访韩中国游客正以“井喷式”的速度在增长，韩国各大旅行社纷纷把橄榄枝抛向中文导游，欲在庞大的客流中捞金。然而，近日有韩国专家指责中国籍导游“文化水平低”，向中国游客讲解与历史相悖的内容，误导中国游客，抹黑韩国形象。 根据韩国旅游业协会11日发布的最新数据，与中国团体游客密切的30家旅行社中，持中国籍及加入韩国籍的华人占比达84%，而韩国籍导游仅占16%。这意味着在韩国，十个接待中国组团游客的导游中，至少有八个是华人导游。 另有数据显示，在去年12月4日至今年2月14日期间，在首尔景福宫等地带队中国团体游客的中文导游中，80%以上为华人。 韩国有关部门经过调查，共收集华人导游“误导游客事例”共104起。其中，贬低韩国国家地位的言论共50起、有关韩文字相关言论共22起、对某种事实扩大其词的言论共10起。如“景福宫内的石路面做的凹凸不平，是因为中国使臣造访时，让朝鲜大臣们无法抬头”、“因朝鲜为清朝附属国，因此朝鲜必须向清朝朝贡美女，因此朝鲜时期无美女”以及“韩国女人热衷整形，是欺骗男人的坏女人”等言论，还有“明成皇后的表妹是晚清要员袁世凯的夫人”、“许浚是大长今的师傅”、“许浚的故乡在朝鲜”等。 调查结果还显示，在聘用中文导游方面，由于在韩台湾华侨及朝鲜族在语言方面占据优势，43%的旅行社偏好聘用台湾地区的华侨，其次是朝鲜族（36%）；最不受待见的是韩国导游，仅为14%。据了解，曾有中国团体游曾聘用韩国人作为中文导游，但因中文实力较弱，引发中国游客不满，最后被投诉。 与此同时，与其他职业相比，中文导游的薪水较低，与劳动强度不成正比，因此韩国人在就业时大都避开导游这一职业，这也成为韩国籍导游占比低的另一原因。 韩国旅游业协会表示，鉴于中文导游对游客误导历史等现象的存在，该方面正在制作景福宫中文广告，并将这些广告事先配发至团体游旅游大巴上。同时，还将制作有关景福宫等相关景点的视频，让游客在听取导游讲解前事先了解韩国历史。 据透露，有关部门将在景福宫为中心的首尔“五大宫”，大力扩充熟练掌握中文的韩国籍导游，向中国游客提供必要的参观与讲解服务。相关单位还将在这些宫殿内的讲解牌既有韩语和英语的基础上添加中文说明，让中国游客更加直观地了解景点的历史和相关信息。这有可能意味着，韩国的华人导游市场将在未来一段时间内受到当地政府部门的管辖与限制。 （亚洲经济版权所有）

“韩流”吸引着越来越多的外国人来到韩国旅游、购物。各大酒店客房爆满的同时，造就了Guest House产业的形成。集价格低廉、便捷等优点于一体的Guest House受到自由行外国游客的欢迎，但仍有众多Guest House无营业执照，非法租赁给中国游客，渔翁得利。 ▲Guest House“接地气” 数据显示，首尔市内的Guest House客房价格根据区域不同而有所变化。一般来讲，6人间为2-4万韩元、2人间为5-7万韩元，而家庭套间则为10-14万韩元。对于外国游客来说，不仅能享受到与商务酒店同样的服务，且客房价格也仅是前者（15-22万韩元）的三分之一。 位于首尔市麻浦区的一栋独立住宅被改建为Guest House，该栋住宅共分为2人间（6处）、6人间（1处）和家庭套间（1处）共8个客房，最多可容纳22人同时入住。初期的投资费用约为1亿韩元（7000万韩元保证金、3000万韩元额外费用），内部装潢的费用为500万韩元。据房屋主人统计，淡旺两季，该房屋月平均收入可达200-300万韩元。 韩政府自2012年1月起施行“外国游客城市民宿业”，该产业作为Guest House的一环旨在通过外国游客住在韩国的普通住宅，不仅可享受到住宿的相关服务，还可以感受韩国家庭氛围。 ▲非法Guest House盛行 眼看民宿业风生水起，非法经营的Guest House也犹如雨后春笋。据首尔市麻浦区统计数据，目前市政府批准的正规Guest House共计167家，若包含非法经营的Guest House，则有250家之多。而随着非法运营业主的增加则导致市场鱼龙混杂，掀起价格之争。 据知情人士透露，这些非法运营Guest House的业主主要客源来自大中华地区的游客。与此同时，中国人也看准商机，买下独立住宅开设Guest House。业主与中国国内的各大旅行社联系，旅行社将游客源源不断地带到这里入住，逐渐形成产业链。 ▲修改法律净化市场呼声大 随着民宿行业鱼龙混杂形态严重，大多数业主希望政府有关部门能够修改现行法律，将非法经营转换为合法，减少业界的不良竞争。韩国文化体育观光部于上个月29日在“观光振兴法”中，决定允许韩国人入住Guest House的政策。 此政策的出台在业界引发轩然大波，专家认为这将有利于民宿业的蓬勃发展，但仍有部分专家对该举措持保守态度。他们认为，目前仅从首尔市内的民宿业进行整顿就需要大量的人力和财力，该政策虽然对净化市场起到促进作用，但初见成效仍需时间检验。 （亚洲经济版权所有）

