这一共识,关乎社会公平正义的根基,也关乎市场经济的健康发展。
2025-12-25 00:12:06 -
调查:韩国企业信息安全投入比重多年未明显提升近期,韩国各行业接连发生个人信息泄露事故。分析指出,主要企业信息安全投入比重仍处于停滞状态。 企业分析研究机构Leaders Index近日发布的调查结果显示,在营收排名前500企业中,87家企业在信息安全披露综合门户公开资料,其信息技术(IT)部门投资额从2022年的16.4667万亿韩元(约合人民币780.4亿元)增至去年的21.6071万亿韩元,增长31.2%。同期,信息安全投入也从9602亿韩元增至1.2756万亿韩元(32.8%)。然而,信息安全投入占比从5.8%升至5.9%,从比例上来看变化并不显著。 此外,信息安全部专职人员比例仅小幅增加。调查显示,企业信息安全专职人员数量从2022年的3044人增至去年的3723人,增加22.3%。但其在整体信息技术部门中的占比从6.4%升至6.7%。 值得注意的是,近期发生个人信息泄露事故的Coupang、SK电讯和KT等信息安全专职人员占比反而出现下降趋势。具体来看,Coupang信息技术部门规模从2022年的2290人增至去年的3077人,增长34.4%,而信息安全专职人员仅从168人增至211人,增幅为26.2%。因此,信息安全专职人员占比反而从7.3%降至6.9%。 SK电讯信息技术部人员数量增加19.9%,而信息安全专职人员仅增长11%,导致其占比从7.4%降至6.9%。KT信息安全专职人员占比也从6.6%降至4.6%。 Leaders Index相关人士表示,过去三年主要企业的信息安全投入和专员数量有所增长,但从比重上来看几乎没有变化。这说明在扩大信息技术投资的同时,企业并没有同等投入信息安全领域。
2025-12-23 22:52:23 -
调查:李在明支持率小幅下滑至53.4%韩国民调机构Real Meter本月15日至19日面向2521名民众实施总统李在明施政支持率调查,22日公布结果显示,李在明施政好评率为53.4%,较上一周下滑0.9个百分点,差评率为42.2%,较上一周上升0.7个百分点。 Real Meter称,虽然李在明支持率连续两周下滑,但仍维持在50%多的水平,未出现较大波动。李在明电视直播各部门工作报告,以新颖的方式与民众进行沟通受到好评,但公开斥责仁川机场公社社长李鹤宰引发“政治报复”争议,导致支持率有所下滑。 但在应对Coupang用户个人信息泄露事件上不力,以及韩元贬值等民生经济不确定性抬头等拖累支持率进一步上升。 政党支持率方面,共同民主党为44.1%,国民力量党为37.2%。
2025-12-22 19:14:48
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"迪拜糯糯曲奇"成甜品界"顶流" 原材料价格飙升引发"曲奇通胀"“迪拜糯糯曲奇”近来成为韩国甜点界“顶流”,不仅成品销量与价格一路攀升,相关原材料在线上线下渠道订单也呈爆发式增长,甚至引发“迪拜糯糯曲奇通胀”现象,在家自己制作的“DIY套装”也应运而生。 据流通业界22日消息,易买得超市日前对“迪拜糯糯曲奇”开始热卖的去年12月初至本月19日销售数据进行分析,主要原材料棉花糖销量同比增长289.2%,开心果和可可粉分别同比增长174.9%和125.7%。 网购平台的热度同样一路狂飙,G-market的统计数据显示,截至本月19日,棉花糖销量较上月激增约20倍,卡达伊夫(中东细面饼)和开心果销量分别增长4倍和1.6倍。若与去年同期相比,棉花糖销量暴增115倍,卡达伊夫和开心果各增长17倍和10倍。 “迪拜糯糯曲奇”采用迪拜巧克力为主要原料,以卡达伊夫和开心果酱作为内馅,外层包裹混合可可粉的棉花糖,口感酥脆香浓。从去年9月起在社交平台开始走红,12月起形成现象级话题。人气女团IVE成员张元英曾在SNS上分享“迪拜糯糯曲奇”照片,再度引爆一波流量。 随着需求激增,销售“迪拜糯糯曲奇”的门店前顾客大排长队,上架即售罄现象成为常态,部分原材料明显供不应求。