韩世YES24集团正在扩大对全体员工的人工智能（AI）教育，以加速集团管理和业务的AI转型（AX）。 韩世YES24控股公司于5日宣布，邀请了Unbound Lab Dev的代表赵勇敏，举办了以‘AI时代的工作方式’为主题的全公司讲座。此次活动吸引了来自集团各个子公司的500余名员工参加。 赵勇敏曾在谷歌韩国、IBM和三星电子工作，目前领导风险投资公司Unbound Lab Dev，致力于培养AI初创企业。 讲座中，主要讨论了AI时代所需的思维方式及其在实际工作中的应用方法。 赵勇敏表示：“需要设计解决上级组织目标的‘Level+1’关键绩效指标（KPI），并以此为基础制定AI项目。” 他解释说，仅仅在现有框架上添加AI并不能根本改变企业的体质，必须重新定义KPI，以确保AI能够帮助实现业务目标。 韩世YES24集团计划以此次讲座为契机，全面推进管理和业务流程中的AI应用（AX）。集团希望提升全体员工的AI应用能力，并将其与产品规划、生产、流通、内容等各个业务领域的竞争力提升相结合。 韩世YES24集团的全公司讲座自2011年开始实施，作为内部教育项目，邀请外部专家，涵盖气候危机、领导力、激励等多个领域。 最近，该集团正在扩大AI相关教育的比重。去年，邀请了韩国科学技术院（KAIST）AI研究生院的教授崔在植，进行了一场提升员工AI理解和工作应用能力的讲座。 韩世YES24控股公司的相关人士表示：“通过专家教育，建立适应AI时代的组织文化，提高员工的实务能力，同时加快集团整体的AX推进。” 此外，韩世YES24控股公司和韩世实业最近分别发布了包含集团可持续发展愿景、主要ESG（环境、社会、治理）成果及基于AI的未来战略的《2026可持续发展报告》。 在此次报告中，韩世YES24控股公司将‘应对气候变化’、‘可持续产品与服务’、‘人权管理与组织文化’作为核心战略任务，并提出了集团层面的AI转型战略和路线图。 ※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

金融行业加强消费者保护的趋势正在扩展，地方金融集团也开始整顿治理结构和培养专业人才。 根据金融行业的消息，BNK金融集团在BNK釜山银行和BNK庆南银行设立了董事会下属的金融消费者保护委员会。此举旨在让董事会直接审议和监督与金融消费者保护相关的主要政策和决策。 同时，负责金融消费者保护工作的首席金融消费者保护官（CCO）的独立性和权力也得到了加强。今后，CCO的任命和解雇将由董事会直接决定，任期为两年。 BNK金融集团还在全集团范围内开展了“回馈消费者挑战赛”。该活动旨在发现对消费者不利的工作惯例和制度，以及各种不便之处，并提出改进方案。优秀的建议将被纳入实际工作流程中。 iM金融集团则参与了由韩国金融培训院主办的“金融消费者保护培训项目”，以提升集团层面的消费者保护能力。 此次培训包括iM银行、iM证券、iM人寿、iM资本和iM资产管理等主要子公司的金融消费者保护负责人。培训内容主要围绕以消费者保护为中心的关键绩效指标（KPI）设计案例、金融监督院的实地评估以及投诉和争议应对方案等进行。 iM金融集团计划通过此次培训，整顿各子公司的消费者保护工作体系，并建立负责人之间的常态沟通渠道，以提升集团层面的应对能力。 iM金融集团董事长黄炳宇表示：“金融消费者保护是金融公司可持续发展的核心竞争力，也是客户信任的起点。我们将把以消费者为中心的价值观内化到整个工作中，创造一个客户可以信赖的金融环境。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