查处加工窝点以及假冒丽得姿面膜 受益于“韩流”在中国的影响，一时间韩国化妆品在中国销售业绩犹如雨后春笋，也让众多在韩中国人看见商机，纷纷向国内代购化妆品。在面膜品牌中，丽得姿最具人气，但韩国有关部门却大举查获了一处制造假冒丽得姿面膜的窝点，但仍有10万余张“毒面膜”运往中国销售。 近日，据韩国专利厅相关人士称，该部门查处了一处制造假冒丽得姿面膜的窝点。该窝点已经制造了26.6万张丽得姿针剂补水面膜（Leaders Insolution），市场价格约合人民币450万元。 目前，涉嫌制造并流通该假冒面膜的蔡某及向蔡某提供包装纸、面膜加工材料的四名嫌疑人已被警方控制并立案调查，警方在现场共缴获面膜达15.8万张。而另有10余张面膜已经销往中国。 蔡某对制造假冒面膜的行为供认不讳，听闻丽得姿面膜在中国拥有较高声誉，为赚取高额利润，在京畿道坡州一处人烟稀少的地方开设一家工厂。工厂内的工人均为外国劳动者，生产的面膜为假冒丽得姿面膜。 从警方提供的样品来看，假面膜的外包装与真品无明显差异。真品中称该面膜含有腺苷成分，具有抗皱的功能。但经过有关部门对产品成分分析，假面膜中不但不含有腺苷成分，且苯氧乙醇等对人体有害的防腐剂成分超标。 消息一经报道，丽得姿厂商负责人第一时间通过媒体表示，对假冒商品流入市场感到担忧，相当数量的面膜已经流通至中国，这对企业的形象恐受到负面影响。目前，韩国专利厅已向中国司法机关申请司法公助，防止假冒面膜继续在中国销售。 韩国专利厅发布的数据显示，查抄的伪劣商品数量正在逐年增长。未来，专利厅将与相关部门制定本土品牌的保护措施，强化对韩国品牌知识产权的保护，维护消费者的正当权益。 （亚洲经济版权所有）

近年来，韩国海淘族呈现风生水起之势，但在海外直购光环下的“逆直购”（电商出口商品，即外国人购买韩国在线商品）的增势则令业界堪忧，寻找突破口成当务之急。 韩国关税厅5日发布《电子交易进出口动向》报告，数据显示，去年韩国海外直购达1553万件，海外直购规模共计15.4492亿美元；但同期“逆直购”仅为10.54万件，规模仅为2809万美元。至此，由海外直购和逆直购引发的贸易逆差规模达15.1亿美元。 韩国的海外直购以年50%的幅度增长，但最近的逆直购增长率仅为20%。这也是该领域出现贸易逆差加大的主要原因。 目前，韩国电商为了满足国外海淘族的购物需求推出更多商品及有关服务；与此同时，韩关税厅也为推进韩电商对华销售，将于今年3月底前建立利用中韩渡轮逆直购物流配送体系并提供物流服务。 据支持在线购物网站创业门户“Café 24”负责人表示，若想让逆直购蓬勃发展，海外直销业主最先解决的应该是如何让外国消费者更加便利的利用网站。由于外国消费者为主要群体，因此语言尤为重要。其次就是将商品的特征及售后服务等条款与当地消费者的结算系统进行联动。中国消费者在购买韩国商品时通过阿里巴巴进行结算就是成功范例。 数据显示，韩国运营的购物网站中，购买时装、化妆品等领域的外国消费者占半壁江山。受益于“韩流”，这些领域在国外消费者心目中拥有极高人气。 中国成为韩国在线购物网站的主市场。为此，众多韩国在线购物网站纷纷与中国当地电商联合，不仅解决了结算、宅配等难题，更通过SNS等与当地消费者沟通，推出符合消费者喜好的商品，树立品牌形象。 在海外直购的运输途径中，选择邮政特快专递以及空运方式最为常见，随着中韩两国逆直购物流配送体系并提供物流服务步伐的加快，航运虽相比前者需要较长时间，但却能节省30%的费用，利于与其他购物网站拉开差距。 （亚洲经济版权所有）