业内人士透露,为尽快拿到货源,有买家甚至以十多万韩元的高价购买1公斤开心果。还出现供应商临时取消交易,转而以高价出售给他人,或消费者囤货后在二手交易平台加价转卖等乱象。 目前易买得内销售的“迪拜糯糯曲奇”主要原料价格为:带壳烘烤开心果(400克)1.298万韩元(约合人民币60元)、棉花糖(300克)2980韩元、可可粉(80克)3980韩元。 成品和原料价格水涨船高的情况下,能够自行在家制作的“DIY套装”在电商平台上线。Coupang和G-market本月初陆续推出“DIY套装”,销量迅速攀升。“迪拜糯糯曲奇”自去年11月进入Coupang搜索排行榜前列,目前稳居首位。 易买得也计划于下月中旬限量推出1万套“DIY套装”,每套可制作8至10块(以30克标准计算)的“迪拜糯糯曲奇”。套装内含开心果酱、卡达伊夫、棉花糖、可可粉及黄油,无需额外准备材料,在家可完成制作。业内认为,DIY产品的推出有望在一定程度上缓解抢购压力,但“迪拜糯糯曲奇”热潮短期内仍难以降温。
2026-01-22 18:31:30 -
Coupang信息泄露引发用户转移 生鲜电商迎来增长机遇自Coupang发生用户大规模个人信息泄露事件后,韩国电商行业出现明显的用户“转移”现象。以生鲜食品和即时配送为核心的需求率先发生变化,部分消费者转向其他平台,推动竞争对手的用户规模、订单量和交易额同步增长。 据流通业界20日消息,生鲜电商平台Kurly去年12月订单量同比增长超过15%。分析认为,Coupang事件发生后,部分生鲜消费需求向Kurly转移,带动新用户规模快速扩大。 相关数据也显示出这一变化。根据市场分析平台IGAWorks旗下Mobile Index推算,Kurly去年12月月活跃用户数(MAU)达449万人,同比大增34%,创下历史新高。同期,其付费会员服务“Kurly Members”的累计注册人数同比增长94%,会员规模显著扩大。 业内指出,Kurly约七成交易额来自会员用户,因此付费会员增长被视为带动业绩改善的重要因素。投资银行(IB)业界预计,Kurly去年12月总交易额(GMV)同比增幅或超过20%,公司第四季度有望实现两位数销售增长。 此外,近期推出新会员制度的线上商城SSG.com也表现突出。本月1日至15日期间,日均新增访客数同比激增330%,带动“SSG配送”首单会员人数增长53%。同期,白天及凌晨配送订单量同比增加15%,显示新增流量已转化为实际消费。 随着订单量增加,各平台加快物流体系优化。Kurly计划在现有的凌晨配送和即时配送基础上,增加更多配送时段;SSG.com则拟于今年上半年将即时配送物流据点从60个扩充至90个。 业内普遍认为,此次个人信息泄露事件对长期占据主导地位的Coupang造成信任冲击,成为电商行业竞争格局变化的重要分水岭。相关人士指出,关键在于各平台能否通过后续战略,将这波短期流量转化为长期稳定的重复消费。
2026-01-20 23:47:10 -
四十岁才是消费市场"香饽饽" 悄悄撬动年轻世代消费观在消费市场中,兼具人口规模与购买力的40多岁群体往往率先播下潮流的种子,将其推向主流市场、完成规模化落地。 Coupang、KakaoTalk、NAVER、二手交易平台胡萝卜市场等头部品牌的共同点在于,40多岁用户占比最高。以Coupang为例,2021年之前,30多岁用户占比最高,但自次年起,40多岁用户跃居首位,并在2023年实现历史首次盈利。 奢侈品市场同样面临类似局面。曾以20至30岁用户占比过半的Trenbe,如今40多岁用户占比高达42%,20多岁则降至15%左右。在Balans与Mustit等其他高端消费平台中,40多岁同样为最大用户群体。即便20至30多岁的年轻核心消费群体持续增长,若缺乏购买力更为强劲的40多岁群体参与,相关市场规模与成绩几乎难以达成。 以20多岁年轻人为主要客群起家的时尚电商平台Musinsa,初期专注于线上业务,如今正加速向百货渠道及线下实体空间拓展,旨在吸引40多岁消费群体。