Coupang. Coupang因在广告中强调一次性优惠券的适用价格低于一般售价而受到公平交易委员会的制裁。 公平交易委员会于6月9日宣布，Coupang在2020年8月至2022年5月期间，在其在线购物平台上以低于一般售价的方式宣传“Wow会员价”，同时隐瞒和遗漏了与付费会员注册时发放的一次性优惠券相关的重要信息，因此对其处以5000万元的罚款。这一罚款是现行固定罚款的法定最高额。 根据公平交易委员会的说法，Coupang于2020年开始这一广告行为，当时在线购物平台的付费会员市场正在快速增长。一般来说，消费者在注册特定在线购物平台的付费会员后，往往会产生较高的重复购买倾向，即“锁定效应”。因此，商家之间的付费会员市场竞争策略显得尤为重要。 Coupang于2020年3月开始面向付费会员的Wow会员推出商品折扣优惠，并开始宣传Wow会员价。在广告初期，Wow会员价被解释为“始终适用于Wow会员的价格”，而一次性优惠券则被单独标示。随后，在进行广告效果测试后，Coupang将一次性优惠券反映在Wow会员价中进行宣传。 特别是，Coupang以Wow会员价和专属折扣券是分开的方式进行广告，使得消费者难以识别该价格是一次性优惠券适用的价格。例如，通过“Wow会员价优惠0,000元”、“通过Rocket Wow获得折扣”、“会员专属特价”等宣传，暗示存在一个可以长期享受折扣的独立价格体系。 然而，实际的Wow会员价是指在注册付费会员后，仅可使用一次的优惠券适用的价格。消费者无法以相同的Wow会员价重复购买商品。此外，Coupang还将适用于多个商品的通用优惠券的折扣价全部应用于所有商品，使其看起来可以以Wow会员价购买所有商品。 公平交易委员会认为，Coupang的这一广告行为属于《标示广告法》中的“欺骗性标示广告”。此外，委员会指出，Coupang实施欺骗性广告的目的在于形成锁定效应，隐瞒和遗漏了重要考虑因素，持续时间较长，广告后Wow会员数量大幅增加等因素，认为其违法性极为严重，因此决定处以5000万元的最高罚款。 公平交易委员会标示广告监视团队负责人李英姬表示：“在计算处以比例罚款的相关销售额时，将考虑事件违规行为对销售的直接和间接影响。”她补充道：“在此次事件的广告期间，Wow会员人数预计增加了约450万。” 不过，她指出：“由于此次事件的Wow会员注册路径多样，因此直接计算销售额较为困难。”她强调，鉴于该事件属于重大违规行为，因此决定处以最高罚款。 公平交易委员会认为，现行法律规定的罚款上限相较于违规行为的严重性较低，制裁的有效性存在局限，因此正在推动《标示广告法》的修订，以提高罚款上限。该负责人表示：“未来将通过持续的制度改进，增强法律违规的威慑力，以便处以与违规行为程度相符的罚款。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

Coupang启动了一项大型捐赠活动，支持包括弱势儿童在内的群体。每当客户购买时尚商品时，Coupang将匹配相同数量的新商品进行捐赠。根据行业消息，Coupang计划在本月底前通过“捐赠一件衣服”活动，向全球儿童权利NGO Good Neighbors捐赠最多18万件时尚用品。此次活动是继3月针对弱势儿童的图书捐赠活动后的第二次接力捐赠。活动设计为“匹配捐赠”，让消费者的日常购物自然转化为捐赠。在Coupang的时尚类别中，购买男女服装、童装、内衣、鞋子、包包等商品时，捐赠物品将按购买数量累积。实时捐赠进度将在活动页面上公开，以提高透明度。捐赠的18万件商品全部为Coupang在售的新商品，其中超过5万件为童装，预计将为低收入家庭的儿童提供实质性帮助。所有累积的物品将在活动结束后通过Good Neighbors分发给国内外的弱势儿童和社区居民。Coupang表示：“我们设计此次活动是为了让客户通过日常购物自然参与捐赠。未来我们将继续扩大社会公益活动，为社会弱势群体提供实质性帮助。”此外，Coupang还在开展其他公益活动。上月7日，Coupang启动了“Coupang社区关怀”健康检查项目，旨在为医疗资源匮乏的地区居民提供服务。“Coupang社区关怀”计划每月至少一次巡回全国，提供医疗服务，减少医疗资源匮乏地区的健康风险。Coupang计划从长寿郡开始，并将在本月于忠北丹阳继续开展项目。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

