随着赴韩外籍游客逐渐从首尔向地方城市分流，韩国零售业的营销策略正在发生变化。外籍游客在地方城市的消费快速增长，便利店、美妆店和百货店纷纷推出支付优惠和地区定制促销，加快布局外籍游客消费市场。 据韩国流通业界15日消息，今年上半年，外籍游客在地方便利店的消费增长尤为明显。连锁便利店GS25数据显示，通过支付宝和微信支付完成的外籍游客消费额大幅攀升。其中，釜山莲堤区同比增长10倍，大邱南区增长9倍，江原道三陟增长6倍；釜山水营区、海云台区以及江原道束草等地也增长3倍，庆州和济州西归浦同样增幅明显。 值得关注的是，邮轮旅游带来的消费拉动效应更为突出。近日，约1500名中国游客乘国际邮轮首次抵达忠清南道瑞山后，当地GS25门店外籍游客销售额增长超过7倍，7-Eleven中国游客消费额激增96倍，欧利芙洋（Olive Young）瑞山门店外籍游客销售额也增长2.5倍。 济州方面，在中国邮轮停靠期间，GS25中国游客消费额增长45.9%，7-Eleven增长19%，Olive Young西归浦门店销售额增长94%，接近翻倍。这一趋势显示，外籍游客消费正从传统购物场所扩展至便利店、美妆店等日常生活消费渠道。 百货店方面，今年上半年，乐天百货釜山总店、乐天购物中心东釜山店外籍游客销售额同比分别增长125%和150%，新世界百货Centum City店增长约226%。业内认为，外籍游客消费正逐步从首尔核心商圈向地方主要商圈扩散。 这一变化与外籍游客赴地方旅游人数持续增加密切相关。韩国机场公社数据显示，今年1至5月，经金海、济州、大邱、清州和襄阳五大地方机场入境的外籍游客达157万人次，同比增长42%，创同期历史新高，增幅远高于首都圈机场的水平（17%）。随着国际航线陆续恢复、邮轮停靠港不断增加，外籍游客的活动范围正持续扩大。 旅游平台数据也印证了这一趋势。携程集团数据显示，今年7至8月旅游旺季期间，外籍游客在韩国国内铁路预订量同比增长约161%。其中，首尔至大田线路增幅最为突出，达1840%；首尔至全州增长989%，首尔至江陵增长415%，首尔至庆州增长300%。携程目前正与加平小法国村、南怡岛、济州等地方旅游景点合作推出旅游产品，并加强与釜山市、庆尚北道及忠清南北道等地方政府的旅游推广合作。 面对旅游动线变化，韩国零售企业也在加快布局。GS25针对暑期中国游客推出微信支付汇率优惠及银联即时折扣活动；百货店则扩大人工智能（AI）实时翻译服务和全球支付系统，引入中国线上平台，并推出针对不同国家游客的定制促销，以提升外籍游客的购物便利性。业内人士认为，随着外籍游客持续流向地方，韩国零售业的竞争正从首尔进一步延伸至全国各地。 邮轮游客从济州西归浦江汀邮轮码头出站。【图片提供 韩联社】

随着韩国入境旅游持续升温，外籍游客正加速融入韩国外卖文化。今年上半年，韩国最大外卖平台“外卖的民族”的外国用户订单量与交易额同比均增长逾4倍，“K-外卖”正成为外籍游客体验韩国生活的一种新方式。 “外卖的民族”运营商优雅兄弟们（Woowa Brothers）12日发布的数据显示，今年上半年，外国用户通过海外发行信用卡以及微信支付、支付宝、Apple Pay等国际支付方式完成的外卖订单量同比增长331%，交易额同比增长308%。 业内分析认为，随着越来越多外籍游客体验到韩国便捷高效的外卖服务，“K-外卖”文化正日益受到海外游客青睐。作为韩国外卖平台中唯一支持海外信用卡及多种国际移动支付方式的平台，“外卖的民族”今年2月起上线英语、中文、日语多语言服务，进一步降低了外国用户的使用门槛。 今年4月起，随着韩国春季旅游旺季到来，该平台外国用户订单量环比增长22%，增速明显加快。从品类来看，今年上半年外籍游客点单最多的品类是炸鸡，订单量同比增长281%；咖啡甜品和快餐紧随其后，分别增长298%和292%，位列第二、第三。 若按增速排名，夜宵、中餐和亚洲料理表现最为亮眼，订单量同比分别增长520%、433%和401%。运营商方面介绍，越来越多外籍游客结束白天行程后，会选择在酒店或民宿点上一份夜宵，借此体验韩国特色的夜宵文化，外卖平台已成为外籍游客感受韩国饮食文化的重要窗口。 业内人士认为，这一变化与韩国入境游客结构由团队游向自由行（FIT）转型密切相关。据韩国旅游发展局数据，去年赴韩外籍游客中，自由行游客占比高达80.1%，团队游客占比仅为11.5%。随着越来越多游客选择像当地人一样自由出行，外卖平台也顺势成为他们旅途中的常用服务。 面对外籍游客这一新兴消费群体，韩国各大外卖平台纷纷完善多语言服务和国际支付功能，以提升外国用户的使用体验。目前，“外卖的民族”在国际支付和多语言服务方面仍处于领先地位，Coupang Eats、Yogiyo等平台也已相继推出英文版应用程序。 业内人士表示，外卖服务正逐渐成为外籍游客体验韩国美食文化的“必选项目”，预计随着暑期旅游旺季和秋季赏枫季相继到来，外籍游客的外卖消费仍将保持快速增长态势。 外籍游客在明洞商业街拍照留念。【图片提供 韩联社】

