三星电子服务于7月2日宣布，在韩国标准协会主办的“2026年韩国服务质量指数(KS-SQI)”调查中，家电、手机和电脑维修各领域均获得第一名。这是继上个月获得国家服务大奖后的又一成就。
凭借此次获奖，三星电子服务成为业内首家也是唯一一家连续25年被评选为第一的企业。电脑维修领域连续25年保持第一，手机维修领域则连续23年位居第一。在家电维修领域，三星电子服务也以22次的总获奖次数创下历史最高纪录。
此外，三星电子服务通过基于AI的数据分析系统，实时掌握全国服务现状，并分配最合适的工程师。
为了增强客户便利性，三星电子服务推出了覆盖全国的“手机服务中心预约服务”，支持无等待检查。在服务薄弱地区，派遣装备检查设备的车辆和工程师。同时，在发生山火、洪水等灾害时，组建特别服务团队，迅速开展恢复工作。
金英浩，三星电子服务代表理事（副社长）表示：“我们将继续提供最佳服务，让客户在任何时间、任何地点都能方便地使用三星电子产品。”
※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