金融监管机构针对银行领域上市指数基金（ETF）信托销售的激增发出了消费者警报，并开始着手改善手续费体系、内部绩效评估（KPI）和销售流程。随着老年人等投资弱势群体的交易增加，短期交易和前期手续费的增加使消费者的手续费负担加重。 根据30日金融监督院的数据显示，从去年1月到今年5月，KB国民、信韩、哈拿、我们、SC、NH农协等六大主要银行的ETF信托销售额达到了64万亿韩元（103万笔）。5月份的销售额为10.8万亿韩元，比去年12月的1.2万亿韩元增长了8.8倍。 金融监督院表示，鉴于银行领域ETF信托交易的快速增长，将综合交易特点、消费者保护现状和消费者注意事项等因素发出消费者警报。 同时，决定从头开始重新审视包括ETF在内的信托手续费体系。将检查前期和后期手续费、中途解约手续费、交易手续费等整体手续费结构及其合理性，以制定减轻消费者负担的方案。 金融监督院进行制度改善的背景是ETF信托交易的短期化和手续费结构的不匹配。分析显示，从去年1月到今年5月，ETF信托投资者的平均持有期仅为42天。6个月内卖出比例高达94.6%，而在10天内卖出的超短期交易也达到了37.9%。 然而，选择对短期投资不利的前期手续费的比例却高达91.7%。前期手续费在加入时一次性收取，而后期手续费则在解约时根据持有时间收取，因此投资时间越短，后期手续费越有利，但实际交易中却出现了相反的现象。 金融监督院分析称，假设客户根据投资期限选择了最佳的手续费方式，从去年1月到上个月5日，银行应收的手续费约为545亿韩元，而实际收取的手续费为3948亿韩元，增加了7.2倍。 老年人等投资弱势群体的ETF信托交易也在增加。ETF信托投资者的平均年龄为59岁，65岁以上投资者的比例占29.9%。 金融监督院还将检查银行在信托销售过程中是否充分反映了客户的利益。大多数银行在信托相关的核心绩效指标（KPI）中反映了客户投资收益率指标，接下来将讨论该指标的计算方式和权重是否合理，并提出改善方案。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

金融监管机构将在今年下半年举行消费者保护的全国报告大会。此次大会将评估因香港H指数（恒生中国企业指数）相关的投资产品不当销售事件而加强的金融行业消费者保护体系及应对民生金融犯罪的成果，并提出后续任务。据金融行业消息，金融监管机构计划在今年下半年召开消费者保护的全国报告大会。此次大会将检查自去年以来推动的消费者保护政策的成果，并发掘新的任务。金融监管机构在金融产品的设计、销售及争议处理等全过程中，持续加强消费者保护的管理与监督。尽管2021年实施了金融消费者保护法，但由于金融公司以短期业绩为导向的经营惯例及内部控制不足，消费者中心的管理未能得到有效落实。2024年香港的投资产品事件也暴露了金融行业在消费者保护方面的治理结构和内部控制的局限性。金融监管机构计划在此次报告大会上检查政策整体的实施成果，并指出制度运行过程中出现的局限性。还在考虑以专家和金融公司实务人员参与的讨论会形式进行。预计将提出进一步将消费者保护内化于金融公司治理结构的后续任务。金融行业在此期间根据监管机构的政策导向，持续加强消费者保护体系。KB、信贷、哈拿、我们、NH等主要金融控股公司设立了消费者内部控制委员会，并新设了消费者保护负责高管及专门组织。还引入了反映消费者保护业绩的绩效评估体系（KPI）。在金融投资产品的销售过程中，制定了具体的说明义务新指南。此次评估的核心标准将是这些措施是否有效减少了金融事故、投诉及不当销售，并实质性改善了消费者保护的内部控制。金融监管机构还将检查金融产品销售全过程及应对民生金融犯罪的成果。过去一段时间，监管机构集中政策力量打击非法高利贷、电话诈骗及保险诈骗。还在推进对涉及新型诈骗犯罪的账户进行临时冻结，即使金融公司没有过失，也将对电话诈骗受害者赔偿最高5000万元的“无过失赔偿责任制”。银行业也在全营业网点设立了电信金融诈骗专门窗口，并运营异常交易检测系统（FDS）和基于人工智能的电话诈骗监测系统（VMS），以预防损失。实际上，电话诈骗的发生数量从去年5月的2086起减少到今年4月的1317起。同一时期，受害金额也从1073亿元减少到523亿元。金融行业相关人士表示：“消费者保护是现政府成立以来金融政策的首要任务之一，此次大会将是检查过去一年成果与局限的重要场合。”

