[经济日报] 在明洞的Olive Young店前,总是聚集着拖着旅行箱的外国游客和寻找新品的年轻消费者。曾经由药店和化妆品店分割的市场,如今在一个空间内重新整合。从彩妆到健康食品、生活用品、便捷食品,消费者可以一次性选购,并通过手机下单。这一切的中心是CJ Olive Young。
1999年开设首家店铺时,药妆店的概念在韩国还很陌生。化妆品通常在品牌店购买,生活用品在折扣店购买。Olive Young将不同消费领域集中在一个地方,提供了一个可以比较和购买各种商品的空间。虽然当时是实验性的,但最终成为了市场趋势的先行者。
早期的成长并不顺利。多品牌化妆品店文化尚未形成,制造商对新渠道持谨慎态度。然而,消费者的偏好迅速改变。越来越多的顾客关注成分、评价和性价比,愿意尝试新产品。Olive Young顺应这一变化,迅速扩张。
关键时刻是消费世代的更替。年轻消费者更喜欢比较和体验购物方式。社交网络和在线评价文化的扩散,使口碑迅速转化为销售。Olive Young将店铺打造成展示最新趋势的舞台。
商品种类也发生了变化。不仅限于基础和彩妆,还扩展到护发、身体护理、女性用品、健康食品、零食和杂货。对顾客而言,这更像是一个一站式生活平台。这种扩展性使Olive Young在普通化妆品店中脱颖而出。
Olive Young的品牌发掘能力尤为突出。如果只展示大型制造商的商品,很难达到今天的地位。对中小型独立品牌和新兴K美妆企业来说,进入Olive Young是进入全国市场的门户。店铺和在线商城的销售量激增,迅速提高了知名度。“在Olive Young畅销的商品”这一说法本身成为消费者信赖的指标。
在此过程中,K美妆产业生态也发生了变化。制造能力强但缺乏销售渠道的品牌通过Olive Young与消费者见面,消费者也有了更多选择。韩国化妆品产业向多品种、多品牌竞争体制转变,Olive Young发挥了重要作用。
外国游客需求是另一个增长动力。明洞、弘大、江南、圣水等核心商圈的店铺成为旅游景点。可以在一个地方比较购买韩国化妆品,并快速接触流行商品是其优势。随着K-pop和韩剧的流行,Olive Young不仅是消费空间,还成为K美妆体验窗口。
在数字化转型中,Olive Young也迅速行动。虽然许多线下强者在数字变化中落后,但Olive Young积极加强应用程序和在线商城,推出“今日梦想”配送服务,并利用会员数据。顾客可以在应用程序中查找商品,在店内试用后再通过手机购买。
线下店铺的意义也发生了变化。在线提供价格和便利性,而店铺则成为体验和发现的空间。亲身试用、闻香和发现意外新品的体验是屏幕无法替代的。Olive Young店铺仍然保持强大吸引力的原因就在于此。
在CJ集团内部,Olive Young的存在感也在增强。被视为集团核心增长支柱,市场对其上市可能性和企业价值的关注持续增加。作为少有的高增长、高盈利的流通案例,备受瞩目。
然而,随着规模扩大,需解决的问题也在增加。竞争越激烈,与入驻品牌的关系越重要。对特定渠道的依赖度过高可能引发市场支配力争议。在海外扩张过程中,还需克服当地消费者偏好和监管环境。随着美妆趋势变化速度加快,商品发掘能力也将不断受到考验。
Olive Young正处于从药妆店运营公司向K美妆平台企业转型的关键时期。不仅要在国内店铺增长,还需连接海外客户和全球在线市场。能否成为K美妆产业的枢纽将是下一步的评价标准。
开设首家店铺时,Olive Young的任务是将陌生的流通模式在市场中扎根。现在的任务是将韩国成功的模式推广到全球市场。这个从街头小药妆店起步的公司能否在全球K美妆格局中展现同样的存在感,业界正在关注。
※ 本报道经人工智能(AI)系统翻译与编辑。