近期在首尔龙山开设的超大型时尚集合店Musinsa Mega Store,除服务年轻客群外,特别设立了面向40多岁消费者的Musinsa Work & Formal专属区域,瞄准具备高消费能力的“主力客群”,逐步向更高年龄层渗透。数据显示,2022年,40多岁用户在Musinsa应用月活跃用户中的占比为14.6%,此后逐年提升,截至今年1至11月,该比例上升至18.1%。同时,二十多岁用户占比则从39.4%降至36%。 在社交媒体(SNS)领域,长期以来,40多岁群体最常用的社交平台一直是NAVER Band。然而随着该年龄段用户逐渐迁移,Instagram跃升为该群体使用率最高的社交媒体平台。意味着40多岁人群逐步融入由年轻世代主导的线上社交环境。檀国大学心理学系教授任明浩(音)分析指出,年轻世代擅长引领文化潮流并自由表达个性;相比之下,40多岁群体的灵活性可能相对较弱,但他们倾向于结合自身生活方式与现实条件,选择性地接受20至30多岁群体所创造的文化。 尽管社会普遍认为流行趋势往往发端于20多岁群体,但这一观点仅部分成立。实际上,也存在由40多岁群体率先引领、随后吸引20多岁年轻世代加入并共同形成潮流的情况,这种现象在强调“高性价比”的消费领域中尤为明显。 跨境电商平台Temu进入韩国市场后,最早形成稳定消费基础的正是40多岁人群。2022年,Temu在20多岁与40多岁群体中的月活跃用户(MAU)数分别为35万人和46万人;而截至今年11月,这两组数字已分别增长至180万人和200万人。两者之间的差距从最初约30%,收窄至目前约10%。 主打高性价比的生活用品店大创(Daiso)亦呈类似趋势。数据显示,2023年以前,大创月活跃用户结构中,40多岁用户占30.3%,30多岁占27.1%,20多岁占20.9%;然而截至去年,20多岁用户以29%的比例反超40多岁用户(23.2%)。今年1至11月,20多岁用户占比进一步上升至31.8%。 在高物价成为常态的初期,对性价比最为敏感、率先转向“生存型消费”的是40多岁群体,而20多岁群体则将这些消费行为转化为数字内容,在社交平台上广泛传播,使其演变为新的文化现象。年轻用户在社交媒体上大量分享在大创购物的体验与商品,推动大创在去年实现营业利润同比大幅增长42%,达到3712亿韩元(约人民币17.8亿元)。 对此,淑明女子大学消费者经济学系教授李洪柱(音)指出,40至50多岁群体对流行趋势进行“过滤”,他们更注重产品的品质与功能性,而20至30多岁群体则更关注外观设计与价格因素。这一消费行为的分化趋势,正逐渐固化成为当前市场的重要特征。
2026-01-02 18:37:16 -
天价投入难阻信息"失守" 韩企安全体系漏洞严峻今年,韩国在信息保护领域预算投入规模最大的五家企业中,有四家相继发生个人信息泄露事件,引发社会广泛关注。即便在安全系统与设备方面投入大量资源,若信息安全管理体系未能有效运行,相关投资亦可能无法发挥应有作用。 科学技术信息通信部于31日发布的《2025年信息保护披露现状分析报告》,今年信息保护投资额排名前五的企业依次为三星电子(3478亿韩元,约合人民币16.8亿元)、KT(1250亿韩元)、Coupang(890亿韩元)、LG Uplus(828亿韩元)及SK电信(652亿韩元)。除三星电子外,其余四家企业今年均遭遇不同程度的网络安全侵害。 具体来看,今年8月,KT约2.22万名用户的个人信息遭到泄露,其中368人因未授权小额支付蒙受损失,规模约达2.4亿韩元。尽管KT在安全系统方面投入显著,但通信运营管理体系相对薄弱。SK电信则于今年4月发生涉及约2696万名用户的数据泄露事件,泄露信息涵盖25项个人数据,包括用户识别码(IMSI)与终端识别码(IMEI)等可直接识别个人身份的核心信息。此外,LG Uplus内部服务器中存储的服务器清单、账户信息及员工姓名等资料亦遭外泄。 上月,电商平台Coupang发生涉及约3370万用户的大规模个人信息泄露事故。