Coupang于5日披露财报显示，今年第一季度销售额为12.4597万亿韩元（约合人民币593.3亿元），同比增长8%，为公司上市以来季度销售额增幅首次降至个位数。 财报显示，今年第一季度营业利润亏损3545亿韩元，净亏损3897亿韩元，为自2021年第四季度以来最大单季亏损。主要原因在于销售费用及管理费用增加，营业成本与费用合计超过同期收入规模，利润空间受到明显压缩。 此外，此前发生的个人信息泄露事件也对业绩形成额外拖累。公司为此推出的用户补偿计划带来了额外支出。Coupang Inc董事长金范锡在财报电话会议上表示，上述补偿属于一次性影响，集中体现于第一季度，预计在第二季度初仍将产生一定影响。 从业务结构来看，核心电商板块增长明显趋缓。以“火箭配送”为代表的商品零售业务收入同比仅增长4%，相关盈利能力指标也出现下滑。与此同时，中国台湾市场、外卖业务及日本等成长型业务保持较快扩张，收入同比增长28%，但亏损进一步扩大，仍处于持续投入阶段。 用户与现金流指标同样出现波动。第一季度活跃用户数为2390万，同比小幅增长，但较前一季度减少约70万；每位活跃用户平均收入则小幅提升。与此同时，公司经营性现金流及自由现金流同比均有所下降，现金创造能力承压。 股东回报方面，公司持续推进股份回购。第一季度已回购约3.91亿美元股份，董事会同时批准新增10亿美元规模的回购计划。 Coupang 【照片来源 韩联社】

Coupang董事长金范锡 Coupang创始人金范锡表示，去年个人信息泄露事故的影响仍在，恢复需要时间。虽然客户流失的冲击有所缓解，但赔偿费用和物流效率低下对第一季度业绩造成了压力。金范锡在6日的第一季度业绩电话会议上表示，“1月产品商务的销售增长率达到最低点，但2至3月的改善速度加快。”Coupang公布，今年第一季度销售额为12.4597万亿韩元，同比增长8%。但营业亏损为3545亿韩元，相当于去年全年营业利润6790亿韩元的52%。这是Coupang季度销售增长率首次为个位数。金范锡指出，营业亏损的原因是个人信息泄露事故的赔偿费用和物流网络的暂时低效。Coupang在1月为3370万名受影响用户提供了每人价值5万韩元的购物券，总费用为1.685万亿韩元。尽管如此，金范锡强调业绩恢复趋势仍在继续。他表示，“与去年相比的增长率完全反映恢复趋势需要时间，但1至3月的销售增长趋势领先于过去，全年业绩将持续改善。”他还表示，将继续保持业务扩张的方针。“我们在物流和配送网络等所有服务中引入自动化和人工智能，以提高服务水平并降低成本。”他补充道，“这将大大提升客户体验并扩大利润。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

从左到右：TVING，Coupang Play 4月，韩国OTT市场中TVING与Coupang Play的用户差距再次扩大。根据4日的移动指数，TVING和Coupang Play的月活跃用户数（MAU）分别为770万8645人和910万1593人，差距约为139万人。TVING较上月减少3.95%，而Coupang Play则增加0.61%。主要OTT中，Netflix较上月减少7.02%，为1479万9836人；Wave增加1.27%，为389万7570人。Disney+因KT黑客事件补偿计划影响，2月MAU增加近100万人，但4月较上月减少8.31%，为346万2195人。Coupang Play表示，MAU增长得益于HBO新作和热门电影的独家内容。电影《王与小丑》于上月29日在Coupang Play独家上线，HBO原创剧《亢奋》第三季也已推出。相反，TVING在KBO转播的第三年，4月用户有所减少。尽管职业棒球开幕带来了一定影响，但用户增长有限。不过，现有用户的活跃度有所增加。TVING表示：“虽然MAU减少，但平均日活跃用户数（DAU）较上月增加了两位数。KBO联赛和TVING原创剧《尤美的细胞们》第三季、《心动信号5》有助于增加用户停留时间。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

Coupang业绩趋势 Coupang在第一季度实现了12万亿韩元的收入，但因信息泄露赔偿和物流网络低效，导致营业亏损3545亿韩元。金范锡表示，尽管会员数恢复至80%，但完全正常化仍需时间。Coupang公告显示，今年第一季度收入达12.4597万亿韩元，同比增长8%。但营业亏损达3545亿韩元，为四年多来最大亏损，净亏损为3897亿韩元。金范锡在电话会议中指出，1月的产品销售增长率最低，但2至3月逐渐改善。他表示，信息泄露后，大部分会员未流失，支出反而增加。截至上月底，会员数恢复至80%。信息泄露赔偿是亏损主因，Coupang向3370万受影响用户发放了总计1.685万亿韩元的购物券。金范锡预计，购物券影响主要集中在第一季度，但可能延续至第二季度初。物流网络低效也影响了收益。Coupang调整了设施和供应链计划，但因信息泄露导致需求未达预期，产生了闲置设施和库存成本。金范锡强调，Coupang正在通过自动化和人工智能提升物流和配送网络的服务水平，降低成本，期望改善客户体验并扩大利润。在海外市场，台湾被视为主要增长点。金范锡表示，台湾的次日达配送网络正在扩展，尽管服务仍在初期阶段，但客户反应良好，今年将专注于提升客户体验和长期增长。电话会议中还讨论了Coupang的同一人指定问题。CFO阿南德表示，Coupang正密切关注韩国的监管要求，并致力于遵守所有地区的规定。此前，韩国公平交易委员会将Coupang的同一人从法人变更为金范锡个人，这增加了监管强度和利益输送的限制。Coupang计划通过异议和行政诉讼进行说明。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。