郑振完我们银行行长在会议上强调，必须将客户基础转化为实际收益，以缩小与竞争银行的差距。我们银行于24日在首尔会贤洞总部召开了“2026年下半年经营战略会议”，并于26日宣布分享了下半年的核心销售策略和执行方向。此次会议有410余名分行经理及以上级别的员工参加。郑行长表示：“我们有超过12000名员工持有公司股份，应该以主人翁的意识提升生产力和业绩，从而提升企业价值。”他强调：“要集中力量发展与客户的持续关系，实现真正的销售。”他还指出：“在下半年要坚定不移地推进变革，创造明确的业绩，显著缩小与竞争银行的差距。”在此次会议上，我们银行提出了下半年三大核心战略：△数据驱动的销售 △全行协同 △内部控制。计划通过数据准确理解客户，并将其与产品、渠道和专业能力相结合，以扩大交易和收益。为此，首先将公共和商业数据结合，重新设计以行政区划为中心的销售区域，并根据市场情况具体化核心绩效指标（KPI）目标。同时，还将推进“AI代理”的引入，以提高工作效率，并为网络隔离监管放宽做好基础设施的准备。随着数据和人工智能（AI）应用的扩大，我们银行还计划提升内部控制系统，全面检查信息管理的各个环节。

大法院再次裁定，浦项制铁必须直接雇佣其内部承包工人或承认其劳动者地位。 7月16日，大法院第二部（主审法官各朴永宰·严相弼）对378名合作公司员工提起的劳动者地位确认诉讼作出判决，确认369名原告胜诉，维持了原审判决。 然而，负责冷轧产品包装的浦项制铁旗下的4名员工因未直接接受浦项的指挥和命令而败诉，超过退休年龄的5名员工则因诉讼无实益而被大法院驳回。 此次大法院的裁定是继2022年7月和2023年4月后的第三次，特别是此次首次承认了‘二次承包’公司员工的劳动者地位。 此次诉讼由在浦项和光阳钢铁厂从事起重机操作、轧制、炼钢、焦炉维护等工作的合作公司员工于2018年和2021年提起。诉讼的争议点在于浦项与承包工人之间是否存在实质性的派遣关系。根据派遣法，使用企业如果使用派遣工超过两年，便有直接雇佣的义务。 此前一、二审法院认为，浦项通过评估指标（KPI）对合作公司的整体经营进行评估，并提供详细的作业标准，因而认定存在派遣关系。当天，大法院也认为这一原审判断是正确的。 特别是此次判决中，浦项未来的二次承包公司‘西欧科技’的18名员工的地位首次被承认，进一步扩大了对非法派遣的认定范围。 根据此次判决，胜诉的员工中，2006年派遣法修订前使用时间超过两年的员工将立即被承认浦项的劳动者地位，而其后符合条件的员工则必须由浦项直接雇佣。 对此，浦项方面表示：“我们尊重法院的判决，并考虑到钢铁厂的安全保障和生产体系的顺利整合，将对胜诉员工进行逐步的直接雇佣后续程序。”浦项近期也制定了直接雇佣7000多名合作公司员工的方针。 而金属工会则在判决后表示：“公司的直接雇佣计划是在未与劳动组织协商的情况下单方面推进的，称这并不是完全的正式员工转变，而是制造了另一种歧视结构。”并呼吁公司与工会进行对话和达成协议。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