调查显示,事件直接原因在于未能及时注销离职员工账户,内部账户管理存在疏漏,属于基础性安全管理失误。据悉,Coupang今年在信息保护方面的投入达890亿韩元,同比(660亿韩元)增加230亿韩元,增幅仅次于三星电子。同时,该公司亦扩大了信息保护专业团队规模,但仍未能避免本次大规模数据泄露。 在信息保护专业人员增幅方面,Coupang位列第九,今年相关人力规模为211.6人,同比增加20.7人。然而,尽管投资与人力持续扩充,在账户管理、访问控制及内部管控体系等方面的基础运营仍未能有效落实,最终导致安全事故发生。 LG Uplus在信息保护投资增幅方面排名第三,专业人员增幅则位居第一。LG Uplus本年度信息保护投入达828亿韩元,同比增加197亿韩元;专业人员增加135.4人。尽管如此,LG Uplus同样未能避免网络安全事件,反映出内部管理体系存在明显不足。 从行业整体来看,信息通信业在平均信息保护投资额方面位居第二(62亿韩元),在相关员工数量方面位列第一(25.4人)。由于该行业处理海量用户数据,且安全事故可能引发重大经济与社会影响,因此在监管与市场双重压力下,相关企业持续加大资源投入。 尤其在信息通信领域,SK电信、KT与LG Uplus三大移动运营商在信息保护方面投入了相对更多的预算与人力。在投资额排名中,KT、LG Uplus与SK电信包揽前三;在人员规模方面,LG Uplus(292.9人)排名第二,KT(290.2人)位列第三,SK电信(219.2人)位居第五。然而,尽管投入力度显著,三大运营商在本年度仍未能有效防范重大网络安全事故的发生。 此外,今年韩国企业整体信息保护投资总额达2.423万亿韩元,信息保护人员总数增至8506.1人,同比分别增长14.3%与10.7%。但业界普遍指出,关键不在于投资规模与人员数量本身,而在于运营与管控体系是否真正具备事故预防与应对能力。
2025-12-31 19:06:15 -
名为赔偿实为营销 Coupang赔偿方案激怒消费者韩国电商巨头Coupang日前宣布,因发生用户大规模个人信息泄露事件,将向受影响的3370万名用户发放总计1.685万亿韩元(约合人民币82亿元)的代金券作为补偿,每名用户可获5万韩元补偿。但消费者和社会团体对这一看似庞大的赔偿金额却丝毫不买账,批评“形式大于意义”,名为赔偿实为变相营销。 争议焦点在于赔偿方案具体内容,根据Coupang发布的公告,赔偿由可在全平台使用的5000韩元商品代金券、可在外卖平台Coupang Eats使用的5000韩元代金券、可在旅游预约平台Coupang Travel使用的2万韩元代金券以及可在奢侈品平台R.LUX使用的2万韩元代金券组成。代金券均为一次性使用,将于下月15日起开始陆续发放。 消费者表示日常使用频率最高的Coupang购物和外卖代金券合计仅为1万韩元,而其余4万韩元只能用于使用率较低或单价较高的旅行和奢侈品平台。这意味着,如果想用掉这4万韩元代金券,消费者必须在相关平台消费更多金额,这一无异于“兰五券”的赔偿方案引发消费者团体和公众舆论一片哗然。此外,已经注销账户的用户若想使用代金券,仍需要重新注册登录Coupang账户,被质疑为变相阻止用户流失、强制回流的手段。 韩国消费者参与连带指责Coupang的赔偿方案为“欺骗国民、逃避责任”,消费者团体协议会则表示,所谓的赔偿方案实为变相引诱消费的套路,无法看作是对个人信息泄露提供的补偿。 法律界则认为,这可能是Coupang为应对可能面临的大规模集体诉讼而采取的“战略性补偿”。参考此前类似诉讼,法院判决的个人损失赔偿金额在10万至30万韩元之间,Coupang先发制人提供5万韩元的补偿,可在今后的诉讼中做出有利于自己的辩解,从而可能降低最终裁定的赔偿金额。 2014年,KB国民信用卡、NH农协信用卡和乐天信用卡三大公司发生用户个人信息泄露事件。当时大法院做出赔偿每名用户10万韩元的判决。2016年电商平台Interpark用户个人信息泄露事件发生时,法院也做出赔偿每人10万韩元的判决。 也有分析认为,在Coupang面对舆论恶化、司法风险和股东责任等多重压力下,这一方案可能是多方权衡下最现实的选择。 30日,国会就Coupang用户个人信息泄露事件举行为期两天的联席听证会,Coupang董事会主席金范锡等关键证人继续缺席听证会。金范锡在提交的事由书中表示,目前居住海外,且本月30日至31日已安排其他行程,故难以出席听证会。