Tving 近期，因个人信息泄露事件而沉寂的Tving和CU再次引发关注。 据业内消息，因大规模泄露个人信息的Tving和便利店CU的运营公司BGF网络正在接受调查，个人信息保护委员会（以下简称个人信息保护委）对其正在推进的个人信息保护法实施条例修订案备受关注。 个人信息保护委近期接到Tving的个人信息泄露举报并已展开调查。泄露的信息包括用户ID、姓名、出生日期、性别、手机号码、电子邮件地址、关联信息（CI）、重复注册确认信息（DI）、退款账户号码和密码等。BGF网络也确认客户信息外泄的情况，并已采取应对措施。泄露的个人信息包括ID、密码、姓名、出生日期、性别、地址、电子邮件和手机号码等。 业内对CI的泄露表示严重关切。CI是由身份验证机构生成的唯一识别值，用于在不直接保存居民身份证号码的情况下确认同一身份。由于过去Coupang和乐天卡等大规模个人信息泄露事件中也包含CI信息，因此单一事件的损害可能有限，但多次泄露的数据结合后，风险可能大幅增加。 安全行业担忧，已泄露的信息如果相互关联，可能恢复个人的消费模式、偏好和生活信息。例如，过去泄露的购物历史数据与Tving的内容使用信息通过相同的CI连接后，可能会显著识别特定个人的在线活动。如果再结合地址或联系方式，可能会增加语音诈骗或短信诈骗等二次犯罪的风险。 基于此，个人信息保护委提出修订案，允许对重复性、重大个人信息侵害行为处以最高达整体营业额10%的罚款。此前的最高罚款为整体营业额的3%。此举旨在对忽视个人信息保护的企业施加惩罚性罚款，以促进其安全投资。该修订案将于9月11日实施，目前正在进行立法预告期的意见征集。 业内认为，个人信息保护法修订案可能导致对国内企业的逆向歧视。Coupang就是一个典型例子。个人信息保护委计划于10日的全体会议上决定对Coupang个人信息泄露的最终制裁力度。 根据当时适用的现行法律，最高罚款为整体营业额的3%，超过1万亿韩元。然而，美国政府对Coupang的案例表示反对，认为这会对本国企业造成不利影响，因此实际制裁力度可能低于这一水平。法律界预计，Coupang将面临约3000亿至4000亿韩元的罚款。 因此，以提高罚款为核心的个人信息保护法修订案可能导致对国内企业的逆向歧视。由于对全球平台运营商的执法并不容易，国内企业可能面临更大的监管负担。业内普遍认为，Coupang的制裁结果将成为未来泄露事件的判断标准。 前亚洲大学网络安全学教授朴春植表示：“加强个人信息保护责任的方向是必要的，但如果形成仅对国内企业施加过度负担的认知，可能会引发逆向歧视的争论。”他还指出：“应当在加强处罚的同时，推动企业扩大安全投资的政策。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

Coupang业绩趋势 Coupang在第一季度实现了12万亿韩元的收入，但因信息泄露赔偿和物流网络低效，导致营业亏损3545亿韩元。金范锡表示，尽管会员数恢复至80%，但完全正常化仍需时间。Coupang公告显示，今年第一季度收入达12.4597万亿韩元，同比增长8%。但营业亏损达3545亿韩元，为四年多来最大亏损，净亏损为3897亿韩元。金范锡在电话会议中指出，1月的产品销售增长率最低，但2至3月逐渐改善。他表示，信息泄露后，大部分会员未流失，支出反而增加。截至上月底，会员数恢复至80%。信息泄露赔偿是亏损主因，Coupang向3370万受影响用户发放了总计1.685万亿韩元的购物券。金范锡预计，购物券影响主要集中在第一季度，但可能延续至第二季度初。物流网络低效也影响了收益。Coupang调整了设施和供应链计划，但因信息泄露导致需求未达预期，产生了闲置设施和库存成本。金范锡强调，Coupang正在通过自动化和人工智能提升物流和配送网络的服务水平，降低成本，期望改善客户体验并扩大利润。在海外市场，台湾被视为主要增长点。金范锡表示，台湾的次日达配送网络正在扩展，尽管服务仍在初期阶段，但客户反应良好，今年将专注于提升客户体验和长期增长。电话会议中还讨论了Coupang的同一人指定问题。CFO阿南德表示，Coupang正密切关注韩国的监管要求，并致力于遵守所有地区的规定。此前，韩国公平交易委员会将Coupang的同一人从法人变更为金范锡个人，这增加了监管强度和利益输送的限制。Coupang计划通过异议和行政诉讼进行说明。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。