在K-食品热潮持续的背景下，国内主要食品企业的二代和三代接班人正逐步走上管理前线，负责全球业务和新业务的拓展。与过去主要在国内销售和生产现场接受管理培训不同，近年来，海外业务成为检验管理能力的重要途径。海外业务的成果不仅关乎企业的未来发展，也成为评估下一任管理者素质和竞争力的关键指标（KPI）。 15日，业界消息称，农心最近成立了专门负责海外在线业务的“全球电商TF”，并任命申东原会长的女儿申秀贤为负责人。其长子申相烈副社长在去年担任北美控股公司农心控股美国的首席执行官（CEO）后，今年又负责中国业务，成为香港公司的高管，并于今年3月被选为公司内部董事。长女申秀贞常务也在商品营销组织中发挥作用，显示出三代接班人在核心组织中的全面布局。 在乐天集团，申裕烈未来成长室长的角色也在扩大。他最近担任了韩国乐天健康食品与日本乐天制菓共同设立的新加坡合资公司的董事长，全面负责韩日食品业务的全球战略。好丽友的三代接班人谭瑞元本部长也负责战略经营本部，领导海外业务团队，同时统筹全球市场扩展和生物等新业务。 三养食品则通过股权继承来巩固接班基础。金正洙会长最近将持有的20万股三养食品股票赠与长子全炳宇COO（常务）和长女全夏英。这样一来，全常务不仅成为控股公司三养圆方的主要股东，还在核心业务公司三养食品中占据重要地位，进一步强化了继承基础。 相美堂控股公司在许振秀代表的领导下，启动了新的运营体系。控股公司负责新业务的开发、全球战略和投资功能，而各子公司则围绕“相美堂协商体”加强责任经营体系。 分析认为，二代和三代接班人的前进与K-食品的全球增长密切相关。由于国内食品市场因人口减少和内需疲软而增长潜力有限，海外市场对方便面、零食和调味品等的需求却在持续扩大。实际上，三养食品的海外销售占比已超过80%，农心、好丽友和乐天健康食品等也将海外业务扩展作为核心增长战略。 因此，将接班人首先安排在全球业务的案例也日益普遍。从北美和中国等海外法人运营到全球品牌战略、海外电商、新业务投资，接班人们正负责推动企业未来发展的组织，通过业绩来验证管理能力。K-食品的成长与世代交替相结合，使得全球业务成为接班人的首次考验。 业界人士表示：“过去接班人主要在生产和销售领域接受管理培训，而现在全球业务经验被视为下一任管理者的必备能力。随着海外业务对业绩的影响日益加大，企业将越来越多地将全球组织和未来业务交给接班人。”

新村金库已开始积极应对金融消费者保护法（金融消费者保护法）的实施。在法律强制适用之前，自发整顿系统，以加快消费者信任的建立。 据金融界消息，新村金库最近完成了针对互助金融行业金融消费者保护法实施的咨询。 早在去年底，新村金库就委托法律事务所律村进行金融消费者保护法的咨询，以积极应对金融消费者保护的趋势并建立消费者保护体系。经过约6个月的时间，收集了各个金库及相关部门的意见，检查了治理结构、内部规定、销售流程、投诉体系、关键绩效指标（KPI）、培训等各方面的现状，并制定了改进方案。 金融消费者保护法是为了保障金融消费者的权利，于2021年3月实施的制度，规定了金融产品销售过程中的六大销售原则，以及撤回申请权、违法合同解除权、损害赔偿、争议调解等内容。 目前，在互助金融行业中，除了金融消费者保护法直接规定的信用合作社外，其他机构并不在适用范围内，但新村金库考虑到未来制度引入的可能性和加强消费者保护的趋势，主动建立了相关体系。 新村金库制定了金融消费者保护指引，并整理了适合性与适当性原则及说明义务等金融消费者保护法的核心销售原则标准。同时，完善了金融产品广告审查手册和内部控制程序。 此外，在存款和保险产品销售过程中，反映了撤回申请权和资料查阅权等消费者权利，并在贷款审核时引入了综合确认还款能力和交易目的的程序，以提高产品推荐的适当性。 新村金库相关人士表示：“无论法律适用与否，我们都将主动建立消费者保护体系，提高金融消费者的信任。”