2025-12-30 23:47:56 -
Coupang制定顾客补偿方案 每名用户获赔5万韩元29日,韩国最大电商平台Coupang就用户个人信息外泄事件制定补偿方案,将向3370万名用户每人支付5万韩元(约合人民币244元)的补偿。补偿总规模为1.685万亿韩元,将从明年1月15日起陆续发放。
2025-12-29 19:01:49 -
Coupang发布调查结果 确系前员工所为未发现对外传输迹象25日,韩国最大电商平台Coupang就用户个人信息泄露事件发布调查结果称,公司通过数字取证,已锁定泄露信息的前员工,并回收掌控了其用于访问和窃取客户信息的所有设备及硬盘,相关数据未发现任何对外传输。 Coupang在当天发布的新闻稿中表示,公司利用“数字指纹(digital fingerprints)”等取证手段确认了涉案前员工身份。涉事员工对全部行为供认不讳,并详细陈述了获取并访问客户信息的具体方式。 综合涉案人员的陈述及第三方网络安全公司的调查结果,Coupang指出,泄露者曾使用非法获取的内部安全密钥,访问了约3300万个客户账户的基础信息,但实际仅保存了其中约3000个账户的数据。涉及信息包括客户姓名、电子邮箱、电话号码、地址、部分订单信息,以及2609个共同住宅出入口的门禁密码。 Coupang表示,在看到媒体报道后,涉案人员因极度不安,已将此前保存的所有客户信息全部删除,调查未发现任何客户数据被传输给第三方的证据。 涉事员工利用在职期间获取的内部安全密钥,使用个人台式电脑和一台MacBook Air笔记本电脑发起攻击,并将部分信息存储在这些设备中。数字取证结果证实了上述说法。Coupang在对其提交的台式电脑及其中使用的4块硬盘进行分析后,发现了用于实施攻击的相关脚本程序。 Coupang表示,自事件发生初期起,公司委托全球顶级网络安全机构,包括Mandiant、派拓网络(Palo Alto Networks)以及安永(EY)开展严格的取证调查,并对涉案人员的陈述进行了全面核验。 调查还显示,涉案人员在看到媒体关于个人信息泄露的报道后,曾将用于数据泄露的MacBook Air笔记本电脑进行物理损毁,并装入印有Coupang标志的环保袋中,放入砖块后抛入河中。根据其供述,相关人员对该河段展开搜寻,并成功在装有砖块的Coupang环保袋中找回该设备。经核查,笔记本电脑的序列号与该员工iCloud账户中登记的序列号完全一致。 Coupang强调,截至目前的调查结果均与涉案人员的陈述相符,尚未发现任何相互矛盾的证据。公司还补充称,自本月17日获取涉案人员的书面陈述起,已在获取相关设备和资料后,第一时间向政府有关部门提交了调查材料。 Coupang当天就此次事件正式致歉称:“我们深切意识到此次个人信息泄露事件给客户带来的巨大担忧,对因此令众多国民感到不安和不便,表示由衷的歉意。”公司表示,将根据后续调查进展持续对外通报,并将在不久后另行公布对受影响客户的补偿方案。
2025-12-26 01:58:01 -
国籍外衣下的责任逃避国籍不是一张可以随意收放的卡片,而是个人与国家、与社会之间最为根本的承诺。这一承诺的核心在于——权利与责任始终相伴而行。 然而,某个国家近期出现的现象值得警惕:有人在本国市场获得成功,却在面临社会责任时躲到外国国籍之后。这种做法或许在法律层面无可指摘,但在公共道德和社会责任的维度上,却难以服众。 以韩国电商平台Coupang创始人金范锡为例。该企业依托韩国消费者、劳动者以及完善的市场环境发展壮大,对韩国社会的影响早已超出一般私营企业范畴。但当涉及平台垄断、劳动权益等公共议题,当国会要求说明、社会要求回应时,当事人却以“外国国籍”为由置身事外。