随着韩流文化影响力持续扩大，赴韩外籍游客消费规模保持增长。韩国旅游发展局28日发布数据显示，今年5月外籍游客韩流相关消费额达到1.413万亿韩元（约合人民币64.23亿元），环比增长6.3%，同比大幅增长73.7%，连续第三个月突破1万亿韩元，并再次刷新历史最高纪录。 韩流消费额是根据外籍游客银行卡消费数据统计得出，剔除了住宿、交通等与韩流文化关联度较低的消费项目，仅统计演唱会、购物、文化体验、时尚、体育观赛及体验等受韩流带动的消费支出，因此能够较为直观地反映韩流对韩国旅游消费的拉动作用。 数据显示，韩流消费额自去年8月的7504亿韩元起持续增长，并于当年11月首次创下9620亿韩元的历史新高。今年初一度回落，2月降至6450亿韩元。随着韩国男团防弹少年团（BTS）于3月发行正规五辑《Arirang》并在首尔光化门广场举行回归演出，以及4月在京畿道高阳市开启世界巡演，韩流消费额连续突破1万亿韩元并不断刷新纪录。 值得关注的是，尽管5月没有举行BTS大型演唱会等重磅活动，海外“ARMY”（BTS官方粉丝名）赴韩需求有所减弱，但韩流消费额仍继续创下新高。业内认为，这表明韩国韩流旅游已逐步摆脱对单一明星或大型演出的依赖，吸引力正趋于稳定，韩流正成为推动韩国入境旅游消费的重要动力。 从消费结构来看，购物仍是外籍游客韩流消费的最大组成部分，占比39.1%；其次分别为美容健康（21.1%）、时尚（14.3%）、生活方式与美食（11.9%）、韩餐（10.3%）以及夜间文化消费（1.6%）。 从游客体验内容来看，5月相关关键词提及量中，“观看演出”排名第一，达到约2.6万次；其后依次为“追星活动”约7900次、“电视剧及电影取景地”约5000次、“学习韩流舞蹈”约2300次，以及参观HYBE、SM、JYP等娱乐公司约700次，显示韩国流行文化体验已从观看演出逐步延伸至影视打卡、舞蹈学习和娱乐公司参访等多元化消费场景。 首尔明洞商业街 【图片提供 韩联社】

尽管赴韩外籍游客持续增加，韩国免税店高客单价消费复苏仍显缓慢。外籍游客在免税店的购物人数继续增长，但人均消费金额明显下降，销售额未能同步提升。 韩国免税店协会9日发布的数据显示，今年5月韩国免税店销售额为1.1117万亿韩元（约合人民币50亿元），同比增长5.6%。当月免税店购物人数为262万人次，同比增长1.8%；与4月相比，购物人数环比增长1.9%，但销售额环比下降0.7%，呈现购物人数增长、销售额回落的态势。 其中，外籍游客免税店购物人数达到122.93万人次，环比增长3%；但销售额为8570亿韩元，环比下降2.5%。受此影响，外籍游客人均消费金额由4月的约73.7万韩元降至69.7万韩元，环比下降5.3%。 相比之下，韩国本国消费者则呈现相反走势。5月韩国本国消费者免税店购物人数环比仅增长1%，但销售额增长6.2%，人均消费金额由17.4万韩元升至18.3万韩元，增幅达5.1%。 业内认为，外籍游客消费结构正在发生变化。过去，外籍游客主要在免税店集中购买奢侈品、化妆品等高单价商品；如今，越来越多游客前往明洞、圣水等商圈购买韩国美妆、时尚产品及生活用品，消费更加分散，免税店客单价因此受到一定影响。 与此同时，以欧利芙洋（Olive Young）、大创（Daiso）、MUSINSA为代表的新兴零售渠道正成为外籍游客的重要购物目的地，部分购物需求从传统免税店转向市区零售市场。不过，业内认为，更值得关注的是外籍游客消费模式正由高价、大宗采购逐步转向小额、多元化消费。 韩国文化体育观光部数据显示，今年5月访韩外籍游客达194.58万人次，同比增长19.4%；同期外籍游客在韩国境内信用卡消费额约2.1万亿韩元，自2018年相关统计发布以来首次突破单月2万亿韩元。 业内人士表示，随着赴韩外籍游客持续增加，免税行业未来增长的关键已不再只是客流规模，而是能否提升客单价和购买转化率，推动高附加值消费需求进一步回暖。 仁川国际机场免税店旅客络绎不绝 【图片来源 韩联社】