我们的银行将扩大核心绩效指标(KPI)中损益部分的比重。由于今年上半年的业绩未达预期，下半年计划通过非利息收入和养老金等方式改善业绩。据金融界消息，我们的银行将今年下半年KPI中风险调整收益(RAR)的评分从200分提高到240分。RAR是指银行营业收入扣除直接和间接成本（如租金、薪资）后的收益。要提高RAR评分，必须增加存贷款收益、手续费收益和非利息收益。核心客户指标的评分也有所扩大。将考量四大养老金、工资转账和信用卡支付等客户相关指标的鼓励程度。下半年企业贷款的评估评分较上半年提高了10分。此次以盈利能力为中心的KPI调整与郑振完我们的银行行长的连任并不无关系。他的任期将于12月到期。今年第一季度，我们的银行的非利息收入同比下降了36.6%。同期中小企业贷款减少了3.9%。虽然预计第二季度的业绩将有所改善，但业内普遍认为短期内难以大幅增加资产。今年上半年的目标达成率仅为50%左右。如果第二季度的业绩反弹趋势持续，郑行长的任期延长将是顺利的。因此，他提出了以养老金和非利息收益为重点的经营战略。员工的负担也预计会有所增加。银行间围绕养老金和工资转账市场的竞争正在加剧。一旦吸引客户，往往会通过信用卡、储蓄和贷款等方式扩大交易。此外，银行在扩大生产性金融的背景下也参与企业贷款竞争，相关评估指标的压力也将增大。我们的银行在KPI变化的同时，为了扩大客户基础也进行了组织调整。将原有的个人营业战略部、不动产金融部、渠道战略部和MyData平台部整合为“零售营业总管部”，以强化零售和企业营业。此外，郑行长还要求减少销售管理费用，着手进行成本控制。金融界人士表示：“我们的银行收购的保险公司要实现业绩需要相当长的时间，虽然要夯实基础，但也会更加注重能够立即提高收益的手续费等。”

金融监督管理局对国内资产管理公司的投票权行使情况进行了检查，结果显示投票权行使率和反对率均有所改善。然而，针对中小型资产管理公司，仍存在形式化的公告和内部管理体系不足的情况，需进一步改进。 金融监督管理局在6日公布的报告中指出，从去年4月到今年3月，共检查了285家公募和私募资产管理公司（共46827个议案）的投票权行使情况，发现投票权行使率为91.8%，反对率为8.2%。投票权行使率在2024年为79.6%，2025年为91.6%，2026年为91.8%，持续上升；反对率在同一时期则分别为5.2%、6.8%和8.2%。 在所有议案中，赞成的有38602件（82.4%），反对的有3848件（8.2%），未行使和中立的有4377件（9.4%）。按议案类型划分，反对意见主要集中在高管薪酬（1006件，11.7%）、章程变更（1200件，9.2%）、董事和审计师的任免（1163件，7.2%）等议案上。 具体列明投票权行使理由并严格遵守公告标准的资产管理公司有70家（25%），较去年增加了41家。相反，未行使所有议案的资产管理公司有50家（17.5%），统一赞成的资产管理公司有82家（29.0%），虽然仍有相当数量，但较去年有所减少。 在对公募资产管理公司的股东权利行使体系进行检查时，大型公司在专门组织、决策机构和绩效评估（KPI）等内部控制方面较为完善，股东权利行使程序得到了加强，而中小型公司则相对缺乏相关基础设施。 金融监督管理局将三星资产管理、NH阿门迪资产管理和VIP资产管理评选为今年的模范案例。三星资产管理通过设立专门组织、运营KPI和强化决策机构，建立了股东权利行使体系；NH阿门迪资产管理则分开运营投票权行使委员会和受托责任委员会，并将股东活动纳入绩效评估中。尽管VIP资产管理是一家小型公司，但其积极运营专门组织，频繁进行股东信函和管理层面谈，获得了高度评价。 相反，信韩资产管理、我们资产管理和三星主动资产管理被指出需要改进。信韩资产管理在董事任命议案中的赞成理由重复使用相同的措辞，且缺乏独立的决策机构和KPI体系。 我们资产管理的投票权行使理由重复率高达73.4%，是大型公募资产管理公司中最高的，且专门组织和详细指南的公告也不够充分。三星主动资产管理的投票权行使理由重复率也达到了77.3%。 金融监督管理局表示，大多数不足案例发生在小型普通私募资产管理公司，因此未来将加强对私募资产管理公司投票权行使和公告的指导。 此外，金融监督管理局计划于13日召开资产管理公司首席执行官（CEO）座谈会，形成对履行新义务和充分行使股东权利的共识，并在7月至8月期间举办公募和私募资产管理公司的说明会，分享检查标准和模范及不足案例。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。