合不合法是一回事,是否坦然承担社会责任则是另一回事。 问题的关键不在于是否违法,而在于态度——如何理解并对待哺育自己成功的社会。国籍变更本身是个人选择,但任何选择都伴随相应的责任。有利时以“本国企业家”自居,不利时则以“外国人”自处,这不是选择自由,而是责任回避。 从韩国过往围绕兵役义务的国籍争议,到如今资本与平台领域的现实案例,“只要合法即可”的观念逐渐占据上风。其后果是成功越大、越精于国籍计算,共同体被工具化利用,公共道德遭到冷漠对待。 当“合法即可”成为通行准则,社会就会演变为最熟悉规则漏洞者的游乐场,最终留下的是责任缺位的权力、游离于国籍之外的资本,以及对社会缺乏敬畏的精英阶层。 国籍从来不是单纯的权利集合,而是一揽子的责任承诺。一个基本的道理是:在某国市场成长起来的企业,理应直面该国社会的质询;享受了制度红利与劳动支持,就应接受监督与批评。若无法正视这些问题,却高谈“全球标准”与“企业家精神”,终究只是空话。 法律无法覆盖一切。法律之外,长期支撑社会运行的是常识、是责任感、是对社会的敬畏之心。当这些被不断侵蚀,社会的病变也将随之发生——或许缓慢,却注定深刻。 国籍承载的不只是权利,更是对社会、对国家的庄严承诺。这一承诺,不应也不能因一纸国籍变更而轻易卸下。维护这一共识,关乎社会公平正义的根基,也关乎市场经济的健康发展。
2025-12-25 00:12:06 -
调查:韩国企业信息安全投入比重多年未明显提升近期,韩国各行业接连发生个人信息泄露事故。分析指出,主要企业信息安全投入比重仍处于停滞状态。 企业分析研究机构Leaders Index近日发布的调查结果显示,在营收排名前500企业中,87家企业在信息安全披露综合门户公开资料,其信息技术(IT)部门投资额从2022年的16.4667万亿韩元(约合人民币780.4亿元)增至去年的21.6071万亿韩元,增长31.2%。同期,信息安全投入也从9602亿韩元增至1.2756万亿韩元(32.8%)。然而,信息安全投入占比从5.8%升至5.9%,从比例上来看变化并不显著。 此外,信息安全部专职人员比例仅小幅增加。调查显示,企业信息安全专职人员数量从2022年的3044人增至去年的3723人,增加22.3%。但其在整体信息技术部门中的占比从6.4%升至6.7%。 值得注意的是,近期发生个人信息泄露事故的Coupang、SK电讯和KT等信息安全专职人员占比反而出现下降趋势。具体来看,Coupang信息技术部门规模从2022年的2290人增至去年的3077人,增长34.4%,而信息安全专职人员仅从168人增至211人,增幅为26.2%。因此,信息安全专职人员占比反而从7.3%降至6.9%。 SK电讯信息技术部人员数量增加19.9%,而信息安全专职人员仅增长11%,导致其占比从7.4%降至6.9%。KT信息安全专职人员占比也从6.6%降至4.6%。 Leaders Index相关人士表示,过去三年主要企业的信息安全投入和专员数量有所增长,但从比重上来看几乎没有变化。这说明在扩大信息技术投资的同时,企业并没有同等投入信息安全领域。
2025-12-23 22:52:23 -
调查:李在明支持率小幅下滑至53.4%韩国民调机构Real Meter本月15日至19日面向2521名民众实施总统李在明施政支持率调查,22日公布结果显示,李在明施政好评率为53.4%,较上一周下滑0.9个百分点,差评率为42.2%,较上一周上升0.7个百分点。 Real Meter称,虽然李在明支持率连续两周下滑,但仍维持在50%多的水平,未出现较大波动。李在明电视直播各部门工作报告,以新颖的方式与民众进行沟通受到好评,但公开斥责仁川机场公社社长李鹤宰引发“政治报复”争议,导致支持率有所下滑。 但在应对Coupang用户个人信息泄露事件上不力,以及韩元贬值等民生经济不确定性抬头等拖累支持率进一步上升。 政党支持率方面,共同民主党为44.1%,国民力量党为37.2%。
2025-12-22 19:14:48